第六章_领导

领导【学习目标】通过本章学习，同学们应了解领导的含义、作用，领导者素质，理解领导的影响力构成因素、领导的类型，掌握相关领导理论。1.领导者与非领导者有何不同？2.领导者是与生俱来的，还是后天形成的？你适合当领导吗？•领导力的来源和那些伟大的领导者一样神秘。许多人一生都不能真正了解，而不得不埋头钻研他人的领导方法。可是他们很快发现，学来的领导技巧，始终像不合身的衣服一样，凑合着能穿，却永远穿不出迷人的光彩。有些领导者，长期学习仍然得不到实质性的提高，这让他们产生严惩的挫折感：无法战胜对手，无法摆脱团队中的竞争者，无法掌控下属。•伟大的领导者是与生俱来的，它根植于内心的“自我”，通过性向、价值观、角色，最后才外化为领导行为。上帝造人的公平在于，每一种“自我”都可以成为某类卓越领导者，所以重要的不是去研究别人如何领导，而是了解你自己。•听起来有些不可思议的是，在原本不熟悉的情境，你可以召唤出隐藏的“自我”，从而轻松胜任。——《你适合当领导吗》肯·布兰佳第一节领导的概述一、领导二、管理者与领导者三、领导作用四、领导者权力的来源五、领导理论的发展一、领导最近几十年来，出版了大量的专著和论文．讨论什么是领导的问题。对于领导的定义，有下列几种解释：（1）领导是解决问题的初始行为。（2）领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程。（3）领导是指挥部下的过程。（4）领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。（5）领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。我们认为，所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个定义包括下列三要素。1.领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。2．领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。3．领导的目的是通过影响部下来达到企业目标。注意：领导不等于领导者。领导者是实施领导的人，或者说领导者是利用影响力带领组织或群体成员达成一定目标的人。领导是一种社会职能，特指领导者的角色行为。领导的本质是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。二、管理者与领导者所有的管理者都是领导者吗？或相反，所有的领导者都是管理者吗？领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。两者既可以是合二为一的，也可以是相互分离的。下面我们看二者的共性和差异性：共性：权利的载体差异性：（1）管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，可以运用他们所在职位所赋予的正式权力来影响他人的活动。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。（2）工作的客体不同门卫、工程师甚至园丁，他们是管理者，管理客体是物，而不是人。为了使组织更有效，应该选取领导者来从事管理工作，也应该把每个管理者都培养成好的领导者。管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人，主要关心管理者如何成为领导者。在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导要具体发挥指挥、协调和激励三个方面的作用。指挥作用：在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩、运筹帷幕的领导者帮助人们认清所处的形势，指明活动的目标和达到目标的途径。三、领导作用协调作用：（个人目标与组织目标）激励作用：依据领导者的偏好，选择他认为“合理”的方式激励员工，使其保持旺盛的工作热情，最大限度地发挥其积极性，以为实现组织目标做出贡献。四、领导者权力的来源领导者的权力来源于两个方面：1职位权力（1）合法权：就是组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可，它通常与合法的职位紧密联系在一起。（2）奖赏权：决定提供还是取消奖励、报酬的权力。（3）惩罚权：通过精神、感情或物质上的威胁强迫下属服从的一种权力。2.非职位权力（道德品德、技术、个人魅力，又称非正式权力、个人性权力）（1）专长权：具有某些专门技术或特殊技能。（2）个人魅力：（3）背景权：指个人因以往的经历而获得的权利。（4）感情权：感情融洽而获得的权利。要成为一个成功的领导者要注意做到：①正式权力与非正式权力都不可或缺的。②重视发挥、培育自己的非职位权力。“世态炎凉”、“人走茶凉”——来自职位的权力。“人走茶不凉”、“夕阳无限好”——来自个人的权力。五、领导理论的发展20世纪40年代以前，有关领导的研究侧重于领导者与非领导者相比应具备特殊素质方面。——领导特质理论20世纪40年代到60年代中期，有关领导的研究主要侧重于领导的行为方面，试图根据个体所采取的行为解释领导。——领导行为理论20世纪60年代中期开始，有关领导理论的研究转向权变理论的研究。——领导权变理论第二节领导特质理论领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。英国首相：丘吉尔•温斯顿·伦纳德·斯宾塞·丘吉尔爵士，•（SirWinstonLeonardSpencerChurchill，1874年11月30日－1965年1月24日）•英国政治家、演说家、军事家和作家，曾于1940年至1945年出任第60、62任英国首相，期间带领英国在第二次世界大战取得胜利，并自1951年至1955年再度出任英国首相。丘吉尔被认为是20世纪最重要的政治领袖之一，对英国以至世界均起深远的影响。此外，他在文学上也有很高的成就，曾于1953年获诺贝尔文学奖。在2002年，BBC举行了一个名为“最伟大的100名英国人”的调查，结果丘吉尔获选为有史以来最伟大的英国人。•我没有别的，只有热血、辛劳、眼泪和汗水献给大家……你们问：我们的目的是什么？我可以用一个词来答复：胜利，不惜一切代价去争取胜利，无论多么恐怖也要争取胜利，无论道路多么遥远艰难，也要争取胜利，因为没有胜利就无法生存。•——1940年5月10日到了90年代，研究者们认为某些个性特点——许多不是天生的而是能够努力得到的——能够将有效的领导者与其他人区别开来。领导者有六项特性不同于非领导者，即努力进取、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。努力进取：包括对成功的强烈渴望，不断地努力提高，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神。领导欲望：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。正直与诚实：言行一致，诚实可信。据此与下属之间建立起相互信任的关系。自信：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下善于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。智慧：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释大量的信息；高的学历在职业生涯中是重要的，但最终还是有关组织的业务专长更重要。工作相关知识：一个有效的领导者对其公司、行业和技术问题有清楚的了解，广博的知识能使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。迈克尔.戴尔迈克尔·戴尔，1965年2月23日出生于美国休斯顿的一个中产家庭。12岁时小戴尔就在集邮杂志上登广告做邮票生意，由此赚得了2000美元并用这笔钱购买了他自己的第一台个人电脑。这次经历让戴尔认识到越过中间商做买卖的好处。时隔不久，他便按捺不住心中好奇的冲动，拆开了自己的电脑，试图弄清楚它是如何工作的。16岁上中学时，迈克尔找到一份差事--替休斯敦《邮报》拉订户，他设想新婚夫妇是这种报纸的最佳订户，于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这些资料输入电脑，并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》,结果他大获成功赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车。中学毕业后戴尔遵父母之命进入得克萨斯大学选修医学，大学第二年因过度迷恋电脑和立志在PC机领域有所建树而退学。•戴尔从玩计算机时发现,一方面本地的一些计算机批发商接手的PC机无法及时出售,而另一方面用户又无法得到他们所希望配置的计算机。于是,戴尔就到批发商那里将积压的PC机以批发价买回,再在机器上增加一些特性,如更多的内存和磁盘驱动器,然后在当地报纸上登出很小的、只有一页纸的广告,以低于零售价10～15%的价格出售这些计算机。后来,戴尔回忆说:由于批发商的高价与用户得到服务有差距,这给我作直销创造了机会。•1984年1月2日,戴尔注册了PC有限公司。一开始，戴尔就在当地报纸上打出广告把印有自己名字（Dell）的成品组装机卖给用户,每月收入达5～8万美元。5月份,一年级课程考试完毕,Dell计算机公司成立,注册资金为1000美元。此后公司一路发展,1986年,Dell年收入已达6000万美元。到了1987年3月,才22岁的Dell就被美国学院企业家协会评为1986年度的青年企业家,就此在美国商界脱颖而出。•几经努力，1988年戴尔的名字受到华尔街关注，DELL公司在纳斯达克公开上市，融资3000万美元,市场价值达到8500万美元。80年代末,Dell在加拿大和当时的西德创办了全资子公司。随后,大胆改革公司结构,提供了一个更有效的全球范围统一的产品资源,使销售和市场配套集中起来。•1989年,Dell收入高达2.5亿美元。随着全球的销售形势越来越好,又分别在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些欧洲国家开设了分公司及办事处,并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心。进入90年代,Dell的发展如同脱缰野马,收入平均年增97%,净利更是达到166%。•戴尔今日如此成功，听听他的职员对他是如何评价。Dell女员工：“谁能比我们老板年轻？谁能比我们老板有钱？谁能比我们老板帅？面对着他，我们都嫁不出去了(认识了他，还能看得上谁啊？)。”戴尔依然保持着他一贯朴素务实的作风，他把心中最重要的部分都留给了对手和顾客。这一点就连英特尔的安迪·格鲁夫和微软的比尔·盖茨都对戴尔大加赞赏。格鲁夫评价戴尔说：“他虽然没有拉里·埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫·乔布斯那种傲慢的气质，但迈克尔具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时，他总显得那样的从容不迫。”•戴尔之所以能取得今天的杰出成就，与那些神奇的软件和芯片并无太大联系，而是在于戴尔敢于逆流而上、取人之异。Dell公司的副总裁康尔特·托福尔说：“在我看来，迈克尔的天赋还没有得到应得的肯定；他对市场的每一丝动向都有敏锐的感觉，是他创造了Dell公司的经典传奇。”完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领导者，真正成为有效的领导者，他还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。从上一世纪的40年代开始至60年代，研究工作转向了对领导者的工作行为本身，试图从工作行为的特点来说明领导的有效性。•由于在特质理论的矿山上没有挖到金子，•研究者开始把目光转向具体的领导者表现出的行为上，•他们想了解有效的领导是否在行为上有独特之处。金子！金子！我不停地寻找……毕业实习案例•第一年，管理学院小刘在毕业生就业办公室见习。就业招聘会前，处长让他去为自己印两盒名片，要向所有来选聘毕业生的用人单位发放。他很高兴地接受任务，迅速到印刷厂联系，及时按照原来的模式完成了任务。处长很高兴，表扬了他。•第二年，小王也来到毕业生就业办公室工作。处长又让他去印名片。小王拿了处长提供的材料后，又来找于副处长、就业办公室郭老师，问他们的名片还需要印吗。当他收集到这些老师都需要加印名片时，就自己设计了一个三色底版，套色印制了名片，还享受了批发的优惠价格，比上一年便宜了15%。•第三年，小王毕业留校在毕业生就业指导中心工作。•结合上述材料，请运用所学知识分析，王同学在见习、实习工作过程中表现出哪些优秀的领导素质？•新任校学生主席张某，由原来某学院学生会主席竞聘直接担任。工作以来，张某深感老师的信任和组织的重托，就任校学生