第二章个案工作的价值体系

个案工作的理论与实务第二章个案工作的价值体系授课人:吕红梅学院：政法学院个案工作基础知识工作实务工作模式基本技术和基本程序概念、历史发展、特征、目标、功能和应用领域个案工作的价值体系社会工作者素质个案工作的原则和专业关系社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。社会工作价值观社会工作理论社会工作实践修正融合融合指导主要内容第一节个案工作的哲学基础——对社会个案工作存在的基础与理由的思考（为什么要助人，助人的原则是什么，要达到怎样的目的，个人与社会是什么样的关系……）第二节个案工作的价值——个案社会工作活动追求的目的和目标第三节个案工作的伦理守则——社会工作专业本身对从事专业社会工作的个人所提出的行为标准和道德理想，集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一，是专业信念、理念以及专业价值观和道德操守的条理化和具体化。第一节个案工作的哲学基础对社会个案工作存在的基础与理由的思考（为什么要助人，助人的原则是什么，要达到怎样的目的，个人与社会是什么样的关系……）一些关于哲学与社会工作关系的说法：LOGO1958年国际社会工作协会NASW（nationalAssociationofSocialWorkers）出版《社会工作实施的运作定义》其中涉及价值、目标、认可、知识、和方法五大要素，其中哲学（价值）和知识更是被社会工作视为是两个同等重要和最优先的基石。“哲学”及社会工作的世界观和价值观是社会工作目标确立的理论指导。“知识”是社会工作专业技术的理论模式，实施具体目标的具体操作方法，二者共同构成社会工作的体系。翟进，张曙，个案社会工作，北京，社会科学文献出版社LOGO比斯台克在《社会工作的基本价值》社会工作是一门艺术，他不是一门科学，也不是一门哲学；但是社会工作的艺术，必须以科学和哲学为基础。因此一位社会工作者，必须是一位实施者，而不必是一位哲学家，但他必须有相当的哲学取向。——社会工作者要从哲学的角度理性的思考问题，再作出抉择。廖荣利《动态社会工作》社会工作是一个专业的知识体系，包括专业伦理、知识方法和技术。这种专业知识和技术是根据现代民主社会哲理和社会组织的原则、人类行为的科学知识、专业诊断的原则和技术，从事协助他人和改善环境的工作。——哲学史社会工作的原则和基础LOGO一些关于哲学与社会工作关系的说法表明：哲学的功能在于为人类的行动提供指南，并解答人类在认识世界和解决社会问题的过程中遇到的疑难问题。社会工作的哲学基础不仅来源于科学技术的发展和人类知识的积累，也来源于专业工作者长期以来所形成的对人及其价值的看法，它对社会工作实践有着重要的意义。社会工作的目标与理念需要依靠哲学作为指导，一些哲学思想，如新教伦理、人道主义、实证主义、乌托邦思想对社会工作产生了深远的影响，促进了社会工作成为专业化的助人专业。根据基思和卢卡斯两位学者的意见，认为社会工作的基本精神有三个支柱：人道主义、实证主义、和乌托邦思想更是成为社会工作基本精神的支柱。为什么被称为三大精神支柱？讨论：人道主义与社会个案工作的关系实证主义与社会个案工作的关系乌托邦思想与社会个案工作的关系基督教信仰：爱是基督教的标志（明爱、意志的爱）基督教的信仰里，关怀别人的需要是实践信仰生活的一个方法，也是去见证主耶稣对世人的爱。圣经文本中的社会关怀•「上帝在他的圣所作孤儿的父，作寡妇的伸冤者。」(诗篇68：5)•「世人哪，耶和华已指示你何为善，祂向你所要的是甚么呢？只要你行公义、好怜悯、存谦卑的心，与你的上帝同行。」(弥6：8)•「主的灵在我身上，因为祂用膏膏我，叫我传福音给贫穷的人；差遣我报告被掳的得释放，瞎眼的得看见，叫那受压制的得自由，报告上帝悦纳人的禧年。」(路4：18-19)一、西方宗教与哲学基础《路加福音》10章25-37节里的「好撒玛利亚人」故事及《马太福音》25章31-46里的譬喻，说明主耶稣对祂的门徒的期望，要求他们要去关心困苦受伤和有需要的人就是要爱人如己。•“好撒玛利亚人”源自于新约圣经“路加福音”中耶稣基督讲的寓言：一个犹太人被强盗打劫，受了重伤，躺在路边。有祭司和利未人路过但不闻不问。惟有一个撒玛利亚人路过，不顾教派隔阂善意照应他，还自己出钱把犹太人送进旅店。•在耶稣时代，犹太人蔑视撒玛利亚人，认为他们是混血的异族人。撒玛利亚人在基利波山（距耶路撒冷以北约50公里）有自己的神殿。耶稣用这个寓言说明，鉴别人的标准是人心而不是人的身份。犹太人自己的祭司和利未人虽然是神职人员但见死不救，仇敌却成了救命恩人。新教伦理：人人平等、自我负责、意志胜恶•人要为自己的成功和失败负责；•人性基本上是罪恶的，但是可以通过一种意志行动来克服；•人的主要目的是通过艰苦的工作实现物质的繁荣；•社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能性；•不成功或越轨的人不应该受到帮助，虽然要作出有限的努力，以恢复和激发他们为自己更加努力工作。1、人道主义人道主义的核心思想是：对人的价值、尊严、权利的尊重以及对自我实现、自律、世俗理性的重视。它包含了下列七个信念：①人人生而平等；②每一个人都是一个生物、生理和社会的有机体;③人类生而自由；④人和其他物种一样，不仅需要靠自己，而且也与他人互相依赖，并且也依赖自然;⑤人类不断努力消除社会病态、罪恶和不公平的社会政治制度，这是人道主义的至高表现；⑥在任何情况下，人的尊严必须受到尊重；⑦人人都有追求自由平等、自我发展、自我抉择和幸福生活的权利。2、实证主义产生时间：19世纪30～40年代的法国和英国•创始人：法国哲学家、社会学始祖A.孔德，主要代表：英国的J.S.密尔和H.斯宾塞。•实证主义哲学为现代科学的知识体系奠定了基础。•实证主义认为基于经验而获取的知识（可检验和可观察）才是唯一客观可信的知识。•其中心论点是：事实必须是透过观察或感觉经验，去认识每个人身处的客观环境和外在事物。•孔德认为人类非生而知道万事万物，必须经由学习过程，从不同的情境中获得知识。透过直接或间接的感觉、推知或体认经验，并且在学习过程中进一步推论还没有经验过的知识。超越经验或不是经验可以观察到的知识，不是真的知识。实证主义对社会工作实务和研究的影响•1、经验主义方法对个案工作、家庭治疗和小组治疗实践具有重要影响。《社会诊断》一书就使用了社会调查方法，并反复强调经验资料对诊断治疗的重要性。•2、实证主义的定量方法在社会工作研究中依然是一个重要方法，它强调调查和经验资料的重要性，以服务受助者为主要原则。实证主义要求知识、技术必须建立在效用的基础上，而且这种效用可以通过观察、实验等方法来证实。以实证主义为基本原则是社会工作与巫术迷信的根本区别，巫术迷信也经常标榜自己在助人方面的神奇功效，但它有“信则灵”的说法，消解了一切经验证实的可能性。实证主义使社会工作在发展过程中，不断地寻求科学适用并以科学化的技巧和方法来建立有效的助人过程。例如它不断地吸收和运用心理学、社会学、精神分析学、文化人类学和经济学等科学知识，就是为了能提供有效的、高品质的服务，以达成社会工作的目标。因而，寻求科学的人才，寻求科学的知识基础，早已成了社会工作专业特征必不可少的一部分。3、乌托邦理想所谓乌托邦理想一般有两种理解：一是贬义的，即空想的社会；二是褒义的，即理想的社会。其实理想在没有实现前总还有一定的空想的成分。我们这里倾向于认为：乌托邦理想是人类美好社会的蓝图，是激励人类不断向上的动力。对现实社会的任何批判与不满，都是建立在对一个更合理、更美好的社会的信念上的。社会工作相信人与人、人与社会之间应有更好的结合方式，在这样的社会中，人类将生活得更加幸福。这一美好的未来社会蓝图、理想的社会模式，成为激励人们设计出更完善的社会制度，在制度层面上改良社会的动力源泉。人类追求美好生活的愿望永远不会停止，所以关于未来理想社会的设想也永远不会终止。在人类历史上，形成过无数乌托邦理想，如柏拉图的“理想国”、基督教的“天堂”、佛教的“极乐世界”、儒家的“大同世界”、莫尔的“乌托邦”、康帕内拉的“太阳城”、马克思的“共产主义社会”等。它们既是美好的理想，又是推动人类为更理想社会奋斗的动力源泉。二、中国传统哲学对当代社会的影响对我国而言，虽然我们并不缺乏社会工作经验，有许多甚至是宝贵的经验，但是作为一门学科，社会工作是西方学科，我们应该从社会工作角度来反思我国传统文化对社会工作的影响，将有助于探索适合我国社会工作制度和专业社会工作实践的价值体系。儒家、佛家、道家、墨家……•流派P22•儒家：“性善论”，“三纲五常”，重视社会责任；•佛家：求变—流动、求善—心安；•道家：追求自由和美、内省、体验；•墨家：博爱；•影响：个人、家庭、社会交往、制度建设•社会主义对传统哲学的革命：集体主义、民主政治儒家•孔子十分强调“仁者爱人”。什么是“仁”？孔子说：“仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”，“己所不欲，勿施于人。”“孝悌者也，其为仁之本与？”认为作为一个“仁者”，应该设身处地为他人着想。•孟子主张“仁政”。孟子认为人性本善，人人应有“恻隐之心”，恻隐之心“仁之端也。”•孟子提出了“出入相友，守望相助，疾病相扶持，则百姓亲睦。”的社会观。•荀子，认为人性本恶，但他认为人的行为是可以改变的。按照“礼”来规范人们“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”•《礼记·礼运篇》“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所养，鳏寡孤独废疾者皆有所养。故外户而不避，是为大同。”认为，要实现这样的理想，必须分两步走第一步为“小康”。第二步为“大同”，在“小康”社会里，人人尽份守则，达到家给户足；在大同社会里，人们没有一点私心，人人都应尽一己之力而不为己，从而达到社会发展和高度和谐。佛家道家•老子主张“无为”，“寡欲知足”，其向往的理想社会是“甘其食，美其服，安其居，乐其俗。”•庄子也主张“无为”，主要指统治者，“夫帝王之德，以土地为宗，以道德为主，以无为为常。”而民众百姓则应“有为”。反对政府随意扰民，支持百姓的自我管理。•这对当代中国“小政府、大社会”的建立有重大意义。墨家•主张人和人之间、家庭和家庭之间、国家和国家之间应相互爱护、相互帮助。•“兼相爱，交相利”，“天下兼相爱则治，相恶则乱。”•互爱是建立在双方地位平等的基础上的，他向往的社会是“天下之人皆相爱，强不执弱，众不劫寡，富不辱贫，贵不敖贱，诈不欺愚。第二节个案工作者价值讨论在一次海洋旅行中，我们乘坐的“泰坦尼克号”不幸撞上了冰山即将沉没。但船上只有一艘救生艇，只能乘坐5个人，在救援未到之前，只有先就出5人再说，其余的人只好等待机会，但船正在一点一点往下沉，有可能消失在海中。此刻船上乘客10人，如果由你做决定，你觉得谁应该优先被救出来？•乘客名单：•孕妇：28岁，怀孕7个月•大法官：男45岁，法律专家•运动员：男20，奥运国手•市长：女42，有魄力•老人：男75，行动不便•股市大亨：男40，影响股市•医生：男40，内科权威•小孩：女8岁，聪明伶俐•小孩妈妈：女36岁，残疾•性工作者：女28岁，疾病•请每个组员自己思考后做出选择，思考被救理由，写在纸上；•小组内讨论分享自己的选择，聆听其他组员的选择；•小组作出选择并说明理由。一、价值的意义经济学亚当斯密哲学人类学社会学心理学社会工作的价值“价值被认为是好的或想追求的目标，他们属于主观的判断，而不是实证可证明的，做出价值判断时会受情感因素的影响。社会工作价值表明了社会工作活动追求的目的或目标”二、西方社会个案工作的价值体系（一）戈登的社会工作价值•1、个人应受到社会的关怀•2、个人与社会是相互依赖的•3、每个人对他人都负有社会责任•4、每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异与他人的。•5、民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定个个人通过社会参与而今到期社会责任。•6、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得已完成。戈登从社会的角度出发，强调社会对个人的责任和关怀以及个人对他人的责任（二）比斯台