酒店前台常用表格

表单名填写时间负责人前台物品盘点表每月末前厅经理前台备用金盘点表每周一次（月末最后一天）驻店专员机械钥匙盘点表每月末前厅经理备用钥匙盘点表每月末前厅经理机械钥匙领用和归还记录发生及时记录前厅经理备用钥匙领用和归还记录发生及时记录前厅经理早餐券发放记录本每天交接填写前厅经理买断商品、代销商品交接班表每班交接填写前厅经理买断商品、代销商品盘点表每月与驻店专员盘点前厅经理特殊客人/通缉协查人员名单收到邮件48小时内输入电脑前厅经理应急预案共15份，完整张贴或存档前厅经理访客登记本发生及时记录前厅经理楼层卡更新记录本前厅经理出入库单黄联发生后部门存档前厅经理前台卫生计划实施表(日/周/月)实施后及时填写前台员工大堂冰柜清洁记录表每周一次前台员工前台交接班记录本每班交接填写前厅经理叫醒记录本发生时记录前厅经理保险箱使用记录本发生时记录前厅经理借物登记本发生时记录前厅经理遗留物品登记本发生时记录前厅经理房态表10:00；17:00前厅经理备注：1、每月大堂及后台办公室的空调清洁由前台完成，记录填写在前台卫生计划实施表中；备注放置于机械钥匙箱内放置于备用钥匙箱内放置于机械钥匙箱内放置于备用钥匙箱内赠券需要店长签字23点后大堂会客或帮访客办理入住包括运营经理保管的总卡备注：1、每月大堂及后台办公室的空调清洁由前台完成，记录填写在前台卫生计划实施表中；中央配送表单序号名称填写时间负责人备注1前台物品盘点表月末前厅经理项目：包括前台印刷品、办公用品，和交接班本中不包含的其他对客服务用品，项目酒店自行添加填写要求：帐实相符，品名正确TOP表单2前台备用金盘点表月末前厅经理TOP表单3机械钥匙盘点表、领用归还记录本领用、归还/发生；盘点/月末前厅经理/当班经理放置于机械钥匙箱内TOP表单4备用钥匙盘点表、领用归还记录本领用、归还/发生；盘点/月末前厅经理/当班经理放置于备用钥匙箱内TOP表单5酒店买断商品盘点、交接表每天/月末前台接待TOP表单6酒店代销商品盘点、交接表每天/月末前台接待080925的404表格7早餐券发放记录本发生时前台接待TOP表单8特殊客人/通缉协查人员名单发生时前厅经理9访客登记本发生时前台人员登记本上时间不能超23：00，手册表格10楼层卡更新记录本月末最后一天店长/被授权人建议表格12前台卫生计划实施记录表(日/周/月)(日/周/月)前厅经理/员工每月末存档，建议表格13大堂冰柜清洁记录表每周前台员工建议表格14应急预案张贴前台后台墙面/文件夹15前台交接班记录本每班前台员工/经理中央配送本子16叫醒记录本发生时前台员工中央配送本子17保险箱使用记录本发生时前台员工TOP建议表格18借物登记本发生时前台员工TOP建议表格19遗留物品登记本发生时/处理时前厅经理/副理中央配送本子20房态表10:00/17:00前厅经理/副理中央配送表格21出入库单黄联发生时前厅经理22培训表格、培训资料、考题资料季度/月度/每周前厅经理TOP表格如家快捷酒店店前台基础管理目录注：黄色标注为TOP新表单序号名称填写时间负责人表格备注1前台物品盘点表月末前厅经理项目：包括前台印刷品、办公用品，和交接班本中不包含的其他对客服务用品，项目酒店自行添加填写要求：帐实相符，品名正确TOP表单2前台备用金盘点表月末前厅经理TOP表单3机械钥匙盘点表、领用归还记录本领用、归还/发生；盘点/月末前厅经理/当班经理放置于机械钥匙箱内TOP表单4备用钥匙盘点表、领用归还记录本领用、归还/发生；盘点/月末前厅经理/当班经理放置于备用钥匙箱内TOP表单5酒店买断商品盘点、交接表每天/月末前台接待TOP表单6酒店代销商品盘点、交接表每天/月末前台接待TOP表单7早餐券发放记录本发生时前台接待TOP表单8特殊客人/通缉协查人员名单发生时前厅经理邮件打印归档9访客登记本发生时前台人员登记本上时间不能超23：00，手册表格10楼层卡更新记录本月末最后一天店长/被授权人建议表格如家快捷酒店店前台基础管理目录前台物品盘点表（8.20）.doc备用钥匙清点查验记录本.doc酒店访客登记单.doc早餐券发放记录本.doc备用钥匙领用归还记录本.doc机械钥匙领用和归还记录本.doc机械钥匙清点检查记录本.doc小商品销售交接班表.doc01-前台备用金盘点表.xls代销商品销售交接班表.doc楼层卡更新记录.xls12前台卫生计划实施记录表(日/周/月)(日/周/月)前厅经理/员工每月末存档，建议表格13大堂冰柜清洁记录表每周前台员工建议表格14应急预案张贴前台后台墙面/文件夹15前台交接班记录本每班前台员工/经理中央配送本子16叫醒记录本发生时前台员工中央配送本子17保险箱使用记录本发生时前台员工TOP建议表格18借物登记本发生时前台员工TOP建议表格19遗留物品登记本发生时/处理时前厅经理/副理中央配送本子20房态表10:00/17:00前厅经理/副理中央配送表格21出入库单黄联发生时前厅经理22培训表格、培训资料、考题资料季度/月度/每周前厅经理TOP表格注：黄色标注为TOP新表单应急预案.doc前台交接班记录本.doc客房房态表.doc叫醒记录本.doc保险箱使用情况记录本.doc借物登记本.doc遗留物品登记本.doc6.培训表格(TOP更新).xls前台计划卫生实施表.xls大堂冰箱消毒记录.xls前台物品盘点表前盘前台物品盘点表前盘前台备用金盘点表金盘前台备用金盘点表金盘前台卫生检查表(日/周/月)卫生前台卫生检查表(日/周/月)卫生大堂冰柜清洁记录表消毒大堂冰柜清洁记录表消毒酒店买断、代销商品盘点表商盘酒店买断、代销商品盘点表商盘楼层卡更新记录本卡更新楼层卡更新记录本卡更新出入库单黄联出入单出入库单黄联出入单特殊客人名单黑名单特殊客人名单黑名单前台物品盘点表前盘前台物品盘点表前盘前台备用金盘点表金盘前台备用金盘点表金盘前台卫生检查表(日/周/月)卫生前台卫生检查表(日/周/月)卫生大堂冰柜清洁记录表消毒大堂冰柜清洁记录表消毒酒店买断、代销商品盘点表商盘酒店买断、代销商品盘点表商盘楼层卡更新记录本卡更新楼层卡更新记录本卡更新出入库单黄联出入单出入库单黄联出入单特殊客人名单黑名单特殊客人名单黑名单前台物品盘点表前盘前台物品盘点表前盘前台备用金盘点表金盘前台备用金盘点表金盘前台卫生检查表(日/周/月)卫生前台卫生检查表(日/周/月)卫生大堂冰柜清洁记录表消毒大堂冰柜清洁记录表消毒酒店买断、代销商品盘点表商盘酒店买断、代销商品盘点表商盘楼层卡更新记录本卡更新楼层卡更新记录本卡更新出入库单黄联出入单出入库单黄联出入单特殊客人名单黑名单特殊客人名单黑名单