京东乡村合作点培训

JD.com2015年8月乡村合作点培训——华南乡村业务部JD.com目录关于京东合作点的工作内容合作点的收入1、关于京东京东集团介绍京东物流京东优势服务中心京东集团简介京东提供13大类超过四千万种的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。京东优势“客户选择我们的原因，是看重我们是正品行货、诚信经营以及有最好的消费者体验，这也是京东的优势。未来京东会在这三方面继续加强。”——刘强东销售模式自营+第三方商家销售全供应链管理物流+售后价格优势每年6月号称“史上最强店庆月”,品类齐全超低价格强大的手机移动端2014年与腾讯达成长期战略合作，获得腾讯的微信和手机QQ入口京东物流数据来源：京东2014年第四季度财报，数据截至2014年12月31日全国电商行业中最大的仓储设施7个一级物流中心134个区县提供211服务866个区县提供次日送达服务在40座城市运营123个仓库3210个配送站、自提点和自提柜覆盖全国1862个区县覆盖全国的物流体系和最后一公里解决方案超一流的订单执行能力物流配送覆盖全国1862个区县京东集团农村电商3F战略工业品进农村战略（FactorytoCountry）是指京东将通过提升面向农村的物流体系，让农民方便购买到化肥、农药等农资商品及手机、家电、日用百货等工业商品。F农村金融战略（FinancetoCountry）京东计划通过京东白条、小额信贷等金融产品，帮助农民解决借钱难、贷款难、成本高等难题。F生鲜电商战略（FarmtoTable）通过大数据等技术，京东可将农民的农产品种植与城市消费者的农产品需求进行对接，将农产品从田间地头直接送到城里人的餐桌上。F京东乡村服务中心京东服务中心，是京东在致力发展乡村合作点的三、四线城市所设立的实体服务网点下图为服务中心及各实体旗舰店的服务功能：京东乡村服务中心工作内容代客下单：教导顾客下单流程，提升用户购买体验合作点（推广员）招募：服务中心能使推广员的招募工作更加具有可信度，有利于推广员的招募与京东物流渠道的扩建合作点培训、订单配送……1、合作点的工作内容合作点必做两件事合作点推广方法合作点工作内容合作点推广流程推广链接的使用重要注意事项：成为京东乡村合作点，一定要做的两件事：关注“JD乡村”微信公众号和下载乡村管家APP。“JD乡村”微信公众号乡村管家安卓版乡村管家ios版合作点的工作内容收集当地信息宣传京东品牌推广京东商品指导村民注册京东账户引导村民下单协助京东物流(暂未开放）解决农民下单难、支付难、不懂网购的难题；把网购的便利和消费的公平送到农村消费者的家门口乡村合作点合作点（推广员）工作指引1.客户需求分类信息调查和整理2.建立客户微信群，发布促销信息3.产品信息及时分享，提升购物体验4.主导或协助地推活动执行5.坐商店面宣传资源的布置6.主动解决代客下单后的到货问题网购下单区合作点推广方式方法方法一：形象广告牌的制作和装饰作用：吸引村民、增加当地居民的信赖度、带来潜在客户（让客户知道是代客下单的合作点）方法二：名片制作作用：方便村民下单联系推广员、链接制作成二维码，便于发展客户，扫描注册、更专业，更值得信赖方法三：QQ、微信等网络朋友圈进行分享方法四：参加地面推广活动作用：合作点（推广员）可自己进行地推活动或协助服务中心举行地推活动，可以在推广现场代下单或促使客户进行注册账号。作用：通过朋友圈分享购物经历，引起关注；针对不同喜好客户群，可单推品类商品；日常生活中向朋友、亲属介绍京东产品，价廉物美，并帮助下单或促使他注册账号。合作点推广流程发展到店客户了解客户需要购物类型跟进客户购买产品推送相关连产品挖掘客户深度需求做产品的重点推介达成更多交易发展朋友圈客户个人生活、感悟分享，吸引关注循序渐进产品分享，切忌刷屏购买技巧、体验分享购买技巧、与朋友互动、点赞，刷存在体验分享购买技强推促销产品、优惠产品，适可而止巧、体验分享分享给亲戚朋友分享购买产品性能及购买乐趣激发其对于网购的兴趣推送优惠力度大、低值促销品等让其体验网购的第一次针对其购物中的问题并积极主动解决了解其需求的品类推送相应产品推广链接–由来合作点（推广员）合同签订后，由乡村主管按照新建合作点流程上报新建信息，在系统中录入、分配业务链接，并以短信的方式告知推广人员链接分配完成后，即刻生效，合作点（推广员）收到短信后，可随时使用推广人员进行推广时，将此链接转发给客户，由客户点击进入注册页面，进行注册京的京东账户，并在该账户进行下单推广链接使用方法：推广员通过介绍有意愿成为京东客户的当地居民，可点击推广链接，进入注册页面，注册新的京东账号，该客户的新京东账号在京东系统中，隶属发送该链接的合作点（推广员），客户通过注册的账号所下订单，全部计入该链接绑定推广人员业绩，按比例计算佣金推广链接–查看方式一、成为京东乡村合点（推广员）之后会收到一条短信，附带推广链接二、合作点（推广员）要下载乡村管家APP，乡村管家APP中就有推广链接，包括PC（电脑端）推广链接、M（手机端）推广链接、链接二维码可将该链接通过QQ、微信等发给好友，或者将它粘贴到别的软件里可将该二维码保存到手机相册，推广时打开该二维码图片，让用户扫描就可以了通过推广链接注册的用户，使用该链接下单后续产生的销售额，合作点都可以按比例获得佣金1、合作点的收入佣金结算区域奖励集团奖励佣金–结算规则合作点佣金=2%×订单金额虚拟类产品：游戏点卡手机充值卡彩票或礼品卡……七天退货订单佣金–获取途径推广员使用按京东公司要求提供的代下单账户，代客户下单，客户成功收货后，按规则计算佣金推广员将此推广链接转发客户，客户成功注册，并使用该账户购买商品，成功收货后，按规则计算佣金客户通过推广链接注册京东账号，该京东账户下产生所有购买并成功收货的订单，全部按规则计算推广员佣金区域奖励•以合作点为单位，针对每月/每季度/每年度合作点产生的单量&金额&拉新数量进行排名，排名前三的合作点给予奖励。•合作点月度/季度/年度PK指标=单量增长率*0.5+金额增长率*0.2+拉新增长率*0.3区域奖励月度金牌推广员推广员月度PK指标排名第一奖励推广员800元现金或等值奖品月度银牌推广员推广员月度PK指标排名第二奖励推广员500元现金或等值奖品月度铜牌推广员推广员月度PK指标排名第三奖励推广员300元现金或等值奖品季度金牌推广员推广员季度PK指标排名第一奖励推广员2000元现金或等值奖品季度银牌推广员推广员季度PK指标排名第二奖励推广员1500元现金或等值奖品季度铜牌推广员推广员季度PK指标排名第三奖励推广员1000元现金或等值奖品年度金牌推广员推广员年度PK指标排名第一奖励推广员3000元现金或等值奖品年度银牌推广员推广员年度PK指标排名第二奖励推广员2500元现金或等值奖品年度铜牌推广员推广员年度PK指标排名第三奖励推广员2000元现金或等值奖品集团奖励奖项名称参选区域评选内容评选数量评选周期评选机构奖励兑现超级推广员奖华北/华东/华南销售额最高1全年总部颁发奖杯并奖励现金20000元或等值物品金牌销售区域销售额最高1月度区域颁发奖牌并奖励现金3000元或等值物品银牌销售区域销售额最高1月度区域颁发奖牌并奖励现金2000元或等值物品铜牌销售区域销售额最高1月度区域颁发奖牌并奖励现金1000元或等值物品JD.com谢谢！Thankyou！