18企业组织创新

第18章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新管理学概论企业对组织成员不同时空的努力引导与整合的途径：制度结构：规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式关系层级结构：规范了作为个体的参与者之间的正式关系文化结构：规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的非正式关系知识经济的特点：知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高生产者与最重要的生产要素的重新结合由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快第一节企业制度创新一、企业制度及其分类（一）企业制度及其功能企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本功能：导向功能、激励功能、协调功能。导向功能是指企业制度指导企业经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能；激励功能是指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能；协调功能则是指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业目标的合力的功能。第一节企业制度创新一、企业制度及其分类（一）企业制度及其功能（续）企业制度是通过经营权力和利益的分配来实现上述功能的：通过经营权力的分配，企业制度决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位，也影响着企业经营的方向、内容和规模的选择，协调不同参与者的贡献；通过利益分配，企业制度决定了不同参与者在企业活动中的利益实现方式，从而以不同形式诱发这些参与者的行为选择，影响他们的努力程度。这样，根据企业制度的基本功能以及功能实现方式，我们可以把企业制度定义为“规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和。”第一节企业制度创新一、企业制度及其分类（二）企业制度分类的线索要分析不同企业制度的特点，首先需要确定这些参与者可以分成哪些类群以及各类群参与者之间的相互关系可以分成哪些类型。1、企业制度分类的参与者因子（１）劳动与劳动者（２）资本与资本供应者（３）知识与经营者2、企业制度分类的关系因子（１）权力关系（２）利益关系（３）权力关系与利益关系的“逻辑”一致性不同参与者类群在企业经营中的相对权力地位和相对利益地位是相互关联、相互映照的，或者说，不同企业制度调节参与者权力以及利益关系的原则或标准是一致的。我们把这种原则或标准称作企业制度的基本“逻辑”，并将其作为制度模式分类的主要依据。第一节企业制度创新一、企业制度及其分类（三）企业制度的不同类型1、资本逻辑的企业制度在这种类型的企业制度中，权力派生于资本的供应利益归属于资本所有者。资本的供应是行使权力、占有成果的唯一依据。2、劳动逻辑的企业制度权力派生于劳动、利益归属于劳动者”，是这种企业制度的基本特征。3、知识逻辑的企业制度在企业制度的这种理论模式中，资本与劳动的供给不再是经营权力的来源或经营成果占有的依据，而只是拥有专门知识，提供专门服务的经营者在组织企业生产经营活动中需要借助的手段。4、综合逻辑的企业制度这是各参与者类群在权力以及利益关系中均处于相互平等的地位的企业制度。第一节企业制度创新二、工业社会的企业制度结构选择及其特征企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的•权力的根本影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现•经营成果的分配影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点不同参与者是通过提供企业经营所必需的某种要素来实现他们对企业的贡献•要素的相对重要性决定了要素供应者在企业活动中的相对权利地位•该要素的地位也会受其相对稀缺程度的影响在迄今为止的工业社会，相对于其他要素来说，资本是最为重要也是最为稀缺的一般等价物使资本具有很强的流动性特点劳动分工使工人的作业技术更趋专业化，流动更加困难第一节企业制度创新三、知识经济条件下的企业制度创新工业经济愈发展，分工劳动愈细致，劳动者的知识愈专门化，与协调不同劳动者的分工劳动有关的知识就愈加重要知识经济条件下人们所倚重的知识主要是指有关协调的知识企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的“知识逻辑”权力派生于知识的供应，利益由知识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社会或知识社会的基本特征第一节企业制度创新三、知识经济条件下的企业制度创新（续）人们在企业中的活动可以分为两类：•人作用于物的活动：劳动者利用一定劳动工具借助一定方法对劳动对象进行加工转换，生产出符合要求的某种产品的劳动•一些人作用于另一些人的劳动：主要指管理人员对作用于物的劳动者的工作安排以及工作中的指挥与协调知识可以分为两种类型：•有关操作的知识－人作用于物的活动•有关协调的知识－一些人作用于另一些人的劳动第二节企业层级结构创新一、层级结构及其基本类型所谓层级组织，是按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此为框架来整合组织中的各项活动、特别是组织中的管理活动。层级组织的形成是由于企业主管的有效管理幅度是有限的，从逻辑上说，组织中各项管理的权力都源自最高主管的委托。管理幅度与管理层级的这种反比关系决定了组织的层级结构可能表现为两种基本形态：相对比较集权的锥形形态与相对比较分权的扁平形态。（１）锥形的层级结构管理幅度较小、管理层次较多。（２）扁平型层级结构管理幅度相对较大，层级相对而言较少，各层次上各机构与岗位间的分工相对比较粗。第二节企业层级结构创新二、工业社会的企业层级结构及其特征在利用制度结构规范参与者类群间权力与利益关系的同时，工业经济中的企业试图通过层级结构来规范作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为。作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出如下主要特征：１．直线指挥，分层授权２．分工细致，权责明确３．标准统一，关系正式第二节企业层级结构创新三、知识经济与企业层级结构的改造层级结构在企业中广泛运用是以市场环境为背景的在知识经济正在到来的今天，层级结构赖以成功的上述背景正在或已经发生变化一种新型的组织形式——网络组织：•它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列”•企业成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的•企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位，而是来自他们拥有的不同知识第二节企业层级结构创新三、知识经济与企业层级结构的改造知识经济带来的变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：•用网络结构补充层级结构，而不是将后者完全取代未来的组织应该是“网络化的层级组织”：•层级支持着组织活动的有序性，而网络则促进着组织的适应性网络化的层级组织是三个相互对立的特点的统一：•集权与分权的统一•稳定与变化的统一•一元性与多元性的统一第三节企业文化创新一、企业文化的功能与反功能企业文化具有如下基本功能：行为导向功能制度结构通过权力与利益的分配决定了不同参与者类群在企业活动中的行为，层级结构主要借助运用行政权力的指挥和控制直接规范个体在参与企业活动中的选择，企业文化则通过价值观念与行为准则的形成引导企业成员选择符合企业利益的行为方向。行为激励功能根据行为科学的理论，人的行为是由动机导向的，动机则是由需要决定的。行为协调功能企业活动目标的达成需要整合不同员工在企业生产经营活动过程中不同时空的不同努力。第三节企业文化创新一、企业文化的功能与反功能企业文化的反功能是与企业文化的功能相对应的：当文化所倡导的价值观与企业的战略选择相适应时，企业文化便表现出上述的行为导向、激励以及协调的作用。当企业战略随外部环境的变化（比如由于竞争对手或市场需求特征的变化）而需要进行调整时，企业文化也必须进行相应的改造，否则人们所熟悉的价值观和行为准则就可能导致人们在行为选择上的惯性，从而严重阻滞企业的战略调整，企业文化因此而表现出制约企业发展的反功能或负功能。第三节企业文化创新二、工业社会中企业文化的特点在迄今为止的工业社会中，企业文化通常是事后总结的结果，主要与历史和传统有关，因此主要表现出如下特征：企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的企业文化基本上反映了企业组织的记忆企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的企业文化是一元的第三节企业文化创新三、知识经济与企业文化创新正在到来的知识经济将改变工业社会企业文化的基础，从而可能促使企业文化以下四个方面的调整。第一，企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段。第二，企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。第三，作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的。第四，企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在。第十八章企业组织创新2017年1月13日，阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级，全面拥抱“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源）战略。阿里巴巴的组织创新对传统制造企业可以提供哪些启示？传统制造企业的转型一是产业价值链升级：微笑曲线的两端市场势力技术能力二是企业价值链升级：互联网与智能化智能研发智能生产智能营销智能管理阿里巴巴教给我们什么？