加强建设讲究领导艺术

加强班子建设讲究领导艺术团结进取为推进中瑞岳华事业全面发展而努力2014年9月•今天安排我来向大家学习交流领导艺术与团队建设课题，说实话，此时此刻对我们中瑞岳华开展这个专题讲座，我认为是十分必要的，也是非常及时的，也许一些同志认为没有必要，认为中介讲领导艺术，就那么几个人，只要挣钱就行了，还有人认为各母子分公司人员少，股东少，没有必要，但是我们要充分认识到，做任何事都离不开组织，有组织，就有领导和被领导，一个项目组，一个分公司，一个子公司，一个团队，都离不开有形的组织，领导有方，组织好，干任何事就思路清楚，方法得力，完成它就有明确思路和目标，再说我们这个团队不是单独在运行，还有会计、评估、造价、咨询等，这些均需要我们配合、协调，整体运作。这些都需要我们去用聪明的智慧和高超的艺术去完成目标。•比如“矮个子和高个子比武，要借力才行”，特别在今天行业转轨，更需要我们团结，更加用智慧去实现我这个团队稳定发展，所以说，我们从现在必须用超前的观念和思路，充分发挥我今天参会的所有高中级管理者睿智、智能和专业技术能力，加强各级组织的团结，讲究管理艺术，去实现中瑞岳华做好、做大、做强的美好梦想。•我们要实现这美好的梦想，承担起历史赋予我们的重任，我们对中高层管理者在思想建设方面提出了三个六和八要八不要基本要求.其一，在作风方面，对高、中层管理者，提出了牢固树立“六种意识”.•一是开拓创新意识；•二是市场开拓意识;•三是树立立所为公意识；•四是依法执业意识；•五是诚信意识；•六是风险意识。其二在能力建设方面，明确了“六种能力”•一是加强管理者理论学习，以适应统揽全局的驾驭能力;•二是提高管理者市场竞争能力，以适应驾驭市场的能力；•三是增强发展事务所，为全体员工谋利益的能力；•四是提高管理者执业胜任能力，以适应市场不断应变能力；•五是增强诚信执业能力，以适应社会发展的公信能力；•六是增强执业风险能力.以适应事务所做大、做好、做强的要求。其三，在责任建设方面，要树立“六种责任”.•一是开拓创新，担负起事务所发展的领头人责任；•二是担负起带头维护和开拓市场的责任；•三是担当起发展事务所为全体员工谋利益、与同事团结共进的责任；•四是担当起带头遵循依法执业，坚持事务所合法经营的责任；•五是担当起为社会和公众诚信执业做负责的事务所带头人责任；•六是担当起时时处处防风险、保障事务所长期稳定发展的责任。在企业发展建设方面提出“八要八不要”•一、创新要思路，不要套路；•二、发展要品牌，不要挂牌；•三、团队要职员，不要演员；•四、用人要真材，不要庸才；•五、事业要团队，不要单干；•六、团结要力量，不要涣散；•七、大局要奉献，不要私利；•八、作风要廉洁，不要奢糜。•上述这些提出了我们中瑞岳华各级管理者在思想建设方面的基本要求,使我们各级管理者的作风要有明显转变.为了及时掌握决策的执行情况，防止重大问题决策在经营管理中出现大的失误和偏差，管理者要坚持深入实际，深入基层，认真进行调查研究，广泛征求和听取各方面的意见、建议，紧密结合不断变化的客观情况，用辨证的观点分析问题、研究问题，按照科学的方法进行决策。•在决策的执行过程中，我们要求各级管理者必须做到“一级做给一级看，一级带着一级干”，努力提高工作成效，强化责任意识和创新意识，工作中讲究方法，讲求实效，注重实干。真正承担起我们的目标任务的实现。一、充分认识加强管理团队建设的重大意义，进一步搞好管理团队建设的责任感和紧迫感（一）加强管理团队建设，是发挥管理团队整体功能的需要•管理者在全局工作中的地位和作用集中体现在：提出全局工作思路、出台重大决策、组织各项工作、考核评价工作质量。•工作思路正确与否，决策正确与否，组织顺畅与否，考核评价真实与否，均取决于管理团队的整体功能作用的发挥。管理者整体功能如何，作用发挥得怎样，主要取决于两个方面：一是管理者每个成员的素质。素质是能力的基础，能力是发挥作用的前提。一个管理团队就像一个用若干块木板做成的木桶，这个木桶容量的大小不取决于最长的木板，而取决于最短的木板。假如管理者中有一个成员较弱，就会影响到管理团队整体功能。因此注重每一位成员素质的提高是整个团队的共同的责任。二是团队成员间的团结配合。这是管理团队整体功能的支柱。团结配合来自于正职对副职的信任，副职对正职的支持，世界上没有任何一种东西比信任更高贵，没有任何一种东西比得到支持更满足。信任是发挥积极性的最大潜能，支持是获取成就的通道。二者不能偏废。古人云“君子和而不同，小人同而不和”，在不同的观点中提取相同的观点求同存异是一种胸襟，在不团结中寻找达成团结的支点是一种艺术。在团结的团队里工作是一种幸福，在不团结的团队里共事是一种折磨。管理者团结人人受益，管理者不团结人人受害。（二）加强管理团队建设，是完成新时期繁重而艰巨的税审工作任务的需要其一、随着市场经济的发展，政府减政放权取消各种没有法律依据的行政审批事项，把注册税务师行业行政审批列为取消范围，国发（014）27号，人社字（2014）144号和53号文件精神，取消注税行业行政审批，由准入类转变为非准入类，这对行业发展面临前所未有的冲击和震荡，同时我们如何应对，考验着我们中瑞岳华税务公司的合伙人的智慧。其二、随着高科技的发展，网络经济、知识经济时代，已经促使适应和同步，经济出现多样化、智能化趋势，我们又面临着新的考验。其三、随着税收征管改革和税制改革的深入，我们面对内外交困的关键时期，如何应对征管改革和税制改革，对我传统市场与业务的衔接？如何在国家建立中央与地方政府税制的同时，迎接挑战与机遇，如个税由单一税制向综合税制转型，据测算，个税由个人申报改变为家庭申报后，带来市场机遇高达4亿户，以及“营改增”、“房产税”、“土增税”等改革带来市场空间。其四、随着行业列入非准入类，必然带来市场大波动，降低了准入门槛，一大批会计、律师、财务、财税咨询等机构大批涌入，市场竞争理性化和非理性化程度加深，对我们每个合伙人和所有中瑞岳华员工，加大我们工作的难度,是我们的工作的方法，工作的艺术都需要刻不容缓的适应和调整。其五、随着我们提出实现“一个目标”，坚持“两个原则”，做好“三个服务”，实现“五个战略”目标的确立，我们中瑞岳华这艘大船驶进深海，每个合伙人及全体执业者做好准备了吗？其六、随着我国改革开放的程度更加深入，“自由贸易区”新丝绸之路经济带蓬勃兴起，新市场、新知识层出不穷，与我们员工队伍的素质不相适应的矛盾十分尖锐，从我们执业市场来看，几乎所有的涉税领域都有新的变化，纳税人经营范围不断扩大，既有经营又有兼营，经营领域多元化，企业独立核算方式也呈现多样化，既有传统经营模式，又有电子商务，既有独立核算又有相互参股，企业如何遵从税制，用足、用好、用活政策，呈现新的市场需求，对这些新的变化，我们多数执业者从思想观念，还是专业技能方面都缺乏准备，表现得十分被动，其自身素质与新形势的要求不相适应的矛盾十分突出。其七、随着我们中瑞岳华不断扩充和发展，各种文化交织，原有文化形成，如何导入新观念、新思路、新机制，我们又面临新的考验，特别是思想领域，世界观、价值观、人生观的衡量标准，是遵从统一的标准，还是各自为战，是一切向钱看，还是一切向前看，是维护品牌，还是自以为是，是拒绝一些腐朽、没落的糟粕文化的影响，如“拜金主义”，“黄、赌、毒”等社会丑恶现象纵深蔓延，这都给我们的团队带来前所未有的难度。（三）加强管理团队建设，是强化队伍建设的需要•一支过硬队伍的形成无外乎两个方面，一是靠团队带。二是靠团队管。•新时期的领导干部应具备二十字要求:业务上精湛、开拓上有力、作风上正派、经济上干净。二、讲究领导艺术、注意领导方法，建设和谐顺畅的管理团队和谐社会需要有和谐的组织，各级管理者是各经营单位的率领者、指挥者和实施者，所以构建和谐必须有和谐的管理团队。和谐顺畅的管理团队是目标一致、行动一致，各司其职、各负其责，相互协调、密切配合，是充满活力、有序运行的，是讲艺术、会管理的。（一）一把手的管理艺术•一把手是管理团队的“主心骨”和“领头雁”，一个班子是否有凝聚力和战斗力，是否和谐顺畅，关键在一把手。统揽但不包揽决断但不独断宽容但不纵容带头但不出风头重感情但不讲私情（二）副职的管理艺术•任何一级组织的管理团队都是由正职与副职组合而成，副职在管理团队中具有非常重要的地位，是社会组织中重要的领导层次，具有承上启下的特殊性。1、副职应正确处理与正职的关系•小平同志说：“任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的。”•一个领导集体好比一个乐队，正职是乐队指挥，副职是乐手，副职只有按照“总乐谱”的要求，在正职的指挥下，各司其职，才能奏出美妙的乐曲。⑴维护不应付。⑵到位不越位。⑶服从不盲从。在具体问题的处理上要把握好度，至少有三种情况应引起注意：一是工作按组织程序进行，除正职委托或经正职同意外，力求做到不越位向更上一级领导请示、汇报工作，因为在通常情况下，副职应向正职负责或向班子集体负责；二是较为明确的超越职权的事情，即使再小也不可随意表态处理；三是权限不太明确的问题，即使再急，也要注意请示、报告，尽可能在征得同意后再办。（二）副职应正确处理与其他副职的关系•⑴、尊重不自傲。一是要彼此尊重。二是求同存异。三是不拘小节。•⑵、支持不干预。一是要相互衔接。二是要相互支持。三是要相互提醒。•⑶、适度不过度。古人云：“不谋全局者，不足以谋一域，不谋万世者，不足以谋一时”。（三）副职应正确处理与下属的关系•⑴、放手不放任。•⑵、支持不把持。•⑶、爱护不担护。三、以团结为主线，建设有凝聚力、战斗力、创造力的管理团队•加强团结是加强管理团队建设的永恒主题。能不能搞好团结，是衡量和检验管理团队和领导干部素质高低、政治敏锐性强弱的一个重要标志。(一)坚持“四个三”原则，增强管理者的整体功能1、正职干部要做到“四个三”。•一是“三平”，即与副职的地位摆平，与每个副职的关系摆平，处理问题要公平。•二是“三敢”，即副职有错误时要敢于批评，自己有错误时要敢于承认，遇事敢于决策。•三是“三听”，即能听不同意见，能听反对的意见，能听群众的意见。•四是“三放”，即对副职要放权，要放手，要放心。2．副职要自觉地作到“四个三”•一是“三不”，即自己不在时，对集体做出的决定不挑理，没研究确定的事不能办，分管的工作未经研究不能另起高调。•二是“三勤”，即副职要向正职勤请示，与其他副职勤沟通，与下属勤征求意见。•三是“三无”，即无私心，无疑心，无野心。•四是“三主动”，即研究工作时要主动阐明观点，分管的工作要主动抓，工作有失误时主动承担责任。（二）牢固树立团结意识，努力克服影响团结的十个问题•一要克服唯我正确，个人意见第一，只许自己放火，不许别人点灯的问题。•二要克服不分管的工作乱当家，事后又不及时沟通的问题。•三要克服唯我独尊，害怕别人威信超过自己的问题。•四要克服揽功推过，有成绩怕拉下，有责任怕摊上的问题。•五要克服个人利益第一，不管他人疾苦的问题。六要克服研究工作掺杂私念、绕圈子、耍心眼的问题。七要克服棘手问题不表态或态度不明朗的问题。八要克服互相拉人，分散核心的问题。九要克服将研究问题的分歧点对外泄露的问题。十要克服会前许愿、会上争口袋，会后跑风，不是各抒己见，而是各持己见，会后散布不同意见的问题。每一位管理者讲团结是一种美德，一种境界，也是一种责任。一个管理团队的团结，一支队伍的团结，所迸发的创造力是难以估量的。所以说，团结就是力量。懂团结是大明白，会团结是大本事，搞团结是大聪明。顾全大局就是团结，维护团结就是觉悟，搞好团结就是水平，巩固团结就是政绩。四、最后再让我们重温一下核心价值观（一）我们的团队之所以有凝聚力，其因为我们都有着同一个梦想和目标，共同诚实劳动营造美好的社会与生活空间。我们不是为纯粹的个人利益或狭隘的合伙人利益，而结合，而努力，我们将不同专业知识背景，不同工作生活经历，不同经营管理能力的人组织起来，完成仅凭个人难以实现的目标。我们集中多方面力量，共同执业，共担风险，共享利益，我们紧密贴近经济发展时代前沿，研究与破解专业技