如何做一个管理者

如何做一个管理者5举案齐眉contents123管理是什么管理管什么如何管理101020304管理是什么8管理=管+理管：手段理：理顺管理——是指以管理主体，有效组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时间、空间），借助管理手段，完成该组织目标的过程。请问，在短片李云龙运用了哪些管理手段？激励（物质、精神）交换（双方愿意交换）强制（制度、约束、暴力、权利）惩罚（物质、非物质）沟通与说服一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝？三、增强管理意识最重要的管理能力——管理意识管理宗旨意识•管理的目的是为了提高效率，提高效率就意味必须减少周折，寻找最短的时间、最佳的路径，去实现最佳的效果。宗旨全局意识着眼全局兼顾各方把握重点及时补缺全局英国民间歌谣：少了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，失去一场战役。败了一场战役，毁了一个王朝。制度意识一个组织的制度可分为5种：1、管理制度：是组织管理系统的基本框架，保证管理秩序的根本性的管理制度。2、管理规定：对某专项的涉及到全组织或某一个专业系统内的工作所做出的具体要求。3、管理办法：对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目的管理所做出的要求。4、实施细则：对于组织管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤所做出的具体规定。5、工作条例（规范）：组织内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化规定。制度4.1增强管理意识创新意识（1）克服创新障碍（2）打造创新条件（3）注重创新源头（分类、统计）创新一项调查表明，企业员工的离职原因80％跟他的上级有关，足见上级对下属的影响力。强将手下无弱兵，更无散兵，培训就是你的秘密武器，其实，也是常规武器。因为上级还肩负着培养员工、发展下属的重任，作为你下属的良师益友，至少要扮演四种角色。第一，教育者第二，培训者第三，扶持者第四，教练员教练意识如何培养管理意识1学习基本理论掌握科学方法3加强个人修养学点哲学学点文学艺术，有点人文意识2端正价值取向提升精神境界培养202010304管理管什么2.2管理的对象先找对人，才能把事做对。所以作为管理者，管理最大的事，先把自己“弄对”，然后把下属都“搞对”！！3030204如何管理01讨论题：在诸葛亮指挥的这场战役中，他做了哪些事情？3.1管人3.1管人刘邦称帝后问百官：“你们老实告诉我，何以我能得天下，而项羽却失去天下，请不要保留！”底下的人答覆说：“你平常虽然傲慢无礼，动不动就发脾气，但是你赏罚分明，属下攻城掠地之后，你都会论功行赏，所以将士都愿意为你效命。反观项羽，他虽然表面上非常仁慈，可是事实上他却是刚愎自用。他将所有的好处往自己身上揽，最后弄到众叛亲离。这是你得天下，项羽失天下的理由。”刘邦说：“你们只知其一却不知其二。就运筹帷幄这类策略规划工作而言，我的能力远不如张良；就安抚民心、提供粮饷供前线官兵作战这类行政作业而言，我的能力远不如萧何；再就统率大军、冲锋陷阵的带兵术而言，我的能力远不如韩信。这三人都是人中豪杰。我之所以能得天下，那是因为我能器重他们的专长。至于项羽，他连一个范增都不能重用，这是他失去天下的主要理由！”优柔活泼型力量型完美型和平型理性感性率真3.2管人——弄清楚自己和对方活泼型3.2管人——弄清楚自己和对方优点：热情待人；热切表达自己的想法容易吸引别人的注意缺点：很容易情绪化做事情执着性不强没有条理追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同反感：循规蹈矩3.2管人——弄清楚自己和对方完美型优点：留意细节，思考深刻记录、作图、制表分析别人弄不清的问题思维缜密、有条不紊缺点：优柔寡断行动力差可能很刻薄更容易焦虑追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议动机：进步反感：盲目行事力量型3.2管人——弄清楚自己和对方优点：需要迅速作出抉择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力坚守真理，坚守立场缺点：直截了当容易发怒比较顽固追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功反感：优柔寡断和平型3.2管人——弄清楚自己和对方优点：调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作缺点：喜欢待在舒适区缺乏主动性追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感反感：感觉迟钝猪八戒活泼型——统筹起来活泼型对团队的贡献发挥优势时提供帮助和指导给有需要的人强烈拥护团队和组织的价值观与目标设下很美好的远景并全力以赴发挥优势过当时严密控制全面的程序条理和方法付诸逻辑事实和系统在团队中运用优势得当时愿意培训属下和团队成员对环境的压力和要求很敏感提供帮助给组织内外的人自告奋勇的积极团队奉献者3.2管人——弄清楚自己和对方唐僧，完美型---快乐起来完美型对团队的贡献发挥优势时解析问题及提供事实逻辑,以有条理的方式得到解决方法寻求对资源最有效的利用放弃前会探询其他所有可能性发挥优势过当时所有问题考虑前不愿采取行动原则性太强,不易妥协在团队中运用优势得当时制定计划督控工作事项拟定程序3.2管人——弄清楚自己和对方孙悟空，力量型---缓和下来力量型对团队的贡献发挥优势时开创行动导向喜欢讨论意见变革中觉得自然,并极力推动有决断并愿冒风险发挥优势过当时不容忍别人的意见和想法权威化,不易妥协意气用事在团队中运用优势得当时推动计划的实施指挥一个任务和计划组织动员人力和资源3.2管人——弄清楚自己和对方沙僧，和平型---振奋起来和平型对团队的贡献发挥优势时处理人际关系手腕高明耐心且适应性强发挥优势过当时冲突无法解决改变立场,不坚持自己的原则在团队中运用优势得当时必须传达敏感或为难的信息时需要能借协商而化解冲突的情况3.2管人——弄清楚自己和对方30有效安排员工职务•让下属充分了解，那个职位需要什么任职资格，把焦点放在更高目标上．•将下属的晋升想法转换为职业发展计划，自我鞭策．•帮助下属执行和推进职业发展计划人岗匹配3.2管人——弄清楚自己和对方3.2管人——弄清楚自己和对方需要激励的信号3.3管人——做好激励一个出色的销售员因工作业绩突出提升为销售主管，虽然固定工资提高，但业绩提成降低了，几个月后他发现工资比以前做业务员的收入少了，工作积极性骤然下降。如果你是这位销售主管的上司，怎么办？（至少3种办法）理性3.3管人——做好激励理性2.2.1管人——做好激励激励的误区•激励是公司的事情•重业务不重激励•激励=奖励•不就是钱的事吗？103.3管人——做好激励03040201小猴老鼠猫狗理性3.3管人——做好激励•物质激励金钱、股票、薪资、奖金、福利礼品、奖品•非物质激励（精神激励）感情、宽容、赞美、鼓舞、奖励、培训学习、文化、放权、参与3.3管人——做好激励MeasurableAttainableRelevantSpecificTime-based可达成可衡量相关性目标要具体规定的时间3.3管人——做好激励目标一：增强APP推广量目标二：为增强APP推广量，到月底司机版APP推广量要比上月增长25%，货主版比上月增长20%目标三：每周按时提交周报目标四：每周五中午12点前完成周报目标五：有空多带下新成员，让他尽早促成一单交易目标六：这个月新来的成员，就交给你负责了，希望在你的帮助下，他能够在一个星期内促成两单交易目标七：由于本月的托管资金达到10万，所以根据正常的水平，我们下个月的托管资金还是10万目标八：由于九月份我们成交量达200个，所以下个月我们的成交量要达到600个3.3管人——做好激励3.3管人——做好激励3.3管人——做好激励103.3管人——做好激励个人理想、抱负稳定的社会地位相互关系和照顾追求安全的机制维持自身生存自我实现社会需求情感需求安全需求生理需求1)一种需要基本满足，下一需要成为主导需要2)已获得基本满足的需要也不再具有激励作用3）如果你要激励某人，知道他处于何种层次，然后去满足它及以上层次需要对人最好的激励就是给他最需要的3.3管人——做好激励怎样对待李民的迟到•假设你是一位在企业担任基层领导多年的管理人员。有位叫李民的工人，上班老是迟到半个小时以上，经常受到你的批评。最近他有所改进，但还总是迟到一刻钟时间。今天也是这样。而你所在的单位对准时上班有严格的规定。3.3管人——做好激励3.3管人——做好激励不公平的现象：不同的业绩给予相同的奖赏相同的业绩给予不同的奖赏下属之间的攀比部门之间的攀比公司之间的攀比今昔对比3.3管人——做好激励猎狗与兔子的故事1、猎狗没有抓到比它小很多的兔子2、大兔子非常难抓，而小兔子好抓，但是奖赏是一样的3、当我们抓不到兔子的时候，你还会给我们骨头吃吗？3.3管人——沟通2.2.1管人——沟通亲子不沟通，孩子变成街头游童；夫妻不沟通，双人枕头同床异梦；朋友不沟通，鸡同鸭讲关系生疏；师生不沟通，校园悲剧层出不穷；劳资不沟通，伙计员工引起内讧；同事不沟通，工作学习做无用工；我们不沟通，大好前程自己葬送。3.3管人——沟通沟通过程图3.3管人——沟通向上：胆量平行：用肺下行：用心3.3管人——沟通台词李云龙：有炮弹吗？柱子：有。不过，团长，咱们只有二发炮弹了。李云龙：你说什么，娘的，你个败家子儿，你怎么不省着点用？柱子：团长，你可得凭良心说话啊！刚才鬼子进攻的时候，那属您喊的最凶了，这会您又不认帐了，倒嫌我浪费了。李云龙：你小子还敢发牢骚，小心我揍你。嘿嘿。。。3.3管人——沟通3.3管人——沟通3.3管人——沟通你正在开发一个新的城市，你想一个员工去，因为你找不到比他更合适的人，那么你怎么去和他沟通，去把此项问题给解决了？讨论：请大家按照我的指令去做相应的手势3.4管人——管自己（执行）3.4管人——管自己（执行）执行力是把目标转化为结果的行动能力。说了，不等于做了；做了，不等于做到位了；执行力就是持续把一件事做到位。3.4管人——管自己（执行）59没有任何借口西点军校200多年的传统：遇到军官问话只有4种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”3.4管人——管自己（执行）结果？完成差事：领导要办的都办了例行公事：该走的程序都走了应付了事：差不多就行了只对程序负责、对形式负责，对苦劳负责结果的三要素：有时间——某年某月某日某时有价值——事情的意义？能为公司或者是客户提供了什么？可考核——何种方式提供并证明做到了3.4管人——管自己（执行）案例：结果的判定总经理要求：总结上周的市场开发情况,分析不达标的原因，并设计相应的应对措施,于2014年5月20日20点之前以文字形式用电子邮件发给总经理。结果：1、时间=“2014年5月20日20点之前”2、价值=“总结上周的市场开发情况,分析不达标的原因，并设计相应的应对措施”3、可考核=“以文字形式用电子邮件发给总经理”3.4管人——管自己（执行）请确定下面事例子中的任务和结果？•经理问：“各城市的地推目标都发过去了吗”？答：“领导，放心吧，发过去了！”•经理：“现在，请帮我去物流园区找到三个司机、并带到我面前。”•今天我们要把绩效考核标准再检查一遍。•睡觉。•公司要求你通知公司的一些客户来参加联谊会。3.4管人——管自己（执行）63没有任何借口西点军校200多年的传统：遇到军官问话只有4种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”3.4管人——管自己（执行）执行开始前：决心第一，成败第二执行过程中：速度第一，完美第二执行结束后：结果第一，理由第二3.4管人——管自己（执行）3.6管人——管自己（时间管理）3.6管人——管自己（时间管理）3.6管人——管自己（时间管理）3.6管人——管自己（时间管理）3.6管人——管自己（时间管理）计划领导控制谢谢