经营人脉

20岁拼体力，30岁拼专业，40岁拼人脉常言道：10多岁比智力，20多岁比体力，30来岁拼专业，40岁拼人脉……年纪再大些要拼什么我就不知道了，但过了60岁肯定重新拼体力，活着比什么都重要，哈哈。说到人脉关系，现在任何人都相信它越来越重要，至少我身边大多数朋友都把拓展人脉当成一件重要的事情来抓(包括我自己)，刚好30来岁有点经验和积累，还有体力仍然有梦想和激情。我在去年重读高阳的小说《胡雪岩》，虽然到现在还没有看完，但这本书通篇讲的，无非是四个字：“人脉关系”，这是一部关于人脉关系投资与经营的最佳教科书，值得一读，尤其身处最讲关系的亚洲社会。提到人脉关系，我想起2个小故事，第一是billgates他老人家，在20岁的第一份合同来自IBM，而据说是因为他母亲本来是IBM董事，是她把小bill推荐给IBM董事长，才赢得这份具有里程碑意义的合同，这个故事可谓街坊尽知，也常常被人提起来证明人脉关系重要性，但我倒觉得这个事情不是讲人脉而是讲裙带关系，毕竟老妈妈不算真正意义的人脉。第二是新东方学校的俞敏洪老师讲过的一句话，让我印象深刻，他说你要想知道你今天究竟值多少钱，你就找出身边最要好的3个朋友，他们收入的平均值，就是你应该获得的收入。俞老的话真是一针见血，令我敬佩。按照社会学的某些观点，我们生存的中国正在由熟人社会向陌生人社会转变，你每天遇见的，对你生活产生重大影响的，都是一些陌生人(所以老妈妈的关系只是证明熟人社会的重要性)。由于陌生人的存在，更提升了人脉的重要性;而由于人脉的重要性，也催生了一些新的行业，比如各类SNS(socialnetworkingservice)网站，如“若邻”、“联络家”等，提出如“六度空间”或“社交银行”等新鲜的理论。我曾在去年很有兴致地加入若邻(参考：“一起建立我们的网络人际空间”)，填写了自己的资料，1年多逐渐连接了300来人，虽然大多数只是一个名字而已，难得有进一步沟通和强化关系的机会，但也有幸谋面过其中10来位朋友，还算有一定价值。我记得若邻上的讨论区曾有不少人激烈地讨论这个问题：这种网络人际连接究竟有多大意义?SNS是否应通过建立沙龙、组织活动或者分类讨论来有意识地加强人与人的深度了解和互动?……不过后来总算有人出来安慰说：SNS依靠的是“6度关系”理论(指按数学计算，这个世界上任何两个人产生联系，最多只需要通过6个中间人，从你到布什总统，从一个越南农民到阿拉法特)，虽然internet技术可以更方便使地球上任何两个人产生联络，但它永远只能提供一种“弱连接”，永远无法替代真实生活，无法取代面对面的交流和带来的信任，因此别期望太高。这是个理智的评价(所以我好奇SNS如何产生盈利，除婚恋交友市场外)。显然，无论借助网络还是现实生活，建立真正的强有力的人脉关系并非易事，它同样需要用心经营、互利互惠，所以“社交银行”这个概念有意义，人应该要经常盘点自己的人脉资产，计算投资和收益。而短期的利用及无意义的小圈子社交，都是另外意义上的一种浪费。我认为，朋友无非分为两类：有用的，和有趣的。其中之一或两者兼有。如果你尚处于渴望友谊的阶段，或者对于商业充满厌倦，那么我建议你放弃阅读后文。这是个真实的商业世界，有用的朋友才能产生长期交往的动力，好比你只希望去那些顾客盈门信誉良好的商铺买东西一样，当然如果彼此兴趣相投，那更妙不过，但不可强求。人是否善于与自己不喜欢的人交往，善于在一个自己不喜欢的环境中折腾，这是衡量一个人社交成熟度的标志。我的看法，建立强有力的人脉关系无非3点：第一、建立你的价值。这里的“价值”，换个更贴切的说法就是“被利用价值”，在盘点人脉关系前，冷静问问自己：你对别人有用吗?你无法被人利用，就说明你不具有价值(比如说，职业规划无非是提升你的“被雇佣价值”)，你越有用，你就越容易建立坚强的人脉关系。想想看俞老师的那句名言?很少人能和与自己地位相差太远的人建立真正的人脉关系。所以，即使我今天有幸通过wealink与李嘉诚建立了联结，他也不会对我有兴趣(还不如认识长江或和黄实业的VP或CEO更有价值呢)。如同建立品牌一样，一个人与其匆忙花费精力漫无目的认识朋友，不如事先确定好自己的价值定位，然后针对目标顾客有针对性地传播。人在每个阶段，取决于自己的能力和目标，都有不同的价值定位。当你还是一个大学生，你的价值可能在于你成绩很棒，或者是足球踢得特别好，也可能是你很帅，大家觉得和你在一起有面子，实在不行，你还可以很有体力，很热情愿意去跑腿;最糟糕的(但也不是坏事)，很有钱，总乐于买单……你工作后，或许你是一个电脑高手，或许是一个品牌专家，总愿意出谋划策，或许你认识很多媒体，善于用笔杆子为人解决问题，或者你在生产制造方面很有经验，当然，如果你有很多钱，恭喜你，你处于食物链的顶端，资本最有价值。第二、向他人传递你的价值。一个老好人，固然有趣但毫无用处，但一个总不愿被人利用的精明人，也难以建立真正的人脉关系。在人际交往中，要善于向别人传递你的“可利用价值”，从而促成交往机会，彼此更深入地了解和信任对方。在日常社交中，有两种心态不太可取：1是自我封闭，傲慢，此类常见于一些外企白领金领中，常以递出的名片是某某500强的director或VP为傲，流露出“我等高职位，应获得你的尊敬”的小圈子心态，其实眩目的职位固然让朋友觉得有面子，但如果你对别人缺乏真正的价值，还不如一个小老板搓着双手对你说：“哥们，我给你搞一些上等走私进口雪茄如何”更让人欢喜。2是愤青心态，以超脱自居。我举个例子，wealink上用户大多会写自己的公司及职位，总监/总经理等常见，有一日我见到某个用户在职位处不无揶揄地写道“都是经理，不知道经理价值几何”，我想他虽然是开玩笑，但并不妥当——虽然经理的确不值钱，但总比“业务代表”值钱。更何况在这个陌生人社会，无论是网络“弱连接”还是日常交往来看，大多数人是在几秒种或1分钟之内就判断和你交往是否有价值，甚至决定是否要与你交往。除非你是众人皆知的李嘉诚或billgates，也不想做退隐乡村的文化人，否则还是老实写清楚职位较好，毕竟这代表了你当前的价值(至少是部分)。你不尊重自己的价值传递，说明也不尊重别人。第三、向他人传递他人的价值，成为人脉关系的一个hub。在现实生活中，我们经常遇到这样的情况：某个很好也很有价值的朋友，但是1-2年也难得碰上一次面(而这种朋友即使碰面，又常常只停留在握手喝酒闲侃中)。俗话说“大家都很忙”——这固然没错，但是用人脉关系来说，就是一种“沉淀资源”，没有产生应有的效益。还有，当你和某个朋友聚会，说起一件难以处理的技术难题，这个朋友突然拍着大腿说：“我有个10多年的好朋友，他是这方面的专家，他完全可以帮你解决!你为什么不早说呢……”，是呀，你为什么不早说?因为之前，你从来没有听说过他有这样一个朋友啊。而另外一个朋友，他似乎总有各种关系而且善于提供帮助。你在电话中提到一件生产的麻烦，因为你知道他认识好几个这方面的专家，通常在你电话刚挂断的时候，他电话又打进来了，因为他已为你约好了其中2个朋友，今天晚上就见面，为你提供解决建议;当然，他还说，顺便有另外一新投资项目要咨询你，希望你邀请你另外一个做VC的朋友也能参加聚会，大家认识认识。上述那种人脉关系发挥了最大价值呢?你很有价值，你身边也有很多朋友各有自己的价值，那么为什么不把他们联系起来，彼此传递更多的价值呢?如果你只是接受或发出信息的一个终点，那么人脉关系产生的价值是有限的;但是，如果你成为信息和价值交换的一个枢纽中心(hub)，那么别的朋友也更乐意与你交往，你也能促成更多的机会，从而巩固和扩大自己的人脉关系。所以，寻找并且建立自己的价值，然后把自己的价值传递给身边的朋友，并且促成更多信息和价值的交流，这就是建立强有力的人脉关系的基本逻辑。学习重要，还是经营人脉重要？学习重要，还是经营人脉重要？每个答案都能说得头头是道。李笑来说：打造人脉不如打造自己，往往只有优秀的人才拥有有效的人脉原题：打造人脉不如打造自己文/李笑来有一次在北大讲座，遇到一位学生问我，“老师，你说学习重要，还是经营人脉重要？”看着他一脸大杂烩的表情，我先拿出本子记下了这个问题，然后告诉他说，这是个比较大的话题，我会仔细写篇文章放在网上的，然后给了他我的博客地址。而后又补了一句，“相信我，所谓的人脉就算重要，也根本没他们说的那么重要”。到书店里看看吧，在那个专柜或者专区里，有多少的书名中有着“人脉”两字？太多了。《人脉——个人成功的第一生产力》、《赢在人脉》、《学识+人脉=成功》、《打造黄金人脉》、《如何认识上万人——拓展人脉的55个步骤》、《90秒建立职场人脉》……书名中有“人际关系”的就更多了，在“当当网”上搜索“人脉”可以找到521本书，搜索“人际关系”可以找到4949本书，而搜索“成功”可以找到53879个结果……随处可见的胡说八道大抵上没有什么区别，反正都是胡说。以下从某本书里摘录的文字是还都不算是最过分的胡说八道：中国，最奇妙的现实问题裁是讲“面子”，这种典型的例子不但在政治界经常可以看到，在商业界更是多见。比如说，你想把商品推销给客户时，另外一家公司也在作同样的竞争，估计胜负情势是四比六，对我方不利，在这种情况下，如果你有一位支持者，而其“面子”能够通达客户的高层，那么只需凭此人的一句话就可转败为胜了。我们再举个例子，假如你想向公司提出一个方案，而意见是不是能够被采纳，就要看公司里有多少人愿意帮你的忙，愿意支持你，即可大致估算出结果。这就是人类社会的现实面。如此看来，“由支持者的多寡可以判定是否为能干的生意人”的说法并不为过。事实上，被称为办事高手或是能干的人都具备一个共同的条件，就是在公司内外有许多人事“通道”，也就是说他的人脉很广，“面子”很大。一点点的文字里面，可以做到谬误连连其实也不是很容易。……如果你有一位支持者，而其“面子”能够通达客户的高层，那么只需凭此人的一句话就可转败为胜了。除了“腐败”之外，在正常的世界里，这种情况可能发生么？……假如你想向公司提出一个方案，而意见是不是能够被采纳，就要看公司里有多少人愿意帮你的忙，愿意支持你，即可大致估算出结果。意见是否可以被采纳，在正常的世界里，是不是应该看那个意见是否有足够的道理？如果那个意见考虑的非常周全，有着明显的好处，会有那么多人反对么？用“面子”就可以获得一切，想得美啊。让我们细说从头。先动脑思考一下，你愿意与什么样的人成为朋友？从幼儿园开始，每个人就都已经有一些选择朋友的原则——尽管并不自知。事实上，资源分布的不均匀，必然造成人与人之间的某种依附关系。观察一下，就可以看到事实：幼儿园里玩具多的孩子更容易被其他孩子当作朋友。那么，玩具最多的孩子朋友最多么？答案并非肯定。如果你像我一样有机会、也恰好愿意多花一点心思与那个玩具最多的孩子交谈的话，你也很快就会发现，在他的心目中，与所有成年人一样，朋友被划分为“真正的朋友”和“一般的朋友”。以下我们姑且把那个玩具最多的孩子叫做“小强”。当时我很好奇。耐心等待小强告诉我谁是他“真正的朋友”。最终，他告诉我，真正的朋友只有两个。其中一个是男孩，另外一个是女孩。那我就问他，“为什么你认为那男孩是你真正的朋友？”小强一秒钟都没犹豫，告诉我说，“他从来都不抢我的玩具，他跟我换。”我又问他，“那，为什么你认为那女孩是你真正的朋友？”这次小强犹豫了好一阵子，在确定我会给他保密之后，磕磕巴巴地说，“她好看。我把新玩具全都先给她……”我笑。过一会儿又问他，“她觉得你好看么？”小强愣了一下，满眼的无辜，“不知道……”我又问，“那她现在手里的玩具是谁的？”小强突然显得很紧张，“不是我的。”我决定不去问那小女孩什么问题了。基于种种原因，生活中总是只有少数人是大多数人想要结交的朋友。但是同样基于种种原因，大多数人并不知道那些少数的人是如何理解他们大多数人的行为的。刚才小强说他那个“真正的朋友”从来都不“抢”他的玩具，而是“换”。注意这两个词。在这里我们不讨论所谓的“心计”。确实有些人有很深的城府，至少比另外一些人更深，他们可以用常人想不出的，就算想得出来也做