软考信息系统监理师笔记

第一章我信息系统建设1、信息系统发展阶段EDP:电子数据处理阶段，减轻人们计算方面的劳动强度，主要是处理单项业务，较少涉及管理内容。TPS:事务处理阶段，企业局部业务管理，为形成对全局的管理。MIS:管理信息系统阶段，全局性的计算机应用，强调以管理系统为背景，以基础业务系统为基础，强调各业务系统间信息联系，已完成企业总体人物为目标，信息范围侧重于企业内部。DSS:决策支持阶段，通过互联网连接众多孤立的信息系统，从而形成在更大程度上实现信息共享的大范围基于网络互联的信息系统。2、信息系统生命周期产生阶段：特点是初步想法，调研分析需求，主要包括概念产生过程和需求分析过程开发阶段：特点是最信息系统最重要最关键环节，实现系统的过程，主要包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收运行阶段：特点是检验系统质量，排除问题，运维阶段，正式使用。维护部分主要包括排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护消亡阶段：更新改造、扩展、报废重建，在建设初期要注意消亡的条件、时机和成本3、信息系统建设原则高层管理人员介入用户参与开发自顶向下规划工程化其他：创新性，整体性，发展性，经济性4、信息系统开发方法特点适用范围结构化方法开发目标清晰化；开发文档规范化；设计方法结构化；工作阶段程式化；快速原型法开发周期短、见效快，业务人员交流方便用户需求模糊结构性差企业系统规划方法提供信息系统规划；用于支持企业短期的和长期的信息需求战略数据规划方法首要任务是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划性。异质性，专用性有4种数据环境：数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统信息工程方法是上面2种方法的提升，工程化，有一整套成熟规范的工程方法、技术、标准、程序、规范面向对象方法对客观世界的看法，客观世界由相互配合和协作的对象组成，数据处理包括数据和处理两方面，避免了面向过程的一些问题第二章计算机技术知识与网络知识1、计算机系统结构：冯.诺依曼结构，硬件系统主要是由控制器、计算器、内存储器、输入设备和输出设备5部分组成。软件系统包括系统软件和应用软件。2、CPU=控制器+运算器控制器=指令寄存器+指令解码器+定时与控制电路+程序计数器+标志寄存器+堆栈和堆栈指针+通用寄存器3、存储器系统=寄存器+cache+主存储器+磁盘存储器+光盘存储器+磁带存储器顺序存储：按照特定线性顺序进行数据访问，磁带存储器直接存储：共用读写装置，每数据块唯一地址标示，读写装置按位置访问，磁盘存储器随机存储：每个寻址单元都有唯一地址和读写装置，系统可以同时访问任意一个存储单元的数据，主存储器相联存取：是随机存取的一种形式，按照内容而非地址存取，cache4、主存储器：RAM：写入/读出，暂存数据。DRAM，信息会随时间逐渐消失，维持信息不丢要定时刷新。SRAM，不断电情况下信息能够维持。ROM：只读存储器。ROM信息已固化，存放系统程序BIOS和微程序控制。PROM，可编程ROM，可使用特殊电子设备一次性写入。EPROM，可擦除PROM，可以多次写入，需用15-20分钟紫外线照射擦除信息。E2PROM，电可擦除，写操作时间较长。闪存，性能介于EPROM和E2PROM，读写速度较快。CAM，相联存储器，基于内容读写。存取时间：从中央处理器发出指令到操作完成的时间传输率：传输带宽，单位时间内写入或读取的数据的多少。与存取时间成反比存储密度：单位面积的存储容量。5、辅助存储器：磁带存储器：按读写方式分为启停式和数据流磁盘存储器：存取时间=寻道时间（磁头找到磁道）+等待时间（信息转到磁头下方，平均等待时间为转一圈时间的一半）；传输速率（找到后，单位时间写入和读出的字节数）RAID存储器：廉价磁盘冗余阵列，策略是通过多个较小的磁盘替换单一的大容量磁盘，支持多个磁盘同时读写。RAID0~RAID7网络存储：NAS，网络连接存储。SAN，存储区域网络6、计算机性能，指令流，机器执行的指令序列。数据流，由指令流调用的数据序列，包括输入数据和中间结果。计算机多倍性分类指令流数据流单（Single）多（Multiple）单（Single）SISD每次处理一条指令，只为一个操作部件分配数据。流水线技术计算机MISD多个处理单元执行不同指令，针对单一数据。多（Multiple）SIMD并行处理机，多个处理单元使用同样指令处理不同数据单元，矩阵计算MIMD全面并行处理，典型的多处理机影响处理器性能的主要因素基本字长，运算器进行计算的位数。字长、处理器精度、处理器复杂度成正比，且需要增加寄存器和总线宽度。数据通路宽度：数据总线一次并行传送的位数。内部为基本字长，外部不一定，通路宽度与性能成正比。时钟频率：时钟频率与系统性能成正比，与时钟周期、指令执行时间成反比。内部数据/指令缓存：缓存越大越好，但需增加控制电路。指令系统：处理特殊应用有特殊指令系统，能提高性能。流水线技术：多条流水线提高性能，但增加处理器复杂度。评价方法：评价方法概述特点简单评价每条指令执行时间的加权评价，或1秒中执行多少指令，1个MIPS指每秒完成1*106条指令简单等效指令速度法区分指令类型，分别统计各类指令在程序中的比例和执行时间。不能反映数据长度、指令功能、缓存和流水线等对性能的影响数据处理速度法不同指令及不同操作数的平均长度对处理器性能的影响。没有涉及cache和多功能部件等对性能的影响核心程序法把最为频繁的部分程序作为核心程序，评价不同处理器的运行时间。突出了缓存的利用率7、软件系统操作系统特征：并发行：多个事件同一时间段内发生（区别于并行性，多个事件同一时刻发生）共享：系统资源可供内存中多个并发执行的进程同时使用，包括互斥共享（临界资源）和同时访问虚拟：把一个物理实体变成若干个逻辑上的对应物异步性和不确定性。软件系统系统软件应用软件操作系统系统服务软件数据库管理软件语言处理程序管理信息系统辅助设计软件文字图像处理软件计算统计软件分类特点主要工作批处理os多道，系统同时容纳多个作业成批，成批自动运行多个作业合理调度和管理资源是os的主要任务。与用户无交互分时os多用户同时性、交互性、独立性和及时性多事件按时间划分轮流使用系统工资源实时os实时控制系统和实时处理系统及时性和高可靠性相应随即发生的外部事件的请求，并快速完成处理。网络os网络通信、资源管理、网络服务、网络接口建立在网络各节点计算机os之上，管理网络通信和共享资源。分布式os高度并行性、故障检测和重构能力多计算机系统环境下，负责控制和管理以协同方式工作的各类资源的控制事务。8、编程语言发展定义内容1GL机器语言0和12GL汇编语言3GL高级语言C（性能好）、JAVA（跨平台、语法丰富）、Ada（可靠、麻烦）4GLSql5GL人工智能性语言Prolog9、数据通信数据信号（电磁编码）信道（容量指传输的最大能力）技术指标数字数据模拟数据量化后的离散值数字信号数字信道为单位时间可传输最大的二进制位的个数单位：bit/s比特率S误码率离散的电脉冲和光脉冲表示，需要双绞线、电缆或光纤传播A/D,D/A转换器PCM，脉码调制方法移相方法A/D,D/A转换器数字信道物理信道信道模拟信道逻辑信道S=Blog2n模拟数据连续变化的量模拟信号模拟信道用信道带宽表示传输信号的最高频率与最低频率之差单位Hz带宽波特率B连续变化的电磁波既是信号载体又是传输介质连续变化的信号电压使用模拟信号传输线路传输*比特率：b/s,Kb/s,Mb/s，其中M=1000KK=1000，不同与计算机存储的单位*波特率：单位时间内载波调制状态改变的次数来表示，单位为Baud*误码率：传输的错误率，传输中传输错误的码元和所有码元的比率，要求低于10-610、网络体系结构OSI参考模型TCP/IP事实工业标准7应用层直接面向用户，网络与用户的界面，包含用户程序执行所需协定义应用程序使用互联网的规程应用层议，FTP、SMTP、POP等DHCP6表示层处理系统间用户信息的语法表达形式5会话层实施服务请求者和服务提供者之间的通信，属于进程间通信，针对远程终端访问，断点续传4传输层解决数据在网络间传输质量的问题，提供端到端数据传输。TCP协议QoS服务用户进程之间建立管理和拆除端到端连接传输层3网络层数据分组、选择路由、拥塞控制，多网络互联网关和路由器通过多个路由的信息包转发机制。IP协议，IP地址，传输IP数据报。ARP，地址转换协议RARP，反向协议互联网层2数据链路层形成无差错数据链路连接。协议：帧中继，X25，PPP，SLIP，传输单位是帧。集线器、调试解调器、低档交换机数据组成正确的帧以及网络中传输帧的规程MAC地址网络接口层1物理层原始物理通路。交换单位为二进制位。传输介质、设备、接口基本硬件物理构成物理层11、网络类型类型用途核心技术距离特点LAN1建筑物内Ethernet(以太网)(IEEE802.3)Tokenring（令牌环网IEEE802.5）FDDI（光纤分布式接口网络）ATM（异步传输模式网）WLAN（无限局域网）nKM用户少范围窄易配置速度快10~100mb/sMAN1个城市内，连接多个LAN开始需要寻址技术（网络层）ATM技术骨干网（IEEE802.6）100KM成本高WAN连接不同城市WAN和LAN租用专线IMP(接口信息处理)协议nkKM信号衰减严重终端速率低9.6kb/s~45mb/sInternet最大不定性12、互联网技术，TCP/IP协议簇IP协议，规定数据报格式，选择路由，确定主机和路由器如何处理分组的规则，以及报文出错后的处理办法。无连接协议，不可靠IP地址，32位，网络号（全球唯一）+主机号（某一网络中的主机编号）子网掩码，32位，二进制表示为连贯的1+连贯的0，不存在0、1交叉，子网掩码中1的位数决定了IP地址中网络号的位数，0为主机号位数。子网中是容纳的主机数为2n-2个（n为主机号位数）私有IP范围：10.0.0.0~10.255.255.255;172.16.0.0~172.31.255.255;192.168.0.0~192.168.255.255ARP/RARP:IP地址与MAC（物理地址标示，IEEE802.3中为6字节）地址之间转换。TCP协议：建立连接——传输——回应——，两主机之间进行，全双工，面向连接的端到端协议，可靠，有序。UDP协议：无连接的端到端协议，不需建立连接和回应。节省网络资源，协议简单，不可靠。高层应用协议，TCP和UDP通过主机端口号与高层交换数据，对端口号使用彼此独立。端口范围为0~65535，0~1024为保留端口端口号高层协议用途21FTP文件传输23telnet远程登录25SMTP发邮件80协议，为支持多媒体通信的协议。13、网络应用DNS域名服务，负责IP与域名之间的转换，域名=计算机主机名.机构名.网络名.最高层域名FTP文件传输协议，使用两个TCP连接，一个用于控制，一个用于传输Telnet远程登录，使用NVT（网络虚拟终端）传输数据和命令,8位字节SNMP网络管理协议，IETF定义的，管理工作站可管理所有支持这个协议的网络设备，v3增加安全机制。SNMP网络管理有三个部分组成（管理信息结构SMI,管理信息库MIB,SNMP）DHCP，动态获取IP，DHCP转播代理用于解决子网中没有DHCP服务器的问题电子邮件协议，SMTP发送邮件协议，可多服务器接力发送，请求/响应模式；POP邮局协议，接收邮件；IMAP，获取邮件信息的远程联机协议。HTTP超文本传输协议。连接—请求—应答—关闭搜索引擎技术：数据索引过程为网页内容提取（文档标引）--词的识别（关键词标引）--标引库建立；搜索过程为用户关键词—标引的关键词—关键词所在网页—计算网页PageRank并排序—显示（PageRank与网页被链接的多少，以及链接此网页的网页Rank成正比，与链接此网页的网页链接个数成反比）组播技术：一种数据包传输方式，多台计算机作为包接收者。把D类地址作为