现代企业经营战略（PPT115页)

第三章现代企业经营战略学习目标1.了解企业战略管理的作用与特点2.熟悉企业经营战略的构成要素3.掌握企业经营战略体系及主要内容4.掌握SWOT分析法第一节企业经营战略概论一、企业经营战略的概念和特点（一）企业经营战略的概念战略（strategy）兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。——《孙子兵法》战略主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。•战略更关注规划（Plan），而策略更关注方法（Method）；战略是具有全局性和决定性意义的长远规划；•而策略则是为了达到战略目标而使用的具体方法，它具有阶段性、局部和灵活的特征。概念•企业经营战略是企业在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为求得企业的长期生存与稳定发展，实现其经营目标而制定的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策，它包括战略指导思想、战略目标、战略步骤、战略重点和战略措施等内容。（二）企业经营战略的特点•1、全局性•2、长远性•3、竞争性•4、稳定性和灵敏性•5、可行性•6、风险性当摄影拍照技术从“胶卷时代”大踏步进入“数字时代”之际，柯达舍不得放弃传统胶片领域的帝王地位，面对新技术的出现和应用，反应迟钝。柯达早在1976年就开发出了数字相机技术，并将数字影像技术用于航天领域，其在1991年就有了130万像素的数字相机。但是，倚重传统影像业务的柯达高层不仅没有重视数字技术,反而把关注的重点不恰当地放在了防止胶卷销量受到不利影响上，导致该公司未能大力发展数字业务。结果就是舍不得“自杀”，只能“他杀”。2002年柯达的产品数字化率只有25%左右，而竞争对手富士胶片已达到了60%。随着胶卷的失宠，以及更后来的智能手机的出现，柯达走向了末路。•将细分变量定为功能性饮料方面，创新了饮料市场的专业化市场细分，在成功避免被其它竞争对手打败的同时，也在残酷的饮料市场中占有了一席之地。抖音上线了风险提示系统，对站内潜在有风险、高难度动作的视频内容，进行标注提示，防止用户盲目模仿。现在，时间管理系统也即将结束内测，正式对外上线。《奇葩大会》第二季全部内容在爱奇艺已不显示搜索结果，疑被下架整改。•依靠“一杯可以占卜的奶茶”，曾经仅在河南郑州有几家分店的奶茶品牌——“答案茶”突然在抖音走红，从一月开业到目前，“答案茶”已签下了200多家加盟商，并且因为媒体争相报道，门店几乎每天都是门庭若市。而在本月的中下旬，在北京和上海的盒马鲜生店里，答案茶还将与抖音官方合作推出自己的快闪品牌店。•在过去的几个月，答案茶、海底捞火锅新吃法、土耳其冰淇淋等爆红视频的传播，都为这些品牌们带来了线下生意的爆发。二、企业经营战略的作用•1、为企业顺利发展提供保障•2、提高生产经营的目的性•3、增强管理活力•4、提高企业经营者的素质三、企业经营战略的构成要素•1、产品与市场范围（行业定位与市场细分）•2、发展方向（产品的生命周期与转移方向）•3、竞争优势（核心竞争力与不可替代性）•4、资源配置与协调（人、财、物、信息和时间等）第二节企业经营战略体系及主要内容•一、总体战略•总体战略，即对未来发展方向所做出的具有长期性和全局性的谋略和规划。是对企业在一个较长时期内的经营方针的概括，解决企业应在那些经营领域里从事生产经营活动的问题。（一）按竞争战略的态势分•1、进攻战略•2、防御战略•3、紧缩型战略（二）按战略中心不同来分•1、差别化战略•2、低成本战略•3、重点战略二、企业职能战略内涵：企业职能战略是指企业为实现经营战略，而制定的在某项职能方面确定全局性行动方案。营销战略生产战略人才战略技术创新战略质量战略财务战略文化战略第三节企业经营战略管理•一、企业经营战略管理的概念•战略管理是企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过对企业内外环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行决策、规划、实施和控制的过程。二、企业经营战略的制定企业战略制定全过程战略管理过程目标、使命设定：明确企业的长期目标和历史使命内外环境分析：分析企业当前面临的外部环境和内部条件企业位势评价：对比分析企业的外部环境和企业自身条件，确定企业的机会与威胁、企业的优势与劣势；找出企业成功的关键因素方案设计：制定适宜于实现企业目标的方案，评价选择组织实施：制定实施计划、分配资源，监控•1、树立正确的经营思想•（1）变革观念•（2）创业观念•（3）市场观念•（4）竞争观念•（5）效益观念•2、战略环境分析3、确定战略宗旨即企业使命企业为了实现长期目标对自身行为作出的“口号”描述企业使命是对企业长期目标的高度概括企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标、企业行为活动的总原则企业使命事例：松下公司：松下不是制造机器，而是培养人。海尔集团：敬业报国，追求卓越。耐克公司：体验竞争、获胜和击败对手的感觉；百度：用科技让复杂的世界变得简单。（17年）腾讯：通过互联网服务提升人类生活品质阿里巴巴：让天下没有难做的生意4、确定战略目标企业目标：在特定环境条件下，在一定时期追求的境界贡献目标：满足消费者的需求，为消费者服务，以及合理利用自然资源、降低能源消耗、保护环境等目标。市场目标：开拓新的市场，增加销售额，提高市场占有率等目标。发展目标：企业资源数量的增加，人员素质的提高，生产能力的扩大，技术和管理水平的提高，专业化协作，经济联合的发展等。效益目标：税金、利润等方面的目标，以及社会效益目标等。根本目标：企业在任何时候都必然追求的理想，企业的根本目标是生存和发展，即持续成长长期目标：企业在相对较长一段时间追求的理想战略目标：企业在战略规划期内追求的目标年度目标：企业在一个工作年度追求的相对具体的成果5、划分战略阶段•（1）准备阶段•（2）发展阶段•（3）完善阶段•6、明确战略重点7、制定经营战略步骤和措施•（1）制定行动计划•（2）列出所需的资源及其来源•（3）制定财务预算，进行可行性论证•（4）制定应变计划8、规划评价三、经营战略的实施•1、制定详细的实施计划•2、改变人们的行为•3、建立与新战略一致的组织机构•4、合理的选择负责人•5、正确的分配资源四、有效的进行战略控制•1、企业战略控制的步骤•（1）根据企业战略目标的要求，制定战略评价标准•定性评价•定量评价•（2）如实记录实际业绩•（3）业绩评价•2、企业经营战略控制的主要方法•（1）事中控制•（2）事后控制•（3）事前控制五、战略修订•原因：•企业战略方案的制定一般带有较强的主观想象的成分；•外部环境的变化；•内部条件的改变；•实施中的偏差与失误；•根据实施过程及时调整年度计划、政策常常是非常必要的重要工作；•在环境发生急剧变化或者战略选择明显错误时，必须对战略进行调整。第四节企业经营战略环境分析1、企业宏观环境分析2、行业环境分析3、企业内部条件调查分析一、企业经营环境分析的意义故曰：知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。－－孙子兵法，谋攻篇（一）企业外部环境分析1、自然物质环境2、政治法律环境3、社会文化环境4、经济环境5、技术环境6、自然资源环境不熟悉环境的管理，宛如盲人骑瞎马，夜半临深潭。1、自然物质环境•主要资源的分布状况•资源的获得途径•资源的开发态势（环保）•以植物等作为生产对象的企业要尤其注意自然环境因素的影响，如生鲜食品、矿产、珠宝等行业外部环境资料取得：二手资料媒体报道、年鉴、书刊专业人事分析政府机构一手资料观察民意调查2、政治环境分析国家实行的基本政治制度基本社会形态意识形态选举制度政党制度议会制度国家政局状态当前执政政府所处的阶段延续——微调——全面革新——交接与更迭当前政局的稳固性稳定——稳定与隐患并存——一触即发——内乱中央和地方主要领导人状况•年龄•知识结构•主要经历•工作作风•政策主张•政坛地位和趋势政府当前的主要政策•政府的倾斜与扶持政策•政府禁令•政府制定的长期可执行政策•政府的短期政策政治气氛•腐败的严重程度•民众对社会政治的关心程度和态度•民众政治态度对政府决策的影响力•大型企业对政府制定政策的影响力•取得政府支持的途径与可选择手段•本国政府与其他国家（地区）之间的关系•近日，财政部印发了《关于规范金融企业对地方政府和国有企业投融资行为有关问题的通知》（财金〔2018〕23号）（下文简称23号文），同时公布了对《财政部关于规范金融企业对地方政府和国有企业投融资行为有关问题的通知》的解读（下文简称23号文解读）。•23号文主要是从国有金融企业的维度（其他金融企业参照执行），系统梳理了过去一段时间地方债务监管文件和金融监管文件中针对金融企业和地方债务的条款，目的在于规范金融企业与地方政府和地方国企的投融资行为，出发点依然是防范和化解地方政府债务风险。•23号文明确了文件的法律基础依然是《预算法》和《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》（国发〔2014〕43号）；23号文解读进一步指出为什么要针对金融企业出台规范文件，金融企业推波助澜是地方政府违法违规和变相举借债务的重要原因之一。•战争很激烈，到处是伤兵。一位将军受了重伤被抬去抢救。•医生紧张地做着手术，旁边的护士脸色却越来越奇怪，突然，护士掏出了刀，捅向了医生。•全场人都震惊了，护士带着泪水说：“对不起了医生，我是卧底，我知道你人很好，但是我不能让你救活他，不能让他再说一句话。”•医生捂着伤口痛苦地说：“那你捅他啊！”•同理：•财政部：决不能让地方政府增加任何违规隐形债务！•金融机构：那你捅他啊！法律环境分析法律条文•相关法律文件是否齐全•法律条文规定的主要事项•法律条文补充、修订预期•法律条文漏洞司法与执法机关•法律效用的大小•司法、执法机关的完善程度•司法、执法的效率与能力•司法、执法过程中的人为因素影响法律意识•公众对法律的认同感•企业对法律的认同•通过法律程序解决经济问题的现实性3、社会和文化环境分析人口•人口总数•人口构成——年龄构成、城乡分布构成、地区分布构成、职业群体构成•人口流动国民性格•国民行为价值取向•风俗习惯•地区差异宗教信仰•宗教政策•主要教派和教义•教派主要人员分布民族•民族构成•民族习俗•民族禁忌与特殊需要秩序和体力哪个更强大？秩序和马力哪个更强大？文化的烙印从小已经产生差异。中国小学生守则：1.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。10.热爱大自然，爱护生活环境。美国小学生守则：1.总是称呼老师职位或尊姓。2.按时或稍提前到课堂。3.提问时举手。4.可以在你的座位上与老师讲话。5.缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。6.如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课。7.所有作业必须是你自己完成的。8.考试不许作弊。9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老师会高兴地帮你。10.唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。11.当老师提问且没有指定某一学生回答时，知道答案的都应该举手。西方人对中国小学生守则的评价“中国的学生守则没有一条说到上课的事情，感觉中国守则都是很空的。中国的学生守则特别像来自圣经的一些指导。”“这个守则的区别让我想起美国人和中国人开会的不同，美国人开会是直奔主题，中国人开会一开始都是在讲空话。”▲“五常”即仁、义、礼、智、信，是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。孟子认为人生下来有为善的天性，具有四心：恻隐之心，即仁；羞恶之心，即义；恭敬之心，即礼；是非之心，即智。由于后