各部门矩阵图

JackHsu2020/7/7鄭記企管Page1Page:1主講人:許連欽JackHsu2020/7/7鄭記企管Page2•国立台湾师范大学工业教育系現任:•联硕企业管理顾问有限公司总裁•首席讲师•国立政治大学企业经理高级班•美国纽波顿大学MBA专题研究学历：•台湾松下电器公司人才开发、制造管理、项目企划资深经理•台湾先锋企业管理发展中心总经理经历：•台湾提案改善协会秘书长•台湾品质学会QRG委员•台湾生产力中心TQM顾问师班、厂长班特聘讲师•北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师讲师简介:许连钦JackHsu2020/7/7鄭記企管Page3行政院青辅会企管班讲师经历：中华创造学会创造力系列专题讲座主讲财团法人中卫发展中心特聘企业经营辅导顾问师台湾职业训练局企业训练辅导团顾问财团法人医院评鉴暨医疗品质策进会委员授课及辅导厂商：富士康科技(鸿海集团)、达丰电子(广达集团)、裕元鞋业(宝成集团)、中达电子(台达电)、光宝电子、伟易达电子、权智集团、富港电子、富阳电子、信泰光学、仁宝电子、仁宝电脑、德永佳纺织、华科电子、昆达电子、顺达电脑、诚达鞋业集团、华兴电器、广日电梯、微盟电子(微星)、中山伟立、富茂集团、沪士电子、达方电子、健鼎电子、台积电、联华电子、旺宏电子、、TCL(无锡)、万士达、精成集团、博建电声、展翰铝制品、朝贵电子、和发电子、苏州三星电子…等500多家企业,口碑深受肯定。讲师简介:许连钦JackHsu2020/7/7鄭記企管Page41.采購管理活動矩陣圖採購Ａ．協力廠商管理Ｂ．採購計劃Ｃ．購入Ｄ．供應支配Ｅ．倉儲管理Ｆ．採購管理JackHsu2020/7/7鄭記企管Page5件數Ａ．協力廠商管理價格、生產管理能力采購量增加率、購入單價、品質、庫存量品質水準資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術市場調查新廠商開拓采購條件檢討把握Q.C.D.現狀問題廠商甄選、契約協力廠商輔導試作、檢討(工作法)任務職掌工作衡量指標部門分擔1.采購管理活動矩陣圖JackHsu2020/7/7鄭記企管Page6原價減低比Ｂ．采購計劃單價與他廠比較件數庫存日數、腐壞率交貨必要日數資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術決定原價計算單價價格合理化推進零件標準化設定標準庫存日數設定交貨期限設定訂量庫存量設定訂貨廠商購入量、交貨計劃模具制作期計劃設備貸款計劃任務職掌工作衡量指標部門分擔1.采購管理活動矩陣圖庫存數、日Q.C.D資金模具折舊費資金、契約JackHsu2020/7/7鄭記企管Page7Ｃ．購入購買量增加購入單價進料品質庫存費用資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術設定采購條件支配計劃決定交貨期單價合理化交涉采購價格差追蹤進度管理品質、交期、異常對策模具、制法、材料檢討驗收任務職掌工作衡量指標部門分擔1.采購管理活動矩陣圖JackHsu2020/7/7鄭記企管Page8Ｄ．供應支配Q.C.D件數原價資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術輸運方法、檢討入出庫管理、出庫承運成本管理任務職掌工作衡量指標部門分擔1.采購管理活動矩陣圖Ｅ．倉儲管理保管日數腐壞率庫存保管理方法、檢討實物保管掌握不移動庫存、處分JackHsu2020/7/7鄭記企管Page9Ｆ．采購管理提高采購效率資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術采購組織營運債務管理采購業績評定VE、VA推行任務職掌工作衡量指標部門分擔1.采購管理活動矩陣圖JackHsu2020/7/7鄭記企管Page102.品質管制管理矩陣圖品質管制Ａ．品質計劃Ｂ．品質改善Ｃ．品質評估Ｄ．抱怨處理Ｅ．標準化Ｆ．管理JackHsu2020/7/7鄭記企管Page11Ａ．品質計劃品質水準、他廠比較資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術把握市場品質情報掌握顧客品質要望適可品質檢討、他廠比較把握工程品質能力設定品質目標任務職掌工作衡量指標部門分擔2.品質管理活動矩陣圖抱怨件數、提高品質工程品質能力指數可靠性、品質裝配廠工程不良率JackHsu2020/7/7鄭記企管Page12Ｂ．品質改善資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術促進降低市場品質不良促進制造工程不良改善解析不良退品支援協力廠商QC活動促進QCC活動環境試驗、實用試驗可靠性研究特性檢查落下試驗FccTest任務職掌工作衡量指標部門分擔2.品質管理活動矩陣圖不良率推移改善件數、金額制造廠責任率QCD全般活動件數、金額件數、提高可靠性提高可靠性提高可靠性提高包裝品質安全試驗JackHsu2020/7/7鄭記企管Page13Ｃ．品質評估資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術制作檢查規格初品檢查驗收工程檢查完成品檢查出貨檢查、外銷檢查管理試驗新制品、抱怨制品審查監督品質管制倉庫品抽樣檢查促進活用評估結果解體檢查內銷品報驗任務職掌工作衡量指標部門分擔2.品質管理活動矩陣圖確保品質提高品質水準拒收率、免檢件數加強管理品質水準不良件數月報、日報時間提高品質指摘件數工程不良率、件數完成品不良率拒收件數提高品質水準、均勻化JackHsu2020/7/7鄭記企管Page14Ｄ．抱怨處理確保信用提高品質均勻化提高可靠性資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術受理抱怨、解析抱怨解答促進活用抱怨情報任務職掌工作衡量指標部門分擔2.品質管理活動矩陣圖Ｅ．標準化標準化件數業務效率設定標準化體系促進標準化JackHsu2020/7/7鄭記企管Page15Ｆ．管理提高可靠性資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術品質管制組織營運導入手法、傳播教育(QC、IE、VE)技術管理指導支援品質管制、業績評價計測器管理任務職掌工作衡量指標部門分擔2.品質管理活動矩陣圖提高品管機能的效率校正提升Q、C、DJackHsu2020/7/7鄭記企管Page163.設計技術活動矩陣圖設計技術Ａ．開發計劃Ｂ．新制品開發Ｃ．制品設計Ｄ．工務Ｅ．技術管理JackHsu2020/7/7鄭記企管Page17Ａ．開發計劃企劃數量資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術市場調查制品企劃研究選定開發主題任務職掌工作衡量指標部門分擔3.設計技術活動矩陣圖廠商比較主題及發明件數JackHsu2020/7/7鄭記企管Page18Ｂ．新制品開發設計件數與日數資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術任務職掌工作衡量指標部門分擔3.設計技術活動矩陣圖ABC開發件數試作日數收集構想基礎應用研究主要電氣機構設計試作檢驗實用試驗使用零件材料選定生產方式立案品質水準單價、單重量件數JackHsu2020/7/7鄭記企管Page19Ｃ．制品設計資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術設計技術標準設定制品標準化方式設定機構電氣設計成本估價目標計算技術服務試作檢討對策準備發設計圖技術標準設定品質標準設定使用零件明細表制作工廠生產預備信賴性改善包裝設計任務職掌工作衡量指標部門分擔3.設計技術活動矩陣圖件數品質水準比較他廠比較單價、強度提高品質水準標準預備日數標準書類整備故障率、信賴度標準化及其內容品質水準價格、品質品質情報試作確認,降低錯誤試作日數JackHsu2020/7/7鄭記企管Page20Ｄ．工務資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術工程設計量產試作檢討工廠交接零件檢討信賴性改善解析抱怨運用情報工程異常對策處理工程改善檢討制品改良零件改良任務職掌工作衡量指標部門分擔3.設計技術活動矩陣圖設計日數改善件數、金額單價、材料損失失敗記錄件數檢討日數、內容標準類準備加工及作業能率抱怨件數處理日數故障率、試驗體制JackHsu2020/7/7鄭記企管Page21Ｅ．技術管理人數、活動件數資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術技術組織營運技術標準類發行管理設計管理工業所有權登記管理技術業績評價任務職掌工作衡量指標部門分擔3.設計技術活動矩陣圖件數、實施率件數設計件數追蹤JackHsu2020/7/7鄭記企管Page224.制造管理活動矩陣圖制造Ａ．生產計劃Ｂ．作業計劃Ｃ．作業Ｄ．工程管理Ｅ．提高員工能力Ｆ．制造管理JackHsu2020/7/7鄭記企管Page23Ａ．生產計劃品种數資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術把握工程能力內外制區分設定生產品种設定生產金額設定生產時期人員計劃、出勤率任務職掌工作衡量指標部門分擔4.制造管理活動矩陣圖工程能力指數生產數推移比率、生產量、品質生產達成率出勤率推移JackHsu2020/7/7鄭記企管Page24Ｂ．作業計劃生產量增加率資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術生產預定(日程計劃)編生產線設定作業工時設定工程出產量設定非作業時間任務職掌工作衡量指標部門分擔4.制造管理活動矩陣圖工程不良率生產線平衡工時非作業時間率非作業時間JackHsu2020/7/7鄭記企管Page25折損率Ｃ．作業生產量增加率提高作業能力提高稼動率減少非作業時間資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術訂標準作業(指導者)制造指示零件、材料準備設備、治工具準備作業自主檢驗把握作業實績設備日常點驗任務職掌工作衡量指標部門分擔4.制造管理活動矩陣圖設備故障率JackHsu2020/7/7鄭記企管Page26在制品庫存金額Ｄ．工程管理生產量推移熟練抱怨件數不良率能率資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術把握生產實績生產進度管理在制品管理熟練疲勞管理品質異常處理能率異常處理任務職掌工作衡量指標部門分擔4.制造管理活動矩陣圖Q.C.D.的實績JackHsu2020/7/7鄭記企管Page27Ｅ．提高員工能力資材財務人呈營業品管生技制造采購生管技術把握作業員能力適當配置作業指導作業員教育訓練促成QCC活動制造組織管理安全管理作業環境管理制造業績評價任務職掌工作衡量指標部門分擔4.制造管理活動矩陣圖QCC的實績提高寬裕提高出勤率提高稼動率在制品的減少Q.C.D稼動率提高活動件數提高作業能力圈數、活動件數Ｆ．制造管理制造機能效率JackHsu2020/7/7鄭記企管Page285.生產技術管理矩陣圖生產技術Ａ．設備計劃Ｂ．工廠布置Ｃ．設備開發Ｄ．設備管理Ｅ．標準時間Ｆ．管理JackHsu2020/7/7鄭記企管Page29Q.C.DＡ．設備計劃提高收益、增加生產投資效率資金效率、增加生產量降低總原價資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術設定生產方式選定設備算定投資效率設定設備重要程度設定新設、增設、更新設定投資金額設定投資時期任務職掌工作衡量指標部門分擔5.生產技術管理矩陣圖提高品質及稼動率減少勞動力JackHsu2020/7/7鄭記企管Page30Ｂ．工廠布置縮短作業時間減少原動力及廠房費資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術設備佈置作業場佈置動力管理任務職掌工作衡量指標部門分擔5.生產技術管理矩陣圖JackHsu2020/7/7鄭記企管Page31減少總原價Ｃ．設備開發生產量增加率提高品質提高稼動率減少勞動力資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術機械設備研究開發機械設備設計模具設計治工具設計計測器設計機械設備備辦制作模具、工具等備辦制作任務職掌工作衡量指標部門分擔5.生產技術管理矩陣圖固定資產費有效運用JackHsu2020/7/7鄭記企管Page32Ｄ．設備管理資材財務人事營業品管生技制造采購生管技術預防保養決定日常保養方法改良保養設備稼動率管理任務職掌工作衡量指標部門分擔5.生產技術管理矩陣圖減少非作業時間率保養費用有效運用提高稼動率及品質減少折損及腐壞JackHsu2020/7/7鄭記企管Page33資材財務人呈營業品管生技制造采購生管技術制品分析測定作業設定時間作業研究工作法改善組織營運業績評價任務職掌工作衡量指標部門分擔5.生產技術管理矩陣圖Ｅ．標準時間Ｆ．管理提高能率提高能率、降低成本縮短作業時間Q.C.D提高生產技術機能效率JackHsu2020/7/7鄭記企管Page346.生產管理活動矩陣圖生產管理A生產計劃B管理D管制C事業計劃JackHsu2020/7/7鄭記企管Page35資材財務人事營業品管生技生管制造采購技術五年長期計劃三年中期計劃半年實行計劃當月實行計劃能率