“流程IT”打造企业的神经网络

流程+IT打造企业的神经网络31August2019||2内容提纲12企业信息化的本质基于ARIS的流程管理31August2019||3企业信息化的尴尬31August2019||4核心问题：业务与IT割裂业务IT企业IT与业务需求之间总是存在差距内部的IT服务质量不高业务需求管理的不细致完善内部的系统的环境越来越复杂,没有管理标准和管理手段IT成本在增加,消减成本的压力又在增大难以快速地实施新业务流程问题31August2019||5管理需求推动下的IT三次变革应用程序ApplicationDBMS70年代：用户定制开发的需求31August2019||6管理需求推动下的IT三次变革ApplicationDBMSApplicationDBMSUIMS80年代：软件移植性、跨平台的需求31August2019||7管理需求推动下的IT三次变革ApplicationDBMSUIMSApplicationDBMSUIMSBP90年代：企业流程持续优化的需求31August2019||8聚焦流程本质流程主题IT发展管理需求是现代IT应用的核心动力IT技术的三次变革信息化与业务逐渐融合IT应用以业务价值为目标，流程驱动所有IT应用回归本质31August2019||9各类管理思想和工具的流程基因组织变革组织设计流程的连贯性六西格玛研制过程流程的稳定性精益生产生产过程流程的敏捷性CMMI组织能力流程的成熟度质量体系质量管理流程的全面性不同的方法或工具，共同的基础-流程共同的目标-提升流程的质量和效率通过信息技术，实现流程的结构化、标准化、自动化应用范围流程特性共同目的信息化31August2019||10解决业务与IT的协同问题BusinessIT我需要更专业地表达需求我需要将业务目标签署到服务级别条款中我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用我需要进一步管理系统和系统建立的过程关键成功因素业务架构信息架构应用架构技术架构31August2019||11组织生命体的神经网络人体Born组织生命体Made战略愿景与目标规章制度物资风险控制采购研发生产质检售后市场交付产品和服务基础设施资金人力…………价值肢体肌肉骨骼心、肺神经系统是协调其它八大系统的中枢系统一个人的神经系统是否发达，影响和决定了他的智商、智慧与人生命运流程体系融合与协调组织中其它管理体系企业流程的创新性、灵活性决定了企业的敏捷性与企业命运IT的引入加速了企业的流程运转效率、提高了流程的敏捷性31August2019||12误解…规划=鸡肋？规划年年做、反重做规划完成，一纸空文不做规划不行！31August2019||13存在问题：缺乏深入的业务和IT分析业务IT战略问题31August2019||14THEBEST…业务战略业务需求IT项目实施管理业务架构业务流程,工作流,交易和协作信息架构技术架构软件,硬件,服务器,网络应用系统架构系统,服务,功能使用案例数据,业务对象,交换格式,安全对接流程，完整建模，可维护、可管理、持续改进3.流程级IT架构规划31August2019||15为业务与IT的协同提供基础保证…BusinessIT我需要更专业地表达需求我需要将业务目标签署到服务级别条款中我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用我需要进一步管理系统和系统建立的过程关键成功因素业务架构信息架构应用架构技术架构31August2019||16架构之间的关系如何建立IT架构的“网络”数据架构技术架构流程需要使用哪些信息？应用之间传输了什么数据用什么“技术”来运行应用用什么“应用(功能)”来支持业务活动？IT架构管理业务架构应用架构哪些业务是已经实现的?哪些业务是亟待实现的？哪些数据是已经提供的？哪些数据是需要提供的？31August2019||17从业务架构到应用架构31August2019||18逐步细化的应用架构模型31August2019||19从应用架构到数据、技术架构PersonaldataenteredEnterlegitimationLegitimationbyIDconfirmedCheckincomesourceIncomefromemploymentexistsIncomefromindependentpersonalservicesexistsIncomefrombusinessestablishmentexistsBIWEVBIWEVSalesrepnewcarsSalesrepnewcarsRecordlegitimizationRecordincomesourceContractnegotiationandconclusionProcessordersduefordeliveryCalculateincidentalexpensesCalculatepriceCreatecontractCheckofferChangecreditapplicationCalculatecreditriskChecksolvencyRejectcreditapplicationCalculateproposalforcreditincreaseApprovecreditapplicationDeterminecontractdetailsSendcontractProcessordersduefordeliveryCalculateincidentalexpensesCalculatepriceCreatecontractCheckofferChangecreditapplicationCalculatecreditriskChecksolvencyRejectcreditapplicationCalculateproposalforcreditincreaseApprovecreditapplicationDeterminecontractdetailsSendcontractMarketing&SalesMAT-REQA-PLANPRO-BASEPRO-DISPOPRO-ORDERPRO-BILLHLPN-1ZSAPECC50Marketing&SalesMAT-REQA-PLANPRO-BASEPRO-DISPOPRO-ORDERPRO-BILLHLPN-1ZSAPECC50MAT-REQA-PLANPRO-BASEPRO-DISPOPRO-ORDERPRO-BILLPRO-DISPOPRO-ORDERPRO-BILLHLPN-1ZSAPECC50SAPR/3ENTERPRISEPRO-ORDERA-PLANMAT-REQPRO-DISPOPRO-BILL应用功能(ISFunction)如果没有标准化的业务流程,就无法得到标准化的应用系统。31August2019||20模型间的关系系统功能模块模型系统清单模型系统接口模型系统接口数据模型数据模型系统硬件架构模型31August2019||21从流程架构到IT架构的现状梳理ArchitekturschichtArchitekturelementUmfasstUmfasstUmfasstUmfasstUmfasstBusinessProcess-specificComponents&ServicesDevelopmentInfrastructureStandardTechnology&BasicSolutionsDevelopmenttoolsDevelopmentMethodolo-giesFrameworksProgramminglanguagesStoragesolutionsHardwareserverOperatingsystemsNetworkProtocolsCommuni-cationSystemsNetworkComponentsMobileDataExchangeHardwareclientBusinessintelligenceEnterpriseApplicationsIntegrationWebservicesTelecommuni-cationservicesSystemandapplicationmanagementDocumentandContentmanagementWorkflowWebtechnologyDatawarehouseProcessmanagemente-MailDirectoryservicesDatabases(DBMS)PrimaryprocessesSupportprocessesOfficeapplicationsManagementprocessesArchitectureSetITITArchitekturschicht/-elementGehörtzuKategorie/TierKategorie/TierUmfasstEncompassesOracleSAPDBMSAccessOracleLiteIBMDB2FlatfileIBMDL1IBMIMSMSSQLServerDatabases(DBMS)Databases(DBMS)Expandcarsalesviae-business01Finances02Customers03Processes04Employee05Partner&innovationHighequityreturnHighturnovergrowthLowprocesscostsExpandnationalconsumerbanking...HighcustomersatisfactionLowproductcostsOptimizede-processesOptimalintegrationinexisti...Broadrangeofproducts/servicesEfficientmarketingandsale...SpecificprocessknowledgeHighemployeemotivationNewtechnologypartnersNewmarketingpartnersSetupDataWarehouseExpandknowledgemanagementProcessessuppliersSupportingprocessesInboundlogisticsprocessesOperativeprocessesOutboundlogisticsprocessesMarketing&salesprocessesCustomerserviceprocessesPrimaryprocessesSupportingprocessesProcessescustomersManagementprocessesAffiliatemanagementUnitedMotorsCorporation-Value-addedprocessesUMC.17614UnitedMotorsCorporationBusinessBusinessCustomDevelopmentsNativeMatReqAplanEngineeringMicrosoftVisualStudioAUTOCADEclipseMicrosoftVisualStudioAUTOCADCustomDevelopments-WebApplicationProO