家装设计[购买心理学8角色扮演模式]XXXX-10-20讲稿F

1家装设计[购买心理学]--8角色扮演模式2013.10.20设计者销售什么？客户购买目的？销售￭购买B2C卖什么？O2O卖什么？客户购买什么？解决问题(满足需求)（直接）or（间接）~解决问题(满足需求)商城(~食材)云设计(~食谱)「心理」指什么？「物理」指什么？「心」理学￭「物」理学「身」所感+「脑」所应=即「心」之用「人与人」及「人与物」之间的交互，才会有「心理」效应！「物与物」之间的交互，则是「物理」效应！「心理学」与「物理学」的处理对象，哪一个更直接些？「心」理学￭「物」理学「心」=五感(「身」所感)+第六感(「脑」所应)人凭着「全身心」来认识世界，也用「全身心」来跟世界交互！全拼图(对某对象的认识)=(感知~外拚图/当下的新信息)+(认知~内拚图/过去积累的认知)+加法效应？×乘法效应？5工作如何更胜任愉快？(关照“差异性”)~去发掘问题！(消除“差异性”)~发展客制化可行(客制化)方案并创新的执行！61-心智是产生互动的各个部分或成分的集合！2-心智中各个部分的互动，是由“差异性”所引发的！3-心智为非实体现象，不在空间或时间中！心智的主要成分是“关系信息”，而唯有“差异”才能“启动心智过程”！差异性的信息（P.K./对照）是一切心智之母！7万事万物兼具波(整体/共性/样本)粒(个体/差异性/样本点)二相性～(观察尺度)1-大脑对信息会自动找规律2-大脑会自动运用规律解释表象8尺度之大用:[关于生命系统及快乐与幸福]9渺观-微观-中观-宏观-宇观-胀观关于尺度10从宏观到中观1112从中观到微观13人的尺度10的0次方(3米以内)1415从微观到渺观161718192021从宏观到宇观222324从宇观到胀观252627从人类尺度看微粒子(夸克)尺度相当于从银河尺度看人类尺度2829越大的内嵌式共构系统越有可能是生命系统！30生命的物质基础是生物大分子，如：蛋白质、DNA，其中包含的原子数达104～105个之多，如果把缠绕盘旋的分子链拉直，长度可达104m的数量级。细胞是生命的基本单位，直径一般在10-5～10-6m之间，最小的也至少有10-7m的数量级。从物理学的角度看，这是目前最活跃的交叉学科——生物物理学的研究领域。3132系统越大，寿命越长！33关于生命的长度～都是生命接力系统一朵桐花只有2天的寿命！关于生命的长度～都是生命接力系统一颗桐花树的落花期仅达20天！关于生命的长度～都是生命接力系统每年4、5月桐花开花期可持续约60天！关于生命的长度～生命接力系统“桐花祭”节庆品牌则可以永续经营！敏感度洞察力差异性共性小尺度大尺度共性与差异性之大用例A：3头牛+2匹马（3牛与2马的差异）=5只（共性）会帮人类做事的动物例B：张三与李四都喜欢吃沙锅鱼头，张三吃辣，李四吃不得辣解决方案：“鱼头鸳鸯麻辣锅”恰能满足两者的“共同爱好吃鱼的（共性）”，且在执行/操作上亦考虑了两者在口味上的“差异性”（个性）”！例C：可以活用于行销目标群的选择与广告诉求主题的设定—〉抓“不同目标群的共性（人性）”作为战略的“发力点”，操作时则要发挥创意想出能兼顾“不同目标群差异性（个性）”的战术性执行方案！“共性”与“差异性”之大用提高解决问题的能力、开发新产品、研拟行销或广告方案的创意能力，关键在于~您对事物发展规律的掌握能力：（1）更能理解对各种事物能深入“理解”仅有助于我们更容易、更精确地区别各种事物之差别，是属于能看到各种事物之间差异点的能力！是辨于异!（2）更会活用对于各种事物的“活用”能力，则要求我们具备有看出各种表面不同的事物其背后的“相似点”能力！就是用于同!理解￭活用看到了表面不同的事物在某些方面的相似处或关联处，我们就能知道如何变通地“活用”它们！面对在某方面具有相似点的人群，我们就能以相同的诉求对待他们~目标市场/客户细分(客户群/消费群/客户类型)！用于同”~能根据不同前提条件与需要，看到资源之间的共性才能看出原来竟有这么多(以前只看到表象差异性的)~可运用的可替代资源/可选择方案！市面上多数的书主要可以加强我们理解事物“差异点”的能力！只能让您更专精于某一项事物！是培养“专才”的途径！信息爆炸的21世纪呼唤→通才~靠自己悟!活化￭活用能兼具“敏感的观察能力”与“洞察本质的能力”才能真正贯通大脑的“任督二脉”，既能“见树”又能“见林”，既能“深入”又能“浅出”！兼顾“共性”与“差异性”才能有全方位的视角，也才能在学习、工作及生活上左右逢源、得心应手！要真正贯通“任督二脉”，不但必须熟练“敏感度”与“洞察力”这两种不同的能力,还要常常上下游走熟练这样的思维模式，确实溶入血液当中化为本能，做到“无招胜有招”达到纵横无碍的境界！（1）提高敏感度：这是关于“从上而下”、“从源头发散出来”的分析能力，也是将系统中每一层次展开细化的能力，同时也要了解各分支之间的“差异性”！（2）培养洞察力：这是关于“从下而上”、能从细节归纳看出背后的驱动力，因洞察表像背后的“本质共性”而能从更高的层次看透问题本质的能力！敏感度感受现象世界与洞察力直观出表象背后的本质(共性)洞察力与(差异性)敏感度用于何处？针对某课题需求，发现有哪些资源可以整合？（尤其是从表面上看“似乎没有合适的可用资源”时）--〉需要高度洞察力,以发掘其它（潜藏的）可替代资源判别待选资源之间的优、劣如何？那个较适合？（尤其是从表面上看“待选资源之间似乎都差不多”时）--〉需要高度敏感性，以挑出较符合需求的资源提升单位时间的产出效益！洞察力较强者，可看出较多样符合要求的可选资源敏感性较高者，可看出待选资源之间较微小的“差异性”提升对“共性”的洞察力提升对“差异性”的敏感度一名统计学家遇到一位数学家，统计学家调侃数学家说道：“你们不是说若Ｘ＝Ｙ且Ｙ＝Ｚ，则Ｘ＝Ｚ吗！那么想必你若是喜欢一个女孩，那么那个女孩喜欢的男孩你也会喜欢喽！？”数学家想了一下反问道：“那么你把左手放到一锅一百度的开水中，右手放到一锅零度的冰水里想来也没事吧！因为它们平均的温度不过是五十度而已！”统计学家与数学家参考:《形式综合论》亚历山大￭克利斯多夫，59页项目需求梳理(运用集合思维)项目方案图解(运用综合性思维)05101520152154156158160162164166168170172174050100150152154156158160162164166168170172174集中趋势弱离中趋势强集中趋势强离中趋势弱cmx164cmx164•峰度指标β=0，分布为正态峰度，当峰度指标β0时，表示频数分布比正态分布更集中，分布呈尖峰状态，β0时表示频数分布比正态分布更分散，分布呈平坦峰。如图所示：Ⅱ(β0)Ⅰ(β=0)Ⅲ(β0)偏态与峰态分布的形状扁平分布尖峰分布偏态峰态左偏分布右偏分布与标准正态分布比较！众数、中位数和平均数的关系左偏分布均值中位数众数对称分布均值=中位数=众数右偏分布众数中位数均值Ⅰ(α=0)II(α0)Ⅲ(α0)风格人格性格出格统计分布风格（举例）名称分类历史背景概念时间特征古典主义中式欧式现代主义（国际主义）北欧极简后现代主义简中简欧自然（朴素）混合（折中）巴洛克风格名称历史背景概念时间特征巴洛克风格16世纪下半叶，文艺复兴运动开始从繁荣趋向衰退，建筑及其室内装饰设计进入一个相当混乱与复杂的时期通常公认的意思是畸形的珍珠，是1世纪以来对巴洛克艺术杯有偏见的人用作讥讽的称呼，带有一定的贬意,有奇特古怪的意思.最先在罗马出现经过三十多年的国内宗教战争，直到17世纪法国才开始平定，到了路易十四时期，这种建设达到顶峰奥地利麦尔克修道院以雄伟壮观的设计充分体现巴洛克风格16世纪，西班牙流行“无花纹风格，即具有古典主义的特点，并强调无装饰。进入17世纪时，在巴洛克风格的影响下，西班牙室内装饰越来越富有装饰性.首先，在造型上采以椭圆形、曲线与曲面等极富生动的形式，突破了古典及文艺复兴的端庄严谨、和谐宁静的规则，着重强调的是变化和动感，在色彩上追求华贵富丽，多采用红、黄等纯颜色，并大量饰以金银箔进行装饰，甚至也选用一些宝石、青铜、纯金等贵重材料以表现奢豪的风格.名称历史背景概念时间特征巴洛克风格16世纪下半叶，建筑及其室内装饰设计进入一个相当混乱与复杂的时期通常公认的意思是畸形的珍珠,有奇特古怪的意思.奥地利麦尔克修道院以雄伟壮观的设计充分体现巴洛克风格进入17世纪时，在巴洛克风格的影响下，西班牙室内装饰越来越富有装饰性.首先，在造型上采以椭圆形、曲线与曲面等极富生动的形式，突破了古典及文艺复兴的端庄严谨、和谐宁静的规则，着重强调的是变化和动感，在色彩上追求华贵富丽，多采用红、黄等纯颜色，并大量饰以金银箔进行装饰，甚至也选用一些宝石、青铜、纯金等贵重材料以表现奢豪的风格.现代简约风格的发展前景：在社会压力很大平常经常面临学习，工作，情感，应酬等各方面的压力下，我们需要拥有一个更为简单，舒服的环境给自己身心一个放松的空间。不拘小节，无拘无束，让自己沉重的心灵不会受到限制，放下工作的压力吗，学习的担子，给人一种自由，轻松，愉悦，舒适的心情。简洁和实用是现代简约风格的基本特点。近几年，现代简约风格是许多人所钟爱的一种家居设计风格。名称分类概念后现代主义自然（朴素）自然风格倡导“回归自然”，美学上推崇自然、结合自然，才能在当今高科技、高节奏的社会生活中，使人们能取得生理和心理的平衡，因此室内多用木料、织物、石材等天然材料，显示材料的纹理，清新淡雅。混合（折中）近年来，建筑设计和室内设计在总体上呈现多元化，兼容并蓄的状况。室内布置中也有既趋于现代实用，又吸取传统的特征，在装潢与陈设中溶古今中西于一体，例如传统的屏风、摆设和茶几，配以现代风格的墙面及门窗装修、新型的沙发；欧式古典的琉璃灯具和壁面装饰，配以东方传统的家具和埃及的陈设、小品等等。混合型风格虽然在设计中不拘一格，运用多种体例，但设计中仍然是匠心独具，深入推敲形体、色彩、材质等方面的总体构图和视觉效果。后现代主义后现代主义现代简约68阴中有阳，阳中有阴，阴阳相生！～规律(风格/个性)隐含表象(个别表现/言行)表象(个别表现/言行)隐含规律(风格/个性)69观察～看到事件(机会/刺激物)本身(表象)2/17：小陈看到小丁牵着一位盲人朋友过马路2/1：小陈看到小丁在公交车上，让位给一位老婆婆3/5：小陈看到小丁扶起一位骑车摔倒的小姐70洞察～事件(机会/刺激物)背后的共性(规律)2/17：小陈看到小丁牵着一位盲人朋友过马路2/1：小陈看到小丁在公交车上，让位给一位老婆婆3/5：小陈看到小丁扶起一位骑车摔倒的小姐小丁是一个很有爱心的人！71关注到～事件(机会/刺激物)的关联细节(反应)2/17：小陈看到小丁牵着一位盲人朋友过马路2/1：小陈看到小丁在公交车上，让位给一位老婆婆3/5：小陈看到小丁扶起一位骑车摔倒的小姐小陈还同时注意到当时老婆婆上车时，坐在前座的几位年轻乘客表情木然且并无让座的举动小陈还同时注意到在他们过马路时，一辆右转的轿车并未礼让，甚至还急按喇叭抢着转弯急行！小陈还同时注意到其他的行人都未靠近帮忙，而是冷眼旁观！722/17：小陈看到小丁牵着一位盲人朋友过马路2/1：小陈看到小丁在公交车上，让位给一位老婆婆3/5：小陈看到小丁扶起一位骑车摔倒的小姐小陈还同时注意到当时老婆婆上车时，坐在前座的几位年轻乘客表情木然且并无让座的举动小陈还同时注意到在他们过马路时，一辆右转的轿车并未礼让，甚至还急按喇叭抢着转弯急行！小陈还同时注意到其他的行人都未靠近帮忙，而是冷眼旁观！洞察～事件(机会/刺激物)及其关联细节(反应)背后的共性(规律)小丁所在的城市是一个缺乏爱心的冷漠社会！而小丁正是属于“有爱心的稀有动物”！73看到机会或刺激物本身→仅看到事物表层～小尺度（个体行为）看到人们对机会之反应→看出表象后续的反应规律～中尺度（关联反应）洞察到人们对类似机会的反应模式→洞察到最终结果～大尺度（群体模