讲演与口才赞美与批评

第三节赞美与批评这是不是一个看脸的社会？教学目标教学内容布置作业§2.3赞美与批评由1位同学来描述一副图片，其他同学在纸上画。要求：其他同学不能提问，由描述的同学进行描述。描述同时，不能说出该物种的名字知识目标1、赞美别人及自赞的技巧，赞美五忌2、批评的技巧能力目标通过对本节的学习掌握赞美、批评的技巧，在日常生活中可以有效地进行赞美或批评。§2.3赞美与批评§2.3赞美与批评一、赞美心理学研究表明，爱听赞美是人们处于自尊的需要，是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现，是一种正常的心理需求。大年三十，妈妈准备了丰盛的年夜饭，你看着一大桌的饭菜，准备对妈妈说什么？想一想再说。§2.3赞美与批评§2.3赞美与批评（一）赞美别人的语言技巧【情境举例】元旦联欢会上，张军唱了一首《青花瓷》，唱得虽然很投入，但明显跑了调。同学们都鼓掌表示鼓励。王华和李梅对张军进行了赞美。王华对张军说：“张军，你唱得太棒了，你真是个音乐奇才呀！”李梅对张军说：“张军，你唱得认真又投入，你是好样的！”§2.3赞美与批评（结论）赞美之辞应发自内心，符合实际。赞美别人，贵在真心实意。（1）有一次，李世民指着一棵长势并不是特别好的树说：“此树很美。”一个大臣满脸堆笑连忙赞美：“好树，确时是好树，枝是枝，叶是叶，树干又直，真是少见……”他还想赞美下去，没想到李世民变了脸色：“哼！难怪魏征对叫我疏远小人。我一直没悟出小人是谁，虽也疑心过你，但不曾证实，今日果然……”你们认为，这位大臣为什么说了赞美的话，却受到李世民的批评？赞美不是奉承，奉承人和赞美人是两回事。一个是虚情假意，说假话，企图不良。一个是发自内心，真心实意，说真话。§2.3赞美与批评（结论）赞美之辞要能满足对方的自我意识。（2）近期极限挑战大火，而在节目中以颜值最高自居的孙红雷又火了一把，并被戏称为“颜王”，小明特别喜欢孙红雷，也真心觉得孙红雷拥有着男子汉的独特魅力。某天小明去到一位朋友家中做客，正巧朋友的表哥小华也在，小明在寒暄过后发现了一件事情，这位小华表哥越看越像孙红雷，想着便脱口而出，“小华，我发现你和孙红雷长得可像了，一样的帅！”小华听罢，便沉下脸来，也不再多言了，匆匆几句便离开了。为什么小华会有这样的表现呢？§2.3赞美与批评（结论）赞美之辞即可坦诚直言，又可间接表述。赞美别人可采用两种形式：直接赞美和间接赞美。（3）1、你这个衣服要一千多吧，手感摸起来真舒服，穿起来也很衬肤色，真好看。2、你之前做那个项目真是太成功了！3、我觉得他这篇文章写得非常优美，但是你写得也和他不相上下！4、你女儿长得真漂亮，和你真是一个模子里刻出来的。5、你们班的班长可真厉害，把你们班的事情安排的井井有条。6、您就有这么大的女儿了，可真是看不出啊！对身上的衣物、饰品进行夸赞§2.3赞美与批评（结论）以抽象的、含有多层意思的话夸奖异性。（4）夸奖一位姑娘眼睛很漂亮：你的气质真好！夸奖一名身形高大的男子，可这样说：你可真是气宇轩昂，一表人才啊！让对方不自觉向好的方面解释。§2.3赞美与批评（结论）最有实效的赞美之辞不是锦上添花，而是雪中送碳。（5）如一位平时学习、表现都很差的学生，在一次偶然的机会救起一名落水儿童，老师及时对他进行肯定很和赞美。尔后，这位同学受到了鼓励，开始积极对待学习。练习：你班上有一位同学学习并不是太好，但是他积极参加学校、班级组织的活动，而且在近期的中学生作文竞赛中有出色的表现，荣获了第一名的好成绩，作为班长的你，在班会上应该如何向众多的同学表扬他呢？§2.3赞美与批评XX同学在我校运动会上发挥出色，为班级争得了不少荣誉，大家掌声鼓励！据我了解，你是一名热爱学校生活，集体荣誉感强，遵守学校纪律，不迟到，不早退，积极参加班级组织的活动，有责任心、上进心，能虚心接受他人意见的同学，虽然你的学习仍需进步，但是我相信只你努力了，就一定可以走向成功的加油！§2.3赞美与批评【情境一】确实好看：漂亮、合适、修身（直接）不是很好看：从衣服风格、颜色确实好看：漂亮、合适、帅气、干练、我也想（直接）不是很好看：先稍作夸赞，但你更适合.......（二）自赞的技巧（1）自夸自赞首先要符合实际，实事求是。（2）自夸自赞应目的明确，有的放矢。（3）自夸自赞既可直接出自本人之口，也可婉转地引用别人的话。（4）自夸自赞，要避免给人留下自吹自擂、狂妄自大的嫌疑。因此，在自夸自赞的同时，应该承认有待改进之处。§2.3赞美与批评1、有一天，实习护士小花遇到一位需要抽血的病人，但是这位病人却说，“护士你好，我血管小，别的护士常扎不准，请你仔细一点，谢谢啦。”虚荣心作祟的小花说，“我的实训能力在我们学校可是数一数二的，而且我抽过很多次血啦，放心吧。”病人听后，放心的点了点头。但是结果却事与愿违，小花扎了很多次才帮病人抽到血。事后，病人笑着问：“冒昧的问一句，你是不是姓李呢？”小花紧张的捏了一把汗，小声说，“是的，请问你怎么知道的呢？”病人哈哈哈笑了出来，“很简单啊，因为你一看就是传说中的李十针(时珍)啊。”听后，小花脸上一阵红一阵白的，决心再也不吹牛了。§2.3赞美与批评2、小明一直为他的爸爸是一个伟大工程师感到骄傲。某日，他遇到小华。于是和小华聊了起来。小明对小华说：“你知道喜马拉雅山吗？”小华说：“知道啊。”小明说：“那是我爸爸建成的。嘿嘿”当时小华就无语了。他想了一会。说：“你知道死海吗？那是我爸爸杀死的。”§2.3赞美与批评（三）赞美五忌（1）一忌虚情假意（2）二忌赞人痛处（3）三忌比较不当（4）四忌泄露隐私（5）五忌赞此贬彼§2.3赞美与批评§2.3赞美与批评一、批评1、你有过被别人批评吗？谈谈你的感受。2、你批评过别人吗？批评的目的是为了什么呢？——为了对方能改正错误。批评的方法有一个小孩子在爸爸的带领下游玩了香山公园，回家后，爸爸要他写篇游香山记。这小孩写完后，交给了爸爸。爸爸一看，虽然内容充实幽默，但短短的二百来字的日记，错别字竟达46个，且多数是由于小孩的粗心所造成的。爸爸立即火冒三丈：“你看你写的，错别字太多，你这样精心怎么能做成事情，真没出息，将来肯定一事无成。”这位爸爸这样批评你觉得有什么问题？你觉得他应该怎么说呢？显然，这位爸爸的批评就犯了“牵一发而触全身”的毛病，像这样的批评不公达不到激励人的目的，反而伤了被批评者的自尊心。实际上我们可以先对小孩子写作文的水平给予表扬，再引出要认真学习汉字的书写。§2.3赞美与批评（一）先赞扬后批评老师语重心长的对小明说：“小明，你很聪明，学习积极性也很高，但是你缺少自控能力，有时候上课喜欢搞小动作，这是不对的，老师相信你能改正的。”§2.3赞美与批评批评的方法（二）选择恰当的时机和场合进行批评1、待双方交谈比较融洽时再批评2、待双方冷静后再批评3、尽可能避免在大庭广众面前指名道姓地批评别人。§2.3赞美与批评批评的方法（三）批评方式因人而异对象特点方式年轻人涉世未深、思想不够成熟语重心长地直接批评，不宜拐弯抹角、含含糊糊，以免误解批评的意图。成年人自觉性比较高选择时机、场合，略微提醒，没有必要多言多语上级、长辈年纪大、官职高以自责来促使对方深思反省，以自我批评的方式达到委婉、含蓄地批评对方的目的。§2.3赞美与批评批评的方法（四）批评时巧用幽默中午休息时间，厂长看见几个工人在写着“严禁吸烟”的警告牌下抽烟。厂长走过来，友好地递上几支香烟给那几个工人，说：“诸位，如果你们能到外面去抽掉这些烟，我真感激不尽。”请问，这位厂长采用了什么样的批评方法？这种做法有什么好处？1、结合赞美批评2、对比激将批评3、间接式批评4、善用言外之意5、语言幽默含蓄批评的技巧§2.3赞美与批评批评别人用正面鼓励的方式，能让被批评者自己认识自己的错误，从而加以改正。在批评别人时，还可以先赞美，再批评，以赞美为先导，能促成心理相容，建立沟通的桥梁，然后再指出问题或不足、不妥之处。人们听了赞美的话，心情比较好，再接受批评，与就心悦诚服了。例如：一位上司批评女秘书时，是这样说的：“你今天穿的这件衣服真漂亮，你是一个迷人的年轻小姐。”然后接着说，“你很高兴，是吗？我说的是真话。不过，另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意，让你打的文件跟你衣服一样漂亮。”1、结合赞美批评§2.3赞美与批评在批评别人时，不直接用语言去刺激对方，而是使用绕圈子敲为鼓的说法，使人受到震动，产生维护尊严、保持面子的强烈愿望。这种方法叫激将法。用这种方法，要找准比较的对象，越是与自己情况接近的人，他越会进行比较。如一个表现很差的人，如果我们拿他的聪慧同爱因斯坦比较、拿他的领导才能同习近平比较，他会一点都不在乎。可是如果你对他说，隔壁班和你成绩差不多的那位同学都能认真学习，我相信你也能。可能会更激发他的自尊，从而改正缺点。2、对比激将批评§2.3赞美与批评批评他人的缺点错误，采用间接提醒或隐性表达的方式，是一咱迂回批评的方法，它不直接捅破别人的短处，不用批评的语气去强迫别人改正错误，而是用温和的语气提醒别人要注意改正自己的过失。对待别人的错误，还可以采用寓贬于褒的方法，采用称赞的言语，相信对方能够自觉的“从善如流”，度之以君子之心，并表现出来，这样给对方一个下台的台阶，既达到了批评的目的，又维护了对方的自尊。如你的两位朋友为一点小事吵得不可开交，在你的制止下平息了，可双方都生气了，这时，你说：“你们都是我的朋友，都很有个性，大家有不同的观点很正常嘛，但我相信，你俩都能容人的肚量，对刚才的小事不会斤斤计较，大家都还是好朋友。”3、间接式批评§2.3赞美与批评采用隐性言语表达，运用“言外之意”，即言在此而意在彼，把自己的观点暗示给对方，由对方领悟出来。用这种方法进行批评可以让人保持自己的尊言，使人很容易接受批评改正错误。例如有位和尚有两位徒弟，大徒弟比较懒而且爱告状，有一次，师傅正在打坐，大徒弟跑来告状：“师傅，师弟刷碗时又把碗打碎了。”师傅眼睛也没睁，开口说道：“你是从来不会打碎碗的。”师傅没有直接批评大徒弟从不刷碗，而是间接暗示他过于懒惰。弟子听了面红耳赤。4、善用言外之意§2.3赞美与批评巧用幽默的批评，往往以半开玩笑、半认真的方式提出，其语言轻松、温和、含蓄，有的还蕴含深刻的智慧与哲理，引人深思，发人深省。这样就能消除被批判者的恐惧、不安，或对立、拒绝，或沮丧、泄气的心理状态。让被批判者在笑声中心情舒畅地接受批评。如一次课上，一个学生走神，看窗外枝头的鸟飞来飞去......我发现后，即对他说：“那只鸟要被你看得脸红了吧！”这句话既是对他的讽刺，也是对他的教育。他当即脸上一红，认真听讲起来......5、语言幽默含蓄§2.3赞美与批评练习题：萧伯纳（爱尔兰剧作家）很喜欢自己驾驶汽车。一天，他一边开车一边和坐在旁边的司机谈起他新近写的一个剧本来。突然，司机一句话也不说，就从兴致勃勃的萧伯纳手里夺过方向盘。“你怎么啦？”事出突然，使作家感到惊讶。“请原谅，”司机说，“你的剧本妙极了，我真不愿意让你在没写完之前就把命送掉。”问：司机运用了哪种批评技巧？他说的是什么意思呢？§2.3赞美与批评