领导力课程教材--培训师手册

1行为领导力课程-------电子版（3.0版）培训师手册北京•人众人教育(Group)研发中心2006-122前言新版（3.0）的《行为领导力》课程是由人众人教育*研究院于2006年12月开发完成的。这是一个为期两天的、以基地为依托课程。一、在理论模型方面：该版本的课程是采用目前各大商学院中首推的领导力课程作为基础理论模块而设计的，强调了领导力是可以通过对于不同行为的修炼，直接提升的。虽然在部分环节上采用了与拓展训练常规课程相类似的项目，但常规拓展训练通常强调的是团队、沟通、创新思维等等，而《行为领导力》课程2.0版则将在项目背景设定、回顾引导、理论讲述等各个方面，贯穿了领导力5个行为的研讨；二、在培训流程方面：《行为领导力》3.0版在形式上进行了新的调整，对视频、问卷测评等方式进行了进一步的调整，并加入了针对领导力修炼的专用培训道具。在遵循体验式学习圈的理论前提下，进一步丰富了课程内容，并实现了多角度、多媒体的全新体验环境。三、在项目架构方面：同常规的团队建设课程不同，在项目设计上，紧紧围绕领导力修炼的五种行为，并采用了一部分人众人新近研发的项目，不但整个培训过程给人以耳目一新的感觉，对于领导力行为的提升更是具有极强的针对性。本课程在编制过程中得到了公司内的领导、部门、同事等多方面的大力协助。在此，我们深表感谢。并期待着在今后的工作中继续得到你们的帮助。我们希望，该《培训师手册》能够使每个培训师在带领《行为领导力》课程方面感到有所帮助，并希望大家能将使用中的意见、建议及时反馈于我们，以便及时更新、改进。研究院2006年12月*北京3目录1.0课前准备…………………………………………………………………………………………11.1材料清单1.2时间表1.3五大行为十大使命2.0热身……………………………………………………………………………………72.1热身游戏2.2视频介绍（略）3.0小热身…………………………………………………………………………………83.1领导力分组4.0培训实施4.1以身作则………………………………………………………………………...94.1.1项目（断桥、七巧板）4.1.2理论4.2共启愿景………….…………………………………………………….……….124.2.1项目（盲屋）4.2.2理论4.3挑战现状……...………（逐鹿中原）………………………………………134.3.1项目4.3.2理论4.4使众人行………………………………………………………………………144.4.1项目（越障）4.4.2理论4.5激励人心………………………………………….…………………….………154.5.1项目（跨越沼泽）4.5.2理论5.0大总结…………………………………………………………..……………..……165.1领导力FLASH5.2领导力手语操6.0备选材料…………………………………………………………………………..176.1第一天晚上Ppt（什么是领导?）6.2领导力自测分析、制作风铃4课前准备清单序号物品描述数量备注1.领导力展架领导者经典语录五个可重复使用，2.热身用PPT文件专用PPT文件13.计算机用Barco14.领导力的视频录相：《亮剑》15.学员手册和学员人数相等6.大总结用PPT文件17.领导力ppt领导力总结18.培训师手册19.领导力风铃和学员数量相等10.领导是什么PPT讨论会资料和操作形式11.领导力自测问卷PPT12.扑克牌113.即时贴用于学员之间反馈5时间分配表表：（标准版）项目特殊要求项目时间（分钟）热身PPT、视频、扑克抱团150小热身领导力分组15断桥领导力断桥120盲屋盲屋评分100七巧板分时间段记分100跨越沼泽常规活动90驿站传书驿站传书120逐鹿中原多队参与120风火轮多队参与90越障招标越障100小总结领导力互评、风铃30大总结手语操40领导力评估互动讲评、PPT120领导是什么领导力讨论、PPT120课程分解两天一夜的版本选择其中四个项目两天两夜的版本选择其中的五个项目6卓越领导者的五种行为，十个使命卓越领导行为领导者的十个使命以身作则1.明确并沟通自己的理念2.言行一致，为他人树立榜样共启愿景3.展望未来，想象令人激动的各种可能4.诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗挑战现状5.通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会6.进行实验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习使众人行7.通过强调共同目标和建立信任来促进合作8.通过分享权利与自主权来增强他人的实力激励人心9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利72．1热身——扑克抱团游戏目标:加强学员对于体验学习圈的理解，增强热身的参与性，培养感悟分享的意识与习惯任务:所有人员每人拿一张扑克牌，按照游戏规则，每一次找到自己的伙伴，如果不能顺利完成任务，就被淘汰，一共进行四轮，争取存活的时间越久越好。优势:1.学员参与度更高2.学员更愿意讨论领导力话题3.有更多领导力实践的机会人数要求：十几人到五六十人操作步骤以及方法：一、按照人数多少准备扑克牌，多少比例基本按照现有扑克牌的比例，JOKER、A、数字、花的比例基本按照1/2/10/3设置，比例可以调整但基本保持平衡二、说明游戏任务是按照培训师喊出的数字用加法抱在一起。代表数字JOKER:1--10;A:1/5/10;数字：分别代表自身数字；花：－3（负三）三、一般进行四至五轮，数字从负十九依次往下，最后一轮一般在三到五之间四、请每一轮淘汰的队员（代表）发言，谈为什么被淘汰五、请最后剩余的队员谈活动感受六、结合队员感受谈身份代表：JOKER:高管；A：中层；数字：基层；花：后勤人员七、结合层级不同，讲解每个层级对于组织贡献以及生存道理。游戏回顾内容简介：JOKER:亮出身份、提供支持、明确资源A:知道领导，笼络下属数字：跟对领导，积极主动花：主动积极、跟对领导、找到窍门等等游戏进行时间一般为二十分钟左右，视讲解和进度决定。83．1小热身——领导力分组训练方法目标:提高讨论效果,并且使更多的学员有机会参与领导实践.任务:将每队学员分成4-5个小组,每个小组就是一个领导团队,在各个项目重承担领导任务.优势:1.学员参与度更高2.学员更愿意讨论领导力话题3.有更多领导力实践的机会步骤和方法:第一阶段:小热身分组1.每个领导团队尽量不超过3个人.可根据项目的多少,适当灵活运用.2.每个小组,再选出一个负责人.从现在起可以开始思考角色的分工和合作.3.可以提示大家:a)每个学员都将成为某一个项目的领导团队成员.b)可以开始思考角色分工c)每个团队都有机会承担一个项目的领导任务,共同分享反馈.第二阶段:领导实践1.在项目具体项目开始前,自愿或者是按顺序确定下一个项目的领导团队.2.新任领导班子上任讲演3.培训师祝贺并确认新任领导班子成立–集体掌声确认第三阶段:团队分享1.项目分享2.点评领导小组的表现3.领导团队分享:4.培训师点评a)与本项目的培训目标相一致的重点阐述b)对活动中发生的问题的分析5.领导者的建议a)让本项目的领导团队成员,作为一个领导者对下一个领导团队的建议.b)如:您刚才经历了非常多的考验和思想激荡,作为一个领导者对于下一个领导班子,您有什么建议?第四阶段:新领导班子的成立1.确认新任领导班子2.请新任班子总结上一任问题及如何避免3.新任领导班子上任讲演4.培训师祝贺并确认新任领导班子成立–集体掌声确认√做的非常好的地方↗有待提高的方面9项目领导力断桥项目时间：120分钟团队活动行为领导力理论以身作则实施细节由领导小组担负安全、加油、鼓励等的组织和分工工作序号引导问题活动现象回顾简介1你跳的那一刻在想什么？如何有一个积极的心态？每个人遇到困难的表现是不一样的，每个人都有自己的想法一个人是否能够成功，要看他是否具有自信、勇气、胆量和认识自我的勇气。但丁格言：“信为你有，你即拥有”。当困难真正到来的时候，我们需要考验的是自己。人生的道路是自己一个脚印一步一步走出来的，我们能够面对的就是拿出这种挑战的精神。h2在高空晃动的很厉害，你当时怎么想的？你又是怎么克服的？有的队员在断桥上，木板纹丝不动；有的队员在断桥上，木板摇晃的非常剧烈；事实上，断桥的恐惧来源于环境得变化。在地面上能轻易跳跃的距离，在高空中我们感受到了挫折感和冲突感。这种压力和变化会让组织成员的心理产生防御机制，过重的压力可能还会引发不良的生理反应。让组织成员对压力有所准备，通过减少压力因素，可以帮助压力向动力的转化。3你是如何看待压力/变化的？又是如何调整自己的心态？有些队员在断桥上给培训师“示弱”；有的给培训师“谈条件”；返回的时候木板距离加大了，大家的反应多样……行动是克服恐惧的武器。专注自己的工作！站在断桥上觉得很晃，一旦你专注于自己的事情（跳过去），你就不在觉得晃了。一味担心工作外部环境的变化并不会有助于你完成工作，反而使你犹豫不决，专注自己的事情，一旦决定了，你只要考虑的是执行！寻找一切可利用的资源帮助自己，才有可能完成挑战。“少为失败找借口，多为成功找理由！”，在面临压力与挑战的时候，我们应该多关注成功的机会而不是困难，“行动是成功之母”，努力把机会变为现实，以积极的心态应对各种挑战。4如何看待在断桥上的诸多选择？有些学员能够果断的跳跃；有些队员犹豫半天也不敢跳跃；有些队员犹豫半天最终也没有跳跃……“多思丧智、多虑害勇”。面对选择，我们给自己的答案是“做”还是“不做”。而机会和风险是同在的，当然不做永远没有机会，永远不会成功。只有善于抓住机会的人才能更快的走向成功。舍得舍得，不舍怎得。当没有选择得时候，有时更容易形成行动。当然有时后退本身就是一种选择。5如何来看待断桥当中木板距离的问题断桥项目中有这样一个有趣的现象，无论我们把断桥的长度设定为多宽，跳跃断桥的人，往往都是只有脚的前脚掌踩在木板上，我们把这我们通常把断桥前方的木板比作是我们的目标，也就是说一个的目标和努力程度直接成正比。目标设定的越高，我们的努力程度就越高。目标的设定应该遵循SMART原则，即目标设定要明确、可衡量、可接受、实际而且具有时限性。当然目标的实现是阶段性的，可以分解实现。当我们克服一个苦难以后，我们会愿意接受更大的挑战。10种现象称为脚前掌现象。项目断桥项目时间：120分钟团队活动行为领导力理论以身作则实施细节由领导小组担负安全、加油、鼓励等的组织和分工工作序号引导问题活动现象回顾简介1总结语以身作则光有头衔还不够，你还要靠自己的行动赢得人们对你的尊重，卓越领导者知道，如果他们想得到认同，实现更高的目标，他们必须为其他人建立行为规范。领导者最重要的是做到“用你的信心进行领导”。所以领导者必须有自己的信念和信心。不仅如此，要有效地表达出他希望别人采取的行为模式，领导者必须首先明确他们的指导原则。领导者的行为比语言更重要，它可以反映出领导者是否真正认真对待自己所说的话。语言与行动必须一致。实际上领导者总是走在前面。当然，领导者要制定战略和执行战略的计划，但他们为人们做表率并领导者拥有一种力量，花时间和人们在一起，在同事的身边工作，通过自己的行动把心中的信念讲述出来，在不确定的情况下有清醒的认识，提出问题让人们思考。以身作则就是通过领导者个人的直接参与和行动，为自己赢得领导的权利和尊重。11项目七巧板项目时间：100分钟团队活动行为领导力理论以身作则实施细节1记分表记分的过程中要按照时间段记分或记录详细时间2控制项目时间，保持项目进展过程，体验时间不能少于30分钟3活动过程中，不采用明确领导力小组和上任宣誓的环节序号引导问题活动现象回顾简介1你清楚你身边队友的任务吗？不同的小组争抢资源，自己协调资源的过程中，大家互不相让……一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，通过主动沟通，才能明确每名成员的任务，采用合理的沟通方式，明确团队目标，我们才真正能跳出部门利益，才能真正展开有意义的合作。2您知道团队的目标是