品管圈(QCC)活动推行方法

汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地品管圈(QCC)活動推行方法目錄一、何謂品管圈活動二、歷史與發展三、基本精神四、作法五、目的與效果六、活動步驟及作法七、編組登記八、擬定活動計劃九、題目選定十、要因分析十一、收集數據十二、柏拉圖十三、改善對策十四、標準化工作十五、開會方法十六、資料整理十七、成果發表會十八、評價十九、獎勵方法二十、導入二十一、活動應用手法二十二、品管圈活動發表實例汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地一、品管圈活動-----全員經營活動企業各部門工作性質相近似地從事人員,由3人~10人共同組成一個小組,自行發掘自身的問題,並自行改善,不斷的促進本單位進步的活動,叫做自主管理活動(品管圈活動)二、歷史與發展2.1公元1962年2.2公元1967年旭光、南亞新東廠、中日合作廠家、編織、電子2.3公元1970年第一屆發表大會2.4公元1976年中、日、韓交流會2.5公元1978年中國大陸2.6國外情況三、基本精神3.1尊重人性(人人想做得更好、做好要為人所知)3.2發揮個人潛能(教育訓練、提供園地)3.3繁榮企業3.4工作豐富化,工作擴大化四、作法4.1全員參與4.2全員發言4.3鼓勵與教育4.4應用組織力量4.5數據觀念4.6自動自發、相互啟發4.7過程(方法)重於結果五、目的與效果5.1提高全員水準,促使不斷成長5.2提高幹部領導能力5.3提高全員之問題意識、品質意識與改善意識5.4提高工作士氣、向心力、工作熱忱、勁在工作,樂在工作5.5管理安定、品質安定、強化基層管理5.6改善人際關係,更懂得合作5.7公司之目標與政策得以貫通5.8相互觀摩、增長見識、擴大視野5.9公司及個人所得增加5.10提升生活的品質與意義汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地明天會更好六、活動的步驟及作法四大步驟十一小步驟(1)編組登記(2)擬定活動計劃(3)題目選定(4)要因分析(5)收集數據(6)分析數據(7)改善對策(8)效果確認(9)再發防止及標準化工作(10)資料整理(11)成果發表會、交流七、編組登記7.1工作相似者為一組7.2人數3人~10人7.3選舉圈廠7.4推派輔導員7.5圈名發掘問題解決問題效果維持相互啟發汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地八、擬定活動計劃預定進度實際進度月份周次項次序目九月十月十一月十二月工作分配1現狀分析全員2擬定對策全員3對策實施全員4效果檢討呂理銀江正一5對策再實施邱國安張添和6效果確認陳維振7標準化成果發表會全員九、題目選定9.1符合上司公司之方針9.2日常最因擾之問題9.3圈員都能參加9.4有達成之可能9.5題目之找法9.6自掃門前雪汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地十、要因分析10.1作法1)決定品質特性(現象)2)接大骨、中骨、小骨次序3)全員發言4)時間不要太長(30~40分鐘左右)5)為什麼與如何區分6)至具體問題為主7)重新整理及要點標示10.2特性要因圖之用(如圖)1)教育用(已知)3)精神效果2)解析用(未知)4)腦力激蕩十一、收集數據11.1目的1)了解現狀2)便於收集數據11.2作法1)明確目的2)有關條件之記錄(溫度、原料、條件…….)3)避免文字說明(用劃記)4)決定收集方法a.檢查者b.檢查數c.周期5)數據要可靠6)利用現有資料7)易於保存十二、柏拉圖12.1定義『重要的少數、不重要的多數』重點改善汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地接頭不牢4121%11056.4%其他人為材料2015105100%100%806040200汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地黑膠輪損壞147.2%15881%E.皮帶起毛136.7%17187.7%F.抽絲座相碰42.1%17589.3%H.其他2010.2%195100%合計195200-89.3%180-87.7%160-81%140-73.8%120-56.4%100-80-35.4%60-21%40-17.4%7.2%10.2%20-6.9%2.1%694134141342050%100%75%35.4%不良次數不良項目原絲品質不良接頭不牢落紗不良黑膠輪損壞皮帶起毛抽絲座相碰其他汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地)決定問題點2)層別分析3)成果確認a.品質(不良)b.耗用時間c.成本d.營業e.安全十三、改善對策13.1前言1)發掘問題解決問題2)未作統計分析與作統計分析在對策上之差別3)一面統計、一面對策4)品管圈活動與大發明之比較,作業員技術員廠長5)是方法的改善(系統之改善)而不是增加工作量6)精神效果很快消失7)應急措施與再發防止措施之區分13.2作法1)柏拉圖占80%之項目重點改善2)全員了解3)上司認可4)避免用『盡量』、『適當』、『隨時』等詞句具體(數字化、樣本化)5)著重自己問題,少請求他部門協助6)以數據為基礎加以確認7)應用腦力激蕩法8)用圖表表達十四、標準化工作14.1發掘問題解決問題維持效果(標準化)14.2意義:1)『有規定而按規定實施』2)生產作好產品3)標準化是企業的軌道,以達成技術之儲蓄汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地)計劃的能力5)三個層次6)標準化制度7)品管、生管、財務與標準化8)ISO9000的精神說、寫、做一致TxxxSxxxRxxxPxxx制造關系零件明細表圖面製造標準書制品檢查標準書工程管理基準書包裝標準書製造標準書製作基準書作業標準書X001X002X003X004X005X006X007X008X009零件材料關係材料規格零件規格標準零件規格M-xxxX101P-xxx制品標準電視機關係電唱機關係收單機關係零件關係標準化體系汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地)螺絲標準化234130種2)墊板、容器標準化3)卷宗資料標準化4)設計標準化5)業務之標準化6)染色之標準化7)操作之標準化8)伙食、福利標準化14.4標準化1)製造標準2)管制標準3)校正標準4)保養標準5)工時標準6)流程(產品)標準7)表格標準8)編號標準9)事務流程標準10)管理規定11)職務標準管理標準標準管理類技術管理類製造關係類材料生管類汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地)檢查標準13)材料用量標準14)圖面15)操作標準16)卷宗17)教育訓練\標準18)電腦標準十五、開會方法15.1目的1)發揮個人能力2)協調圈員意見3)考核圈員意願15.2準備1)圈長計劃會議內容2)上司許可及列席指導3)場所及用具15.3方法1)會員發言2)利用開會實施教育3)決定問題點、分擔工作、期限,工作報告4)決定下期開會日期及內容5)整理會議記錄十六、資料整理16.1多利用圖表16.2會期成果作有系統之整理16.3培養書面能力十七、成果發表會17.1全員參加17.2交流17.3餘樂節目17.4專題演講17.5利用各種節日17.6參加外界發表交流會17.7圈長幹部推行心得發表十八、評價18.1方法的評價,不是成果的評價汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地時間控制是否良好+/-1分A+/-2分B+/-3分14.是否分工合作發揮團隊精神15.其他十九、獎勵方法19.1活動費用19.2文具費用19.3團體活動費用19.4成果發表獎勵19.5配合提案制度二十、導入「始於教育,終於教育」20.1經營者教育(6-9小時)20.2幹部的教育(6-9小時)20.3圈長、輔導員的教育(3小時X12次(周)=36小時)20.4圈員的教育(3小時)20.5參加廠外發表會二十一、活動應用手法21.1品管方法1)特性要因圖2)查檢表3)柏拉圖4)直方圖5)散布圖6)管制圖7)二項機率紙8)檢定推定9)實驗計劃21.2標準化工作21.3整理整頓(6S),全面設備保養(TPM)21.4目標管理21.5配合提案制度21.6IE手法21.7專業知識汽车基地二十二、品管圈活動發表實例汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载，请登录：汽车基地題目:如何降低RH不良率(XX電機股份有限公司)圈名:玲瓏圈圈長:郭寶桂圈員:輔導員:發表人:活動時間:至題目:如何降低RH不良率22.1選題理由及目標1)為了配合公司生產的需要2)降低成本,使Uine不良率降低,減少瓶頸工程之發生以便生產量大幅的提高3)維護公司的信譽,減少產品出廠后的故障4)降低不良率,由13%降至3%22.2RH裝配工程說明22.3要因分析圖部品零件裝配裝配檢驗成品入庫修整材料問題工作環境毛頭加工不良加工不良角度不良尺度變異攻牙不良角度錯