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编号:810714101行政许可科科长事迹材料:平凡的人不平凡的事201X/X/XX平凡的人不平凡的事叮铃铃叮铃铃“您好,这里是***行政服务大厅窗口,我是***,请问有什么需要帮您的?”平均每隔五分钟一个的电话再度响起。2014年10***同志由人事科任职行政许可科科长一职,人事工作和行政许可业务工作风马牛不相及,一切都要从头学起,他白天跟着同事学,晚上回家抱着文件啃,用仅仅半个月的时间就把行政许可的九项业务学通弄明,笔记资料记了厚厚的一本,整个人也瘦了一圈,用最快的速度投入到工作中去,窗口更是连续被大厅评为“优质服务红旗窗口”。其敬业的态度、勤勉的作风、凛然的正气、谦逊的为人为所有接触过他的人所敬重,更为我局年轻干部树立了榜样。一、优质服务,树立窗口新形象。进驻窗口以来,在政务服务中心统一部署下,率先开展“我承诺我践行”服务承诺活动,并概括出“四个一两个全”,服务承诺牌、服务承诺书、便民服务箱、一机双屏以及全能柜员制、全程帮办服务的一系列活动的开展,不仅方便了群众和企业,窗口人员自身形象和素质也得到了很大的提升,以往的“门难进、脸难看、事难办”的不良工作作风得到了杜绝,取而代之的是“来有迎声、问有答声、走有送声”,坚持做到了谈吐优雅,举止端庄大方,解释耐心细心真情暖人心,时时处处向外界传播行政服务的文明形象,窗口一直保持百分百满意运行。二、优化流程,服务企业新突破。根据简政放权要求,***同志在走访企业,充分调研的基础上,上报市局,压减各类行政审批时限。****九项行政许可业务,由法定时限330个工作日,承诺[标签:介绍]
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