温泉考察报告(昆明、腾冲)2014.5.23

温泉考察报告策划运营中心说明•本次考察主要围绕温泉项目的定位、设计、施工、运营等环节进行•考察对象有柏联SPA温泉、悦椿温泉、热海温泉等•本次汇报重点是吸取考察对象的经验，规避其不足，并提出对峨眉山国际旅游度假区温泉工作的启示2汇报内容•温泉定位•项目构成•温泉设计•温泉施工•温泉运营3温泉定位第一节4温泉定位•本次考察项目中的柏联SPA、悦椿温泉为国际一线品牌；热海温泉、美女池温泉为当地知名温泉•柏联SPA、悦椿温泉定位为高端客户•热海温泉、美女池温泉定位为中高端客户5温泉定位•柏联SPA、悦椿温泉定位为高端，对应客户群为小众•昆明柏联SPA开业以来，日接待量超过500人的天数很少•高端温泉均为目的性消费，将此作为旅游目的地•高端温泉特别强调私密性；客人以家庭消费、亲密朋友消费为主；商务客人占比不高•热海温泉、美女池温泉定位为中高端，其主要客人为大众旅游客人；其中商务团队消费也占一定比例6项目构成第二节7项目构成•温泉的项目构成既与温泉的定位有关，也与温泉的资源有关•柏联SPA、悦椿温泉、热海温泉、美女池温泉，均有酒店（住宿）•只提供泡温泉服务项目的温泉较少，且相应的定位一般较低•高端温泉由公共泡池+私人泡池（或客房泡池）+客房+SPA构成•中高端温泉由公共泡池+私人泡池（或客房泡池）+客房构成8腾冲悦椿温泉•28间温泉汤屋和9栋温泉汤院，客房均配有独立温泉泡池•户外温泉区由43个大小不一的温泉泡池组成•六大主题温泉泡池：芳香长廊为宾客带来不同的馨香享受；森林自然景观区静谧优雅；动感功能区则拥有奈米牛奶池、冲击池、漩涡池、泡泡池、福履池、儿童池等多重功能体验•情侣休闲区、精美的玉石池景观区、宽敞的主题景观区都将为入住温泉村的客人带来非凡体验•客人可订容纳最多10人的大御汤院，亦可选择容纳2人的小御汤院910沿着芳香走廊步入温泉区，这里的温泉池以不同的植物精油为主题，其理疗效果远近驰名。石板浴室由火山石制成，其释放出来的各种矿物质即有益于身体，改善睡眠。对风湿、关节炎及肌肉劳损等症状也能起到很好的疗效。温泉村采用玉石与其他珍贵石材为材料，打造独一无二的玉石汤池。浪漫情侣汤池特别打造的私密性，爱侣们尽可在此享受与世隔绝的好时光。11独具特色的芳香疗法、融汇中西的技巧，独具疗效的手法，悦椿Spa理疗师采用传统的亚洲技艺、高品质矿物原料与天然配方产品以独家Spa疗法带给人愉悦的身心腾冲悦椿温泉村为烹饪有多种琳琅满目的佳肴。精选各地营养均衡的健康菜式与中国美食，犒赏每位客人的味蕾温泉汤屋双床每间温泉汤屋在宽敞的阳台中央设有一个温泉汤池，专设淋浴室近在咫尺，令客人饱览美景的同时兼顾隐私设有五间卧室、私属花园与会客厅，是高品味客人的绝佳选择。还有配置完善的厨房与餐厅，适于举行特色宴会及娱乐活动。宽敞的主卧设有室外私人温泉汤池，另有按摩室及石板浴室，带给人特别的温泉体验柏联温泉（昆明）柏联SPA是一个有东方佛禅意境的户外景观露天温泉区域及室内spa理疗房，占地面积约15,000平方米柏联spa包含25个不同风格的露天温泉池，分别坐落于禅式露天园林区，分为四个区域错落有致地分布树木之间，有精油泉、森林瀑布泉、鱼疗池等泉质为碳酸偏硅酸泉，碳酸氢根离子、总溶解固体、偏硼酸、偏硅酸等均达到标准规定柏联SPA温泉酒店拥有23幢独栋别墅，坐落于风景如画的昆明阳宗海湖畔，与世界一流的春城高尔夫球场隔湖相望。温泉酒店本身建筑风格和装饰充满浓郁的东南亚风情12柏联温泉（昆明）每栋别墅皆有安排24小时私人管家服务，贴心安排您在度假村的各样活动及需求。每栋别墅皆有独立的游泳池，温泉池及独立私密的景观花园。酒店提供十分专业的中医经络检测、温泉水疗、特色SPA和中医电经络疗法、瑜伽、冥想、太极、茶道、养生美食等健康服务项目，并为客人量身定制康复疗程和度假套餐定制服务酒店别墅开业于2008年，楼高1层，客房总数23间（套）13温泉设计第三节14柏联SPA自然。每一家柏联SPA，皆强调自然生态，崇尚“人于自然、建筑于自然、体验于自然“。在柏联，自然是一切的基础，自然是最重要的，自然是精品的体现。遵循中国古老的自然养生法则，基于生命能量本原、平衡阴阳二气。结合传统与现代养生手段，并融合西式香薰法，汲取了经络、瑜珈、茶道、食疗等养生功法精华，在充满禅意宁静的环境中，享受健康体验传统。第一家以中国传统文化与生活方式作为主题的度假酒店。聚汇中国文化无素，与当地自然风景、人文、历史、风俗融为一体，东方情调在传统中华丽展现。从建筑、园林、服务、美食到水疗产品开发都以尊重、保护和发扬中国传统文化为重从中国古典园林中得到灵感，石头、树木、花卉、水等元素被运用；空灵的禅境契合现代人的休闲度假需要；中国养生理论实现人、景、物三者的关联个性。接送、入住、餐饮、活动、水疗、娱乐，24小时管家和多元化定制服务充分满足个性化需求，提供给客人最体贴的中国式精品服务景观为温泉之本。柏联温泉与峨眉温泉最直观的感受就是景观一是自然、无论是昆明柏联还是腾冲柏联都如此，二是营造森林中泡温泉的感觉15昆明柏联室内与室外相结合，室外温泉为主温泉汤池与常温景观水池如影随形，相伴而生。采用组团式规划。按功能温泉、森林温泉、禅意温泉、海景温泉的主题进行设置。按此规划既可以集约化使用给排水系统，又可以对各主题进行推广，还方便客人选择汤池沿轴线布局，动线以环线为主。3-4个小汤池形成一组，每组温泉之间规划一个大汤池，容纳人数为小汤池的约3倍。小汤池静谧温馨，大汤池其乐融融小汤池为主，面积8-10平方，占比约70%；大汤池为辅，面积约20-25平方16昆明柏联汤池总平面以曲线（非规划）为主，直线为辅（主要为功能泡池，如牛奶池、精油池、花瓣池等），旋涡池为圆形汤池驳岸自然与规整各占一半。汤池总平面为曲线的采用自然驳岸，汤池总平面为直线的采用规整驳岸汤池均未采用漫水（排水）形式设计。估计是因为温泉水采用漫水方式在冬天降温太快17昆明柏联火山石的运用利用火山石、香柏木等建成的温泉理疗池，足以吸引您欣然进入，火山石温泉地热熏蒸房最适合温泉沐浴后的排毒小憩。火山石广应用。温泉会所装修、温泉区铺地、汤池底、汤池侧面、汤池边沿等火山石具有质量轻、强度高、保温、隔热、吸音、防火、耐酸碱、耐腐蚀，且无污染、无放射性等特点铺装在路面及池底防滑，足部踩上去柔软，体验很好1819木头的运用长于木头进行造景，通过根雕作为景观节点室内用红木、根雕营造氛围、提升档次；室外景观节点用木头形成视觉焦点特别是大型木头，在保证风格的前提下，提升了项目档次红豆杉昆明柏联火山石的运用20火山石用于柱墩石、木铺地显得生态、自然木头的运用长于木头进行造景，通过根雕作为景观节点腾冲悦椿温泉腾冲悦椿温泉村坐落于毗邻云南西部的幽静山谷中，拥有28间温泉汤屋和9栋自带独立温泉泡池的温泉汤院。腾冲悦椿温泉村的建筑风格以中国传统诗歌、国画与装饰为灵感腾冲悦椿温泉村住宿、餐饮、休闲设施、温泉汤屋构成21腾冲悦椿温泉•户外温泉选择于小溪谷中，通过专用道路进入•温泉区与接待区通过小溪区分22悦椿温泉户外汤池平面图23腾冲悦椿温泉村坐落于毗邻云南西部的幽静山谷中，43个户外温泉池星罗棋布腾冲悦椿温泉村的建筑风格以中国传统诗歌、国画与装饰为灵感腾冲悦椿温泉村住宿、餐饮、休闲设施、温泉汤屋构成腾冲悦椿温泉户外汤池区2425入口温泉汤屋均设室内汤池，汤池设于观景阳台上，可一边观景一边泡温泉所有汤池均不会在别人的视线范围内汤屋在阳台上设有汤池，并通过斜角开窗的形式实现了观景大床前设有休闲沙发阳台汤池采用开放式设计。既实现泡温泉时的景观需求，又能减少温泉湿气进入房间内；汤池边沿的标高低处为阳台外侧，溢水流向更好汤池旁即为可容两人的舒适休闲椅汤池旁边设有淋浴间，泡完之后即可就近淋浴；淋浴间可坐着淋浴，且座位为弧形设计，安全性及舒适性好腾冲悦椿温泉26•设有前后庭院，并且户外直通前后庭院•设有室外汤池，汤池不在他人视线范围内•前后设有休闲亭腾冲悦椿温泉•体验感极佳27腾冲柏联柏联地产在温泉项目开发，尤其是露天园林温泉项目、超五星级酒店项目等旅游地产开发能力及建筑装饰水平均居国内领先地位柏联和顺SPA温泉产权式度假酒店都是和顺镇的新亮点。柏联SPA温泉被誉为亚洲第一SPA温泉，独有的温泉文化，引领行业潮流，成为社会各界人士的度假首选之地。柏联精品酒店被国家旅游局定为中国精品酒店的标准和典范，并入选全球经典豪华酒店（SLH），成为中国高端休闲度假酒店行业中一个崛起的民族品牌28温泉入口采用传统中式建筑的对称设计为了体现尊贵感，入口至大堂为三进腾冲柏联SPA室外泳池为下沉式，为了保证雨水不进入泳池，池沿高于地面约15CM。泳池采用台阶进入，而未采用扶梯进入，这样提升了中老年人进入泳池的舒适度，并增加了安全性室处泳池位于温泉入口附近，带给客人良好的第一视觉体验29室内泳池为温泉区的第一个项目，通过池底颜色处理，高达10米的穹顶设计，将视线向上拉升，中式建筑的威仪感强烈此泳池既有功能性价值，更具景观价值泳池立柱与横梁采用原木制作，档次感油然而生腾冲柏联SPA汤池满足功能前提下造形多样化。既丰富了景观，又体现了文化所有汤池旁边有小木桶，便于冲淋身体汤池底部均采用多边形铺装，但又不同于常规的直边（5-8边）30此汤池为小鸟造型此汤池为长方型此汤池为圆型此汤池为鱼型。这是鱼疗池，特别是池底也按鱼鳞形状进行铺装，非常形象生生腾冲柏联SPA造景上强调自然生态温泉汤池与常温水景相得益彰夯土建筑体现当地传统建筑文化石材自然堆砌，生态驳岸31腾冲柏联SPA32•道路运用环形设计，总体为大环•森林温泉采用小环，适合人流的疏散此为大汤池，适合集体活动汤边广场可进行瑜伽、茶艺表演温泉施工第四节33温泉施工•柏联温泉、悦椿温泉的施工周期为1.5-2年。•施工周期长的原因有四：一是温泉一般属于资源地建设，因此基础设施建设准备期相应较长；二是施工面相对较小（文明施工要求高，尽可能不破坏原环境）；三是景观环境呈现效果需要一个生长周期；四是施工材料多为非标准用材，材料准备期较长•温泉施工不分期，不同于一般工程边经营边施工。因为施工对经营是巨大的干扰•高水平的温泉施工单位较少34温泉施工（腾冲悦椿）35落水管处理，与建筑融为一体集水槽，与建筑融为一体楼梯采用灯槽反射发光，功能性与舒适性兼顾挂画内容为当地风光，展现当地文化木结构的榫头温泉运营第五节36温泉运营纯温泉项目较少，多数温泉会与酒店协同经营。其中以住酒店免费泡温泉的形式最常见温泉酒店价格在酒店业中属于高端。柏联温泉酒店、悦椿温泉酒店的价格起价在四千以上高端温泉与普通温泉的项目差别在于有无“SPA”，其它项目则大同小异温泉运营一般自主运营和托管运营两种，自主运营比重较高高端温泉的宣传图片一般采用写意方式，其它温泉一般采用实景方式温泉都针对淡旺季采用不同的价格策略。高端温泉一般是到现场对客户进行优惠，普通温泉则直接在广告宣传中强调价格实惠高端温泉的营业项目与淡旺季无关，普通温泉在淡季会减少营业项目以降低运营成本柏联温泉、悦椿温泉汤池区域（含更衣）人员配置约为“1.5个汤池/人”37温泉运营软件服务•服务人员引导并介绍相关汤池•协助客人挂好浴袍•将客人的拖鞋摆好•提供饮料（昆明柏联为普洱茶加蜂蜜）•客人泡温泉时看不到服务人员，一旦起身服务员马上出现并提供相应协助•温泉区禁止拍照，服务人员提醒客人不拍照时的语态在达到目的同时也不失温馨38启示①温泉是酒店的最佳主题②温泉建设中景观非常重要，各温泉硬件之间景观的差别远大于汤池等其它方面③温泉设计应与当地文化相结合④温泉设计应采用户外为主，户内为辅⑤温泉区的主动线必须为环线⑥汤池按主题组团式分布。减少给排水系统的设备⑦温泉区的灯光采用暖光源。照明原则为只照路，不照人（特别是不能照人脸）⑧汤池的面积，大众温泉同比大于高端温泉⑨温泉的进水口，一般采用池内进水，少采用汤池上面进水，以减小水温降低速率⑩温泉