企业家与员工关系基本和谐

1三门统计第53期三门县统计局编二ΟΟ八年八月五日三门县企业家素质现状调查我们所说的企业家，一般必须满足以下三个条件：一是利用自己或他人的资本创办企业的人；二是掌握企业控制权并经营企业的人，能够对决策的全部风险与后果承担最终责任；三是能够发现和利用一切可能的机会实现企业创新与发展并取得成绩的人。由此可见，企业家是社会经济活动的中坚力量，是一个地区竞争力的典型代表，也是促进地方经济发展的宝贵资源。面对知识经济和经济全球化、信息化浪潮，我县企业以怎样的姿态迎接挑战，很大程度上取决于能否拥有一支合格的企业家队伍。为了准确了解、掌握我县企业家队伍的现状，分析企业家队伍中存在的问题、不足和制约因素，科学评价经营者素质，有效提高企业经营水平，尽快建设一支适应新时期发展要求的企业家队伍，更好地发展三门经济，县统计局对规模以上工业企业的企业家素质情况进行了一次问卷调查。2一、企业家的基本情况调查企业家所在企业的分布情况：本次企业家素质问卷共调查了89位企业家，其中，国有企业1位，占1.1%；外商投资企业9位，占10.1%；港澳台投资企业3位，占3.4%；私营企业76位，占85.4%。企业家的性别和年龄构成：调查资料显示，我县现有的企业家中，男性企业家比例超过九成以上，高达91.0%，而女性企业家却只占9.0%，这说明在我县创业人群中，以男性为主，男性创业能力明显优于女性。在企业家队伍中，年轻化的趋向比较明显，31～50岁中年企业家占一半以上，比例为61.8%，他们年富力强，精力充沛，比较适合于担当经营者的角色，同时，也有部份60岁以上老当益壮者，还活跃在创业的第一线上。企业家年龄具体构成见下图。三门企业家年龄构成30岁以下9.0%31岁～40岁25.8%41岁～50岁36.0%51岁～60岁23.6%60岁以上5.6%企业家的任用方式：问卷调查资料显示，我县企业家任3用的方式呈多样化，自己创业占76.1%，子承父业者占9.5%，竞聘的占6.0%，组织任命的占4.8%，企业内选拔的占3.6%。企业家在企业中所占股份情况：我县的企业家以自主创业和子承父业者居多，他们一般在企业中都占有一定的股份。在所调查企业中没有股份的企业家只有18位，占20.2%；有股份的企业家71位，占79.8%。在有股份的企业家中，持有股份在50.0%以下的有17位，占总数19.1%；持有股份在50.0%～60.0%的24位，占总数27.0%；持有股份超过60.0%的企业家有30位，占总数33.7%。由于近八成的企业家在本企业持有股份，因此，企业经营的好坏直接影响到各企业家们的切身利益。2007年企业家们的收入情况：调查企业的企业家，2007年平均收入在12万元左右，但收入也不平衡，其中，年收入在6～20万元的，占51.7%；年收入在50万元以上的高收入者，占10.1%，具体收入构成如下图。4二、企业家的素质现状企业家的素质一般由知识素质、管理素质、心理素质和道德素质等方面构成。１、企业家具有良好的知识素质企业家的学历水平不断提高，一半以上的企业家拥有各类职称。调查资料显示，我县的企业家通过多年的学习和进修，大部份人员获得了较高的学历，其中，具有大专及以上学历的占60.7%，具有高中及中专学历的占33.7%，还有5.6%的人只拥有初中及以下学历水平。有52.8%的企业家通过评审或考试取得了各类职称，在有职称的企业家中，工程师、经济师系列职称占87.2%。企业家在生产经营之余，不忘抓紧时间学习。面对着经三门企业家2007年收入构成2～4万元15.7%4～6万元18.0%6～8万元11.2%8～10万元19.1%10～20万元21.4%20～50万元4.5%50万元以上10.1%5济全球化、知识化的浪潮，我县有71.9%的企业家认为自己现有知识素质有待提高，需要抓紧时间学习各方面的知识，以适应当前知识更新日新月异变化的需要。调查资料显示，我县有96.6%的企业家每天工作之余，挤时间学习各方面知识，其中，每天学习时间超过2小时的，占15.7%；学习时间在1小时至2小时的，占52.8%；学习时间在1小时以内的，占28.1%。新形势下的企业家，知识面不断拓宽。调查资料显示，我县的企业家普遍认为，自己在掌握生产经营知识以外，还要在以下方面有所提高：国际贸易、投资知识占44.9%；外语水平占30.3%；互联网、电子商务占22.5%；新的投融资方式占16.9%；其它知识占3.4%。成功的企业家，需要一定的管理知识和专业知识。调查显示，企业家们认为，作为一个企业的经营者最应具备的管理知识和专业知识，居前三位的是：市场营销战略与方法、决策理论与方法、业务和行业知识。企业家们自我评价，认为自己最具备市场营销战略与方法、业务和行业知识、领导艺术和领导科学方面的知识；最欠缺的是人力资源开发和管理知识、财务管理和会计知识、企业信息管理系统等方面的知识。２、企业家具有较高的管理素质企业管理制度日益完善，企业家的管理水平不断提高。6问卷调查显示，我县有89.9%的企业建立了企业发展战略，有76.4%的企业建立了营销网络，且营销网络完善或比较完善的企业达89.7%。企业家们认为，与三年前相比，自己的管理水平有所提高的达86.5%，管理水平提高的主要原因是：实践摸索总结（70.8%）；学习先进企业经验（55.7%）；引进专业人才（48.3%）；学习培训（39.3%）。要想达到理想的管理水平，企业家们认为最有效的途径是:学习先进企业经验（76.4%）；引进专业人才（58.4%）；学习培训（55.1%）。在现有的企业中，只有16.9%的企业，没有追踪先进企业经验；有83.1%的企业，在追踪国内同行领先企业、国内领先企业、国际领先企业的先进经验。企业的生存和发展，需要经营者一定的管理职责。调查显示，企业家们认为，一个经营者需要的管理职责居前三位的是：制定和组织实施企业战略决策（80.9%）、塑造企业精神，建立企业经营理念（62.9%）、制定企业各项规章制度（39.3%）。成功的企业家，要有明确的经营目标。我县的企业家，他们经营企业的目标前五位是：企业发展壮大、实现自身价值、满足社会需求、追求技术创新、实现资本增值。为了实现自己的经营目标，企业家们投入精力最多的工作是：强化企业内部管理（75.3%）、市场营销（53.9%）、寻找新的发展机会（51.7%）、基建项目或技术改造项目（27.0%）、协调与7有关部门关系（10.1%）、其它（2.2%）。企业管理中，感情投资和人性化管理不可缺少。调查显示，企业家们认为，感情投资和人性化管理在企业管理中效果好或比较好的占86.5%，不太好的仅占13.5%，没有人认为不好的。物质与精神两方面对企业家都具有激励作用。企业家们认为对企业经营者最起激励作用的激励因素依次为：与业绩挂钩的高收入（71.9%）、表彰与奖励（41.6%）、成就感（32.6%）。对经营者业绩考核是最必要的监督制度。企业家在生产经营过程中，需要政府有关部门对其进行必要的监督，他们认为最必要的监督制度首选是业绩考核制度（82.0%）；其次是任期经济责任审计制度（39.3%）；第三是决策失误个人责任追究制度（25.8%）。３、企业家具有比较健康的心理素质企业家一般都具有果断的决策能力和坚强的品格。企业家平时与各方面接触的人较多，因此，需要他们必须具有豁达的秉性和坚强的意志，调查资料显示，在我县的企业家中，有58.4%的企业家认为自己具有果断的决策能力，有44.9%的企业家认为自己具有坚强的品格，还具有一定的沟通协调能力。企业进行重大决策时，一般不武断。调查显示，企业家8们认为在本企业作出重大决策时，83.1%的企业有一套行之有效的操作程序，其中，有67.4%企业认为操作程序的效果好或比较好。对于企业的重大决策，由领导层决策的占（57.3%）；由董事会决策的占（30.3%）；由个人决策的占（12.4%）。４、企业家具有较为高尚的品德素质对建立社会慈善事业持积极态度。调查资料显示，企业家们认为建立社会慈善事业“非常重要”和“重要”的占87.6%，认为“一般”的占12.4%，认为“不重要”的为0。企业家与员工关系基本和谐。一个成功的企业家，应充分发挥和调动员工的积极性和创造性，能让员工充分地融合到企业的发展中去。企业家与员工关系的好坏，也影响到企业的进一步发展。调查显示，我县有77.5%的企业家们认为自己与员工的关系是“上下级或朋友关系”，有12.4%的企业家认为自己与员工的关系是“雇佣关系”。有84.3%的企业家认为会在“生产经营需要或塑造企业形象需要”的时候，会考虑安排员工一定的知识技能培训。对诚实守信、经营道德的看法。企业家们认为诚信是企业发展的要求，诚实守信在企业经营活动中的作用“重要”占78.7%，“比较重要”占21.3%，没有人认为“不太重要”或“不重要”。对“现在条件下，企业如果奉公守法，讲究道德，不使用一点商业欺诈、欠债赖债等手段，就根本没法9经营赚钱”这一看法，进行表态时，有49.4%的企业家持完全反对意见，而有50.6%的企业家持有不同程度的肯定意见，其中，有16.9%的企业家认为“有一定道理”或“比较现实”。对企业生存和发展的前提条件，“不与政策法规抵触”成为企业家们的首选，其次是“符合环保要求”，再次是“有利可图”，最后是“不影响周边人们生活”。法律法规是对企业经营者最起作用的约束因素。遵纪守法是每个公民的义务，作为企业的经营者——企业家，认为对自己最具约束力的也是法律法规（71.9%）、自身修养（52.8%）、董事会及监事会（44.9%）、政府有关部门（37.1%）、消费者（28.1%）、职工民主监督（24.0%）、社会舆论（13.5%）。