优化流程，提高效率

人事处2009年12月31日大连化物所第十二次行政工作交流会一．开题——小故事二．理论——流程三．实例——优化HR流程，提高HRM效率四．问题流程就是为了一定的目的去做事的顺序流程是包括做事的顺序和做事的方法流程是一种管理的思路和方式对于中层管理人员流程是一种操作规范和手册对于底层操作人员流程是一种赢利模式对于高层管理人员有效凝聚经验、指导新人，提高工作效率、提升工作效果制度有助于流程的执行制度无法执行时，往往意味着流程有问题“制度”的激励作用可以促使流程改善把制度的约束变为自觉的流程制度——应该怎么做、必须怎么做流程——应该由谁来做、哪个部门或岗位来做，如何来做制度与流程二者的关系如同“堤坝”之于“河道”的关系；如果没有“堤坝”作为护航，河道将失去方向，甚至泛滥优化HR流程，提高HRM效率招聘录用考核薪酬社保…………培训招聘需求投递简历考查入职招聘需求投递简历考查入职在线简历系统编制内编制外应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职进入人才简历库，有合适机会另行通知不符合条件不符合条件不符合条件应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职信息化手段，提供保障优化面试环节，择优录用规范各类人员招聘，形成制度目的：通过明确有序的引导，帮助新职工融入到研究所，了解文化氛围，形成研究所认可的工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础责任部门：人事处——负责职工由社会(院校)到研究所的引导各相关部门——负责员工由研究所到部门(岗位)的引导内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估体检填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订合同ARP信息落户保险工资确定党团关系转移部门安排参观部门，人员介绍由部门负责人介绍岗位职责与工作说明介绍、欢迎转正定级研究所战略安全教育图书馆、网络、档案保密、质量管理知识产权、专利财务保险政策、工资和公积金政策……内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估1、邮件通知新职工及相关部门2、通知新职工了解入所程序3、公示结束后及时通知职工报到4、新职工到体检中心体检招聘流程了解公示进度提前准备相关材料合格后方可办理入职手续入职流程每个小流程间的无缝衔接，是大流程运转的前提第一时间报到，保证职工利益，保证用人需求入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估根据《入所指南》，填写《入职手续清单》，逐项办理填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订《聘用合同》ARP信息…通过网站“入所人员信息”发布新职工基本情况体检填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订合同ARP信息落户保险工资确定党团关系转移明晰流程，掌握进度及时监督，快速办结及时了解，方便查阅规范入职流程《入职通知书》内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估研究所战略安全教育图书馆、网络、档案保密、质量管理知识产权、专利财务心理健康讲座保险政策、工资和公积金政策成长经历分享大连市情考察1、持《入职通知书》到部门工作，由部门安排参观部门，人员介绍2、由部门负责人介绍岗位职责与工作说明3、介绍、欢迎了解工作，熟悉同事消除对新环境的陌生感尽快进入工作角色内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估试用期考核转正定级职工工作评估，部门优化人员重新认识自己及工作帮助职工自我提高青年人才考核1、职工自我总结，填写《试用期考核表》2、所在部门/研究组考核，填写《试用期考核评价表》，部门/研究组负责人填写考核意见3、人事处审核并签署意见考核程序聘用人员试用期考核办法青年人才考核办法（暂行）需求确认•需求征集•需求分析•需求确认培训计划•内容•人员•方式•费用•时间•责任人教学设计•人员分析•内容分析•确认形式方式实施培训•培训•考核•奖惩培训反馈•教师考评•应用反馈•组织管理考评加强培训效果评估以及培训结果的应用反馈office办公软件培训PPT模板设计及使用技巧大赛需求确认培训计划教学设计实施培训培训反馈通过精细化管理提高受控程度通过流程的优化提高工作效率通过制度或规范使隐形知识显性化通过流程化管理提高资源合理配置程度快速实现管理复制1.我们的管理是仅仅靠制度来管理吗？2.我们的流程有可信赖的制度来护航吗？3.我们的流程管理中，是否会将“好人”变成“坏人”呢？人事处存在的流程问题，您的建议？各部门内流程中存在的哪些问题？部门间的流程问题存在吗？研究所存在的流程问题是什么？用流程打破壁垒，用流程带动沟通用流程明确责权，用流程消弭误解