我市当前效能建设方面存在的主要问题

编号：427330499我市当前效能建设方面存在的主要问题201X/X/XX我市当前效能建设方面存在的主要问题一、少数岗位、少数部门的服务意识不强1、少数岗位不是真心地帮助群众解决问题，如个别窗口群众前来办事时，明明只需要十几分钟就可以办好的事，看到快要下班了就不受理，告诉下午再来，让群众多跑一次。2、少数岗位业务不熟悉，回答问题随心所欲，办事需要的材料不能一次告知，让企业多次跑。审批中心个别窗口没有有明显位置摆放一次性办理告知单。3、审批中心个别窗口只受理，不办理，办理事项还要到局内办，群众多头跑。4、个别部门可以快办的事项不及时办，只强调公示承诺时间，企业心急如焚，而部门办理人员却无动于衷。5、少数部门对政策和工作程序的宣传解释不重视，造成群众误解，引发矛盾。二、个别部门和人员乱办事、乱执法的现象时有发生1、个别部门的工作人员存在“熟人心理”，遇见熟人或有人打招呼的就好办事，甚至办事不讲规定，生人则难办，强调政策规定。2、个别执法部门的人员经常打着查处群众信访件的幌子到企业执法检查，明明很小的事情要搞得很大，让企业认识到他的存在、认识到他这个部门的存在，认识到他的权力，甚至借此为自己谋私利。少数执法部门人员到企业推销物资的现象仍存在。3、个别执法部门到企业检查时态度野蛮。动不动就检查。个别部门对轻微违规行为不教育只罚款，甚至变相下达罚款任务。如交警部门对外来车辆的检查十分严格，使外地车辆害怕来海门，怕罚款、怕耽误时间，到海门来运输物资都要向诿托的企业多收几百元的运费，用于罚款。4、个别人员推诿扯皮现象仍存在。一是因业务不熟[标签:介绍]