代理业务工作流程（PPT34页)

代理部业务工作流程及策划相关岗位职责PART1代理部业务工作流程代理部机构：代理部事业部营业部项目组客户服务部各专业小组代理部执行委员会代理部评审委员会事业部评审委员会1．盘源信息2．合同3．前期策划4．开盘筹备5．销售执行物业代理的操作流程：5．结算5．撤盘5．总结一、盘源1．信息2．接洽3．立项会4．实质性谈判5．合同二、前期策划8．前期策划报告1．明确组织分工12．规划设计跟进2．项目交底3．工作计划13．专业公司跟进三、开盘筹备销售执行报告（进场前前6个月）客户积累、选房房方案开盘评审（正式进场前1个月或）推广计划跟进现场展示、包装跟进人员组织、培训、200问、开盘流程考核上岗价格报告评审（选房前1个月）销售筹备策划筹备媒体发布、活动进场宣传资料设计跟进开盘前公司准备财务通知单、进场通知单四、销售执行销售促进营销活动销售组织明源软件维护宣传推广价格调整策划主策划师销售项目经理销售控制明源软件维护协助签约收款五、结算结算周期：月负责人：营业部经理项目经理负责。七、撤盘对外结束代理通知书营业部经理通知对内现场设备交接表（项目尾盘无项目经理负责时，由代管人对公司设备负责）八、总结项目销售总结——项目经理项目案例沉淀——主策划师PART2策划工作流程工作流程前期阶段销售筹备阶段撤盘销售阶段客户服务部统筹，事业部策划配合，确定项目工作要求和内容，提供策划提案签约后营业部经理接手项目操作，主策划师按要求提交工作计划以及与前期策划报告和相关的文件，并跟进专业公司。主策划师提交销售执行报告及相关提案，跟进各专业公司，并执行相关营销策略。主策划师提交阶段营销策略，与项目经理配合落实各项策略。案例沉淀盘源阶段休息PART3策划岗位职责一、策划部经理为保证营业部营销目标的实现，并维护和发展公司的专业策划能力，在公司业务和管理制度、规范的指导下，以及在营业部经理和策划总监等上级的领导下，对项目运作提供技术支持，负责策划专业技术队伍的培养和团队建设，以及策划方案质量的控制。策划部经理的职责范围职责1：策划统筹及重点项目的参与职责2：策划团队建设职责3：策划成果品质控制和平台建设二、主策划师为保证所负责项目营销目标的实现，并维护和发展公司的专业策划能力，在公司业务和管理制度、规范的指导下，以及在策划部经理、营业部经理和策划总监等上级的领导下，对项目运作提供技术支持，负责项目策划方案质量和执行效果，并协助策划部经理培养人才。主策划师职责范围职责1：承担项目的主要策划工作职责2：管理策划员(助理)的日常工作职责3：平台建设三、策划助理为保证所协助项目营销目标的实现，在公司业务和管理制度、规范的指导下，以及在策划部经理、主策划师的领导下，对项目运作提供技术协助，负责部分策划方案，贯彻执行策划方案。策划助理职责范围职责1：协助项目的策划工作职责2：承担部分分项策划工作职责3：平台建设三、策划员为保证所协助项目营销目标的实现，在公司业务及管理制度、规范的指导下，以及在主策划师领导下，通过一系列的市场研究和基础执行工作，对项目运作及销售工作提供支持和配合。策划员的职责范围职责1：协助主策划师完成项目策划执行工作职责2：更新和维护公司平台的数据资源PART4策划考核体系策划部经理半年KPI考核主策划师月度KPI考核+半年KPI考核策划助理策划员月度KPI考核月度KPI考核岗位考核方式项目策划人员KPI主要指标财务完成创收完成创收计划客户发展商满意度发展商投诉发展商重复购买内部流程平台维护策划工作质量评审结果管理Q22学习成长案例沉淀和专题研究培训考核培训课程开发策划部经理主策划师策划助理策划员财务客户内部流程学习成长考核权重PART5策划人员发展通道世联为策划人员提供平台，提供环境，提供培训，更为策划人员提供了不断提升，不断成长的专业发展通道。策划人员专业发展通道策划员策划助理策划师策划部经理二个以上方向独立工作专业沉淀带人能力二个以上成功项目策略高度创新能力专业课题研究参与培训体系管理能力高级策划师一个以上报告通过评审策划总监策划人员发展方向策划人员销售管理岗位专业发展通道其它部门THEENDTHANKS