第5章领导

2019/8/311管理学Management徐州工程学院经济学院张明达2019/8/312第五章领导2019/8/313导入话题——趣味阅读：鹦鹉一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。2019/8/3141、掌握领导的概念，领导者与管理者的区别，及其领导者的权力来源；2、领导者风格类型3、领导理论几种类型学习目标知识点：技能点：1、培养提高自身权威2、培养有效运用权力的能力2019/8/315重点：难点：领导理论的几种类型课时安排：领导含义、领导权力的来源、领导理论理论2课时实践1课时2019/8/316本章内容领导概述第一节领导风格类型第二节领导理论第三节2019/8/317第一节领导概述领导的定义一领导与管理的区别二领导的功能三领导的权力构成及表现形式四2019/8/318●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导的本质就是组织成员的追随与服从。传统理论对领导的定义一、领导(Leading)的定义现代理论对领导的定义2019/8/319决策保证工作有序领导的工作边界界定与人打交道与事情打交道都是组织层级的岗位设置的结果与时间打交道控制工作进度求效率2019/8/3110二、领导与管理的区别共性从行为方式看都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动从权力构成看都是组织层级的岗位设置的结果2019/8/3111区别范围不同作用不同功能不同侧重点不同构成要素不同效率和效果选择方法与指明方向大与小组织系统运行与人正式权力与全部权力2019/8/3112三、领导的功能（作用）激励激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作指挥领导者以命令指示等形式使内部个人意志服从于一个权威的统一意志协调协调组织中各个部门人员的各项活动，使个体人员步调一致地加速组织目标的实现领导者必须具备的三要素：•必须有部下或追随者•拥有影响追随者的能力或力量•领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标2019/8/3113•正式权力法定权奖励权强制权•非正式权力个人影响权专长权四、领导的权力构成及表现形式•职位的权力•领导者个人权力权力的来源领导权力的表现形式2019/8/31142019/8/3115互动话题请你分析一下老师的权利来源情况2019/8/3116第二节领导风格类型按权力方式划分一按创新方式划分二按思维方式划分二2019/8/3117专制式领导所有决策均由领导者作出靠命令、纪律和惩罚实施管理领导者与下属保持一定距离领导者制定计划进行安排二、按权力方式划分一、权力定位于领导者个人2019/8/3118民主式领导决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定主要以非正式权力实施领导领导者与下属关系融洽下属有较大的工作自由、选择性和灵活性二、权力定位于群体2019/8/3119放任式领导极少运用权力没有规章制度下属有高度独立性三、※通常认为民主式(Democratic)为最佳领导方式权力定位于每个成员手中2019/8/3120这种领导者有着激励下属超越他们预期绩效水平的能力。他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种未来远景；有能力提炼出一种组织价值观系统；信任下属并获得他们充分信任的回报；提升下属对新结果的意识；激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。二、按创新方式划分1、魅力型领导者2019/8/3121这种领导者鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并能对下属产生了深远而不同寻常的影响。关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法。能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力2、变革型领导者杰克·韦尔奇：变革带来活力2019/8/3122这种领导者通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。这种领导者重视非人格的绩效内容，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。三、按思维方式划分1、事务型领导者维持型领导者（TransactionalLeader）2019/8/3123战略型领导者的特征是用战略思维进行决策。他们具有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力。管理人力资本是战略领导者最重要的技能2、战略性领导者2019/8/3124案例：皮尔·卡丹的领导艺术•皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。他精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍版定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。2019/8/3125•人才是企业的灵魂，一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准，只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格的限制。2019/8/3126•卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的竞争中站稳脚根。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一位经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。2019/8/3127•本案例分析目的：通过对皮尔·卡丹的个人领导风格分析，提高学生对领导科学与管理艺术的认识，以期增强学生的导协调能力。•启发学生思考要点：（1）卡丹是个怎样的领导者？（2）企业领导者应有哪些领导职权？（3）领导者应该聘用有能力的人还是信任的人？2019/8/3128第三节领导理论领导特性理论一领导行为理论二领导权变理论三2019/8/3129一、特性理论认为领导者的品质和性格是遗传决定传统领导理论认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。现代领导理论对特性理论的两种观点2019/8/3130领导特性论这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：30追求知识和信息努力进取，渴望成功充满自信正直诚实，言行一致强烈的权力欲望2019/8/3131•例如，吉普（Gibb）的研究认为，天才的领导者应该是；①健谈、②外表英俊潇洒、③智力过人、④具有自信、⑤心理健康、⑥有支配他人的倾向、⑦外向而敏感。•斯托格狄尔(Stogdill)等人认为，领导者的先天品质应是：⑴有良心、⑵可靠、⑶勇敢、⑷责任心强、⑸有胆略、⑹力求革新进步、⑺直率、⑻自律、⑼良好的人际关系、⑽有理想、⑾风度优雅、⑿胜任愉快、⒀身体健壮、⒁智力过人、⒂有组织力、⒃有判断力。2019/8/3132美国管理学家吉赛利的观点：——8种个性特征与5种激励特征个性特征才智首创精神监察能力激励特征:自信心适应性自信成熟程度性别对工作稳定的需求对金钱奖励的需求对指挥别人的权利需求对自我实现的需求对事业成就的需求2019/8/3133•上世纪70年代以后，一些心理学家对领导者品质的研究又产生兴趣。他们认为，“天才论”的观点当然不对，但有效的领导者确实必须具备一定的品质。同时，领导者的品质不是生而有之，而是在实践中逐步形成和累积起来的，可以通过教育进行培训。此外，在实际工作中，选择领导者需要有明确的标准；培训和使用领导者要有明确的方向和内容；考核领导者也应有严格的指标。2019/8/3134毛泽东拿破仑希特勒2019/8/3135吉赛利：特征与激励重要性个性特征非常重要监察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要对工作稳定的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要性别2019/8/3136它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性特性理论的缺陷2019/8/3137行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：●四分图理论●方格图理论二、行为理论2019/8/3138四分图理论（二维构面理论）•领导行为四分图以人为重以工作为重高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作2019/8/31391.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格图理论（管理坐标理论）布莱克和莫顿2019/8/3140三、权变理论1、权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者﹡被领导者﹡环境）2、权变理论主要包括：费德勒模型美，费德勒（F.E.Fiedler）1951提出途径目标理论加，罗伯特豪斯1970年代领导生命周期理论科曼首先提出，赫西和布兰查德完善2019/8/3141费德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式三种环境因素八种情境类型菲德勒模型（1）2019/8/3142菲德勒权变理论（续）菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）422019/8/3143好坏明确不明确不明确明确强弱强弱强弱强弱12345678有利任务型中间状态关系型不利任务型任务导向型（低LPC）上下级关系任务结构职位权力情景类型领导所处有利环境有效领导方式关系导向型(高LPC)费德勒模型（2）2019/8/3144•认为领导者的主要职责就是为下属设置目标，并为其提供实现目标的有效路径。•该理论提出了四种领导方式：●支持型●参与型●指令型●成就导向型•领导者在选择领导方式时应考虑：●下属的特性●工作的环境路径目标理论（1）罗伯特·豪斯(RobertHouse)源自维克托·弗鲁姆（VictorH．Vroom）的期望理论（ExpectancyTheory）2019/8/3145下属的特性领导者的职能领导者行为受到激励的下属有效的组织工作环境路径目标理论（2）2019/8/3146认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了：四种领导风格四种成熟程度四种有效领导方式的选择方法领导生命周期理论由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。2019/8/3147四种领导方式授权型参与型命令型说服型关系任务低高低高2019/8/3148四种成熟程度下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望下属有能力而且愿意完成任务不成熟初步成熟比较成熟成熟2019/8/3149•当下属成熟程度为(M1)时,选择命令型领导方式.•当下属成熟程度为(M2)时,选择说服型领导方式.•当下属成熟程度为(M3)时,选择参与型领导方式.•当下属成熟程度为(M4)时,选择授权型领导方式.有效领导方式的选择方法2019/8/3150参与授权低关系高工作高关系高工作工作行为中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低关系行为高高关系低工作低关系低工作推销指导S3S1S2S4领导生命周期理论模型2019/8/3151案例：雷诺兹在康涅狄格互助保险公司的职业生涯•苏•雷诺兹（SueReynoIds），今年22岁，即将