基层管理人员现场管理技巧

2020/7/61基层管理人员现场管理技巧2020/7/62实际管理工作中常见现象每天忙忙碌碌，即使没有其它原因，可任务就是完成不了。经常提心吊胆，不知道哪一天爆出一起批量事故不断有突然冒出来的问题，等你去解决一天干下来，累的够呛，却不知道干了些什么？经常静不下心来，工作推人，而不是自己推动工作……2020/7/63一、管理概念与基层管理工作入手方向什么是管理？几种常见的错误概念与现象基层管理的位置和对外关系处理常见管理不良的“五大原因”把握全面工作的“一拖六”原则展开具体工作的“24字诀”2020/7/64一、管理概念与基层管理工作入手方向抓住重点，管理好时间，先做“重要的少数”工作影响后续工作的事情有牵连影响跨部门的工作多个下属马上要做的事情上司特别强调的工作有重大危害的紧急事故员工、下属关心的工作2020/7/65一、管理概念与基层管理工作入手方向基层管理的职责：安排工作、组织人、物料、设备等，检查进度、质量等情况，处理异常事件，部门协调，培训下属，做必须自己做的事情……-------对所负责的工作结果负责！这是你的事！2020/7/66一、管理概念与基层管理工作入手方向每天忙的不得了，不等于有工作效果！上司同情你，但不满意！接受任务后，先看这是该谁干的工作、谁能干这事，分配给他……理清思路！事先计划，组织推动，培养下属，持续检查！……才能减除劳累，完成任务！2020/7/67一、管理概念与基层管理工作入手方向新任基层管理人员的注意事项：1、调整心态：从被人管到既被人管又管他人从自己做事到让别人做事切忌自大骄傲！又忌畏首畏尾！2、调整工作注意力自己做好还不够，大家好才是你的好！3、注重人事能力和技巧员工关系掌握分寸，过近、过远都是“弊”4、注意建立威信言必行，行必果，果必对，部分个人利益会“牺牲”做管理先做人！2020/7/68一、管理概念与基层管理工作入手方向几种常见的错误概念与现象1、只当模范，埋头苦干，不管他人2、只想当管，高高在上，员工不服3、思路不清，状态不明，混乱糊涂4、不敢管人，总和稀泥，指令不通5、自身不正，威信丧失，一盘散沙……2020/7/69一、管理概念与基层管理工作入手方向基层管理的位置和对外关系的处理在团队中充当的角色：1、面对下属--------站在公司的立场2、面对公司--------反映部下的呼声3、面对上司--------充当部下和上司的辅助人员对基层管理人员心态和能力的要求：1、公正无私2、技能全面或能力突出3、工作优秀、品行良好4、思路清晰、现场清楚2020/7/610一、管理概念与基层管理工作入手方向基层管理人员应具备的技能：1、较强的技术技能--------技术特长、全面熟悉2、较强的人际技能--------与上级、同级、下级沟通，激励、影响下属行为3、一定的概念技能--------综观全局、分析、概况、判断建立内部完整的组织结构：1、标明隶属关系，明确部门功能2、指明获取资源的方向，知道找谁办事3、完善组织功能，明确和公开岗位职责，谁办这事，谁对结果负责2020/7/611一、管理概念与基层管理工作入手方向4、消除管理中的心理阻力-----名正言顺、正视而重视、形成压力，有助于绩效考核在整个团队里，你就是全能手！自身工作要做到位：对别人提要求，自己首先要做好！2020/7/612一、管理概念与基层管理工作入手方向扯皮的事情自己也有责任在日常工作中，大家都会遇到出现了问题找不出责任人，互相推卸责任的情况！！解决不好，将会使问题越来越多，导致整个团队一盘散沙！！1、有事实，要开会讲清楚，知道自己的职责和分界线，具体要求与回复要求2、要收集数据，拿事实讲话，“以前的老爷也会变乖”3、找不到责任者就自己兜着？只会越管越乱！！任何事情都要有书面通知，要有签名和日期，要留底，保证所有的事情有根有据。2020/7/613一、管理概念与基层管理工作入手方向常见管理不良的5大原因：1、计划差----不做计划，做的太粗、与现场不相符，调整太慢2、职责混----不清楚自己该做什么，做错了也不愿意承担责任3、检查少----根本就不懂、不查、少查、总是向后推、没有数据4、懒控制----不查也不管，顺其自然，管不到要点，管不到结果5、不教育----不教观念、不教技能、培训虚而空，奖罚不得力2020/7/614一、管理概念与基层管理工作入手方向把握全局的“一拖六”原则一拖六：组织联动，组织所有资源才能完成任务！“一“指：一条线-----生产计划产品结果每日都必须关注！“六”指：六个点------人、设备、物料、方法、质量、环境事先关注、间断关注！生产计划通过以下几个控制点得出产品结果人设备物料方法环境质量2020/7/615一、管理概念与基层管理工作入手方向展开工作的“24字诀”确认能力：实际产能、瓶颈工序、应急预防统一计划：整个团队及个人加工计划节点对照：成品、在制品、工序的检验点和交接点过程清晰：产品生产状态和现场位置横向协调：为生产落实上述6大因素（人、设备等）勤奋控制：及时处理问题，绝不延误2020/7/616二、各类现场管理工作要点生产管理要点质量管理要点与改善途径人员管理要点与实际作用设备管理数据管理、成本管理及其它现场5s的实质如何在日常工作中有序展开各类工作？2020/7/617二、各类现场管理工作要点生产管理要点------就是计划的制定和执行的控制制定生产计划（由生管制定）：“日期、数量”要明确具体，尽可能详细（每一日、每个班、每个人、每台设备……）所谓的“日期、数量”既计划（入库）日期、对应（合格品）数量生产线管理人员通过生管提供的计划合理进行调节，控制执行中的矛盾（现实中总是有配合不上的事情\资源）2020/7/618二、各类现场管理工作要点生产管理-------从形式上看就是信息交流！下达任务、上报结果、表单是不可缺的！生产计划制定方法和适用范围：1、原始方法：以不要闲置人力和设备为原则排产，充分了解现场情况2、滚动计划：适用于大部分顾客需求，可预测或产品品种相对固定。3、倒计时和顺计时计划：初步排产后需再调整，以便平衡各种资源4、连续型和并行型计划：多应用于工序复杂车间排产，避免设备窝工和待料2020/7/619二、各类现场管理工作要点生产控制的关键：不断检查、反馈是控制的基础！有反馈才有进度控制！处理了反馈才算控制！及时下达任务！是生产管理者首先要解决的问题！所以各个生产管理层次上，在节点上的不断检查很重要！生产管理人员必须随时掌握现场生产信息：（正常产出情况、异常停顿情况、预测和准备处理异常！）对基层管理人员而言：勤快是基本素质-----------眼勤、耳勤、脚勤2020/7/620二、各类现场管理工作要点做生产管理：无论如何要制定或预先计划一下！无论如何要有执行情况的反馈并亲自检查一下！生产管理要点：生产计划一个都不能忘！2020/7/621二、各类现场管理工作要点常见错误心态：以进度“压”质量-----生产部门常犯（责任不到位）用质量“抬”成本-----质量部门爱干（能力不实际）质量管理的两个层次：避免批量、重大品质问题，保持稳定质量水平提高质量水平严格按照公司的质量检验程序，查看控制“节点”有无缺陷，立即补救！需要做好我们常讲的自检、互检不制造不良品不流出不良品不接收不良品2020/7/622二、各类现场管理工作要点关注、解决体系上人员异常工作情况（人员责任心、技术水平、当日是否缺岗）产品质量管理时要考虑对相关人员进行经济性质量考核！--------要有明确、具体、可追溯到责任人的奖励、扣罚、赔偿或其他正负激励！真正起到激励先进、激发平庸、触动后进的作用！如何提高质量水平、提高合格率？提升业绩？没有捷径！要一个一个的消除质量问题的产生原因--------培训操作和检查技能---------技术和工艺改进---------设备升级和改进---------物料和环境控制（人、机、料、法、环）4M1E2020/7/623二、各类现场管理工作要点产品质量首先靠制造保证，检验只能起到监督、把关的作用！生产计划的期量要求是指合格品的期与量！因质量问题报废、返修、返工将影响生产进度和生产成本！减少质量问题自然会加快生产进度！一般来讲，减少质量问题自然会降低成本！请勿过度追求高质量！（别忘了要计算投入的成本！）2020/7/624二、各类现场管理工作要点人多不一定好，用人机制是关键！要点：1、建立使人想工作的机制或气氛2、保证需要时人员在岗3、人员替补事先准备预案（要有所准备，一人多能）4、一定要培训，才能减少各种麻烦5、培训要实用：工厂培训、操作培训、质量检查、现场放置、标识、安全等6、积极配合人力资源和各项活动，反映实际，促进车间管理2020/7/625二、各类现场管理工作要点设备管理1、设备管理培训，并划分操作者与维修者有关设备点检、保养、维修工作的界限2、注意考虑设备替代加工方案3、维修事项提前准备数据管理1、每一个“节点”，都必须要有相关的数据记录，如：检验报表、产量日报表等2、记录必须要有：日期、数量、记录者等内容，并且要做好归类和存档，以方便日后追溯及总结使用2020/7/626二、各类现场管理工作要点成本管理及其它降低成本是企业永远的追求，消除浪费就是降低成本！从人人“节约一滴水、一滴油、一张纸”说起要捡西瓜，也不要漏芝麻！为什么会产生浪费？观念：公司的事情，何必管它管理：浪费了又不会怎样，何必管它技能：哪里有浪费，我也不知道？这种办法做事是有点浪费，但我没有更好的办法解决浪费和解决其它问题一样！我们常常讲的PDCA循环（计划、实施、检查、改进）2020/7/627二、各类现场管理工作要点安全管理：安全知识教育；日常工作时要监控安全------后果严重时会追究刑事责任，会导致生产停顿，人心涣散、引发其他管理问题，不可忽视！现场5S管理的实质：------要让5S就象起床后洗脸、刷牙一样自然，属于基本工作要求，要养成习惯2020/7/628二、各类现场管理工作要点如何在日常工作中有序展开各类工作？个人计划与现场巡视1、个人计划管理者自己也要有计划!书面的、平时容易看到的分为程序化的和非程序化的两类2、现场巡视了解真实情况、纠正不正确的做法、及时发现漏洞，这就是一种控制！车间管理的基本功，每日都必须进行现场巡视有目的、不干扰、要记录、速反馈勤跑现场、有益无害-------车间管理的保健滋补食品2020/7/629三、保障工作完成的途径如何保证完成工作？明确目标别忘检查补救措施实现目标--------目标管理---------绩效管理----------目标管理的作用：干什么？把部门的目标或要求转化为岗位的具体目标有什么用？提高效率、便于管理和考核准确、清晰的目标是成功的一半2020/7/630三、保障工作完成的途径什么是目标管理？1、目标管理就是研究如何确立组织的正确目标及如何达成目标的管理方法2、做事之前先确定是对的事情，其次再围绕着结果进行过程管理3、与传统管理有质的区别，不再过多听命于上司的指挥，而是与上司一起商讨目标，并对这些目标负责，然后根据这些目标开展工作，从而实现任务转化目标的要求？具体可测量和判断有挑战性但能达到与部门（车间）目标相关要有一定的时间限制2020/7/631三、保障工作完成的途径绩效管理的作用：用考核目标牵引和约束用考核结果正负激励用考核结果竟争或淘汰绩效管理是管理者必须具备的能力！绩效管理的基本概念：1、现代绩效考核着重对人的评价和评价后沟通，使员工行为和结果与部门、公司目标一致目标导向2、现代绩效考核着重纠正人的行为结果导向3、确定员工努力后可达到的目标尊重现实2020/7/632三、保障工作完成的途径绩效管理的常见错误：1.“不扣钱就不算绩效考核”2.目标太难或太容易，考核对象人人被扣或无人被扣3.只是经济上的奖罚，没有与岗位变动、福利、培训、职业发展等其他激励方式结合4.只填表格，不重视数据、事实