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稻盛和夫阿米巴经营关于稻盛和夫先利他再利己敬天爱人2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部3稻盛和夫简介1932年出生于日本鹿儿岛1955年毕业于鹿儿岛大学工学部1959年,27岁创办京都陶瓷株式会社(现名京瓷Kyocera)1984年,52岁时创办第二电电公司(KDDI目前在日本为仅次于NTT的第二大综合电气通信公司)两家公司都进入世界500强。2008年两家公司合并销售额约4.6万亿日元,税前利润约5000亿日元。2010年1月19日日航申请破产保护。稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。他提出了两个条件:一是以零薪水出任日航CEO;二是他将不带团队去日航,因为他公司内部没有人懂航空运输。稻盛和夫重新出山的决定,在日本受到了广泛欢迎。被称为日本“经营之圣,人生之师”在日本四大“经营之圣”中,他年龄最小,也是目前唯一在世的。(另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎)事业成功之余,稻盛和夫1984年创立“稻盛集团”,同时更创设「京都赏」,每年表扬对人类社会发展具有卓越贡献的人士。此外,并出任以年轻一辈经营者为招收对象的「盛和塾」校长,培育新世代经营者不遗馀力,其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部4稻盛和夫成功方程式人生・工作的结果=思考方式×热情×能力“能力”,是指才能或智能等先天性的资质;“热情”,是指努力的意愿或热心等后天的努力;“思考方式”,是指哲学、思想、伦理观等生活的姿态的人格因素。“对于我来说,最重要的是思考方式,因为能力和热情只有0分到100分,但是思考方式可以从负100分到正100分为止。”2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部5稻盛和夫思维方式领导者的选拔标准是德要高于才,也就是居人上者,人格第一,勇气第二,能力第三。热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作,只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心,而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部6稻盛和夫经营之道企业最重要的在于三个要素:专业人才、金钱、技术,只要有这三项要素,就有经营。在这三者之中,人才又是最重要的。他坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂,让大家团结一致,就一定能够成就大的事业。什么是“阿米巴”?2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部8“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。生物学意义上的“阿米巴”变形虫2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部9阿米巴的产生当企业发展到200多人的时候,经营力不从心。开始划分独立的核算管理的组织单位。面对浪费,为什么大部分的人不着急?成本过高,为什么管理者也麻木不仁?当事人不是老板没有关心企业的经营没有有经营意识的员工2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部10阿米巴经营的目的经营的三个目的“确立与市场挂钩的部门核算制度”“培养具有经营者意识的人才”“实现全体员工共同参与经营”以人为基础开展经营,每一位员工都是主角。2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部11确立与市场挂钩的部门核算制度判断基准:“做人何为正确”一次为依据对所有事情做出判断关键:需要现在的数字(而不是过去的数字)追求目标:销售额最大化同时经费最小化直接传递市场动态,即刻做出应对形式:把公司划分为若干个小的单元建立由小单元在公司内部进行购销的机制。追求目标:销售额最大化同时经费最小化直接传递市场动态,即刻做出应对公平,公正,正义,勇气,诚实,忍耐,努力,善意,关系,谦虚,博爱……阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部12培养具有经营者意识的人才核心:具备共同经营者意识的领导根据需要把组织划分成若干个小单元,把各单元的经营权下放给阿米巴领导从而培养具备经营者意识的人才2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部13实现全体员工共同参与经营在经营者与员工之间构筑家庭成员般的人际关系,建立一个有更多员工互相携手共同参与经营的公司。化解劳资对立的“大家族主义”用经营理念和信息共享提高员工的经营者意识(直截了当的把公司的实情告诉大家,以赢得大家的理解)全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感(全体员工为了公司的发展而齐心协力地参与经营,在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦)怎样实现阿米巴经营?2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部15划分阿米巴委任负责人制定核算模式阿米巴运行根据情况变化2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部16划分阿米巴把组织细分为事业组成单位第一个条件:独立核算(必须准确地掌握独立组织的收入和支出情况)第二个条件:独立完成任务第三个条件:能够贯彻公司整体的目标和方针时刻不断地调整组织(必须根据市场变化和竞争对手的动态,时刻调整组织,建立符合但是情况的最优化组织)阿米巴的定价:做出公平公正的判断(定价的原则是从最终价倒推来决定各道工序的价格)领导需要具备经营哲学,要成为公正的裁判,不撒谎、不欺骗、要正直并非越细越好2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部17阿米巴的组织构建四个标准:集体小,职能明确组织灵活,能应对市场变化经营者能够全盘掌握业务状况支持阿米巴经营的经营管理部门管理企业职能销售研发制造工序A(阿米巴A)工序B(阿米巴B)工序C(阿米巴C)2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部18职能基本作用制造通过生产出令客户满意的产品,创造附加价值销售通过营销活动(从接单到货款到账),创造出附加价值,同时提高客户满意度研发根据市场的需求开发新产品好心技术管理支持阿米巴的业务活动,促进公司整体的流畅运作2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部19委任责任人让有实力的人来担任领导实力主义原则,不问年龄和阅历不撒谎、不欺骗、要正直领导应该成为公正的裁判领导就是阿米巴的经营者由于组织具有较高的自由度,所以更需要经营理念2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部20制定核算模式经营原则:销售额最大化、经费最小化现场可行的管理会计方法三个方法收入掌握方法费用掌握方法时间掌握方法2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部21制定核算模式(2)----独特的单位时间核算制追求“两化”:销售最大化经费最小化以市场价格为基础力所能及制造和销售部门都是盈利部门用金额表示目标和成果每天进行核算用核算表统一运作管理阿米巴之间可以调拨时间京瓷将核算时间精确到0.5小时阿米巴领导的工作重点:提高单位时间盈利能力阿米巴只控制自己能够控制的2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部22制定核算模式(3)----京瓷会计原则不拘泥于会计常识,回归事实本质。一一对应原则物资一流动,马上开具票据双重确认原则至少由两人确认数据(保护员工)完美主义原则肌肉型经营原则没有赘肉无长期库存现用现买(按需购置)谨慎增加固定经费开支的设备投资和添加人手。提高核算原则(公司繁荣昌盛的必要条件)现金本位经营原则(聚焦“资金流动”开展单纯经营)消除会计利润&现金之间的要素(做到现用现买)玻璃般透明的经营原则(全体员工都能了解的经营)现金的出入账、公司印章的使用、保险箱的管理、应收账款与应付账的管理、支付凭证的开具等2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部23制定核算模式(4)---业绩管理的要点基于部门职能的活动结果准确地反映在核算表中公平、公正、简约用“业绩”和“余额”掌握业务流程接到客户的订单,首先应该统计为“订单业绩”。在按照定单完成产品、统计为“生产业绩”之前,应该把它作为“制造定单余额”来加以管理。然后到产品出货、统计为“销售业绩”之前,应该把它作为“销售订单余额”来管理。(从“生产业绩”统计到“销售业绩”统计为止的这一阶段,把它作为“库存”,从销售业绩统计到回收货款为止的之一阶段,把它作为“应收账款余额”来分别加以管理。(见下图)2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部24业绩管理余额管理入账业绩票据余额销售制造市场调查谈判包装订单材料准备制造制造出货接收要求付款出货发送应收账款管理入账接单业绩生产业绩销售业绩制造订单余额销售订单余额库存应收账款余额销售经营管理2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部25制定核算模式(5)----收入掌握方式(与市场价格挂钩)收入掌握的三个机制定单产生方式(客户决定价格:售价-成本=利润)库存销售方式公司内部购销方式2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部26结算收益制造成本销售佣金结算销售额销售经费生产金额制造除阿米巴业务所需劳务费之外的所有费用减销售销售金额客户定单生产方式的收入销售部门的收入就是手续费2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部27制造成本结算销售额销售经费结算收益销售成本制造部门销售部门销售与制造根据市场价格所商定的公司内部购销价格,作为制造的报价库存销售方式下的结算方法生产金额(制造报价)毛利销售金额客户销售部门管理库存可最大化提高销售2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部28工序A工序B工序C对外出货公司内部订货物资与资金的流动当物质在各阿米巴之间流动时,不是按照成本标准,而是按照内含各自附加价值的公司内部购销价格来进行的。公司内部购销阿米巴之间的购销工序A工序B工序C制造科合计销售部门对外出货100万100万内部销售30万70万100万内部采购30万70万100万生产总值30万40万30万100万支付佣金(10%)3万7万10万20万10万获取佣金3万7万10万销售佣金负担额3万4万3万10万2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部29制定核算模式(6)----经营开支的掌握方式费用掌握方法在采购时计入经费(以现金本位原则对月度的业务活动进行管理)1.单位时间核算制把阿米巴在月度内所发生的所有费用都统计为经营开支。2.关于物资采购的经费,是按照先前所述的“现金本位原则”,在采购时把其所有费用统计为该月经费开支。3.与阿米巴的活动没有直接关联的经费(间接公共经费)。由获益者来负担(间接部门发生的公共费用转嫁给直接部门)劳务费操作(单位时间核算是计算1小时劳动时间产出多少附加价值的制度,所以人是创造附加价值的源泉而不是成本,因此不计入经费开支,而是计算阿米巴的总劳动时间,然后用附加价值的结算销售额除以该总时间,得出“单位时间”。)细化经费(比如:水电费,细化成“水费”和“电费”)准确地把握经营现状,进行细化管理2011年08月阿米巴经营法分享----车站南路店人力资源部30制定核算模式(7)----时间的掌握方式时间掌握方法在岗位中形成一种紧迫感和快节奏(要让每个员工意识到)总的时间在阿米巴之间可以调整,比如阿米巴之间的调拨人员互相支持制造单位时间核算表的总时间=一个月员工正常工作时间+加班时间+部内公共时间+间接公共时间备注:部分企业适用:临时工的劳务费则不做时间管理,而是作为经费开支加以掌握,所以单位时间核算中的总时间不包括临时工的劳动时间关注部门的总时间2011
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