逻辑思维演讲技巧

逻辑思维演讲技巧一、有效沟通技巧二、演讲方案技巧:演讲方案的前期准备工作演讲方案中的工作演讲方案的后期工作第一讲.有效沟通技巧职业人成功的要素态度知识技巧有效沟通技巧一、沟通的重要性：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。——美国保德信人寿保险公司总裁RobertBeck有效沟通技巧二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作有效沟通技巧沟通是什么：沟：水道通：贯通、往来、通晓、通过、通知••••••沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。有效沟通技巧注意说话的语气：（7%）你在说什么（38%）你是怎么说的（55%）你的身体语言有效沟通技巧非言语性信息沟通渠道——传递思想情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力有效沟通技巧三、有效的信息发送：Why-----会议的目标是什么?Who-----应该邀请什么人？如何邀请？When-----选择什么时间？时间的长短？Where-----选择什么地点？How-----会议如何进行？有效沟通技巧双向沟通传送者接受者信息反馈有效沟通技巧沟通的四大秘诀：真诚（一次谈判的经历）自信（换钞游戏）赞美他人善待他人（电梯里的镜子）有效沟通技巧第二、高效沟通的步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施有效沟通技巧步骤一：事前准备设定沟通目标做好情绪和体力上的准备有效沟通技巧步骤二：确认需求第一步：有效提问第二步：积极聆听第三步：及时确认有效沟通技巧聆听的原则适应讲话者的风格眼耳并用首先寻求理解他人，然后再被他人理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现出有兴趣聆听有效沟通技巧步骤三：阐述观点阐述计划–简单描述符合既定需求的建议描述细节–阐述你的建议的原因和实施方法信息转化–描述特点(Features)–转化作用(Advantages)–强调利益(Benefits)有效沟通技巧步骤四：处理异议1．忽视法（理直气和的服务员）2．转化法（每个人都是从天而降的天使）3．太极法（劝酒、散步、保险、服装、书籍）4．询问法(TOM的礼物）5．是的----如果有效沟通技巧步骤五：达成协议感谢–善于发现别人的支持，并表达感谢–对别人的结果表示感谢–愿和合作伙伴、同事分享工作成果–积极转达内外部的反馈意见–对合作者的杰出工作给以回报赞美庆祝有效沟通技巧步骤六：共同实施积极合作的态度按既定方针处理发现变化及时沟通有效沟通技巧四、接近客户的技巧接近客户的三十秒,决定了推销的成败第一印象七秒钟有效沟通技巧会见客户的商务礼仪：相互介绍互换名片握手出行、乘坐交通工具的礼仪合理运用肢体语言向对方展现你的职业表现有效沟通技巧介绍的礼节：先介绍位卑者给位尊者晚辈给长辈自己公司的同事给别家公司的同事公司同事给客户非官方人士给官方人士本国同事给外国同事有效沟通技巧交换名片的礼仪：名片夹应该放置在西服的插袋里，而不是从西裤的后兜中掏出。有上司在场，应在上司与对方交换名片之后，方才出示自己的名片。如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。双手接过对方名片，阅读名片内容，并口头确认。不要在收到的名片上记录与之无关的信息。有效沟通技巧握手的礼节：何时要握手？（持续时间、力量大小）遇见认识人与别人道别某人进入你的办公室或离开时被相互介绍时安慰某人时注意：与女士见面时，一定要女士主动伸手才可握手！有效沟通技巧出行、乘坐交通工具的的礼仪：计程车的座位次序主人开车时的座位次序乘火车时的座位次序乘坐电梯时的礼仪有效沟通技巧获取客户好感的六大法则：给客户良好的外观印象要记住并常说出客户的名字让您的客户有优越感自己保持快乐开朗替客户解决问题利用小赠品赢得准客户的好感第二讲、演讲方案技巧一、演讲方案的前期准备工作：1.演讲的组织、计划与准备2.视觉材料的设计的运用二、演讲方案中的工作：1.专业形象2.专业演讲技巧3.专业演讲实施四、演讲方案的后期工作：1.结尾与跟进行动演讲方案技巧什么是演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通，即演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。演讲方案技巧演讲方案的前期准备工作：一、演讲的组织、计划与准备演讲的组织演讲的计划与准备二、视觉材料的设计的运用视觉材料的种类与特点视觉材料的选择视觉材料的运用演讲方案技巧演讲的组织必须考虑五个常规问题：Why-----会议的目标是什么?Who-----应该邀请什么人？如何邀请When-----选择什么时间？时间的长短Where-----选择什么地点？How-----会议如何进行？演讲方案技巧Why-----会议的目标是什么?这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。•How-----会议如何进行？•演讲的计划与准备•视觉材料的设计与运用•实施演讲演讲方案技巧Who-----应该邀请什么人？如何邀请？以下一些因素必须考虑–会议的目标–投资与回报–同参会者之间的关系–参会者对公司、产品、推广代表的态度–即往参加同类会议的历史邀请的形式书信（邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等）2）电话3）亲自拜访演讲方案技巧When-----选择什么时间？时间的长短为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素；–主办部门的意见–工作习惯–假期–其它活动（如竞争对手活动情况）Where-----选择什么地点？开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素:–参会者的人数–公司的形象–演讲者的需求、内容–会场的大小、环境及设备条件–交通的方便与否演讲方案技巧上述五项问题可采用策划清单进行归纳，这样一来将会使你:–加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率；–加强条理性——提高工作效率，节省人力、物力及时间；–避免遗漏——提高会议质量，建立公司及个人的专业形象；–准备应急措施——确保会议顺利进行。演讲方案技巧演讲的计划与准备：研究分析听众，确立机会与需求确立演讲主题与重点、收集研究资料选择、编排演讲内容演讲的结构演讲的时间分配演讲成功最保险的办法：练习！练习！！演讲方案技巧研究分析听众，确立机会与需求：什么人出席？他(她)们的背景情况（文化层次、经历、经济收入水平）？谁是你的支持者？谁是你的反对者？参会者想知道什么？参会者最有可能提出的问题是什么？你打算如何处理这些疑问？你打算告诉参会者什么信息？演讲方案技巧确立演讲主题与重点、收集研究资料演讲的主题与重点：在一个演讲中，主题通常只有一个。在演讲中，听众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个范围会减低接受效果。忌内容过多，缺乏重点。收集研究资料前应明确什么是你已经熟悉的内容什么是你不熟悉的内容什么是参会者熟悉的内容什么是参会者不熟悉的内容演讲方案技巧选择、编排演讲内容演讲的标题：概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。选取符合主题的资料内容；选取真实、可靠、具体的资料内容选取新鲜、有趣的资料内容选取符合自已身份的资料内容编排内容过程中需要考虑的问题演讲方案技巧演讲的结构：开场白——Tellthemwhatyouwilltellthem中间部分——Tellthem结束语——Tellthemwhatyouhavetoldthem演讲方案技巧演讲的时间分配：你的演讲时间有多长？——以20分钟演讲为例开场白10～15%（2～3分钟）主要内容50～60%（10～12分钟）讨论与答疑20～30%（4～6分钟）结束语5～10%（1～2分钟）演讲方案技巧二、视觉材料的设计的运用视觉材料的种类与特点视觉材料的选择视觉材料的运用演讲方案技巧视觉材料的种类与特点：–投影–幻灯–录像–白板、纸板–电脑投影演讲方案技巧视觉材料的选择：选择视觉材料应考虑的因素高质量的投影片及幻灯片将增强你的演讲效果投影胶片的设计程序投影片、幻灯片的设计原则颜色的选择图、表的选择图象、符号的选择文字、句子的表达演讲方案技巧选择视觉材料应考虑的因素:–会议的性质–参会者的数目–会议厅的规格–你的喜好与熟悉情况高质量的投影片及幻灯片将增强你的演讲效果：提高演讲对听众的吸引力提高听众对演讲内容的记忆力显示公司的文化与实力增强听众对你的印象演讲方案技巧颜色的选择：采用一般人喜欢的颜色作为主色；如字体的颜色采用引人注意的颜色作为强调的颜色；如下划线的颜色利用对比色作为对比数据或文字使用的颜色避免使用近似的颜色图、表的选择：线图反映成绩（如销量）走势较为直观棒图反映比线图更直观演讲方案技巧图象、符号的选择：图表效果比文字效果好图象比图表更直观、生动合适的符号能起到吸引注意力的效果文字、句子的表达：选用重点词语、字句越短越好字体不能太小、空间不能太密站在会议室的最后也能看得见演讲方案技巧视觉材料的运用演讲前的准备工作不容忽略演讲时视觉材料运用的要点切记你是主角！视觉材料是配角！演讲方案技巧演讲方案中的工作一、专业形象热情的态度皮肤与化妆头发与发型服装与搭配演讲方案技巧热情的态度：没有人喜欢与一个垂头丧气、无精打采的人相处，或许你的容颜并不出众，但热情洋溢、充满自信的形象将会影响你周围的朋友、影响你的客户和你的听众当你走上演讲台时：脚步轻快，表情轻松——表示春风得意同时注意在走上演讲台时不要表现出以下行为：目光正视前方，手摆幅度过大——表示趾高气昂、目空一切速度太慢，拖着步子——自卑、紧张、缺乏自信演讲方案技巧皮肤与化妆：皮肤仪表整洁会增添你的魅力，因为这代表着你乐观的生活态度和积极向上的精神状态；代表着你对别人的尊重。在演讲之前你要认真地“打扫”自己——包括洗脸、梳头、修刮胡须、保持牙齿洁白、齿缝不留异物等很多男士希望见到女性有整洁的面容、红润的嘴唇、明亮的眼睛。注意：过分的装饰等于无情的排斥听众。演讲方案技巧头发与发型：零乱的头发无疑令你的形象大受损害。专业发型师的建议：–男性•忌留长发•忌中分，以三七开分为标准–女性目前流行短发，使人显得精神、富有时代感忌太夸张、零乱的、或太复杂的发型富有光泽的、顺滑的长发也能从另一方面体现女性的温柔和个性演讲方案技巧服装与搭配西装与套装男性以西装为宜女性以套装为宜颜色服装颜色分为三个系列暖色系列—与火有关的颜色，如红、黄、橙冷色系列—与石头、森林、海洋有关的颜色，如蓝、绿、青中性系列—又称百搭色，如白、黑、灰选择颜色进行搭配时要注意全身衣服不要超过三种颜色忌冷暖色相配粉色不宜与深颜色搭配演讲方案技巧二、专业演讲技巧：身体语言的运用声音语言的表达聆听与回应鼓励听众参与吸引听众的注意力演讲方案技巧身体语言的运用：–良好的走姿–良好的站立姿势–微笑–目光接触–手势演讲方案技巧良好的走姿：挺胸平视手指自然弯曲，手臂自然放松步频比平时稍快，男性每秒钟两步，女性每秒两步或稍慢点切忌扭捏作态，一步三晃，走八字步急不可待，大步流星埋头低脑，驼背弯腰狂妄自大，目空一切演讲方案技巧良好的站立姿势：精神饱满，两肩放松，后背挺直，挺胸收腹，气沉丹田；身体重