关于微信公众号管理运营的思考

编号：126653705关于微信公众号管理运营的思考201X/X/XX关于微信公众号管理运营的思考微信公众平台的出现使微信公众号成为迄今为止成本最低、用户转化率最高、操作最便捷的媒体。但相比其他类型公众账号经过巅峰后逐渐迎来疲态的典型过程，公益类微信公众号这潭水似乎一直波澜不惊，让许多运营者陷入困惑。学会“取舍”目前，常见的公益类微信公众号分两种：一为公益机构或项目的官方微信账号及衍生号；二为发布公益领域相关内容的公众账号。两类公众号的目的截然不同：前者主要是为了维护机构或项目的品牌形象，与捐款人、志愿者有效互动，通报项目运作执行进度，方便公众参与和监督。而媒体属性占主导的后者主要目的在于观察、记录、反思公益行业的现象和问题。公益类公众号做给谁看？是几乎没有公益知识的普通公众，还是公益圈内人？这其实是一个“保大”还是“保小”的问题。如果“保小”，专门服务于公益圈内人，意味着要提供更加专业的内容。质量标准一提高，对稿件数量、稿源保证、运营团队的专业素质都是挑战。而且微信公众号移动端媒体的属性，从根本上决定了它并不是一个适于阅读冗长、严肃内容的媒体。因此，“保小”虽然会吸引一批有质量、有忠实度的粉丝，但是需要付出的成本太高。“保大”也问题重重，如果把目标受众定位于缺乏基本公益常识的普通公众，一些公众账号为了“涨粉”则热衷于眼球效应，造成“公益鸡汤”盛行，出现公益悲情主义、公益圈污名化、公益慈善活动沦为明星蹿红洗白工具等现象，乃至引起一系列恶劣影响。面对“保大”还是“保小”的艰难选择，微信公众号“NGOCN”的运营者曾纠结了很长一段时间，后来决定采用差异[标签:介绍]