6、(王微)创新能力管理-玩转电商平台规则

猪e网-让养猪更简单、更高效、更快乐！创新能力管理—玩转电商平台规则互动营销部—王微一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合目录埋头经营“爬楼梯”资源整合“坐电梯”天猫商家层级生存状况KA底部商家新商家1000万500万流量从电子商务运营公示说起转化率客单价销售额流量从电子商务运营公示说起转化率客单价销售额零售的三个核心营销链以“订单”为核心以“客户”为核心以“商品”为核心供应链服务链流量是基础，引流成本居高不下一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合目录电子商务有哪些资源电子商务资源=平台资源+平台外资源平台外资源=政策+投资+人脉……平台资源=流量+卖家+扶持一、资源整合很重要二、什么是资源三、如何资源整合目录资源整合：三重境界、9大要点一让小二给你打工流量资源二让卖家给你打工卖家资源三让平台给你打工扶持资源243资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源整合自然流量234567899大要点之1：整合活动流量什么是健康流量结构？——三三制店铺流量自然流量活动流量付费流量老客流量30%30%30%10%自然流量：淘宝搜索排名资源自然流量：淘宝搜索排名资源诚信相关性作弊必死作弊结果只有没有作弊的宝贝，才有可能排名靠前1作弊触犯淘宝规则尊严，杀无敌作弊妨碍买家精准搜索，杀无敌作弊营销公平竞争，杀无敌搜索降权搜索屏蔽2.单品相关性3.服务相关性4.店铺相关性5.文本相关性自然流量：淘宝搜索排名资源2.单品相关性自然流量：淘宝搜索排名资源①橱窗推荐②单品价格③单品浏览量④单品收藏量⑤单品收藏率⑥单品销量⑦单品转化率⑧单品返客率⑨下架时间4.店铺相关性自然流量：淘宝搜索排名资源①全店违规情况②滞销产品③支付宝使用率④店铺信誉等级⑤店铺收藏量⑥店铺收藏转化率⑦全店销量⑧淘宝流量转化率5.文本相关性自然流量：淘宝搜索排名资源①产品最优类目②属性最全③属性最优④标题⑤宝贝描述⑥商品评价⑦店铺名称⑧店铺导航⑨店铺简介自然流量：京东搜索排名资源1.销售排序：七日销量，价格权重，好评度2.价格排序：按照商品的价格进行高低排序3.好评度排序：好评度、全部评论数综合因素4.商品上架时间：按照商品上架时间排列小结：整合自然流量的关键很复杂，但化繁为简，老板要抓住三个关键：1.关注“爆款/引流品”销售额和销售占比2.关注“爆款/引流品”在相应关键词搜索结果的排名3.关注“自然流量”占比资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源整合活动流量134567899大要点之2：整合活动流量活动有哪些（淘宝天猫平台）：频道活动类目活动大促活动9大要点之2：整合活动流量活动有哪些（淘宝天猫平台）：频道活动类目活动大促活动聚划算淘金币淘宝试用天猫俱乐部品牌特卖淘宝网帮派双十一双十二周年大促6189大要点之2：整合活动流量活动有哪些（京东）：频道活动类目活动大促活动360京东团购搭配购夺宝岛618大促沙漠风暴春雷行动销售业绩节节攀高，背后的关键是什么销售业绩节节攀高，背后的关键是什么修炼内功，打牢基础小型活动，锻炼团队大型活动，树立信心熟悉和利用游戏规则——淘金币打破游戏规则——聚划算小结：整合活动流量关键1.专人负责，多处报名2.掌握和利用游戏规则3.关注活动带来的流量和销售额比例资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源多平台B2C214567899大要点之3：渠道战略：多平台B2C从“1+2”到“2+1”资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源淘宝供销平台21356789电商宏观环境：平台生态系统品牌商代运营商（TP）店铺平台用户品牌商供应率零售代运营商分销代运营商品牌商直营第三方直营网络零售商开放性平台自采型平台网购用户电商宏观环境：平台生态系统品牌商代运营商（TP）店铺平台用户品牌商供应率零售代运营商分销代运营商品牌商直营第三方直营网络零售商开放性平台自采型平台网购用户1品牌商直营第三方直营供货自采型平台供货网络零售商2431234电商宏观环境：平台生态系统品牌商代运营商（TP）店铺平台用户品牌商供应率零售代运营商分销代运营商品牌商直营第三方直营网络零售商开放性平台自采型平台网购用户1品牌商直营第三方直营供货自采型平台供货网络零售商2431234零售案例1：蒙牛电子商务模式线下渠道品牌商供应率零售代运营商分销代运营商品牌商直营第三方直营网络零售商开放性平台自采型平台网购用户1第一年：网上自己卖品牌商直营第三方直营第二年：网上别人卖供货自采型平台供货网络零售商第三年：带动线下卖线上引流线下成交促进线下经销商招商2431234零售网络分销5656案例2：宏图三胞2013大淘宝平台战略意图2013年目标1.实现15亿电子商务销售额，为2014年50亿销售额打好基础2.借助天猫平台实现宏图三胞业务模式创新升级重点品类：-笔记本/PAD-手机-小数码/配件天猫网络零售5亿线上分销商5亿线下分销商5亿宏图三胞线下团购业务旗舰店供销平台案例2：宏图三胞2013大淘宝平台战略意图2013年目标1.实现15亿电子商务销售额，为2014年50亿销售额打好基础2.借助天猫平台实现宏图三胞业务模式创新升级重点品类：-笔记本/PAD-手机-小数码/配件天猫网络零售5亿线上分销商5亿线下分销商5亿宏图三胞线下团购业务旗舰店供销平台暑促（）亿国庆（）亿双十一（）亿日常销售（）亿天猫销售（）亿资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源B2B分销213467899大要点之5：卖家在哪里——阿里巴巴1688资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源时间节奏21345789思考和讨论：为什么要发展网络分销？1.团队基础、资源短期内有限2.快速上规模：流量和用户碎片化，多店铺聚客3.当商品数量（SKU）超过3004.当品类繁多5.当需要为消费者提供增值服务9大要点之6：时间节奏1.什么时候“多平台”？2.什么时候上“淘宝供销平台”？3.什么时候上“B2B分销”？易观电商教练客户案例：多米厨师服从1000万到3600万天猫旗舰店卖家资源淘宝分销京东阿里巴巴1000万1800万700万800万300万易观电商教练客户案例：多米厨师服从1000万到3600万天猫旗舰店卖家资源淘宝分销京东阿里巴巴1000万1800万700万天猫供销平台入驻标杆营销资源800万京东平台绿色通道佣金减半团购资源300万1688.com酒店采购频道活动资源资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源京东整合营销213456899大要点之7：易观电商教练客户案例：麦富帝宠物食品运营第3个月：一个月内排期到2次团购资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源天猫5大战略方向213456799大要点之8：天猫五大战略方向C2B供销平台品牌互动移动互联网客户关系管理易观电商教练客户案例：蒙牛杭州之行，一天搞定天猫四大部天猫母婴类目：负责人天河及其团队天猫预售：平台负责人郭大路及其团队供销平台：平台负责人玉关及其团队天猫超市：负责人阿坚及其团队天猫有什么，天猫却什么？人货场资源整合：三重境界、9大要点一流量资源二卖家资源三扶持资源天猫商家厂长计划213456789大要点之9：天猫商家成长计划KA腰部底部商家新商家“店铺运营”、“品牌建设”两个官方产品1、运营课程2、一对一诊断和优化方案3、知识库和案例库易观：三年内唯一咨询合作伙伴1、体系研发2、打造标杆案例3、针对KA、腰部商家一对一服务电子商务战略上兵伐谋其次伐交其次伐兵其下攻城——《孙子兵法-谋攻篇》总结一、资源整合很重要常规经营爬楼梯资源整合坐电梯二、什么是资源资源=流量资源+卖家资源+扶持资源三、如何玩转规则、资源整合资源整合三重境界、9大要点谢谢！！！