企业领导工作方法-new

企业领导工作方法[学习目的]●理解企业领导方法的含义●掌握基本的企业领导方法●掌握日常的企业领导方法第一节基本的企业领导方法一、调查研究方法二、合理授权、依靠集体的方法一、调查研究方法所谓调查研究就是指通过深入实际，大量占有第一手资料，并运用科学的理论和方法，对这些感性材料进行理性的抽象和概括，从中得出规律性的正确认识，用以指导实践的一种认识方法。（一）现代调查研究的特点1、调查研究的社会化2、调查研究的综合化。3、调查研究的科学化。（二）调查研究的基本原则1、调查研究要深入实际，客观、公正2、调查研究要全面、系统、周密，具有代表性3、调查结果要真实、可靠（三）调查研究基本程序和方法1、准备阶段。调查准备阶段是调查研究的基础阶段和首要环节。2、调查阶段。根据制定的调查研究方案、调查方法，对调查对象进行实际调查研究，从中发现问题。3、整理统计阶段。对调查的素材进行整理、统计，使得调查结果条理清楚，便于下一步研究分析。4、研究分析阶段。分析和研究调查统计结果，并据此制订解决问题和改进工作的计划和方案5、解决处理阶段。实施解决问题的方案和计划。在调查中，当完成了调查资料的整理分析后．一般还要写作调查报告，这也是制定解决问题的方案和计划的具体体现。二、合理授权、依靠集体的方法（一）合理授权授权就是下放权力，是上级企业领导者把一定的权力和责任交给下级组织和领导者及相关人员，使其能更好地为上级领导分担一部分工作。授权的技巧1、明确领导者之间的责任。2、确保整体目标。3、分权而不放任。4、对被授权者进行有效的控制。授权方式柔性授权：对授权者不做很具体的工作指派，紧紧给出一个大纲和轮廓，使被授权者能够因地制宜地处理问题。惰性授权：指领导者把自己不愿意处理的复杂而繁琐的事务，交给下属去处理。刚性授权：指领导者对下属的工作、责任、权力都有具体明确的指定和交待，下属一定要严格遵守，不能有任何改动。书面授权和口头授权正式授权与非正式授权：正式授权是指依据法规及组织规定的权力运用；非正式授权则是指法律规定或组织体系以外的权力的运用。（二）依靠集体依靠团队的力量。要做到以下几点：1、平易近人。2、信任下属。3、宽以待人。4、一视同仁。第二节日常的领导工作方法一、运筹时间的方法（一）ABC分类法首先把每天要经办的工作，按其地位，作用和轻重缓急分成A、B、C三类工作。A类占工作数量的20%--25%,每天1--3件，最重要，也最迫切，因此，其花费时间约占60%--75%。B类占工作数量的25%--30%，每天3--5件，比较重要，时间也较紧迫，可以采取一般管理的方法，最好自己亲自做，也可授权他人办理，其花费时间约占20%--25%。如果能把A.B两类工作做好，就是抓住了关键的环节，等于完成了当天工作的80%--95%，可以算作高效率了。C类占总工作数量的50%--55%，属于次要的工作，时间要求也不太紧迫，在C类工作上花费的时间越少越好。对目标成败是否有影响吗？延迟时间会产生不良后果吗？必须亲自去解决吗？工作总项目A类（1～3件/日）B类（5件以内/日）C类（50%以上/日）否是会是否否（二）柳比歇夫时间管理法柳比歇夫时间管理法又称时间管理记录统计法。要想管理自己的时间，首先要了解自己时间的消费状况，这就需要把自己的时间消费如实记录下来，经过分析，从中找出浪费时间的因素，并对症下药，制定出消除这些因素的措施，达到管理时间的目标。柳比歇夫时间管理法是苏联昆虫学家柳比歇夫56年如一日对个人时间进行定量管理而得名的。这种方法建立在数学统计的基础之上，重点是对消耗时间的记录进行分析，使人们能正确认识自己的时间利用状况，并养成管理自己时间的习惯。（二）柳比歇夫时间管理法1、柳比歇夫时间管理法的注意要点是：(1)保持时间记录的真实性、准确性。真实是指工作现场的记录，而不是补记的。准确是要求记录的误差不大于15分钟，否则记录就无使用价值。(2)切勿相信凭记忆的估计，人对时间这种抽象物质的记忆是十分不可靠的。(3)选择的时间记录区段要有代表性。(4)及时调整时间分配计划。在检查时间记录时，要找出上一时段计划时间与实耗时间的差，并以此为根据，对下一时段的时间耗用予以重新分配。(5)坚持就是成功。2、柳比歇夫时间管理法的步骤是：(1)记录。运用各种各样的耗时记录卡确地记录时间耗费情况。工作记实表，真实准(2)统计。每填完一个时间区段后，对时间耗费情况进行分类统计，看看用于开会、听汇报、检查工作、调查研究、走访用户、读书看报等等项目的时间比例有多大，并绘成图表。(3)分析。对照工作效果，分析时间耗费的情况，找出浪费时间的因素。浪费时间的因素主要表现在：做了不该做的工作；做了应该由别人做的工作；做了浪费别人时间的工作；犯了过去犯过的错误；开会和处理人事关系时间过长等等。(4)反馈。根据分析结果制订消除浪费时间因素的计划，并反馈于下一时段。“华为人”管理时间的4大法宝法宝一：以SMART为导向的华为目标原则SMART标准是指：具体（Specific）；可衡量的（Measurable），这是指目标必须用指标量化表达；可达到的（Attainable），一是目标应该在能力范围内；二是目标应该有一定难度。相关的（Relevant），这里的“相关的”是指与现实生活相关；基于时间的（Time-based），是指目标必须确定完成的日期。法宝二：关注第二象限的华为四象限原则。根据重要性和紧迫性，“华为人”将所有的事件分成4类（即建立一个二维四象限的指标体系），它们分别是：第一类是“重要且紧迫”的事件；第二类是“重要但不紧迫”的事件；第三类是“不重要但紧迫”的事件；第四类是“不重要且不紧迫”的事件，即“浪费时间”的事件。法宝三：赶跑时间第一大盗的华为韵律原则“韵律原则”是指：一是保持自己的韵律，具体的方法包括：对于无意义的打扰电话要学会礼貌地挂断，要多用打扰性不强的沟通方式（如e-mail），要适当的与上司沟通减少来自上司地打扰等；二是要与别人的韵律相协调，具体的方法包括：不要唐突地拜访对方，了解对方的行为习惯等。法宝四：执着于流程优化的华为精简原则“崔西定律”是指：“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程。”（三）合理利用时间的技巧1、集中整块时间办大事。2、利用零星时间办琐事。3、忙中偷闲想问题。4、尽可能杜绝时间的浪费。5、养成记录自己时间消耗情况的习惯。6、牢记帕金森定律。厂长每周工作时间的分配工作内容周时数时间使用1.了解情况，检查工作2.研究业务，进行决策3.与主要技术骨干交谈，做人的工作6每天1小时124每次2-3小时每次0.5-1小时4.参加社会活动5.处理企业与外部的重大业务关系6.处理内部各部门间的重大业务关系7.学习与思考8884每次0.5-2小时每次0.5-2小时每次0.5-3小时集中一次进行二、会议的组织方法（一）会议目标要明确（二）会议准备要充分（三）会议进程要控制（四）会议主持有技巧（五）会议发言要精炼（五）会议结束要总结（六）会议效率要提高（七）会议次数、规模和时间要减少开会“十戒”不开无准备的会不开可开可不开的会不开无标、议题不明确的会不开有许多议题的会议不要无关的人员参加不要离题发言不要重复发言不开“马拉松式”会议不开“出气会”、“整人”会、“吵架”会不开没有决策的会三、处理公文的方法（一）发文处理程序1、交拟或批办2、拟议3、撰拟4、审核5、签发6、签印、封发7、立卷归档（二）收文处理程序1、收文2、拟办3、批办4、承办5、传阅6、催办7、办复（三）公文控制的方法1、控制发文。领导者必须严把发文关，对发文的内容、形式和范围都加以控制。2、筛选来文。3、限期办文。4、催促完文。