学校管理中的有效沟通

学校管理中的有效沟通如果说决策的第一要素是战略眼光，那么，管理的第一要素就是沟通。要想把一件事一个人管好，首先必须了解这件事这个人，但“懂得他人是如何想的并不容易”。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。一、管理的本质就是有效的沟通我很赞同这样一种说法：你有一个苹果，我有一个苹果，我们互相交换，还是只有一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们互相交换，就有两种思想。因此我们需要交流与沟通。沟通，就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。如果我们能实现有效沟通，就会使工作效率得到极大的提高。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。二、学会倾听能让沟通更有效校长与教师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的，而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的。校长倾听教师的心声，是向教师传递信息和实施管理的基础。没有充分的倾听，就难有准确的相互理解。在很多情况下，教师找校长沟通的目的就是倾诉，只是一吐为快，并没有更多的要求。能给教师机会诉苦甚至抱怨，才能营造学校管理工作中和谐与民主的气氛。如果校长忽视倾听，一旦教师认为“反正校长不会听我说什么”，教师就很难再向校长反映问题或倾诉心声，校长与教师之间的沟通就可能变得消极被动，校长即使想倾听，也没有教师愿意诉说了。因此，校长要给教师机会倾诉，并真诚地倾听。三、换位思考更容易形成有效沟通换位思考说起来容易，做起来难。是啊，管理工作的许多案例都说明了这一点，但在管理工作中，需要我们切实进行换位思考。例如：我刚任校长时也用过“推门听课”这一招，但效果不理想。试想，孩子病了，没人知道；家里有事，没人问一句；正在上课，校长却来“推门听课”，火药味这么浓，大家的神经都绷得很紧，教师怎么能有幸福感呢？在没有幸福感的校园里师生怎么会感到幸福？所以我听课之前，都要先与教师沟通，征求任课老师的意见，选一个恰当的时间去听。做校长，不是要“管”教师，而是要为教师成长服务，要帮助每一位教师找到工作的快乐，享受在学校工作的每一天。管理应当让老师们有这样一种体验：不仅是在付出，也在收获着；不仅是因为学生成材了而欣喜，而且是每一天都在享受，开心快乐地工作。老师健康的发展，才能带动学生健康发展。只有教师工作快乐，才能带给学生学习的快乐；只有教师健康发展，才能培养出健康发展的学生。总之，有效沟通需要管理者充分的听；有效沟通要充分的看；有效沟通要充分的说。管理者要了解积极沟通的理念掌握良好的沟通方式。校长与老师间的有效沟通意义是深远的，它更有助于帮助教师积极地面对教学工作，使教师保持积极乐观的良好心态，提高学校的管理水平和工作效率。