优秀员工个人自述和事迹

2013年半年度优秀员工事迹简介姓名xx入职日期xxx照片部门前厅部职位前台接待个人自述自2012年12月4日入职以来，任职于前厅部前台接待一职，迄今已入职近7个月的时间，在xxx工作期间，以对工作认真负责为态度，以对同事和睦相处为基础，以对客人真诚服务为原则，做好自己的本职工作，并配合同事完成当日工作。在这工作的半年时间中，有压力，有动力，更多的是享受工作带给我的充实感，相信在今后的工作做，我会向着全方位的发展，以提高自己的工作技能为前提，提高对客服务质量为宗旨，以提高灵活应变能力，做到一专多能为个人今后发展目标。我相信在今后的工作中，我将以热情饱满的态度对待每天的工作，不骄不躁，谦虚礼貌，并感染身边的每一个人。有无受到宾客表扬或受过何种奖励1.微笑服务，感动宾客。通过在工作中对客解释详细，礼貌，尽可能的解答顾客的疑虑和不满，多次得到顾客的认可。2在工作空闲时间，协助同事和领班完成每日的工作，得到大家的一致好评3主动参加酒店开展的各项活动以及工作培训，在调动大家积极性的同时，充实了自己的生活。有无对酒店有突出贡献1自入职以来已成功办理会员卡张，工作期间主动维系酒店会员卡客户，做到客人一个电话即安排好宾客订房订餐的需求。2在工作期间主动向前来办理入住和退房的客人推销酒店新的促销方案，已提高酒店的日常营收。部门意见：人力资源部意见：总经理室批示：