新员工入职培训

新员工入职培训新员工入职培训主讲：翁士增主讲：翁士增主讲：翁士增主讲：翁士增企业新员工入职培训主要应该强调以下几点：一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来翁士增老师复旦大学MBA硕士全国著名培训师中国管理科学研究院终身研究员北大培训中心特聘教授中国企业家联合会专家浙江省国资委培训中心专家上海交通大学培训中心教授浙大继续教育学院特聘教授浙江中小企业研究所副所长多家培训机构首席讲师资历介绍：13年企业中高层管理经验，在三星集团、苏泊尔等大型知名企业担任技术科长/总工程师、集团质管部长、销售经理、厂长、集团公司副总经理（现在职），先后在金洲集团、誉华集团、泰仑集团等多家大型知名企业从事管理咨询，担任高级管理顾问。讲课风格：功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。主讲课程：危机管理类：《企业危机管理与应对策略》、《危机公关与企业危机管理》、《危机管理与媒体应对策略》、《企业安全生产预警及防范》管理技能类：《高绩效团队建设》、《高效会议管理培训》、《高效时间管理》、《目标分解与目标管理实务》、《有效沟通技巧培训》、《卓越领导力及领导艺术提升》、《流通领域精细化管理实战训练》、《80后90后员工管理的策略与技巧》职业素养类：《赢在态度，培养职场黄金心态》、《提升中层干部执行力的十项技能》、《经理人的职业素养与实战训练》、《MTP-中层干部管理技能提升》《企业新晋员工职业化训练》、《赢在执行——高效经理人成功法则》、《职业化素质决定企业成败》、《提升职业经理管理能力的十项技能》、《员工职业化实战技巧》现场管理类：《杰出班组长训练营》、《现场5S与目视化管理》、《生产主管现场管理实战训练》、《办公室6S管理技巧》、《流通领域精细化管理实战训练》其他：《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》部分服务客户：泰仑电力、永大实业、浙北商贸、金洲（上市公司）管业、久立（上市公司）特钢、炜业锅炉、华能电厂、红星•美凯龙、江阴物流、江苏珠光颜料、兴达石业、中国电信、中国移动通信、敖啸商业、中国太平洋人寿保险、浙江巨豪投资、远大照明、菁诚纺织、宁波安生信息科技；浙江七幸实业、标普智能科技、宝驰汽车销售、广本汽车销售、亿丰置业、中国平安保险、杭州凯诗丽服饰、浙江老娘舅餐饮、华洋动力机械、同德电子机械、宝兰电气、万升能源、天蓝太阳能等数百家知名企业。7课课课课课课课课程程程程程程程程内内内内内内内内容容容容容容容容�心态篇心态篇心态篇心态篇模块模块模块模块1111积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态模块模块模块模块2222认识企业认识企业认识企业认识企业�行动篇行动篇行动篇行动篇模块模块模块模块3333科学的工作方式与科学的工作方式与科学的工作方式与科学的工作方式与了解您的职务了解您的职务了解您的职务了解您的职务模块模块模块模块4444如何进行您的工作如何进行您的工作如何进行您的工作如何进行您的工作�技巧篇模块5555企业内人际关系的技巧模块6666有效沟通的技巧模块7777时间管理的技巧8第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇模块模块模块模块1111积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态9积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力积极心态的魔力优点优点优点优点1111积极心态能够激发热情积极心态能够激发热情积极心态能够激发热情积极心态能够激发热情优点优点优点优点2222积极心态能够增强创造力积极心态能够增强创造力积极心态能够增强创造力积极心态能够增强创造力优点优点优点优点3333积极心态的人总是相信天生积极心态的人总是相信天生积极心态的人总是相信天生积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生好运气会促使好事情发生好运气会促使好事情发生好运气会促使好事情发生10导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因导致消极心态的八个原因1111、缺乏目标、缺乏目标、缺乏目标、缺乏目标2222、害怕失败、害怕失败、害怕失败、害怕失败3333、害怕被拒绝、害怕被拒绝、害怕被拒绝、害怕被拒绝4444、埋怨与责怪、埋怨与责怪、埋怨与责怪、埋怨与责怪5555、否定现实、否定现实、否定现实、否定现实6666、做事半途而废、做事半途而废、做事半途而废、做事半途而废7777、对未来悲观、对未来悲观、对未来悲观、对未来悲观8888、好高骛远、好高骛远、好高骛远、好高骛远11消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功消极心态为什么使人不能成功�令我们丧失机会令我们丧失机会令我们丧失机会令我们丧失机会�令我们的希望破灭令我们的希望破灭令我们的希望破灭令我们的希望破灭�限制我们潜能的发挥限制我们潜能的发挥限制我们潜能的发挥限制我们潜能的发挥�消耗掉我们消耗掉我们消耗掉我们消耗掉我们90%90%90%90%的精力的精力的精力的精力�令我们失道寡助令我们失道寡助令我们失道寡助令我们失道寡助�令我们不能充分享受人生令我们不能充分享受人生令我们不能充分享受人生令我们不能充分享受人生12如何调整心态如何调整心态如何调整心态如何调整心态如何调整心态如何调整心态如何调整心态如何调整心态1111、消除破坏性批评、消除破坏性批评、消除破坏性批评、消除破坏性批评2222、对自己负责，一诺千金、对自己负责，一诺千金、对自己负责，一诺千金、对自己负责，一诺千金3333、反自我验证、反自我验证、反自我验证、反自我验证13第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式第一个信念：我有必定成功公式（（（（1111））））仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。写下来。写下来。写下来。（（（（2222））））逐一找出您要进行的步骤。逐一找出您要进行的步骤。逐一找出您要进行的步骤。逐一找出您要进行的步骤。（（（（3333））））拖延是最大的敌人，立刻行动。拖延是最大的敌人，立刻行动。拖延是最大的敌人，立刻行动。拖延是最大的敌人，立刻行动。（（（（4444））））观察哪个行动有用，哪个行动不管用观察哪个行动有用，哪个行动不管用观察哪个行动有用，哪个行动不管用观察哪个行动有用，哪个行动不管用（（（（5555））））修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。14第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来第二个信念：过去不等于未来过去的他过去的他过去的他过去的他（她）（她）（她）（她）成功的他成功的他成功的他成功的他（她）（她）（她）（她）海伦海伦海伦海伦看不见听不见看不见听不见看不见听不见看不见听不见的残疾人的残疾人的残疾人的残疾人作家作家作家作家吕蒙吕蒙吕蒙吕蒙被人叽为吴下被人叽为吴下被人叽为吴下被人叽为吴下阿蒙阿蒙阿蒙阿蒙白衣过江，打白衣过江，打白衣过江，打白衣过江，打败关羽的名将败关羽的名将败关羽的名将败关羽的名将勾践勾践勾践勾践亡国的国君亡国的国君亡国的国君亡国的国君成功的复仇者成功的复仇者成功的复仇者成功的复仇者里根里根里根里根二流演员二流演员二流演员二流演员美国总统美国总统美国总统美国总统吴士宏吴士宏吴士宏吴士宏护士护士护士护士TCLTCLTCLTCL集团副总集团副总集团副总集团副总裁裁裁裁15第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人第三个信念：做事先做人****做一个勇于承担责任的人做一个勇于承担责任的人做一个勇于承担责任的人做一个勇于承担责任的人****做一个具有团队精神的人做一个具有团队精神的人做一个具有团队精神的人做一个具有团队精神的人****做一个善于学习的人做一个善于学习的人做一个善于学习的人做一个善于学习的人****做一个有向心力的人做一个有向心力的人做一个有向心力的人做一个有向心力的人****做一个了解组织与他人需要的人做一个了解组织与他人需要的人做一个了解组织与他人需要的人做一个了解组织与他人需要的人16第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了第四个信念：是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！17第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇第一篇：心态篇模块模块模块模块2222认识企业认识企业认识企业认识企业18企业是什么企业是什么企业是什么企业