电信运营商在现代物流价值链上的成功机遇分析

北京邮电大学硕士学位论文电信运营商在现代物流价值链上的成功机遇分析姓名：胡震宇申请学位级别：硕士专业：产业经济学指导教师：杨海荣20060314电信运营商在现代物流价值链上的成功机遇分析作者：胡震宇学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文刘旭峰电信运营商转型模式对增值业务发展影响研究2007在我国，IP、P2P与电信技术结合使运营商产生了更多新的业务能力，但VoIP同时也在分流着传统语音，基于P2P技术的下载业务大量占用着运营商带宽；以Web2.0为代表的新型互联网应用给电信行业带来了挑战，同时也带来了机会：国家信息化战略中有电信运营商义不容辞的责任；增值业务市场发展势头强劲；加之运营商内部弊端逐渐暴露，运营商转型势在必行。国外电信运营商也面临着类似的问题，转型已成为全球电信共同的课题。他们普遍通过采取提供基于新技术的融合性业务、加大基础网络升级力度、改变组织结构和产业链延伸等措施朝着综合信息服务提供商的方向转型。而其中，产业链延伸的主要做法是介入增值业务价值链中的服务运营和内容提供环节，从而部分或全部替代原增值业务产业链中的服务提供商(ServiceProvider，SP)和内容提供商(ContenProvider，CP)的功能。近年，我国部分电信运营商在增值业务转型方面的重要措施就是加大内容提供环节渗透力度，限制并逐渐减少第三方平台数量，严格控制SP数量，而不断推出新的自有增值业务。此举到底将会对我国移动增值业务发展运行造成怎样的影响?本文运用系统动力学理论，通过模拟仿真研究了由电信运营商、SP、CP、广告商、政府监管机构和用户构成的系统，发现在上述转型模式下，将降低用户增值业务使用满意程度，SP收入和电信运营商的收入都将下降，即：电信运营商在增值业务方面深度纵向一体化不利于行业发展。2.会议论文王铸电信运营商IPTV业务运营分析2004IPTV业务是最近兴起的一项新的电信增值业务.在ARPU下降的全球电信行业大背景下IPTV业务成为电信运营商新的利润增长点.IPTV业务是最近兴起的一项新的电信增值业务。IPTV是以电视机和机顶盒为终端，基于IP宽带网络传输，利用AI）SL等宽带接入，向用户提供多媒体服务的宽带增值业务。在AlrpU下降的全球电信行业大背景下，IPTV业务成为电信运营商新的利润增长点。3.学位论文郑鸿飞新联通固网增值业务营销策略研究2009当前世界性的经济危机正自美国蔓延至全球，制造型企业普遍出现开工不足、员工失业的状况。2008年5月23日，中国五大运营商重组，给正在徘徊中的中国经济打入了一针强心剂。特别是在新联通并购了网通之后，新联通在固网基础业务上的实力得到大大的增强。新联通的能不能借此次重组之势进一步做强做大各项业务，将决定着其能否改变过去近十年来一直出于发展弱势的地位，重新发展成为强势运营商。这一新的形势无疑给新联通的固网增值业务的发展带来了良好的机遇，因为如果营销策略得当，固网增值业务很可能成为新联通主要的利润增长点。此外，由于过去多年以来几大运营商之间激烈的竞争，固网基础业务包括语音和宽带的ARPU值逐年下滑，也要求新联通必须通过大力发展固网增值业务来改变这种收入下滑的现状。过去几年，联通作为全业务运营商在固网增值业务方面做了很多有益的尝试，研发出诸多基于固网的增值业务，探索了多条营销渠道，但是作为固网增值业务领域的新进入者，其在营销策略方面仍然缺乏战略高度的研究与规划。因此，本文作者深刻分析了国外运营商的成功经验，以及国内竞争者的固网增值业务营销策略，着重从产品、价格、促销、渠道、人员、展示环境、服务流程等服务营销组合的角度对新联通的固网增值业务营销策略进行了全面系统的分析和归纳总结，并结合作者多年来从事该领域工作的经验，对固网增值业务经营策略提出个人的观点和方法。最后，本文对如何有效执行固网增值业务营销组合策略也提出了相应的保障措施。本文的研究结合了我国固网增值业务市场情况，内容紧扣新联通业务发展的实际，对联通固网增值业务发展进行了系统的研究和分析，可以作为有关电信运营商、电信增值业务提供商以及政府有关监管部门决策和规划的参考资料。4.会议论文常艳生电信运营商网络及系统安全增值业务模型研究2008针对目前互联网宽带用户终端安全性差缺乏规范引导的特点，分析并提出了由电信运营商通过提供网络及系统安全增值服务来解决该问题的思路。5.会议论文石中金.于跃电信增值业务如何跨越“市场裂谷”2008目前，电信运营商都处在战略转型的关键时刻，中国联通副总裁李正茂称：“未来的电信产业必将进入TIME(通信：telecom；信息；information；传媒；media；娱乐entertainment)时代。”也就是电信运营商要从传统网络提供商向综合信息服务提供商转变，从原有的电信基础业务向媒体、娱乐等增值业务领域延伸，电信服务唯有大力发展电信增值业务，才能创造出新的利润增长点，实现可持续发展，这是未来发展的趋势，也是目前电信运营商首要考虑的问题。但是，在发展电信增值业务的时候我们却遇到了“裂谷”现象，有的业务如短信在短时间成功跨越裂谷，成为一炮而红的“明星”业务；而近几年推出的很多新业务都处于半死不活的境地，实际上就是摔下了“裂谷”。本文就是基于生命周期模型和裂谷理论对电信增值业务进行梳理分析，提出经营模式建议，以期其成功“跨越裂谷”。6.学位论文冯宇春陕西联通对XJ公司考核与激励方案研究2009电信增值业务在我国经历了十几年的从到有、从小到大的发展过程。随着电信行业3G时代的到来，增值业务必将与互联网一样，方方面面的渗透到人们的工作、娱乐、生活中。国内的电信增值业务采用由基础电信运营商与电信增值业务企业(serviceprovider，服务提供商，简称SP)合作开展、双方利益分成的方式进行。出于电信增值行业中SP存在大量违规操作，严重影响了手机终端用户的利益、基础电信运营商的声誉和增值行业的长远发展前景。陕西联通公司作为基础电信运营商之一，有必要通过其对合作SP的合理监管来实现运营商、SP、手机用户的多方共赢。XJ公司作为与陕西联通进行增值业务合作的SP之一，本文通过对其与陕西联通公司合作的增值业务现状的分析和对增值行业的调查，提出了陕西联通增值业务现行考核与激励机制的不足；再结合对薪酬设计理论的研究，对企业战略与控制分析绩效考核与薪酬激励的关系研究，拟定了陕西联通增值业务新的考核与激励方案；然后在陕西联通增值业务部的配合下，对新的考核与激励方案进行了执行；最后通过相关数据分析和对行业内SP的问卷走访完成了对新的考核与激励方案的评估。XJ公司以自身作为SP企业一员的经验，站在陕西联通的角度，对陕西联通增值业务提出的新的考核与激励方案，经验证达到了基础电信运营商和SP合作双方都比较满意的结果。新的考核与激励方案加强了对SP违规的打击力度，加大了对SP正当经营的激励力度，对增值业务和SP行业都起到了有效监管有效激励的效果，为其长远有序的发展提供了必要的基础。7.学位论文高宇基于双层规划模型的电信移动增值业务供应链协调研究20092009年初，工业和信息化部正式向中国电信、中国移动及中国联通颁布3G牌照，这也预示着3G时代的到来。随之，通信业务与互联网将不断发展，移动互联网也进入快速发展阶段，电信移动增值业务的发展将展开新的篇章。任何产品及业务的发展都离不开供应链中各个企业节点的努力，电信移动增值业务也是如此。本着“合作、双赢”的供应链核心思想，电信移动增值业务供应链上各企业节点的合作共赢为电信移动增值业务的蓬勃发展发挥着巨大的作用。本文通过总结电信移动增值业务供应链的发展，对电信增值业务合作共赢的商业模式进行介绍，利用收益共享合同建立电信增值业务供应链协调双层规划模型。在此基础上，本文试图探讨在非线性需求条件下，电信运营商根据自身的情况确定决策变量使自身利润最大，在此情况下服务提供商如何定价使自己的利益最大的协调问题。其中分成比例是电信运营商利润函数的决策变量，产品信息费是服务提供商利润函数的决策变量。主要通过双层规划讨论电信运营商与服务提供商之间的博弈，之后给出算例分析，从多角度对模型进行讨论，给出电信运营商与服务提供商之间合理的分配比例的决策建议。本论文主要包括以下四方面的工作：1、在前人研究的基础上对供应链管理、供应链协调、供应链契约等进行综述，为研究电信移动增值业务供应链提供理论基础。2、对电信增值业务的发展及电信增值业务供应链的结构、价值链模式、合作模式等进行综述，为建立电信移动增值业务供应链抽象模型打下基础。通过综述发现随着电信技术的不断发展，电信移动增值业务越来越多样化，促使电信增值业务供应链的结构及合作模式也发生改变。3、通过对电信移动增值业务供应链的特点进行分析，构建电信移动增值业务供应链抽象模型，在此基础上，对建立电信移动增值业务供应链协调的双层规划模型进行可行性分析。4、在前人对电信移动增值业务供应链协调问题的研究基础上，利用双层规划模型对非线性需求条件下电信运营商占主导，电信运营商决定分配比例，服务提供商决定信息服务费的供应链协调问题进行研究，对模型进行数值算例分析，得出电信移动增值业务供应链的协调建议。8.会议论文蔡善奇增值业务的发展与演进2007增值业务是信息服务的重点，随着向信息服务提供商的转型，电信运营商要对信息进行加工，向用户提供信息，实现新的增值服务。这一转变将使产业链延长，原有的通信网络向着信息网络转变，电信运营商的商业模式和经营观念等都会发生相应的转变。本文对增值业务的演进过程进行了研究，报告了增值业务的现状，对增值业务的发展前景进行了展望。9.学位论文宁一鉴基于增值业务的客户消费行为数据挖掘模式分析2007在移动通信行业，随着低端用户比例逐步增加，市场竞争日益激烈，来自话音等传统业务的每用户业务收入ARPU值持续下降、电信运营商需要新业务增长点维持甚至提高ARPU值，移动数据业务为运营商提供了这个机会。如何利用移动数据业务提高用户的ARPU值，就成了现在电信增值业务的一个急需解决的问题。一方面由于SP商的违规操作严重影响了电信服务商的诚信形象，这个问题电信运营商已于去年8月对SP和CP的整顿得到了部分改善。另外一个方面，电信增值服务商用正常的渠道向用户外呼和PUSH短信的方式来推荐新的业务，用户的响应率较低，并且给网络也带来了相当大的负荷，使运营成本无形增加，更重要的是把一些非常好的业务推荐给了不合适的人群，带来了一些用户的投诉。那我们该从什么方面来解决这类问题呢，这也是本文所研究的主要课题。本文使用的是CRISP-DM就是公认的、较有影响的方法论之一。CRISP-DM强调，DM不单是数据的组织或者呈现，也不仅是数据分析和统计建模，而是一个从理解业务需求、寻求解决方案到接受实践检验的完整过程。CRISP-DM将整个挖掘过程分为以下六个阶段：①商业理解(Businessunderstanding)，②数据理解(Dataurlderstanding)，③数据准备(DataPreparation)，④建模(Modeling)，⑤评估(Evaluation)和⑥部署(Deployment)。应用以上数据挖掘技术对用户消费行为进行分析，建立用户消费行为知识库。用户消费行为知识库是根据用户的消费记录，经过一系列的算法和分析来推断用户消费偏好。本文应用SPSS公司提供的数据挖掘软件Clementine从点对点短信、梦网业务和wAP业务的大量历史数据中，应用关联分析发现移动数据业务用户选择业务之间的关联关系。找到用户的消费特征，然后再根据业务特征描述，找到相关的用户，然后通过外呼和PUSH短信来提高营销的精准性，减少营销费用，提高用户的响应率。最终达到提高用户ARPU值的目的。本文使用的方法在提高移动增值业务的传播效率方面取得了初步成功，对很多类似的网络营销传播具有借鉴意义，这是本论文的主要应用价值。10.期刊论文吴传宝.孙筱奇.WUChuan-bo.SUNXiao-qi增值业务商业模式分析-通信管理与技术2006,(2)介绍了商业模式的定义及开发增