智慧旅游整体解决方案-(新)

智慧旅游振兴乳山2016年3月目录智慧旅游的理念与发展乳山旅游产业现状总结旅游信息化总体需求•满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准：•数据规范、标准、统一、集中；•管理信息上传、下达及时、准确、一致；•行政管理流程顺畅、快速、协同；•各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。支持政府部门办公和管理•服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营销、服务和管理。服务于旅游目的地(景区)•为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。•通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。•通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。•通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。为消费者提供一站式服务•可通过平台方便地进行信息化的管理和运营；•可方便地享受旅游平台提供的信息化服务；•可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流；•可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益；•可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。服务于旅游产业链上的企业旅游信息化发展阶段人工纸质计算机局域网单应用电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应用单向控制云计算3G、IPV6物联网全应用互动式传统旅游电子旅游纸质数字旅游数字旅游发展成熟智慧旅游开始建设智慧旅游智能化旅游信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。物联网和云计算时代的旅游服务市场•更高的自由度•更强的个性化•智能的协同化•动态的信息共享智慧旅游的发展机遇目前，支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善，有关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已经到来。云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件，现在这些条件已经具备，智慧旅游进入建设阶段•国内不少地方正在和准备建设云计算中心。•2009年，温家宝总理在无锡提出“感知中国”，拉开了我国物联网建设的新局面.•3G的推出，极大地推动了移动互联网的发展，使人们随时随地可以上网，不受场地和时间的限制，其上行和下行速度媲美桌面电脑，也推动了上网本和智能手机的销量。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑•智能手机除了具有手机的功能，也具有电脑的许多功能;•电脑也在逐渐克服其不足的一面，超便携是其发展方向，功能更多，体积更小，已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的历程.•智能手机和平板电脑的超便携性，为智慧旅游提供了硬件支撑，使移动互联网有了使用的载体。政策环境日益优化•国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）第三部分（重点领域及其优先主题）中第7点（信息产业及现代服务业）首先提到的优先主题：“重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施，软件系统集成等关键技术，提供整体解决方案。”,从政策层面上把旅游和云计算（网格计算）结合起来，作为信息产业优先发展的主题，也说明了基于云计算技术的旅游信息平台是智慧旅游的基础。•2009年,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》，第五条提出“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。”第十条提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程，尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台。智慧旅游市场前景广阔互联网的发展，使新兴的在线旅游市场发展势头迅猛，2006年国内网上旅游交易额已达40亿—50亿元人民币，占整个旅游市场的1%；到2010年网上旅游所占据的整个份额将会接近15%，达到2000亿规模。随着移动互联网的发展，持有智能移动终端（智能手机、上网本、平板电脑等）的用户越来越多，利用移动互联网进行在线旅游预订的份额也会越来越多。以达到智能手机占有率50%计算，我国持有智能手机的旅游者将超过10亿人次或更多。有人做过调查，旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨询费用（包含上网流量费），那么每人次的旅游咨询费（含流量费）有30元—50元基本水平，仅仅用智能手机通过移动互联网的线上收入将超过300亿-500亿元/年，实际数据将会大得多，并且会以极快的速度发展。旅游电子商务的发展非常迅速,智慧旅游是网上旅游交易的助推剂，移动支付是另一个强大的助推剂，未来旅游收入的60%-80%将通过网络支付，其规模超过1万亿/年。智慧旅游还将推动旅游的一些行业物联网的建设，如景区的智能门票系统、酒店的智能门禁系统、大型游乐场的智能排队系统，目前还无法估计市场规模的大小，至少应该在千亿级别。智慧旅游的定义智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。智慧旅游的特征度量、监测、监控、管理计量感知实时数据整合实时+历史数据数据建模+分析可视化+决策数据收集数据整合新数据与历史数据对比通过数据建模和分析，形成洞察力，对决策和相关行动提供支持互联Interconnected通过高速网络，将“旅游物联网”与现有的互联网整合起来，实现旅游活动、人类社会与物理系统的整合.感知Instrumented各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理部门、机构和社会的各种旅游业务、商务、服务、政务相关的物件中，并将其普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联网”智能Intelligent通过各种智慧应用系统的建设，实现旅游相关企业的智能自主管理；基于云计算、商业智能等技术，开展多维度的分析、预测和优化，实现面向旅游企业内外管理的智能决策。国内智慧旅游工程取得的进展2010年，海南省开始在三亚市试点旅游信息采集工作，南京市正式启动了智慧旅游工程;不少企业在研制用于旅游方面物联网的传感器设备和技术，如酒店的智能门禁系统、景区的容量感应系统、手机加载RFID芯片等等，也有个别企业利用云计算技术搭建中小酒店的管理平台一些高校已经开始相关的研究，比如东南大学旅游学系通过整合校内的理工科资源，正在搭建一个智慧旅游平台，谓之云旅游。通过打造成旅游公共云信息发布平台，并连接私有云，最终成为一个高度智能化的旅游信息平台。目前，已经能将GPS导航和移动互联网结合起来，随时随地可以在网络地图（如google地图）上显示位置，并将位置周围的旅游信息自动地显示在地图上和网页上，也就是说，可以一边上网一边导航，2011年可以上线试用。同时，确定了用于云旅游平台的旅游信息标准，包括采集和发布标准。乳山资源环境乳山市浅海面积广阔，拥有“水产之乡”美称，浅海及海滩水产资源100多种。乳山市是著名的“水果之乡”，其中乳山苹果、阳梨、大樱桃驰名中外。乳山市是山东的茶叶、花生、大姜、葡萄、生猪、萝卜重要产地。拥有“乳山牡蛎”、“乳山大姜”、“乳山绿茶”等6块国家地理商标和标志认证。乳山市矿种繁多，矿藏丰富，已发现可利用矿藏24种。矿产资源中，以黄金和花岗石储量最丰，黄金年产量居中国县级前列。乳山旅游现状乳山市旅游资源较为丰富，有城市园林、历史遗迹、民俗风情等多种类型。拥有国家旅游区银滩旅游度假区、大乳山滨海旅游度假区、岠嵎山风景区；拥有福如东海文化园、东方如意国际城、潮汐湖水上运动中心、多福山景区、天润温泉度假村、金牛谷农业生态观光园、马石山风景区以及金代玉虚观（圣水宫）遗址等。乳山市以注重内涵发展，打造特色文化的理念加强旅游产业发展，依托房产优势和旅游聚集的人气，积极打造福星老年公寓、爱之源养生中心、天润温泉、多福山中医药养生等健康养生项目；以建设“中国母爱第一城”为目标，推出大乳山母爱文化项目和法多拉瓦山庄母婴护理项目。拉长旅游产业链条，立足产业基础和优势产品，编制旅游商品研发目录，加大对母爱文化主题产品、特色农产品、传统工艺品、传统美食的研发包装力度，开发一批让游客“看得上、买得起、带得走、送得出”的特色旅游商品，满足不同游客的消费需要。谢谢！