人民时评10-11月16

目录人民日报人民时评：如何拆除医患“信任隔离墙”..........................................................................2人民日报人民时评：大雾天里的“宏观”与“微观”......................................................................3人民日报人民时评：强调“公家人”的“私德”不是苛求..............................................................4人民日报人民时评：银川“微博喊话”能否传更远..........................................................................5人民日报人民时评：“降价退房潮”需要理性对待............................................................................6人民日报人民时评：今天如何做记者..................................................................................................7人民日报人民时评：“巨型雕像”拷问慈善的商业边界....................................................................8人民日报人民时评：破除垄断才能改良“经济体质”......................................................................9人民日报人民时评：指责“路人”不如践行“最美”.....................................................................11人民日报人民时评：捍卫显规则，行更胜于言................................................................................12人民日报人民时评：“自愿求职”岂是“自愿中毒”......................................................................13人民日报人民时评：化解“坤叔困境”重在观念突围....................................................................14人民日报人民时评：“流动时代”怎样呵护“留守未来”..............................................................15人民日报人民时评：拿什么根治“中小企业病”............................................................................16人民日报人民时评：慈善行为不能“权力统筹”............................................................................18人民日报人民时评：“淘宝伤城”背后是转型之痛..........................................................................19人民日报人民时评：女童遭碾，我们都可能是“路人”................................................................20人民日报人民时评：请摘掉功利教育的“绿领巾”........................................................................21人民日报人民时评：清华“贫困县选才”的启示............................................................................22人民日报人民时评：保障外地人是道管理考题................................................................................23人民日报人民时评：请以商业理性终结“拍砖”式互伤................................................................24人民日报人民时评：纪委干部“叫板官员”该由谁接招................................................................25人民日报人民时评：堵住数据泄密的“利益缺口”........................................................................26人民日报人民时评：输得起的球赛，输不起的未来........................................................................27人民日报人民时评：用制度关爱纾解“空心化”之痛....................................................................28人民日报人民时评：三元餐补，善政如何善用................................................................................29人民日报人民时评：如何拆除医患“信任隔离墙”张铁2011年11月01日06:52来源：人民网-《人民日报》“八毛门”事件后各方的理性、宽容和清醒，让人看到重塑良好医患关系的希望两个月里，患儿家长陈刚与深圳儿童医院的关系经历了一个大转弯。8月底，拒绝费用10万元的手术，患儿在另一家医院凭借8毛钱的石蜡油缓解了病情；9月，家长向医院讨说法，发酵成“八毛门”；10月，患儿病情复发，在武汉的医院做手术，证明最初诊断无误；10月底，陈刚向深圳儿童医院公开道歉。这一过程，既折射医患关系的痼疾，也让人看到去除这一痼疾的可能。平心而论，陈刚的不信任并非没有道理。在石蜡油产生的短期效果下，在8毛钱与10万元的悬殊对比下，难免产生过度治疗的怀疑。而缝针后“不交钱就拆线”、男性被做“子宫整形术”等极端个案的出现，“大处方”、“大检查”等普遍现象的存在，都给医患关系留下了“不信任”的预设。这样的关系之下，出于对自身利益的保护，即便是小小的误会，也可能触发怀疑的反弹。信任是医患关系的基石，也是取得良好疗效的前提。“八毛门”之后，一些医院一度连续出现不听医嘱、导致患儿病情加重的事件。最新的案例，是广州妇幼保健院一名重症手足口病患儿的父亲怀疑医院过度治疗，拒做相关检查，耽误诊疗时机。当坦诚相待、和谐信任被警惕和猜疑所取代，受损的不仅是个别人。看病找熟人、拉关系才放心，手术前塞红包、请吃喝“联络感情”，小病也要上大医院找专家，舍近求远去药店买药……信任缺失时，每个人都可能是受害者。而重建医患信任，也有待医患双方合力而为。医患关系中，医方天然处于强势，是重建信任的关键。“八毛门”事件中，深圳儿童医院始终保持忍耐大度和专业精神，在舆论讨伐下坚持科学地阐述自己的意见，这种态度令人敬佩。事实证明，有了这样的胸怀和作为，不论误解多深，最后都会得到患者的理解和尊重。重建信任，同样需要患者的主动努力。固然，患者不断增长的权利意识是倒逼医方责任感的一种方式，但医患关系中，患者并非“永远正确”。以怀疑论为前提，将所有医生预设成唯利是图的“坏人”，既不公平，也对医生的正常诊疗不利。更多的时候，患者也应履行自己积极配合治疗、信任医院和医生的义务。那么，这种信任的尺度究竟应该如何把握？在呼吁医患相互给予尊重、耐心和理解的同时，更重要的是重建双方的信息平衡。心理学认为，不信任感来自不熟悉。及时、详尽、专业的信息，能消除患者的陌生感和警惕心，让医患间的沟通更有效，是建立信任最直接、也最重要的基础。在这方面，深圳儿童医院的做法值得所有医疗机构借鉴。医院的克制和专业、患者家长的公开道歉、媒体对自身的反思，“八毛门”事件后各方的理性、宽容和清醒，让人看到重塑良好医患关系的希望。“医患双方应该是朋友，而不是互相提防的敌人。”与其陷入不信任的悲叹，不如积极朝着信任努力，这才是拆除“信任隔离墙”最有效的路径。人民日报人民时评：大雾天里的“宏观”与“微观”范正伟2011年11月02日00:00来源：人民网-《人民日报》感受虽然是微观的，但大家的感受组合起来，可能就反映了宏观的真实；感受虽然是主观的，但它代表情绪和期待，从这个意义上讲，主观感受也是不容忽视的客观存在北京连日来的大雾，不仅遮住了蓝天，也增加了焦虑：空气污染程度究竟是轻还是重？“雾天不等于污染天”，北京空气质量“自己与自己比有进步”。北京有关部门负责人的回应，在网上引来广泛讨论。而来自不同机构的几项相距甚远的统计数据，更将这种讨论推到了激烈的程度。同样的大雾天，有人看到了污染，有人看到了进步；有人看重宏观统计，有人则强调微观感受。为什么会出现这种“关公战秦琼”的局面？针对空气污染程度这样一个客观事实，公共部门应该怎样与公众沟通，才能得到大家的认同？在气象领域，北京眼下的雾天被称为“灰霾”，空气悬浮物是其元凶之一。北京目前监测的是直径小于10微米的悬浮粒子。按照这个标准，十几年来北京的空气质量的确有进步。但研究显示，大气悬浮物中对健康危害最大的是直径小于2．5微米的颗粒，换成这把尺子一量，差距就出来了——对环境质量有更高期待的公众希望尽力向更严格的国际标准看齐，而环保部门却还在强调与历史相比的进步，百姓自然不愿买账。面对公众健康的新期待，面对环境治理的新要求，我们在回应质疑时，一方面固然要看到环境问题从根本上受制于发展阶段和水平，不可能一蹴而就地解决；另一方面更要看到，污染对人体的危害不分中外，既然奥运以来北京的环境质量让百姓看到了更上层楼的希望，就不能总拿老旧标准说事儿，尤其是在技术条件完全许可、新的环境空气测定重量法刚刚公布的背景下。“监测数据和群众感受不能‘两张皮’，必须把人民群众对环境的切身感受与监测数据统一起来”，不能“人民群众深受污染之害、苦不堪言，而监测数据喜气洋洋、自说自话”。环保部长周生贤不久前的这两句话，对环保部门是一个很好的提醒。感受虽然是微观的，但大家的感受组合起来，可能就反映了宏观的真实；感受虽然是主观的，但它代表情绪和期待，从这个意义上讲，主观感受也是不容忽视的客观存在。这些年来，从房价上涨到物价指数，一些统计数据之所以与老百姓感受拧巴，一些地方的回应之所以同公众的常识相悖，固然有技术手段欠缺、发展水平受限的原因，但同时也折射出民意把握水平的不足、良性互动能力的欠缺：该讲不足的时候谈成绩、该谈宏观的时候讲微观，惟独欠缺直面问题的勇气和设身处地的关切，这自然就难以得到理解认同，甚至让老百姓成为“老不信”。作为公共服务部门，无论是发布数据，还是回应质疑，不仅要考虑到既有条件，也要设法与老百姓的感知对接，不仅要用数字说话，更要用责任心说话，以实事求是的态度促进问题解决。只有这样，我们才能在转型期处理好个体感受与科学度量、微观数据与整体把握、国际标准与具体国情的关系，才能更加科学地剖析转型期的复杂现象，更加有效地疏导公众情绪。人民日报人民时评：强调“公家人”的“私德”不是苛求王甘武2011年11月04日00:00来源：人民网-《人民日报》公职人员接受更严格的道德审视、更充分的道德培训，是公职之“公