如何提升中层干部领导力 2

提升中层干部管理能力系列讲座•东方国际管理学院•联系电话：[phone].知人善任用人所长，废物成才领导眼里没有废物废物，放错位置的有用之物。•如何使废物变成人才放对位置。•用人所长越用越长，用人所短越用越短•孟尝君善用人才•人才使用需要互补技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适；监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵；凝聚者润滑调适。优势互补l、年龄优势互补2、个性优势互补3、能力优势互补尺有所短，寸有所长。王安石与司马光3.用人要疑，疑人要用•诸葛亮之错：不会用人•用人不疑与用人要疑•疑人要用，建立制度•敢用疑人，在怀疑的基础上用人。为什么腐败出问题，因为约束与监督不够，太信任他了。授人以渔----打造学习型团队这是团队跃升的核心动力，是团队成功的必由之路。只有提高团队学习力，才能全面增强团队的潜质，使团队未来生存得更加健康，发展得更加速度。无边界：构筑学习型组织◆激励的能力•埋怨是团队士气的“毒药”，赞赏是激发团队战斗力的“火药”•一个人通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3－4倍。•先我后他，相互激励•激发热情开发潜能罗林塔尔实验•因人而异韦尔奇的亲笔信•按时计酬的职工每天一般只需发挥20%-30%的能力用于工作就可以保住饭碗:但如果能充分调动其积极性,那么他们的潜力可以发挥到80%-90%.这之间的差额用于提高劳动生产率,其效果是可观的,而要实现它,就需要有效的激励.有效激励的艺术（一）（二）信任激励（三）职务激励（四）知识激励（五）情感激励（六）目标激励（七）行为激励（八）榜样激励（九）环境激励（十）文化激励◆演讲沟通能力•雄辩致胜法则•英伦三岛在最困难的时期，大约只剩下了三种东西：皇家空军的勇气，邱吉尔的声音和莎翁的一句遗言。•口才的力量。三寸之舌与一言之辩；赵刚•领导要会讲故事。◆危机管理和抗挫能力•我们正处在一个公共突发事件频繁发生的历史关头，提高领导干部和组织机构的危机管理能力迫在眉睫。•危机无处不在，无法应对危机的组织和个人，是不成熟的，也是很难生存的。•当组织外部的变化速度大于内部变化速度时，危机即将来临。防患于未然•在一定意义上讲，经营一个团队就是在经营风险，就像航行不可能不遇风浪，在风险中突破，在不平衡中取得动态平衡才是管理的要义。•危机又岂止是只影响到组织，作为个体的每一个人更容易受到危机的伤害，很多人正是因为没有未雨绸缪的危机管理意识，以至求职碰壁、爱情分崩离析、健康透支。•妥善地解决问题固然可喜，让危机消灭于萌芽状态才是最成功的。逆商与智商、情商•严格说，逆商也是情商，但逆商有其特殊的质的规定性，在人生和事业中有特殊的作用。•一个人的成功必须建立在三商基础上，即智商、情商和逆商。•“人生不如意之事十有八九”•人生的高度和事业的高度，说到底，是由逆商决定的。逆境如登山逆商决定成功1．是卓越领导者基本素质中不可缺少的2．制约着卓越领导者智商和情商作用的发挥3．决定卓越领导者成功的高度4．决定卓越领导者的自我激励能力5．是领导者的伟大人格85%是平凡的人，智商正常、情商一般；10%是优秀的人，智商正常或很高，情商很高；5%是杰出的人，逆商很高。2.正确的心态◇积极的心态◇忘我的心态◇执着的心态◇积极的心态•拿破仑.希尔：人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。•积极主动：对自己总是有一份责任感，认为命运操纵在自己的手里，自己可以主导事情的发生和发展。•弗兰克：即便在极端恶劣的环境里，人们也会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。◇忘我的心态•忘我的人是精神境界最高尚的人。忘我的人最终得到极大的“自我”，不忘我的人最终失去自我，这种忘我的具体表现就是用真心去付出，而付出的本质就是服务。•毛泽东成长为国家的领袖，是因为他服务于全中国人民。你的老板为什么会比你更容易成功，是因为他服务的人数比你多。•夫唯不争，故天下莫能与之争。•无私才是真正的自私。“圣人后其身而身先，外其身而身存。非以无私邪？故能成其私？”◇执着的心态•执著是非凡的意志力。春秋时代吴越两国的故事是伍子胥和句践意志力的战争。•执著是一定程度上对理想和生命意义追寻的偏执，是一种信念，是一种忘情和忘我的投入。•执着心态，在于强调一种专注和投入的精神，强调一种对自己职业理想、人生信念的坚持，强调一种成就大事业所必须的非凡意志力的砺炼。执着是非凡意志力的外在表现。•联想的执着和四通的转型塑造执著心态1、时刻牢记自己的使命和目标2、确立自己的人生信条3、大舍才能大得，大赌才能大赢4、不为各种诱惑所动——执著同时也是一种美丽的放弃5、学习阿甘的执著与投入6、培养非凡的意志力3.坚定的信念•信念是人们在一定认识基础上确立的对某种理论主张或思想见解及理想坚信无疑，并身体力行的精神状态。•知识抵不过能力，能力抵不过素质，素质抵不过精神，精神最终抵不过信念。•俄国的列宾：没有原则的人是无用的人，没有信念的人是空虚的废物。•马丁·路德金：这个世界上，没有人能够使你倒下。如果你自己的信念还站立着的话。4.高尚的品格拿破仑•希尔：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。爱默生：“品格高于智慧。孔子：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。◇正直◇诚信◇责任领导者的品格有以下作用：◇优秀的品格才能可以使人登上权力高峰。华盛顿以其完美的品格赢得了美国公民的信任，当上了第一任总统。◇良好的品格有助于有效领导的实现。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。◇良好的品格使领导受到下属的爱戴和其他人员的敬佩◇良好的品格可以获得同行的支持◇良好的品格是人进入最高人生境界的必备◇正直(坦诚/敬业/公正/原则)•彼德・德鲁克:领导者必须正直。•正直是领导者品质的核心•正直是有效领导的关键，信任是别人给予正直人的礼物。•包拯的正直;万科决不行贿美国管理学会(AMA)做过一项调查,让大约1500位会员列出他们最欣赏的领导者应具备的品质:正直。华盛顿如何调和杰斐逊与汉弥尔顿的矛盾。◇诚信•团队管理的先决条件是领导人做人成功，而做人成功的关键在于诚信，为人真诚，信守承诺。•诚信塑于细微。牧师布鲁克：品格是由生命的小片刻所组成的。•美国《百万富翁的智慧》，调查了1300位百万富翁，谈到成功的途径时，没有一位归结于才华，列第一位的是诚信。“言必信，行必果”1.领导者诚信是团队生存和发展的基础2.领导者诚信是团队打造品牌的支柱3.领导者诚信是降低交易成本的重要因素4.领导者诚信是创造核心竞争力的基础◇责任•杜鲁门：“责任到此，请勿推辞!”•戴维斯：放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。•责任，是领导的良知和使命。大领导就是大责任。一切操之在我•丘吉尔:责任感是成为伟大人物之前所要付出的代价。•责任感：从广义上说是指个人、组织对自己、他人、家庭及社会所应承担的责任。•对自己：自信、自强、自立。•对家庭：奉献和关爱。•对团队、社会：心甘情愿地提供服务，真心付出。•对事业：全力以赴、永不言败。•肯尼迪道歉；卡特：责任在我天下三、领导者的影响力（一）权力性影响（二）非权力性影响（三）人格魅力•影响力决定位置领导的要素就是要有人跟随领导的影响力•影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。（一）权力性影响也叫领导者的强制性影响力，是随着领导者所担任的职务而来的。有三个来源：一是强制权，即惩罚性权力；二是奖励权，即奖赏下属的权力；三是法定权，即领导的权力带有法定的性质。硬权利的运用1、权威阀理论－－尺度•阀门要调整到适当位置。2、权责一致•有权力就要承担责任。有权无责，腐败；有责无权，干不成事。3、善于授权分身有术惟有授权原则：预期目标；职能界限；量力授权；相互信赖；监督机制。（二）非权力性影响领导的非权力性影响力，指的就是领导人的内在品质、知识、能力、业绩、资历、智慧、魅力以及行为榜样等非权力因素对被领导者造成的影响力。•品格•知识•能力•情感•资历非权力性影响力在领导影响力中的地位•非权力性影响力较之权力性影响力具有更大的作用。•非权力性影响力才是在领导影响力中起决定作用的力量，是领导影响力的关键所在。领导权力与领导权威的关系：•区别：领导权力是权的体现，核心是权，属于硬影响力；领导权威是领导者行为和素养的体现，核心是威，是软影响力。•联系：二者有机统一，相互影响。领导权力是领导影响力的前提，领导权威是领导影响力的决定因素。•领导威信：领导者在下属心目占的威望信誉，是使下属对领导者信任和服从的一种精神感召力。•领导威信的作用：•1.是领导者带领下属实现组织目标的前提•2.是做好思想物重要条件•3.是吸引人才的重要条件•4.使领导者与下属之间产生心理相容性•5.是领导者在逆境中带领下属战胜困难的重要条件。1.高尚的品格拿破仑•希尔：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。爱默生：“品格高于智慧。孔子：仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。其身正，不令则行；其身不正，虽令不行。◇正直◇诚信◇责任2.知识的力量•知识本身就是一种力量，领导拥有的这种权力，就会对别人产生影响力。•《沁园春.雪》显示着毛泽东深厚的历史功底、文学功底和艺术才能及其非凡的文化修养。其文化底蕴为他的雄才大略提供了深厚坚实的灵感来源。3.专业实力专业成就事业。现在是倡导专业化的时代，是专业人才取胜的时代，专业的事情要由专业的人才来做。•要善于挖掘自己与众不同的潜力，发挥自己与众不同的特色，当自己的实力被认可时，你便是一个当之无愧的领导人。他是天才，13岁开始编程，不到20岁写出BASIC语言；他是商业奇才，能准确看到IT业的未来，独特的管理手段，使企业能够保持活力；31岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置。比尔·盖茨的智商：160以上4.管理能力•“汽车英雄”李·艾柯卡，他是1980年代风靡美国的明星经理人。•企业管理大师杰克.韦尔奇。5.资历•包括工作纪录、经验、阅历和年龄，更重要的是成功的工作经验。•资历反映了一个人的生活阅历和经验。人们往往对资历较深的领导会产生更多的敬重感。•中顾委6.情感的力量•有效管理和领导的过程，本质上就是情感和心灵的密切沟通，领导力的核心是情感，不是权力。蒋介石•领导能力说到底就是对情感的控制能力。•大爱无边：周总理；德蕾莎7.个性•显明的个性，突出的优势。•毛泽东英雄气概，指点江山激扬文字；刘少奇信念坚定讲法制规则秩序严谨善管理。周恩来儒雅、彭的耿直。•科比的影响力力服、才服、德服的评价•力服为下：驾驭一般人，才智较低者，诉求点：“努力做”；效果：恐惧的压力•才服为中：驾驭智慧较高但尚未超过自己者诉求点：“怎么做”；效果：产生佩服•德服为上：驾驭才智超过自己者，诉求点：“做什么”；效果：建立信任感。•以德服人•以情感人•以智赢人•以形悦人•以已正人（三）人格魅力•就是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和辐射力。它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的力量。•周总理的钢纸箱；三无牛根生的人格魅力•财散人聚－－裸捐的影响吃一毛五的饭，散千百万的财•18万元买旧东风大客车、华西中客车、天津面包车、大发小货车•108万元年薪分众人，其他小额分配、救助，则不计其数…•老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼，急吾急及人之急•部下人人竭力，个个用命。富兰克林成功公式在自传里，他写道：我的目的是养成所有这些美德的习惯。我认为最好还是不要立刻全面地去尝试，以致分散注意力，最好还是在一个时期内集中精力掌握其中的一种美德。当我掌握了那种美德以后，接着就开始注意另外一种，这样下去，直到我掌握了13种为止。因为先获得的一些美德可以便利其他美德的培养，所以我就按照这个主张把它们象上面的次序排列起来。如何提升领导力◆先做跟随者◆拥有成功者的形象◆自我任命和训练◆不断增强专业实力◆有较强的吸引力◆做解决