XXXX春选听讲座(叶翔凤)：领导干部如何赢在执行

2019/8/301赢在执行力2019/8/302课程题纲引子：致加西亚的信一、执行力，根基——发展的根基（理念和认知）二、执行力，方法——提高的方法（途径和举措）三、执行力，升华——升华为责任（习惯和创新）2019/8/303故事：致加西亚的信地点：古巴背景：1898、美西战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统麦金莱(美国第25任总统）、美军中尉罗文事件:美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展时，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。2019/8/304塑造、彰显一种精神：忠于上级的托付，迅速采取行动，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。100多年来，“送信”早已成为一种主动工作的象征，他超越了国家、肤色、种族、职业的界限，每个国家、城市、机关单位都在呼唤这样的人才---这种能把信送给加西亚的人。“罗文精神”代表的是忠诚、敬业、服从、不辱使命2019/8/305我们看到的俄罗斯人、日本人表现出的那种忠诚、敬业的精神，这种民族性的养成，多少跟这本书的流传有些关系。日俄战争期间（1905），日本人在每个俄罗斯士兵的尸体上都发现了这本小册子，他们断定这肯定是一件十分有价值的东西，于是，就有了日文版。日本天皇下令，每一位日本政府官员、士兵乃至平民都要人手一册《致加西亚的信》。2019/8/306二零零四年，海南省政府的厅局长和县市长们，收到新任省长卫留成的特殊春节礼物《致加西亚的信》。2019/8/3072008年12月26日上午，衡阳市委书记张文雄在该市市委常委扩大会议上提醒干部：这是一本畅销100多年的书。希望全市各级领导干部提高执行力，做“把信送给加西亚”的人。要大兴学习之风，远离喝酒、打牌等恶习，做到“腹有诗书气自华”。贵阳市委书记李军08年为外界所知的第一件事,是让官员们上电视PK,通过公推竞岗产生四个区县党委书记。第二件事,他向官员推荐《致加西亚的信》。“我总感到,现在贵阳市还是发指示的人多了一些,送信的人少了一些,而且把信亲手送到的人更少了一些。我们要多培养、多发现、多重用像罗文这样敬业、忠诚、诚信的人。”“这本书太可怕了，它把一切都说了。”----美国总统乔治·布什这样评价2019/8/308一、执行力，根基——发展的根基（理念和认知）2019/8/309机关作风：门难进，事难办，脸难看现在是午餐时间，你3点以后再打来吧。那不是我的工作下班了我不知道这件事我们现在办不了1、执行力是什么？2019/8/3010调查资料：5％的人不是在工作，而是在制造矛盾=破坏性的干。10％的人正在等着干=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干盲干胡干。10%的人由于没有做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效率干只有15%的人属正常范围，但绩效仍然不高=干不好2019/8/3011每位领导干部(管理者)都应该思考这些问题为什么领导总会找体制机制理由，而不创造性工作？为什么许多领导常常抱怨部下素质低以推脱责任？为什么领导者会常常用错人？为什么领导总抱怨存在的问题而不去解决这些问题？为什么政府官员害怕上访？带着问题一起探讨执行力2019/8/3012执行力：“能力”“力度”。就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。也是一个系统，是集战略、意识、科学、意志、文化的综合活动。邓小平指出，世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。要干事，干成事。执行：“落实”“做”。围绕目标并完成的活动。领导执行力：“组织、个人执行合力”。包含战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力。是一种合成力。2019/8/3013执行力就是创造能力。对领导布置工作，要解放思想、创新做。打破旧有习惯，改变过去不适应的做法、制度和流程，在保质保量完成工作任务的同时不断改变工作局面。执行力就是动手能力。动手能力不是领到工作任务，简单布置下去，当个二传手，自己不认真思考、落实、检查和反馈。执行力就是应变能力。应变不是投机取巧，放弃原则，而是换一种思维方式、换一种工作方法，积极把问题解决。2019/8/3014“干”——是靠高度的责任心“干”出来“闯”——是靠开拓创新的精神“闯”出来的，“拼”——是靠脚踏实地的作风“拼”出来的，“带”——是靠干部以身作则榜样“带”出来的，“管”——是靠严格的制度“管”出来的，“促”——是靠班子的合力和群众的支持和监督“促”出来的。执行力是领导干部干事创业综合能力的集中体现，融入领导工作的方方面面。2019/8/3015我认为十个方面（1）态度：对事业真诚，心无旁鹜，热爱本职工作；（2）目标：对工作目标烂熟于心，倾情投入；（3）方法：围绕目标实施，方法得当，路径便捷；（4）个性：个性鲜明，能为实现目标采取有效合理的手段；（5）思路：临危不乱，遇事能决，思路清晰，果断处置；（6）协调：注重协调，有良好的人际关系；（7）沟通：谦虚谨慎，善于沟通，能团结一起工作的同志；（8）知识：爱好广泛，知识广博，工作效率高；（9）纪律：遵守组织纪律，善于摆正位置；（10）细节：从每一件小事做起，注重细节。2、检验领导干部执行力强弱的标准2019/8/3016一是习惯于当“推磨先生”，做事没激情，工作不主动，得过且过，应付差事；二是热衷于做“原则领导”，喜欢讲大道理，搞大场面，“做而不谋，谋而不行，行而无果”；三是唯上不唯实，不愿意琢磨事，喜欢琢磨人，特别是善于琢磨“领导的眼色”，不研究规律；四是不协作，不配合，凡事以己为中心，大局观念差；五是人情圈子至上，责任意识淡薄，重面子轻原则；六是制度管理滞后，在干部的教育和管理上不奖勤不罚懒，干部缺乏动力，没有危机感。3、领导干部执行力不强的表现2019/8/3017可总结为：（1）“不会执行”。表现为“法不多”，干事没有章法，做事没有想法，遇事没有办法；（2）“不敢执行”。表现为“气不够”，他们不是没有能力，而是做工作、抓落实没有底气、缺少正气、缺乏人气；（3）“不去执行”。表现为“劲不足”，工作没有闯劲，没有干劲，没有恒劲。2019/8/30181）意愿不强烈不想执行，不自觉执行。消极执行。4、领导干部执行力不强的原因分析2）指令不明确高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行中必然打了折扣。2019/8/30193）渠道不畅通渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道。上面的意图下传不全面，下面的问题反映不及时准确。比如：粮食储备和粮仓问题。4）结构不合理机构臃肿，结构混乱、职责不清，导致组织结构不合理，分工不合作，互相扯皮推诿，工作效率低下。比如：一个县有15个副县长。2019/8/30205）轻重不分胡子眉毛一把抓，没有关键和重点以及先后顺序和轻重缓急。领导应遵循“二八”效率原则，即抓20％的重点，一般而言，80％的效率来自20％的重点。比如：领导忙接待疏学习谋划2019/8/30216）标准不统一什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准。领导满意导向。老百姓满意，服务对象满意，上级领导满意。金杯银杯不如老百姓的口碑。7）奖罚不分明工作做多做少一个样，贡献大小一个样，结果人人自求利益，工作无冲劲。2019/8/30228）部门不合作行政效率低下，部门不合作。一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝；一个中国人是条龙，三个中国人就是条虫了。9）IQ、EQ、AQ不过关IQ就是智商；EQ包括情商、信念、心态、毅力、激情等；而AQ是逆商，包括挫折、困难、灾难、痛苦等。AQ的表现对执行任务的结果影响很大2019/8/3023二、执行力，方法——提高的方法（途径和举措）2019/8/30242019/8/3025“亡”有危机意识，必须随时了解环境的变化。“口”代表沟通，要在不同的场合说出目标与决心。沟通是双向的，有表达更要学会倾听“月”指时间，需要时间的积累，而不是昙花一现。“贝”代表有形资产和无形资产。“凡”指要有平常心我们努力了争取了就应有不平凡结果2019/8/3026迪拜案例著名的伯兹酒店2019/8/3027迪拜的BurjAl-Arab酒店(burj音译泊瓷，又称阿拉伯塔2019/8/3028打造迪拜世界村（地球村）打造迪拜棕榈树村地球独有村2019/8/30292019/8/3030提高执行力就是要充分调动各级领导干部干事创业的热情、奋发有为的激情。执行力并不是工具，而是工作态度。1、提高认知水平，改善心智模式2019/8/3031领导与领导力的差别：任命，赢得。格鲁夫权利分两种：职务性权力和知识性权力彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》让自己修炼成一个卓有成效的管理者。儒道都强调修身。修、齐、治、平。认知：改变世界还是改变自己。采取行动。古希腊有个寓言：风和太阳打赌，谁能让老农脱下棉袄。权力和影响力的差别。是靠强制还是迂回影响力。2019/8/3032如果你不能改变世界，就想办法改变自己的内心求仁得仁，又何怨呼？2019/8/3033在威斯敏斯特教堂当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能。当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情；然后，谁知道呢?我甚至可能改变这个世界。美文欣赏2019/8/3034在威斯敏斯特教堂美文欣赏2019/8/3035（1）提高收集公众意愿的能力。公众意愿表达是现代民主社会正常运行的前提和基础。在利益格局多元化的今天，只有全面、真实、及时地了解公众的利益诉求，才能实现好、维护好、发展好群众的利益。建立健全社情民意的表达机制，民意调查、信息公开、听证、协商谈判、公民投票。使社会中多元化的合理利益诉求，通过正当、规范的渠道输入公共决策过程中，使各级政府能全面、真实、及时地了解，制定出得到社会普遍认可的公共政策。2、着重提高领导干部五种能力2019/8/3036（2）提高协调社会各阶层利益的能力。社会和谐最根本的是利益关系的和谐。各级领导干部要有能力协调利益和矛盾。党员干部与人民的根本利益兼顾？一致？工作的重心？社会各阶层共享改革发展的成果？2019/8/3037（3）提高解决群众反映的问题的能力。改革深入，社会许多深层次的矛盾逐步显现，群众信访事件增加。领导干部要保持高度的使命感和责任感，自觉主动地深入群众、倾听群众呼声，做深做细做实群众工作；综合运用多种手段和方法，依法及时合理地处理群众反映的问题；努力把矛盾解决在基层、化解在内部、消除在萌芽状态，做到依法、及时、妥善处理各种人民内部矛盾。2019/8/3038（4）提高处理突发事件的能力。当前人民内部矛盾的表现形式十分复杂，突出表现在群体性事件有数量增加、规模扩大、组织化增强的趋势，处理起来难度很大。已经影响到了社会安定。领导干部要注重研究矛盾类型、特征、形成机理和发展趋势，尤其要研究探索各类群体性事件的形成规律和化解办法。对于各种社会矛盾、自然灾害、各种犯罪活动，要有相应的机制、手段、能力解决好。2009.6.17石首永隆大酒店群体事件2019/8/3039（5）提高做思想政治工作的能力领导干部探索做好群众思想工作的新途径和新办法，使思想政治工作在实践中真正起到凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾、稳定社会的作用。做到既联系群众、服务群众，又宣传群众、教育群众；要弘扬敬业奉献、诚信负责、扶贫济困的精神，积极倡导和睦相助、友爱向善的良好风尚，努力形成融洽和谐的人际关系；要敢于正视问题，决不回避矛盾，不向群众许诺办不到的事情，及时做好解释和疏导工作，切实增强思想政治工作的主动性和有效性。201