如何成为卓有成效的管理者

彼得·德鲁克的经典管理思想2019/8/30主要内容•一、谁是德鲁克？•二、德鲁克的主要代表作•三、《卓有成效的管理者》的核心精华2019/8/30现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原因”在洛杉矶附近的家中辞世。出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。2019/8/30谁是德鲁克CEO要承担责任，而不是“权力”……CEO是将组织与外界连接在一起的人……CEO要做出平衡的决策……CEO要配置组织的一项稀缺资源——高绩效的人……最后，这是一个很重要的最后，CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准……2019/8/30最后的智慧谁是德鲁克彼得·德鲁克生平•1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。•1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。•1931年德鲁克获法兰克福法学博士。•1942年受聘为通用汽车公司顾问。•1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。•1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。2019/8/30谁是德鲁克•1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。•1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。•2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。•至今已出版超过30多本书，在《哈佛商业评论》发表文章已超过30多篇，被誉为“现代管理之父”等。2019/8/30谁是德鲁克管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高组织或机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考！2019/8/30谁是德鲁克管理不在于“知”，而在于“行”。——德鲁克2019/8/30我们不缺少教育思想，缺的是对教育思想的领悟我们不缺少教育理念，缺的是对教育理念的践行我们不缺少教育价值，缺的是对教育价值的追求我们不缺少教育道德，缺的是对教育道德的力行感悟：谁是德鲁克谁是管理者？•美国报纸曾刊登一篇采访越南战场上一位青年步兵上尉的报道，最能清楚地说明这一点。•记者问：“在战场混乱的情况下，你如何指挥你的下属？”那位青年步兵上尉回答说：“在那里，我是惟一的负责人。当我的下属在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远无法告诉他们。我的任务，只是训练他们知道在这种情形下应该如何行动。至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断。责任虽然在我，但行动的决策却由战场上的每个人自己决定。”•启示：在游击战中，每一个人都是“管理者”。2019/8/30案例德鲁克与中国•德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道：“管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的，他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是中国的最大的机遇。”2019/8/30谁是德鲁克德鲁克之后管理哲学的改变“管理有效性”的关键，不在于有效地“管理别人”，而在于有效地“管理自己”；不在于“如何管理他人”，而在于“如何管理自己”。“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。”2019/8/30谁是德鲁克德鲁克在企业界的影响“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”——《哈佛商业评论》2019/8/30谁是德鲁克深受德鲁克影响的企业领袖•在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。——微软总裁比尔·盖茨•德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。——英特尔主席安德鲁·格鲁夫2019/8/30谁是德鲁克全世界的管理者都应该感谢这个人。因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织的角色。我认为彼得·德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。——杰克·韦尔奇德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。面对变幻莫测的市场和全球化竞争时，总能从书中得到新的启示。——张瑞敏2019/8/30谁是德鲁克德鲁克的著作年表（1939—2006）•1.《经济人的末日》-1939•2.《工业人的未来》-1942•3.《公司的概念》-1946•4.《新社会》-1950•5.《管理实践》-1954•6.《美国的下一个20年》-1957•7.《明日的里程碑》-1957•8.《成果管理》-1964•9.《卓有成效的管理者》-1966•10.《断层时代》-1968•11.《技术、管理与社会》-1970•12.《人、思想与社会》-1971•13.《管理：任务、责任、实践》-1973•2019/8/30德鲁克著作•14.《看不见的革命》-1976•15.《人与绩效：德鲁克论管理精华》-1977•16.《管理导论》-1977•17.《旁观者》-1978•18.《毛笔之歌：日本绘画》-1979•19.《动荡年代的管理》-1980•20.《迈向经济新纪元及其他论文》-1981•21.《变动中的管理界》-1982•22.《最后可能出现的世界》（小说）-1982•23.《行善的诱惑》（小说）-1984•24.《创新与企业家精神》-1985•25.《管理的前沿》-1986•26.《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》-1989•2019/8/30德鲁克著作•27.《非营利组织的管理：原理与实践》-1990•28.《管理未来》-1992•29.《生态远景》-1993•30.《后资本主义社会》-1993•31.《巨变时代的管理》-1995•32.《德鲁克看亚洲：德鲁克与中内的对话》-1997•33.《德鲁克论管理》-1998•34.《21世纪的管理挑战》-1999•35.《九十年代的管理》－1999•36.《德鲁克精华》-2001•37.《下一个社会的管理》-2002•38.《功能社会》-2002•39.《德鲁克日志》-2004•40.《卓有成效管理者的实践》-20062019/8/30德鲁克著作德鲁克管理学说三大特点实用性系统性前瞻性2019/8/30德鲁克著作何谓管理时间管理重视贡献发挥长处要事优先有效决策2019/8/301.一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。2.卓有成效可以学会吗？答案是肯定的——卓有成效是可以学会的。3.每个人都必须卓有成效吗？卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中，每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。2019/8/30德鲁克对管理的定义•“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”——德鲁克•在这个定义中，德鲁克使用了一个关键词：使命。什么是使命呢？使命就是组织存在的原因，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。2019/8/30何谓管理案例：人大附中的“使命”•办学理念：尊重个性，挖掘潜力，一切为了学生的发展，一切为了祖国的腾飞，一切为了人类的进步。•办学目标：国内领先，国际一流，创世界名校。•校训：崇德、博学、求实、创新。•培养目标：全面发展+突出特长+高尚品德+创新精神。2019/8/30何谓管理2012年北京市中学排名•1.人大附中（海淀）•2.北京四中（西城）•3.北师大实验中学（西城）•4.北京二中（东城）•5.北大附中（海淀）•6.北京80中（朝阳）•7.北京八中（西城）•8.北京五中（东城）•9.北师大附中（宣武）•10.北师大二附中（西城）2019/8/30何谓管理2019/8/30刘彭芝——国务院参事，人大附中校长，中国人民大学党委委员，国家教育咨询委员会委员，创新人才教育研究会会长。她是中学数学特级教师、大学研究员、博士生导师，被聘为上海市普教系统卓越校长卓越教师刘彭芝培养基地主持人、北京市普教系统先锋校长培养基地主持人、北京教育学院第一期和第二期“名校长工作室”导师、“国培计划——中小学骨干教师研修项目人大附中高中数学班”首席专家，担任国家中长期教育改革和发展规划纲要咨询专家、国家基础教育课程教材专家工作委员会委员。中国基础教育的一面旗帜——刘彭芝何谓管理2019/8/30学生给刘彭芝校长赠送漫画何谓管理2019/8/30刘彭芝校长在听课何谓管理2019/8/30刘彭芝和上海卓越校长培养基地团队何谓管理2019/8/30刘彭芝和外国学生何谓管理刘彭芝：世界一流中学的十大标准•一是要有世界一流的办学理念；•二是要有世界一流的教师队伍；•三是要有世界一流的学生来源;•四是在课程的广度和深度上要领先于世界平均水平；•五是在师生比例上要低于世界平均水平；•六是要有世界一流的硬件设备，比如图书馆、建筑面积、电脑网络、体育设施等;•七是有相当广泛充足的财政来源；•八是毕业生考入一流大学的比例要明显高出一般中学；•九是在国内外要有较高的声望；•十是形成世界一流的校园文化和精神气质。2019/8/30何谓管理人大附中素质教育的着力点—“五个打通”•1.打通科学精神和人文精神、现实关怀和终极关怀之间的关节；•2.打通信息、知识、智慧和能力之间的关节；•3.打通严格考试和素质教育之间的关节；•4.打通规定动作和自选动作之间的关节；•5.打通感情凝聚和制度管理之间的关节。2019/8/30何谓管理丘吉尔：我宁愿失去一个印度，也不肯失去一个莎士比亚。莎士比亚的作品极大的提升了英国的人文精神。•“如果一位学生在完成教育时变成一个只会接收信息的内存，这位学生已经受骗了。优质教育会教学生成为知识的创造者，并能洞察别人所宣称的事情是否正确。”——【美】帕克·帕尔默《教学勇气》•美国前华裔能源部长朱棣文最近考察了中国的教育，他决定去中国最好的人大附中看看。刘彭芝见面时炫耀说，我们每年有百名学生升北大清华；朱于是又去北大清华考察。朱返美后说，中国的课堂就是教师讲学生记，而最好的中学校长是个弱智，最优的学生读清华北大，他们的理想就是毕业后赴美。朱最后说，不要害怕中国的崛起，这个国家没有未来。——李炳亭短信[2009.12.9.16:35]何谓管理2019/8/30人大附中的未来时间是什么？是生命是财富是资源是人生最大的资本时间管理时间的特性不可增减不可缺少不可贮存不可替代时间管理2019/8/30浪费时间的12大原因1.缺乏明确的目标2.拖延3.缺乏优先顺序，抓不到重点4.专注细节，事必躬亲5.做事有头无尾6.缺乏条理时间管理7.不懂授权8.不会拒绝别人请求9.盲目行动10.简单的问题复杂化11.懒惰12.消极思考2019/8/30——要认清自己的使命一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。1.使命优先时间管理思考：校长该干什么?•我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考，计划，辅导员工，分配工作，签署文件，什么都不做。-美国管理文摘-每天早上上班，花十分钟问一下自己，我今天准备做什么？-每天下午下班，花十分钟问一下自己，我今天做了些什么•培养一个好的工作方法和工作作风，是你成功的关键。2019/8/30时间管理——要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2.生命规划时间管理1.中国人非常聪明，但却非常相信谣言。2.中国凡事喜欢抢，从出生抢床位，到临终抢坟地，从头抢到尾。3.在大事上能忍气吞声，在小便宜上却斤斤计较。4.能通过关系办的事，坚决不通过正当途径解决。5.计较的不是不公平，而是自己不是受