IT信息系统集中监控平台Goodfly-ITMonitor

©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563501IT信息系统集中监控解决方案Goodfly-ITMonitor■文档编号JF-20121106■密级商业公开■版本编号Ver3.0■日期2012年11月6日©2014■版权声明本文中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属吉飞电子所有，并受到有关产权及版权法防护。任何个人、机构未经吉飞电子的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文的任何片断。©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563502目录IT信息系统集中监控解决方案......................................................................................................1Goodfly-ITMonitor...........................................................................................................................1第一章项目概述.............................................................................................................................31.1项目背景............................................................................................................................31.2建设目标............................................................................................................................3第二章详细功能.............................................................................................................................52.1系统架构.............................................................................................................................52.2监控功能.............................................................................................................................6第三章系统价值...........................................................................................................................373.1用户收益...........................................................................................................................373.2技术创新...........................................................................................................................38©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563503第一章项目概述1.1项目背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系统、数据库、中间件、应用系统、机房空调、UPS等突然出现的问题。因服务对象的不同，使用产品混杂。怎样很好地解决以上问题，把各种类型的监控对象进行统一集中监控，并将其格式统一规范，并对其有效处理、分析，以直观的界面展现给各科室管理员、领导，成为目前面临最大的挑战。1.2建设目标IT集中监控系统是IT信息系统稳定运行的重要保障。其目标是以现有监控系统采集的数据为基础，建立统一、规范、面向业务的监控指标体系，通过数据整合工具实现监控数据的集中统一的管理。并在统一、规范、面向业务的监控指标和集中统一管理的监控数据的基础上，建立统一的监控门户，提供面向各种角色、各种主题的监控信息视图，实现个性化的工作桌面。实现对机房、网络、主机、中间件、数据库、应用系统等所有IT资源于一体的及时有效监控。IT集中监控系统在数据采集上，对各个不同监控软件的数据接口制订了一套协议，使采集到的数据能够规范化，具有统一的格式。这样，当历史数据与实时数据进入处理层时，集中监控系统能够轻易地分析、关联，能够快速准确地定©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563504位，发现故障即时予以智能告警。©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563505第二章详细功能2.1系统架构Goodfly-ITMonitor集中监控系统是面向未来的网络、系统及业务管理解决方案，它遵循OSI网络管理标准，支持集成化的网络、系统及业务管理。网络TCP/IPTCP/IP值班室监控客户端B/S模式浏览器端服务器监控应用监控数据库监控网站监控网络设备监控安全监控资产监控3D展示客户端触摸屏展示终端Android手机终端动环监控网络监控Goodfly-ITMonitor集中监控系统实施便捷，产品简单易用，界面友好。产品适应性强，支持多厂家设备。用户可以在同一个界面上管理所有的设备,不需要在七拼八凑的多个产品之间寻找需要的功能，产品之间自动关联相关的功能,全面管理IT基础架构，直观设备运营状态，动态监控服务器状况，及时了解故障信息。©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:1866465635062.2监控功能2.2.1服务器监控Windows主机：服务监视、事件日志监视、进程监视（内存使用率、CPU使用率）、CPU利用率、磁盘利用率、物理内存利用率、交换内存利用率；采用SNMP采集器或WMI采集器模式监控。监控指标大类名称监控指标具体名称说明备注系统相关操作系统版本号ServicePack版本网络网络用户数通过远程桌面连接到服务器的客户数量打开的网络会话数与服务器的连接，包括共享等都当作为打开的网络会话发送包总数接收包总数发送速率(kb/s)接收速率(kb/s)Inbound错误包数量Outbound错误包数量每秒发送的TCP包数量每秒接收的TCP包数量每秒重传的TCP包数量每秒发送的UDP包数量每秒接收的UDP包数量每秒重传的UDP包数量每秒发送的IP包数量每秒接收的IP包数量每秒前传的IP包数量每秒接收和递交的IP包数量CPU相关CPU数量主频(MHz)CPU类型通常是厂商名称已启动时间格式为天小时:分:秒CPU使用率（有几个CPU，则有几个使用率）©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563507处理器平均队列长度(个)在每个CPU上等待的平均线程数量进程数量线程数量内存相关每秒换出页数量与CPU交换每秒错误页数量与CPU相关物理内存总数(GB)有用物理内存(GB)物理内存使用率(%)虚拟内存大小(GB)有用虚拟内存大小(GB)虚拟内存使用率(%)内存页比例Softpage/hardpage缓冲读命中率(%)磁盘请求在缓冲内存中命中的比例内存缓冲写速率(次/秒)内存缓冲读速率(次/秒)缓冲文件相关内存写速率内存写到磁盘的页速率(页/秒)内存读速率从磁盘交换到内存的页速率磁盘相关磁盘总空间(GB)有多少个磁盘，则有多少个空间值已用空间(GB)有多少个磁盘，则有多少个已用空间值磁盘写速率(次/秒)从内存写磁盘的速率；有多少个磁盘则有多少个值磁盘读速率(次/秒)内存读磁盘的速率；有多少个磁盘则有多少个值；IBMAIX主机：进程监视（内存使用率、CPU使用率）、CPU利用率、磁盘利用率、物理内存利用率、交换内存利用率、系统负载、磁盘I/O；采用TELNET采集器。©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563508Linux主机：进程监视（内存使用率、CPU使用率）、CPU利用率、磁盘利用率、物理内存利用率、交换内存利用率、系统负载、磁盘I/O；采用SNMP采集器。Solaris主机：进程监视（内存使用率、CPU使用率）、CPU利用率、磁盘利用率、物理内存利用率、交换内存利用率、系统负载、磁盘I/O；采用SNMP采集器。FreeBSD主机：进程监视（内存使用率、CPU使用率）、CPU利用率、磁盘利用率、物理内存利用率、交换内存利用率、系统负载；采用TELNET采集器。HP-UX主机：进程监视（内存使用率、CPU使用率）、系统负载；采用TELNET采集器。IBM、DELL等服务器硬件监控，通过SNMP或WMI实现。©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:186646563509报警设置参考:UNIX\LINUX监控项指标名描述报警范围CPUCPUCpuUtil显示的是CPU使用率一般报警：90%~95%严重报警：95%~100%CPULoad在采样间隔内，内核中运行队列中排队的进程的平均值需要了解系统的实际情况后而定CPUUserTime用户模式下的命令使用的CPU的时间需要了解系统的实际情况后而定CPUSysTime系统模式下的系统命令使用的CPU的时间一般报警：90%~95%严重报警：95%~100%文件系统FSCapacity反映了文件系统使用空间的百分比一般报警：96%---98%严重报警：98%~100%FSMountState文件系统挂载状态一般告警：1（unmounted）严重告警：2（unknown）内存MEMFreeMem反映了操作系统中空闲的内存一般报警：100---200K严重报警：0---100KMEMRCache缓冲区逻辑读的百分比一般报警：1-10%严重报警：10-20%进程PROCTopProcs显示最占用系统资源的前10个进程文本输出PROCExec每秒钟系统调用次数图形显示©地址:广州市海珠区江南大道中103号置地广场901电话:4006361366手机:1866465635010交换区SWPTotSwapUsedPercent反映的是系统中所有的交换区的使用的空间的数量一般报警：90%~95%严重报警：95%~100%用户USRNoUser在系统登陆的用户数图形显示UsrNoSession用户ses