宇通管理分析工具(商业写作)

1如何用Chart来表达观点-----商用写作培训宇通企业集团战略与投资管理部2A为什么要用Chart进行商业写作BChart写作的一般要领C使用合理的格式D商业图表的运用E介绍一种商业写作的方法F图库举例本次培训的内容分为以下部分3A为什么要用Chart进行商业写作4Chart写作是什么？Chart写作：用一系列的图表进行写作，以分立的图表为主要的结构Chart英文原意：海图，图表通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到以下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论通过以上问题的分析我们可以得到一下结论传统的文章式写作：以文字和段落为主要的结构方法5正泰股份有限公司“数字化正泰”项目战略诊断报告项目小组/模块：战略诊断模块时间：07，01，2003业务和系统一体化，增强企业竞争力™Chart写作存在于什么地方？Chart写作广泛地运用于咨询行业，项目的报告、计划等往往运用Chart写作的方法Chart写作在工业企业广泛运用于报告、计划、策划方案和培训中PPt是Chart写作最重要的表现形式第一次中期报告二零零一年六月二十日实现新世纪挑战下的突破性业务发展阶段1.战略的形成我们已经完成了第一阶段的第一步工作，集中于评价市场环境，当前业务状况和东风的核心竞争能力业务状况财务目标与限制条件理解当前的业务状况确定财务目标、预期的业务表现及企业发展的限制条件行业/市场事实分析市场规模市场增长产品生命周期竞争状况资源需要利润率市场进入的难易东风汽车自身核心竞争能力评估市场份额产品线优势/劣势公司形象管理能力确定行业主要影响因素及关键成功因素1调研评估市场环境和东风的能力3确定细分市场战略、产品组合战略及总体发展战略2分析评估细分市场、产品组合的战略选择业务模式调整组织调整45宇通的战略设施工作分为推进实施、日常执行、规则制定三部分A推进实施B规则制定C日常执行56回顾一下商业写作的基本特点商业写作以沟通为唯一目的注重表达的效率和有效性：直观、清晰、易懂注重表达的可信度：逻辑性、事实性、有证据以读者为中心：易于被接受的形式和格式7练习：比较商业写作其他写作的不同点目的商业写作特点文学写作特点读者结构语言利益相关体，上级、客户、下级等等以沟通为唯一目的结构为沟通服务，单一、清晰、符合逻辑简练、准确8在一定范围内，用Chart进行商业写作具有较大的优势运用的范围•沟通和征求意见的场合•需要陈述较为复杂的信息•需要阐述过程方法•需要信息接受者深刻理解并作出判断•要表达的不仅仅是事实，而且有大量的分析和判断•需要讲演•……举例：分析报告培训教材理论方法掩饰项目报告等……Chart写作拥有的优势•入题快，迅速建立概念•清晰、直观、便于理解•逻辑性强•说服力强，利于读者主动观看•便于浏览•利于“分割”使用•便于讲解演示9•…•…•…•…•…•…•…•…举例：Chart写作更加有优势竞争资源分析地缘环境地理方面：××公司总部位于福建省厦门市，地处沿海。文化方面：由于地处沿海，受国外及港台发达地区影响较深，人的品位较高。城市形象：厦门作为旅游城市，城市形象较好。对××品牌形象的建立有不可低估的作用。企业发展历程××公司的企业理念“致力营造美好舒适的驾乘空间，为‘世界级客车中国化’作出不懈努力”。在实际的企业发展中，××公司……产能利用2000年度净资产收益率：××为52.68%,宇通为10.03%。差异之所以如此悬殊，是因为××的资产规模远小于宇通，同期××……生产组织为了扩大生产能力，98年开始××公司采取了低成本扩张的战略，先后……。配套供应体系××公司配套供应的策略是：能够外购的零部件绝不自己生产，将生产成本降到最低，这可能和××公司的货币资金不足，不能将摊子铺得过大有关。××对配套商的管理模式：配套件均选择2家以上的在用配套商和1家以上的备选配套商。对2家在用配套商同时进货，进货比例可能不同。一旦有配套商出现损害××公司利益的……我公司与XX公司在竞争资源方面的对比互有领先导致了不同的市场表现宇通...XX公司...地缘环境产能利用生产组织配套供应体系10这种优势从根本来讲是一种以读者为中心的互动的理念单元化、结构化：读者可以更加主动地阅读，挑选阅读图表化：读者可以更加信服，并迅速理解重点突出：读者可以更加容易地找到重点观点化：读者可以更容易地得到观点，同时也就要求了内容的清晰、精确、不容含糊更加注重读者理解到了什么而不是我们说了什么11练习：我们可以在什么场合运用Chart写作12BChart写作的一般要领13Chart写作的6个要领结构化的语言明确的写作目标搭建清晰的结构明确的观点和观点群根据结构组织内容强有力的逻辑论证123456141明确我们写作要达到的目的和目标为什么会有这次写作，我们要干什么？这次写作会运用于什么场合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：决策建议、情况汇报、宣传、培训……目标要求：深刻理解、一般了解、学会运用……明确接受者的人群属性•身份上：内部、客户、供应商•级别上：是领导、同事、下级•专业程度上：专家、一般了解、门外汉……•相关度上：决策者、参与者、一般了解者……被接受的基本要求是什么？准确、详实、客观、逻辑性强、通俗易懂……作用15练习：我们本次培训的目的和目标为什么会有这次写作，我们要干什么？这次写作会运用于什么场合，读者是谁？写作结果被认可最关键的因素是什么？明确基本目的，建立最基本的假设目的类型：目标要求：明确接受者的人群属性•身份上：•级别上：•专业程度上：•相关度上：被接受的可能建立在什么上？？？作用116语言写作目标内容观点结构论证连接格式风格基本目的接受者的人群属性成功要素目的类型目标要求级别专业程度相关度要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？要求？…………目的和目标对写作的各个方面提出了不同的要求…………………………………………………………………………117根据写作的目的和目标搭建起作品的结构2目的和目标18举例：市场状况报告2市场状况报告目的：向总经理汇报市场状况，决策销售策略市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额19根据作品的结构填充内容3市场状况分析市场总体分析竞争分析市场规模分析发展速度分析发展趋势分析竞争对手分析竞争产品对比地域市场分析市场份额举例：内容甄选的原则：•保证内容的真实和清晰•剔除掉无用的内容，•努力寻找需要的但是还没有的内容市场销售报表5年市场销量表发展趋势分析具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容具体内容204总体观点观点1观点2具体观点1具体观点3具体观点6具体观点7具体观点5具体观点4具体观点2描述、数字等等我们的作品真正要表达的是观点而不是描述或者数字服务于总体观点的观点群只有描述和数字21举例：向总经理汇报历年来A和B两公司的竞争情况ABABABAB1999年1999年2000年2000年2001年2001年2002年2002年1月500121485375624442105310082月216129149922493982894453月2572093893385976984168114月560270719498837848125313605月5602417604198435698559596月488303683452913105693312007月438332786596929858104011908月619355975609103410081,40114259月6543851106838109112461503150210月5683167877025778671124120511月61143375659376411661423130012月6224891448826108410221372113460933583904363389542101781266213539恐怕难以达到沟通的目的422举例：在过去4年中，B公司的发展速度高于A公司B公司起步比A公司落后B公司已经超越A公司4年间，AB两家公司都维持了强劲增长，但是B公司的增长速度远大于A公司……B公司比A公司更好地把握了市场增长点40008000120001600099年2000年2001年2002年A公司B公司4234每一页Chart的标题应该是该页的核心观点到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：市场结构方面：增长动力方面：来源：罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p23到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：市场结构方面：增长动力方面：来源：罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p23到2008年仍将维持年均10%左右的高速增长势头；2008以后进入平稳增长期，到2012年的年均复合增长率略高于5%概括起来，我国大中型客车市场的总体数量变化将出现三个方面的特点大型化的趋势十分明显；大客不断取代中客将成为市场相当长时期的一个特点由“中客带动增长”转变为“大客带动增长”,将来市场的新增容量主要由大型客车的增长来实现增长速度方面：市场结构方面：增长动力方面：来源：罗兰·贝格分析RolandBergerStrategyConsultantsSHA-05841-043-06-02-C-1-p23换言之，如果无法为一页Chart找到合适的标题，那么要认真考虑这一页存在的必要性245事实和逻辑被认可是结论被认可的基础结论事实逻辑无可争辩的事实＋严密正确的逻辑＝正确的结论我们必须找到能让读者接受的逻辑255我们的作品可以被认为是由逻辑连接起来的一群观点观点1观点3观点2观点4结论结论观点1观点3观点2观点4逻辑链逻辑群266运用结构化的语言进行Chart写作举例：结构化语言与一般语言的区别星期天的早上，天气晴朗，我来到公园，这里已经有了很多人，天很蓝，草很绿、空气清新，人们都很快乐，小鸟欢畅，微风吹过，我心情很好，高兴极了……我在公园高兴极了天气：晴朗，微风地点：公园人：快乐、多环境：天蓝、草绿、小鸟欢畅我心情很好时间：星期天早上276运用结构化的语言进行Chart写作1234ABC结构化语言就是赋予我们语言一定的结构结