如何管理和领导

HowtoLeadandManageSteve員工工作的方向JobArrangement-StatementofWorkJobEnrichment-Specialist(專家導向)JobEnlargement-FunctionalLead(技術管理)Empowerment-Management(專案管理)員工的四種型態一.主動積極型二.按部就班型三.被動消極型四.不動,不做管理上的省思(一)先管理心情,再處理事情抓對責備的原因,對事不對人不能學習是文盲,不能溝通是流氓瞭解自己的Mission,放大自己的Vision找尋理想我(Ideaself)了解現實我(Realself)設定學習議題(LearningAgenda)加強練習與能協助我改變的人建立互信,支持的關係術與德,缺一不可Theory”x”—人性本惡,如被動,消極,無能……Theory”Y”—人性本善,如主動,積極,進取……HotOvenPrinciple—一有過失,即刻懲處產業代表:Foxconn產業代表:Acer員工的淘汰=成功的煮青蛙原理管理上的省思(二)優秀的員工,不一定是好的管理者但好的管理者,一定是優秀的員工松下幸之助選才:1)有理想2)從積極面看事情3)有Sense張忠謀:你的本領不再值錢時,再學習就來不及了鴻海董事長郭台銘:鴻海是四流人才,三流管理,二流設備,一流客戶.的說法來刺激員工,但鴻海幹部的心裏都清楚,沒有嚴格的執行紀律,根本不可能爭取到一流的客戶你要西進,還是上進真,善,美是什麼:Effectively(效益)Efficiency(效率)DotherightthingPlanning,Organizing,Leading,Controlling管理上的省思(三)創造自己被利用的價值TeamWork有如交響樂團撐竿跳原理真—就是,做對事情善—就是,把事情做好美—就是,盡善之極至,而盡美.就是,好還要更好DothethingrightPLANNINGManagersuselogicandmethodstothinkthroughgoalsandactionsORGANIZINGManagersarrangeandallocatework,authority,andresourcestoachieveorganizationalgoalsCONTROLLINGManagersmakesureanorganizationismovingtowardsorganizationalobjectivesLEADINGManagersdirect,influence,andmotivateemployeestoperformessentialtasks互動式的管理流程領導的五項原則(前紐約市長-朱利安尼)想成為一個“有效”(Effective)的領導者,需要有五項特質一.領導者要有自己的哲學二.領導者要有勇氣三.領導者要有準備四.領導者要懂得溝通五.領導者要懂得團隊合作(節錄自天下雜誌2002年6月1日)HowtobeaLeader創造力,行動力—批判的精神,不受約束,無所畏懼Vision—營造命運共同體終身學習—大學畢業的知識新鮮度只有3年品格—Characteriseverything人文素養,歷史感—看過去更深明,看未來更透澈自制,沈默,享受孤獨希望的象徵—逆境中向前邁進,看到隧道底的曙光有幕僚,團隊,重然諾信心,愛心,希望—意志,勇氣,決心真正的紳士—關懷別人(包括競爭者)領導一群領導人社會責任TopManagementMiddleManagementFirst-lineManagementRelativeskillsneededtoEffectivePerformanceatDifferentlevelsofManagementLEADERBEHAVIORHighRelationshipandLowTaskHighTaskandHighRelationshipLowRelationshipandLowTaskHighTaskandLowRelationship3241(Low)RELATIONSHIPBEHAVIOR(ProvidingSupportiveBehavior)(High)TaskBEHAVIOR(ProvidingGuidanceBehavior)(High)(Low)1234567899876543211,9CountryClubManagement1,1ImpoverishedManagement9,9TeamManagement9,1Authority-Obedience5,5OrganizationManManagement(High)(Low)我的管理哲學1.良好的組織與分工2.設定可行的PROCESS3.強勢領導強勢管理強勢操作完美溝通TeamMember的自我要求1.Vision2.Execution3.Discipline4.Learning企業管理的過去,現在及未來MRP(MaterialsRequirementPlanning)MRPII(ManufacturingResourcePlanning)ERP(EnterpriseResourcePlanning)SCM(SupplyChainManagement)CRM(CustomerRelationshipManagement)C-Commerce(協同式商務,CollaborationCommerce)―如PLM,PRM1/2/3法則(Rules)交辦任務:—特急:within1day—急件:within2days—普通:within3days清楚定義:a.ResourcesorCo-workerb.目標或希望的成果c.可否意見交換及有何疑問?d.重複所交辦的任務,避免失誤發生e.並在1/3時間,提出:a)疑問b)資源短缺c)時間不夠d)無法達成任務之GatingItem