领导力的五项修炼(20171118学员版)(2)

1王俊华主讲2发现一个领导者很简单，就看他身边有没有心甘情愿的追随者。——德鲁克3放眼未来的领导者4?领导领导的定义领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为；领导是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；领导是对组织内群体或个人实行影响的活动过程；领导是影响一个集体走向目标的能力；5概念公式是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力合力=领导者的能力+追随者的能力–阻力领思导行为想力领导力是合力6管理领导计划和预算组织及配置人员控制并解决问题确定方向整合相关者激励和鼓舞《变革的力量－领导力》——领导与变革大师约翰·科特管理与领导的区别7挑战与机遇环境的快速变化全球一体化同质化竞争激烈价值观的变化当代领导者面临的挑战和机遇8尊重--员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥戴你。复制--员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你。结果--员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。人际关系--员工因为和你的融洽关系而拥戴你。权力--员工因为权威而服从你。做人育才成就认同职位领导力提升的五种境界9以身作则(ModeltheWay)共启愿景(InspireaSharedVision)组织决策(organizationaldecision;)灌能他人(EnableOtherstoAct)激励人心(EncouragetheHeart)卓越领导者的五项修炼10THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT以身作则什么是以身作则？言：明确自己的价值观，找到自己的心声。行：使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。12受尊敬的领导者•真诚Honesty•有前瞻性FORWARD-LOOKING•有能力Competence•有激情Inspiring•可信Trustworthiness•专业Expertise•活力Dynamism信誉来源信誉是受人尊重的领导的基石！13使命必达，免催免策；有法必依，品质之始提出新做法后，同仁接受度不高。检讨绩效时，同仁总有借口卸责。工作延误，当事人不觉事态严重。跨专业语言障碍，无法深入讨论。向上争取资源，屡屡被打回票。被误解时，影响别人对自己的评价。被恶意攻击，严重影响工作情绪。想拒绝别人，但又不好意思回绝。想说服别人，但又不想强迫别人。请求专业协助，又担心造成别人负担。1234586791014THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT什么是共启愿景？展望未来，想像令人激动的、崇高的各种可能。描绘共同愿景，感召他人为共同的愿望奋斗。16愿景是为了共同利益而对未来进行的一个理想而独特的展望什么是愿景17组织高效的“五个凡是”•凡是工作，必有计划•凡是计划，必有结果•凡是结果，必有责任•凡是责任，必有检查•凡是检查，必有奖罚18责任稀释定律:责任人越多，责任心越差！•重要事情=大家做•大家做=人人做•大家做=别人做•别人做=我不做领导逻辑员工逻辑19组织成效原理图成效没有方向方法流程明确工作清楚目标管理层承诺和表现参与程度业绩产出没有目标没有带头人没有归属感没有系统化的解决方案没有效率没有结果＋＋＋＋＋＋过程监督20THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT我们还可以做的是：通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会。进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。25让想法从外部涌入内部的几条忠告•安排一次野外旅行，活跃团队成员的思维。•阅读各种你所不熟悉的领域中的杂志。•给三个客户或委托人打电话，问问他们，有哪些是他们希望你们做而你们没有做到的。•到竞争对手那儿去购物。•在项目规划会上邀请客户来共享创意。•拜访使用你产品或服务的客户。26THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT什么是灌能他人？通过建立信任和增进关系来促进协作。通过增强自主意识和发展能力来增强他人的实力。28从传统领导转向教练式领导目标方法效果传统领导指示多“一人救火”控制多距离管理要求多讲求规范性关注事教练式领导指导多培养多人防火信任多关系密切发掘多发掘可能性关注人指导人们如何做引导人们愿意做291千万不要忽视杰出的工作你看见了，就要说2千万不要忽视差劲的工作你看见了，就要说3使用以下2分钟方法：说出你看到的等候反应提醒目标要求提出具体解决办法同意双方都接受的办法指导者必须遵守的三个基本规则30学习金字塔模型讲座5%阅读10%视听20%示范30%小组讨论50%动手练习75%教他人立即使用80%31适当的赞美下属不要因为下属的工作失误而打击他们的自信心不要刻意告诉下属应如何具体完成工作向下属解释工作时应清晰表达做什么，为什么做，什么时候做确信下属有足够的能力成功培养员工的步骤32A早会、例会B饭桌上C问题检讨会D报告审阅、沟通教练时机331.示范如何操作2.再示范并解释重点3.让学员尝试4.提出问题5.让学员独立操作6.反馈工作指导技巧（OJT）：34THELEADERSHIPCHALLENGE®WORKSHOP,FOURTHEDITION.COPYRIGHT©2010BYJAMESM.KOUZESANDBARRYZ.POSNER.ALLRIGHTSRESERVED.DISCOVERMOREAT什么是激励人心？通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。36士气低落—员工需要激励的信号需要激励的信号需要付出额外努力的时候表现出不合作不愿自动做额外的工作经常迟到、早退或矿工而没有令人满意的解释午餐时间拖长，尽量避免工作工作无精打采，经常拖延，推迟工作或完不成任务不能达到要求的工作标准有时大发牢骚和抱怨，常抱怨鸡毛蒜皮的琐事工作出问题时尽埋怨别人工作被动，甚至拒绝服从领导的指示37奖还是罚罚不如奖奖不如罚对事有创造性、需要创造能力的工作，罚不如奖；因为只有“戴高帽子”多鼓励才能让他兴奋、积极认真去创造发挥。对工作目标明确、创造性小、个人发挥空间小的工作，奖不如罚；因为企业要的就是“你别给我出错就好了”对人对上进心、企图心比较强的人，对有理想的人、对钱有强烈挑战精神的人，应该是罚不如奖；对工作进取心小、野心不大的人、感性的人、奖不如罚；38刚性原则及时性原则清晰原则多样性原则按需激励原则民主公正原则有效激励的原则奖励激励惩罚39激励的逻辑与技巧领导激励的逻辑先分后合先激励后凝聚先制度后艺术先我后他先正后负先保健后激励先要后到先激后励先激励后约束先心后智40领导激励的平衡点领导激励的平衡点对下激励与对上激励的平衡虚激励与实激励的平衡正激励与负激励的平衡重点激励与一般激励的平衡41激励人心四要素•期待发挥最佳水平•个性化地认可他人的贡献•创造集体主义精神•亲自参与42抓“权”——扩大影响力自由行动区禁区安全区43重新考虑一下正在进行的事情考虑一下该怎么做做事应实际接受额外的任务帮助别人，支持别人提高影响力的建议抓住主动权44提升领导力123愿景比管控更重要人才比战略更重要真诚比体面更重要456团队比个人更重要理智比激情更重要均衡比魄力更重要45祝大家事业蒸蒸日上！身体健康，万事如意！再见