(PPT版)诚信通基础操作(渠道商小型TP操作PPT)

阿里巴巴诚信通会员培训交流会诚信通基础上机操作学习提纲第一节阿里巴巴中文站第二节如何有效发布供求信息第三节上传企业证书及“会员资料”管理第四节旺铺管理，打造网上应用平台第五节阿里旺旺（贸易通版）•中文站网址：•搜索功能标签介绍：找产品|找公司|加工|库存二手|批发市场|创业加盟|展会|商务服务|找买家|价格行情|视频|商友|资讯|论坛|博客|图库|•行业分类：工业品|消费品|原材料|商务服务|•全球阿里巴巴介绍：中国站、国际站、日文站、淘宝站、支付宝、中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈第一节中文站概况第二节如何有效发布供求信息•“供求信息”是最广泛最高效的推广窗口,是买卖商家关注最多的地方•阿里巴巴86%以上的买家都习惯通过搜索供求信息方式来找供应商供求信息•你发过供求信息吗？•你操作时遇到的主要问题是什么？•你认为怎么样的供求信息最吸引人关注?操作步骤•找到阿里助手左上角“供求信息”标签•点击“供求信息”类目下的“发布供求信息”子标签•选择好跟自己企业匹配的信息类型，点击后面的“选好了，继续”按钮•按要求填写（带红色星号的为必填项）•点击“同意服务条款，我要发布”关键点:挑选您的客户最习惯使用的“产品关键字”放在信息标题的末尾,这样在搜索的时候是精确匹配的，信息排序也最靠前。图片上传要求•在上传图片之前需要先用数码相机等拍摄好数码图片,并保存在您电脑的桌面上，或D盘或E盘等，关键是您要记得放在什么地方•诚信通独有的优势是每发布一条供求信息可以带上3张产品图片立体展示，而普通会员只能带1张•图片格式要求为JPG（JPEG）或GIF格式•图片大小不能超过200k（可以点击图片属性查看）•图片上传不成功主要原因就是图片的格式不对或大小不符•Ps：信息发布的总量没有限制，只要一天发布的数量不超过1000条，并且和已经上网的信息不重复即可•“重复信息”简单定义：新发布的信息的详细内容和图片不能和已经上网信息的内容和图片完全一致，只要内容和图片有一者是不一样的，您的信息都是可以通过审核的•信息审核规范审核时间为2小时左右（工作时间内）管理供求信息•我们还可以在阿里助手供求信息下的“管理供求信息”中对发布的信息进行查看和管理•您可以对已经发布上网的信息进行“重发”、“修改”、“删除”自己来试一下发布公司介绍•公司介绍是向客户介绍和展示自己企业实力的重要窗口之一•除了文字内容外还可以上传一张“企业图片”，直观展示企业形象•图片格式为是JPG(JPEG)或GIF，但大小只要不超过300k就可以上传操作步骤•在阿里助手的选项中点击“公司介绍”•按要求填写（带红色星号的为必填项）•点击“下一步”•上传企业图片等公司详细资料•点击“确认提交”自己来试一下第三节上传企业证书、会员资料管理企业证书•展示公司实力•增加诚信通指数•使公司排名靠前操作步骤•点击阿里助手页面左边的标签“诚信通档案”•再点“我的证书”•再点击“发布新证书”•填写必填项并上传证书图片•点击“提交审核”Ps：这里图片的格式同发布信息图片的格式要求一样，但大小是1M(1024KB)以内就可以上传。“会员资料”管理•修改公司信息•修改联系信息•修改个人信息•修改密码操作步骤•在阿里助手的左手边找到“会员资料”标签•点击“修改联系信息”除了公司名和联系人及职位等认证项目，是需要通过联系我们来修改之外，其他都是可以自己操作修改•“修改密码”的选项前一操作人员离职后应该及时把密码修改掉，保证账户的安全。建议密码尽量修改成8位数以上数字加字母的随机组合，如：sadggil3970，同时,可以设置密码保护问题第四节旺铺管理，打造网上应用平台顶级域名：企业网站变样，体现公司形象外观设计：招牌设置,版块设计,橱窗布置企业在线：企业多人等候，客户不易遗漏为商人应用而设计，豪华配置打造绝对竞争力！橱窗布置•就象每个店铺都有一个橱窗用来展示自己店里的最好、最吸引人的产品，买家第一眼看到的也是橱窗里的产品•“推荐供应信息”和“推荐公司相册”可以滚动的展示在商铺首页•推荐的供应信息能展现在网站首页显要位置。据统计，经推荐的供应信息，曝光率会多出三倍。网站外观设计-橱窗布置巧设企业在线联系人如果管理员不在，客户咨询，没有人回复，怎么办？如果多个业务员在线，如何同时跟进多个客户？能否有针对性，拉近跟客户的距离？第一步：发送邀请给对方第二步：对方确认接受邀请设置企业在线联系人的方法第一步：发送邀请给对方1、点击“联系人设置”按钮2、输入对方阿里巴巴登录名，点击“查找”，邀请加入第二步：对方确认接受邀请1、点击“会员资料”中的“企业在线邀请”2、点击“接受邀请”即可自己来试一下第五节阿里旺旺（贸易通版）•中国第三大即时通讯工具软件，其下载量仅次于QQ和MSN•适于商人用户交谈生意•如何下载安装阿里旺旺(贸易通版)•如何找商友洽谈，自我宣传•信息批量重发功能下载安装阿里旺旺操作步骤•打开“阿里巴巴首页”•点击屏幕右上角“阿里旺旺”•找到右边“立即免费下载（贸易通版）”点鼠标右键，选“目标另存为”•会有个窗口弹出，提示保存，您可以按照需要，保存到电脑的C盘，D盘等等（我们建议您先保存在桌面，这样方便下载完毕后找到安装程序）•下载完毕后，找到您保存的文件，双击后，按提示运行安装完毕•输入诚信通登录名及密码即可登录使用添加商友•点击阿里旺旺中“添加联系人”选择添加方式按照会员登陆名查找：直接输入要添加的商友登陆名，即可添加点此按钮“添加联系人”输入“会员登陆名”查找商友管理“组”的创建：•选择联系人中任何一个组•点击鼠标右键，选择“添加组”输入组的名称（如：潜在合作商，等）•也可以选择“重新命名组”，来重新定义组的名字•注：“未分组联系人”和“最近联系人”是不能修改的，这是系统固定的组名商友分类管理将已经添加的商友进行分类，放入相对应的“组”中，以便管理•鼠标右键点击要转移的商友•选择“联系人组管理”•再选择“移动该联系人到其他组”，选择要放置的“组”中即可阿里旺旺自我宣传方式状态设置：•点击“我有空”状态按钮•选择自己目前的工作状态（如：忙碌中）自定义状态设置：•点击“我有空”状态按钮•选择“设置自定义状态”，可以直接设置你要展示给客户的状态（如：我司最近有新产品，请随时登陆网站查看……）•操作步骤–首先打开阿里旺旺(贸易通)–进入“阿里巴巴商机助理”，点击左上角“供应信息”或“求购信息”中的“已发布上网”批量重发功能然后点击“发布商机”按钮批量重发功能–页面右上方会出现“批量重发”的按钮–按住键盘的shift或ctrl按键，然后用鼠标选定需要发布的信息–最后如图点此按钮“批量重发”即可自己来试一下诚信通使用小贴士•多发布供求信息，全面展示产品资料•定期重发，让信息排名靠前•上传企业证书，彰显公司实力•旺铺管理，吸引客户的眼球•保持阿里旺旺在线服务就在我们的身边！•诚信通服务热线：0571－85027110•诚信通服务邮箱：[e-mail]