全球化背景下的企业领导力(复旦大学包季鸣)

SchoolofManagementFudanUniversityTheChineseLeadershipPracticeofPost-crisisSPEAKERProfessorBaojimingPhD,FDUVenueStarringBuildingTimeSep.11,2010复旦大学企业管理系包季鸣教授2010年09月11日EnterpriseLeadership一、领导力能够修炼，需要科学修炼二、国外关于领导力修炼的最新研究三、全球化背景下的中国企业四、全球化时代的中国式领导力修炼结语：凡自强不息者，终能成功（一）领导力能够修炼（二）领导力是一门艺术（三）领导力的提升需要科学修炼一、领导力能够修炼，需要科学修炼随便你给我一个人，只要不是精神分裂症，我就可以把他培养成一流的、优秀的领导者。——戴夫·帕尔默（一）领导力能够修炼（二）领导力是一门艺术对企业而言，领导力比战略更重要。杰出的领导者能够改变世界，改变历史，把企业带向成功！——全球第一CEO杰克·威尔奇领导力是一门艺术，他会完成更多管理科学认为不可能的东西。——美国前国务卿鲍威尔（三）领导力的提升需要科学修炼1、尊重规律2、与时俱进3、规避误区4、循序渐进二、国外关于领导力修炼的最新研究（一）十位大师的经典论述（二）十位大师的两点共识（三）十位大师强调的八项行为（一）十位大师的经典论述1.本尼斯：领导者做正确的事2.库泽斯：领导力的五大实践3.约翰·科特：领导就是变革4.海菲兹：领导是发动适应性变革5.科林斯：从平庸到卓越的领导力6.比尔·乔治：真诚领导力7.彼得·圣吉：领导学习型组织8.诺尔·蒂奇：领导教导型组织9.加德纳：以故事来领导10.马奇：领导力与人生1.本尼斯——领导者做正确的事第一件事：通过愿景管理注意力第二件事：通过沟通管理意义第三件事：通过定位管理信任第四件事：通过积极的认识和沃伦达因素管理自己领导做的四件事沃伦•本尼斯（1925～）是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家《财富》500强企业的顾问。2.库泽斯——领导力的五大实践五大实践之一：以身作则五大实践之二：共启愿景五大实践之三：挑战现状五大实践之四：使众人行五大实践之五：激励人心五大实践詹姆斯·库泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席，2001年获得很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖。2.库泽斯——领导力的五大实践十项行为领导者的第一项行为，是在发现自己的心声和确认共同的理想之后，清晰地阐述价值观。领导者的第二项行为，是在以行动体现共同价值观上树立榜样。领导者的第三项行为，是通过想象激动人心的崇高的可能性，描绘出未来的图画。领导者的第四项行为，是通过对共同渴望的诉求，获得他人对共享愿景的赞同。领导者的第五项行为，是寻找机遇，主动地在外界寻找创新的改善方式。领导者的第六项行为，是甘冒风险进行试验，同时不断制造小的胜利和从经验中学习。领导者的第七项行为，是通过建立信任和关系来促成协作。领导者的第八项行为，是通过增强他人的意志和能力来使他人更加强大。领导者的第九项行为，是认可贡献，对个别的卓越行为表示欣赏。领导者的第十项行为，是建立一种庆祝价值观和胜利的文化。詹姆斯·库泽斯3.约翰·科特——领导就是变革领导变革的八个重点步骤步骤一：增强紧迫感。步骤二：组建领导团队。步骤三：确立愿景。步骤四：沟通愿景。步骤五：授权行动。步骤六：创造短期成果。步骤七：巩固成果并进一步推进变革。步骤八：将新方法融入企业文化。约翰·科特举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。4.海菲兹——领导是发动适应性变革原则一：界定适应性挑战原则二：把不满和压力保持在许可的范围内原则三：专注于当务之急，而不是为了减轻压力的分心之举原则四：把工作交还给群众，但是注意控制节奏原则五：保护来自非权威的领导力声音领导力的五项战略原则领导有两项任务：长期任务是培养适应性能力，短期任务是在某项适应性的挑战上取得进展。海菲兹以完成短期任务为关注重点，提出了领导力的五项战略原则。罗纳德·海菲兹领导力大师、教师、医生、音乐家。5.科林斯——从平庸到卓越的领导力五级领导力第一级是能力强的个人，通过才华、知识、技能和良好的习惯作出积极的贡献。第二级是作出贡献的团队成员，通过个人能力为取得团队目标作出贡献，在团队环境中和他人一起有效的共事。第三级是有能力的经理人，把人力和资源组织起来，既有效力，又有效率的实现既定目标。第四级是有效力的领导者，激发人们投入地追求一个清晰和大胆的愿景，激发更高的业绩标准。而第五级领导者的不同之处在于：他们集个人的谦虚和职业的执著于一身，打造持久的伟大。科林斯给出了一个简单的公式：谦卑+执著=第五级。在第四级领导者之上，再加上谦卑和执著这两大要素，就是第五级领导者。科林斯第五级领导力的特征四点特征首先，一方面，第五级领导者都创造了杰出的成就，带领组织实现了“从平庸到卓越”的转变；另一方面，第五级领导者表现出极端的谦卑，从不夸耀自己的成就，躲避公开的赞美。其次，一方面，第五级领导者展现出毫不动摇的决心，为了长期业绩而做必须要做的事情，不管他们有多么困难；另一方面，第五级领导者的决心是沉静的，毫不张扬的，主要依靠标准而非魅力进行激励。再次，一方面，第五级领导者设定建立持久伟大的企业高标准；另一方面，第五级领导者把雄心壮志注入公司，而非个人，并为实现持久的、更大的成功而选定继任者。最后，一方面，第五级领导者在遇到困难和失败时照镜子，承担责任，从自己身上找原因；另一方面，第五级领导者在谈论自己公司成功时看窗外，把成就归功于他人、外部因素或者好运气。科林斯第五级领导力6.比尔·乔治——真诚领导力真诚领导的特质目的、价值观、心、关系和自律这五个维度，没有先后的顺序。领导者要终其一生，在这五个方面持续不断地进行发展。这五个维度像一个圆环的五个部分，合在一起成就了真诚领导者。第一，对目的有热情。第二，忠于你的价值观。第三，培养同情心。第四，联结关系。第五，自我修炼。比尔·乔治曾担任美国美敦力公司CEO达十年之久，现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员，并在哈佛商学院授课。7.彼得·圣吉：领导学习型组织学习型组织的五项修炼第一项修炼：自我超越。第二项修炼：改善心智模式。第三项修炼：建立共享愿景。第四项修炼：团队学习。第五项修炼：系统思考。彼得·圣吉美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院资深教授，国际组织学习协会(SoL)创始人、主席。8.诺尔·蒂奇：领导教导型组织教导是领导力的核心蒂奇的领导力思想的中心是：成功的组织要成为教导型组织，而非学习型组织。在教导型组织中，每个人都在学，都在教，组织每天都在变得更聪明。要成为教导型组织有两个要点：第一，领导要做老师，要有“可教的观点”。其二，成功的组织要建立“良性的教学循环”。可教的观点和良性的教学循环，是蒂奇的领导力思想的两大关键词。诺尔·蒂奇9.加德纳：以故事来领导改变心智的七个要素第一，推理。第二，调查。第三，共鸣。第四，再表现。第五，资源与回报。第六，现实世界的事件。第七，抵制。加德纳10.马奇：领导力与人生马奇认为，领导力的基本问题和人生的基本问题，没有什么不同。“领导力的基本难题——成为、作为、面对和评价领导者所涉及的种种复杂情形——并非领导力所独有。它们是在更普遍的意义上，人生的重要难题的回响。”马奇列出了以下问题，作为领导力的一些中心问题。詹姆斯·马奇(JamesG.March,1916～):名副其实的多领域管理大师,组织决策研究领域最有贡献的学者之一（二）十位大师的两点共识1.领导力是活动，不是职位2.领导力是变革，不是管理（三）十位大师强调的八项行为领导力是怎么炼成的？大师们同样形成了许多共识。我把这些共识概括为领导的八项行为：第一，密切联系群众；第二，从失败中学习；第三，沉思，或者说反思；第四，系统思考；第五，讲述并体现故事；第六，当老师；第七，认识自己；第八，成为自己。三、全球化背景下的中国企业（一）全球化背景下的中国企业（二）全球化背景下的中国“人”25（一）全球化背景下的中国企业1.经济快速增长2.多种所有制并存3.积极探索融入全球经济4.企业道德责任充满不确定性261.经济快速增长对象经济增长率20032004200520062007200820092010(第一季度)世界2.60%4%3.40%3.90%3.70%3.70%2.20%/中国10.00%10.10%10.40%11.10%11.40%8.70%8.70%11.90%272.多种所有制并存（1）面临转型阵痛的国有企业（2）遇到发展瓶颈的民营企业（3）处于快速发展的外资企业283.积极探索融入全球经济（1）全球化的趋势和中国企业的实践（2）中国企业全球化对人才和人力资源管理的新要求294.企业道德责任充满不确定性（1）胡润百富榜被戏称为“杀猪榜”（2）“2009年度中国企业家犯罪报告”30（二）全球化背景下的中国“人”1.国内外典籍对人的认识和分析2.人的重要性和复杂性3.多种文化冲撞下的中国人4.重塑中国职场的道德架构311.国内外典籍对人的认识和分析（1）中华典籍对人的认识和分析（2）国外典籍对人的认识和分析32（1）中华典籍对人的认识和分析对人的分析和认识，首先应该从人性入手。中华典籍对人的认识和分析大致可分为四种观点：有善有恶论、无善无恶论、性善论、性恶论。33（2）国外典籍对人的认识和分析人性假设理论和需要层次理论是西方对人性和人的需求研究的重要论断，这些理论对员工激励、培训和领导力修炼，都有着基础性的理论指导意义。342.人的重要性和复杂性（1）人是万物之灵长（2）人是力量与软弱的复合物353.多种文化冲撞下的中国人全球化时代，多种文化的碰撞、冲突是不可避免的。处在这个特定时代背景下的中国人特别是年轻的80后一代，在价值观、职业观、个人追求和发展等方面，都产生了重大的变化。364.重塑中国职场的道德架构（1）优秀的中国传统文化是重塑道德架构的指南（2）以人为本、以德为先、人为为人的操作原则四、全球化时代的中国式领导力修炼（一）以自我设计为基础（二）以集成理论为指导（三）以价值管理为关键（四）以人力开发为核心（五）以跨文化沟通为纽带（六）以风险管理为主轴（七）以自我超越为目标（一）以自我设计为基础381.自我设计的目标2.领导力钻石模型3.哈佛模式：自我设计的最佳选择39一个人希望自己成为什么样的人，就有可能成为什么样的人。[俄]马·高尔基有这样一个调查：有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始穿越各自的“玉米地”。他们在智力、学历、环境条件方面都相差无几。临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果如是这样的：27%的人，没有目标。60%的人，目标模糊。10%的人，有清晰但比较短期的目标。3%的人，有清晰而长远的目标。在以后的25年，他们穿越各自的“玉米地”。25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果成为这样：3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英;10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层;60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎生活在社会的中下层;27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为什么要穿越“玉米地”，而另一些人则不清楚或不很清楚。41把梯子正确地靠在墙上是管理的职责，而领导的作用是保证梯子靠在正确的墙上。因此我重视领导甚于管理。要领导，而不要管理。[美]JackWelch1.自我设计的目标42(1)领导力即获得追随者的能力(2)领导力是一种相互凝聚的合力(3)领导力通过事件发生并延续(4)非权力性影响力更能体现领导力(5)领导力受追随者认知度的制约(6)领导力伴随着风