薪酬绩效设计方案-2010-8-11

厦门艺发装修有限公司薪酬绩效设计咨询项目建议书本项目建议书知识产权归深圳市智维企业管理顾问公司所有，含有智维顾问专有及保密信息，除供艺发装修公司用于评估本项目建议书的目的外，除非得到智维管理顾问公司的书面许可，禁止将本项目建议书或将本项目建议书的部分应用于任何其它目的。深圳市智维企业管理顾问有限公司2010年8月项目背景与需求理解项目实施阶段思路与方法项目管理与控制1234项目预计成果目录项目背景和需求理解1公司以及项目背景厦门艺发装修房地产开发有限公司注册成立于2010年2月1日，为厦门住宅建设集团有限公司与厦门市万科房地产有限公司共同投资成立的一家项目公司，合作项目为2009JG04地块，总投资额50亿元，开发建设面积77万平方米。目前厦门住宅建设集团有限公司及其全资子公司厦门经济特区工程公司持有艺发装修公司70%股权，厦门市万科房地产有限公司持有艺发装修公司30%股权。目前公司人员构成：艺发装修公司管理层及中层领导为股东单位派驻管理人员，共24人，其中：特工公司派驻8人，住宅集团本部派驻1人，万科公司派驻2人，另公司聘用职员人。项目背景和需求理解艺发装修要进一步发展必须要解决的问题如何建立科学的岗位职责体系,进一步明确责权利，提升工作效率？问题二如何建立满足艺发装修所需的人力资源体系？问题三问题四如何打破国企的“身份”限制，处理好因不同用工制度而产生的薪酬问题？问题五问题六如何建立科学的绩效考核体系，将个人绩效与组织绩效结合起来，保证艺发装修战略目标的实现？问题七如何建立以能力为导向的用人制度，以满足公司未来战略发展的需要？如何建立科学的员工职业规划体系，增强员工对公司的归属感和忠诚度？如何建立具有前瞻性的人力资源规划，为艺发装修的战略发展提供人才支撑？问题一项目实施阶段思路与方法2•第一阶段：通过项目启动、现场观摩、深度访谈和问卷调研等方式全方位的对艺发装修人力资源管理现状进行调研分析，并撰写调研报告。•第二阶段：在全面调研的基础上，对艺发装修人力资源模块进行设计，主要涉及绩效体系、薪酬体系两大模块。•第三阶段：智维企业管理顾问公司会根据项目运行情况，根据实施计划对项目实施过程进行指导和帮助，并对项目实施效果进行评估。方案设计项目调研一二实施辅导三项目实施阶段思路与方法1、对艺发装修现有的企业战略、文化、薪酬与绩效实施和管理相关的资料进行了整理和分析；2、对艺发装修中高层及基层员工代表进行深度的访谈；3、对于艺发装修的部分办公场所进行走访和现场的观摩；4、在深度访谈的基础上，结合访谈所发现的问题进行深入的问卷调研；5、在全面调研的基础上，撰写《厦门艺发装修房地产开发有限公司人力资源薪酬绩效管理调研报告》。深度访谈资料研读12现场观察3问卷调研4撰写调研报告5项目实施阶段思路与方法—项目调研工作分析人力资源规划素质模型12招聘体系3培训体系4绩效考核5薪酬体系6职业发展78人力资源管理制度91、目标：建立科学合理的岗位体系2、方法：访谈法、问卷调查法、观察法3、成果：《厦门艺发装修房地产开发有限公司部门定编与职能说明书》《厦门艺发装修房地产开发有限公司岗位说明书》项目实施阶段思路与方法—方案设计工作内容部门定编与职能说明书–根据组织结构优化各部门主要职能、确定部门编制什么是工作分析？为什么做工作分析？什么时候进行工作分析？•又称为职位分析、岗位分析。•通过系统收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究和分析，以确定目标职位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系等关键信息。•新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容•组织发展变化产生新的工作内容•制度发生重要变革•由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时•分工不合理•职责不清•缺乏评价标准•忽视重要职能•用人不当•......工作分析是帮助管理人员分析和解决上述问题的基础方法和工具岗位评估与职位说明书–岗位说明书撰写培训–职位分析问卷调查–岗位说明书撰写为了实现艺发装修公司组织的有效整合，最大程度发挥组织的功能，需要进一步理清各部门、各岗位的职责–让企业了解工作分析的意义、目的、方法、步骤。–向涉及工作分析的工作人员（如人力资源部工作人员等）及参加工作分析的部门、岗位代表宣传、解释工作分析的作用、意义。–组成工作小组，分工负责与协作。第一阶段：准备阶段–编制各种调查问卷和提纲。–根据具体的对象进行调查，如面谈、观察、参与、实验等，比较方便的是通过电脑问卷。–收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、员工对该岗位的认识等。第二阶段：调查阶段–仔细审核已收集到的各种信息。–创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分。–归纳、总结出工作分析的必须材料和罗素。第三阶段：分析阶段–根据规范和信息完成部门编制、撰写部门职能说明谁和岗位说明书第二阶段：调查阶段工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程岗位名称整体岗位编制实际人员编制本部发工资人员编制与公司长期签约人员编制本部工作人员外派工作人员工程技术部总经理11111工程技术主管11111技术管理岗1设计管理主管12222设计管理岗11111概预算主管11111概预算岗42222招标采购岗11111共计7个岗位1110101010工程技术部定编部门分析的结果形成部门职能说明书和部门编制•岗位职责是该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容；•权限和责任是该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解；•工作协调关系式指与该岗位在本部门系统中需要处理的内外部关系；•任职资格与技能要求是能完成该岗位各项工作的最低要求；•关键考核指标表明公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上；•职业发展是该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位。岗位分析的直接结果是岗位说明书工作分析人力资源规划素质模型12招聘体系3培训体系4绩效考核5薪酬体系6职业发展78人力资源管理制度91、目标：建立有效的绩效考核体系2、方法：资料分析、深度访谈、目标管理法、KPI绩效考核方法3、成果：《厦门艺发装修房地产开发有限公司绩效考核设计方案》项目实施阶段思路与方法—方案设计构建指标词典绩效目标设定确定考核形式设计考核表格绩效结果应用213451.1战略目标分析1.2绩效目标规划2.1确定考核对象2.2确定职类考核方式2.3确定职层考核方式2.4确定考核周期2.5确定考核内容3.1战略地图设定3.2鱼骨图法设定部门目标3.3目标指标化3.4定义筛选指标3.5形成指标辞典4.1设计中高层绩效考核表4.2设计基层绩效考核表4.3绩效考核的汇总及记录4.4申诉表格设定5.1绩效结果与薪酬等级结合5.2绩效结果与培训结合5.3绩效结果与岗位调动结合绩效设计五步法常规KPI指标改进KPI指标企业战略规划成功关键因素（CSF）战略性财务KPI和非财务KPIKPI指标与行为模块的对接KPI指标体系结构KPI指标库KPI指标体系落实对接经营检讨机制绩效考核体系要从战略规划解码成战略指标，形成各行为模块的KPI指标体系绩效结果与薪酬等级结合绩效评估比对•年末绩效评估结果汇总•绩效结果与薪档、薪级的调整结合绩效结果与岗位调动结合•根据年度绩效评估结果晋升•根据年度绩效评估结果降职绩效结果与培训相结合•绩效优的员工获得培训的优先权•绩效劣的部门需要重新调整部门培训计划绩效结果必须与培训、晋升以及薪酬分配挂钩，配套推进才能起到应有的激励作用岗位KPI考核样稿岗位考核流程样稿工作分析人力资源规划素质模型12招聘体系3培训体系4绩效考核5薪酬体系6职业发展78人力资源管理制度91、目标：建立有效的薪酬激励机制2、方法：资料调研分析、薪酬与业绩挂钩的原则3、成果：《厦门艺发装修房地产开发有限公司岗位评估手册》《厦门艺发装修房地产开发有限公司薪酬体系设计方案》项目实施阶段思路与方法—方案设计薪酬管理模型薪酬体系设计岗位评价薪酬调查薪酬定位薪酬结构设计撰写薪酬管理制度岗位分析制定薪酬战略薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题岗位评价重在解决薪酬的对外竞争力问题岗位分析是确定岗位薪酬的基础综合考虑各种因素确定薪酬水平包括薪酬组成部分设计、薪资级别和级等设计，并进行套级薪酬制度为日常薪酬管理的基本依据和指导准则根据公司战略和文化制定薪酬战略3567薪酬体系设计流程和步骤214岗位评价与分级样本薪酬制度样本项目管理与控制3我们提倡过程式咨询和咨询式培训相结合的服务模式，强调培养企业内部教练，以达到方案落地及管理输出的效果。项目咨询思维方式项目总体流程0-14个工作日15-28个工作日29-42个工作日第一阶段项目调研第二阶段方案设计第三阶段运行辅导1、根据上述时间规划，主体成果整体时间约须1个半月。2、详细的时间安排将在服务合同签订之日起三天内以项目运筹图的形式提交。3、不排除基于双方协商的结果而对项目内容、项目时间所作的调整。项目时间规划•总体项目把握•在各阶段讨论主要建议及方案•14个工作日讨论项目进程组织内部沟通•清除项目进程中遇到的障碍•决策•每14个工作日进行项目安排•访谈安排•根据需要安排随机沟通主要责任沟通时间人员安排•艺发装修公司高层•智维项目顾问•具体制定工作计划领导项目进展•日常工作的协调•内部沟通•至少每周一次•访谈安排•根据需要随时沟通•非正式沟通•艺发装修公司项目经理•智维项目经理•收集数据资料•数据分析•相关人员访谈•提出建议及方案•制作相关报告文件•访谈安排•根据项目需要随时沟通•艺发装修公司相关人员•智维项目助理项目经理2人项目成员2人项目指导委员会项目组织形式4项目预计成果序号项目成果主要内容1《厦门艺发装修房地产开发有限公司人力资源管理调研报告》对XX集团人力资源管理各个模块的现状进行调研分析，为方案设计提供依据2《厦门艺发装修房地产开发有限公司部门定编与职能说明书》各个部门的人员编制、部门职能说明书3《厦门艺发装修房地产开发有限公司岗位评估与职位说明书》岗位价值曲线图、岗位说明书4《厦门艺发装修房地产开发有限公司绩效考核设计方案》指标、权重、考核周期、考核主体5《厦门艺发装修房地产开发有限公司薪酬体系设计方案》薪酬等级、薪酬制度设计项目主要成果预估