农村电子商务培训课件(2019)教学提纲

主讲人：01农村电子商务的发展及现状目录0203农村电商存在的问题04农产品上行体系05农村电商具体运营流程农村电商怎么做？06经典案例分享1、什么是电子商务电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。Part12、什么是农村电子商务农村电子商务是指围绕农村的农产品生产、经营而开展的一系列的电子化的交易和管理活动。Part1Part11、有利于农产品市场资源的优化配置2、改变农村生产经营模式，节约生产及销售成本3、有利于提高农村经营者的市场竞争力4、有利于提高农民的生活质量发展农村电子商务的好处Part1农村电商发展正当时！Part12015年10月14日，国务院总理李克强部署加快发展农村电商，把实体店与电商有机结合，有利于促进消费、扩大内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。Part2国家政策省级政策县级政策《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》（国办发〔2015〕78号）《四川省人民政府办公厅关于印发四川省促进农村电子商务加快发展实施方案的通知》2016年03月18日《眉山市关于加快电子商务发展的实施意见》2016年04月29日今年初我们青神县提出的目标是：举全县之力建设“全国知名电商县”。青神是全省唯一一个同时拥有“全国电子商务进农村综合示范县”“四川省电子商务集聚区”“四川省电子商务示范基地”“四川省农村商务信息服务试点县”四个荣誉称号的区县！1．竹制品电商。全县发展竹制品网店300多个，年网上销售额2亿元以上。建成青神县竹编产业电子商务运营中心，开设竹品网，实现全平台营销。2.生态农产品电商。全县发展腊肉、香肠、椪柑、茶叶、土鸡等生态农产品网店600多个，2017年网上销售额2亿元以上。3.火烧木制品电商。全县发展火烧木制品网店800多个，其中，年网络销售额1000万元以上企业6家，500万元以上企业20家，年网络零售额2亿元以上，火烧木制品的网上销售额占到全网的80%以上，成为全国最大的火烧木实木家具生产中心和网销基地。2016年，青神县火烧木产业商会组建，搭建起了火烧木电商资源整合、互动交流的平台。4．机械制品电商。全县50余家规模以上工业企业均开设有官网，德恩精工、青城机械、丹甫股份等工业企业组建了网上销售团队，开设网店。2014年3月，由青神神力机械开发建设的全国首个冷弯型钢行业电子商务第三方垂直交易平台——冷弯网上线运营。青神县规划做大做强“4”个产业。12大大小小电商平台都掀起了下乡热潮1314农村电商市场之争：两大格局1516京东推行先锋站计划和“京东帮”服务店•先锋站计划，布局自营站网络。拓展自营配送体系。•“京东帮”服务店，解决大家电“最后一公里”配送。企业物流布局：17阿里巴巴与助菜鸟物流菜鸟物流网络拟建成可覆盖全国的物流骨干网络，目标是“让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达”。企业物流布局：18京东“一县一中心”和“一县一店”菜鸟物流网络拟建成可覆盖全国的物流骨干网络，目标是“让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达”。企业电农培养计划：19阿里巴巴“千县万村”计划阿里集团3到5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。企业电农培养计划：中国网络购物交易规模逐年稳步增长今天不做电子商务，未来您将无商可务！2012年央视年度财经人物颁奖晚会王健林：10年后如果电商在中国零售市场份额占到50%我给马云一个亿，如果没有，他还我一个亿！2013年央视年度财经人物颁奖晚会王健林：去年的豪赌只是和马云开个玩笑，今年还要和马云合作呢！马云：合作？咋合作呢？那一个亿你还赌不？2013年央视年度财经人物颁奖晚会王健林：不好意思哥不跟你玩了！哥出去找几个兄弟，再来收拾你！注：【以上言论纯属虚构，不代表当事人真实语录】2014年万达集团与百度|腾讯实施电商战略合作农村电商，此时不做，更待何时？农村电商崛起---带动返乡创业新高潮中国农村电子商务发展中国农村电子商务产业生态链农村生鲜电商产业生态链图谱互联网+农业，整合上下游，重塑农商品流通产业链中国农村生鲜电商市场状况分析中国生鲜网购人群职业分布中国生鲜网购人群购物网站中国农村电商重点产品分布状况中国农村电商重点商品销售排行（2016年数据）30农村电子商务存在的问题31七个现实问题并不是开了一家淘宝店就是电商了关键词：农产品电商农村电商县域电商32整个电商行业大约短缺人才150万人；根据有关统计，未来两年县域网商对电商人才的需求量超过200万；最缺运营推广、美工设计和数据分析三类人才。关键词：外面请内部培养电商孵化七个现实问题33电商软环境建设跟进不够，配套服务跟不上，电商经济很脆弱。关键词：平台建设资源整合税源税收七个现实问题34仓储基础薄弱，没有专业的电商基础设施；配送成本高，特别是在非平原地区，成本高过城市数倍，还没有效率。关键词：最后１公里城乡互通七个现实问题35品牌混乱，低价营销成风，严重损害产业健康发展。农特产品电商陷入两个误区：干货品类低价营销；生鲜品类损耗亏损。关键词：品牌增值冷链物流Ｏ２Ｏ七个现实问题36农产品是分散的小农户生产的，加剧了产品的非标准化程度。市场乱象：有机绿色满天飞，各类认证一大堆，但信任度均很低！关键词：商品追溯诚信系统七个现实问题“三品一标”产品成为农产品电商主角无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志38农村电商涉及面太宽，几乎要达到电商生态链的再造程度。农村不是城市，农产品也不是工业品，现行的城市与工业品为主的电商模式，农村套用不上。关键词：消费升级产业特色县域特色七个现实问题第一，没有放心产品什么都白谈……第二，有了放心产品，但不能形成标准化商品，也枉然……第三，有了放心产品，能形成标准化商品，但不能保证运输和配送，是徒劳……第四，有了放心产品，能形成标准化商品，能解决好运输和配送，但服务水平跟不上，叫蛮干……打造全流程农村电子商务服务体系农村电商怎么做？网店的形式：B2B企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2C商业机构直接面对消费者的一种业务模式。C2C消费者与消费者之间的一种电子商务业务模式，以网上拍卖为主。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。商家商家代表：阿里巴巴、慧聪网形式：B2BB2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。商家客户B2C代表：京东、天猫形式：B2CC2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。客户客户C2C代表：淘宝、微店形式：C2CO2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。线上线下O2O代表：58、美团形式：O2O1、切入农村电商，做好产品定位！【2016网购数据】2、切入农村电商，优先选择第三方平台开店3、切入农村电商，手机开店用微店4、依托社交人脉，为自己的网店做宣传！5、依托网络直播，拓展电商营销新蓝海！微信微博传播观点，让人知道横向营销传播沟通观点，让人行动纵向关系管理双微合璧6、依托微信微博，拓展电商营销新蓝海！7、农村电商互联网平台营销布阵8、农村电商互联网平台营销布阵9、社群引爆---创造微营销的蝴蝶效应10、品牌升级---名人效应做电商褚橙：励志、坎坷、传奇柳桃：企业家、产业报国潘苹果：公益、家乡、名果“人生总有起落，精神终可传承”，这句广告语让“褚橙”打动了很多人。曾经的“烟王”褚时健，十年磨一剑种出的橙子，人们称之为“褚橙”。云南褚橙1“潘苹果”1-62-01内容设定一农副产品电子商务发展现状平台+网店的模式平台+运营商+公司（合作社）区域特色馆的模式（地方政府+平台+运营商）网络预售的模式（结合微博、微信等社交网络，实现C2B）网络独家代理和品牌分销的模式网络团购的模式营销模式-63-01内容设定一农副产品电子商务发展现状综合型电商平台——开设专门频道，成立运营团队淘宝、天猫、京东商城、一号店垂直型专业电商平台——扩大服务城市，做出自身特色易果生鲜、顺丰优选、本来生活、我买网、沱沱工社、中国地理标志商城、国际经贸合作网本地化电商平台——线上线下结合，深耕本地市场武汉家事易、大连菜易家、深圳依谷网、佛山智能菜篮子平台服务农产品电商新趋势——电商本身就是趋势从销售电商化向产业电商化转型线上线下融合、远近服务结合、农旅体验配合渠道销售链溯源标准化①分析产品特色，决定货卖到哪里②为产品及生产者建档，搭建生产标准场景③建立严格溯源，把农产品变成网货④搭建特色的产品网销流程上行体系应该怎么做？商品包装产品策划推广销售①分析产品特色决定货卖到哪里、群体区域内循环地区内循环省区内循环外部大循环流通方向满足区域的消费需求，流通成本低，包装简易围绕地区中心城市建立的消费需求，产品定位服务中心城市的居民生活。围绕消费需求，针对性的营销和策划，针对性解决消费者问题。第三方大平台战略合作渠道全品类生鲜、肉、大米肉、大米等时效性要求低全品类②为产品及生产者建档，搭建生产标准场景环境标准化种植标准化选品标准化包装标准化文创标准化请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。③建立严格溯源，把农产品变成网货④搭建特色产品网销流程第二个思考：货在哪里卖？第一个思考：货在哪里聚？挖掘产品产品调研用户体验地方寻宝生产企业合作社农户产品品控标准个性标准品控管理安全检测物流测试分销评估文创标准文化创意美工摄影视觉摄影营销策略好平台产品策划图片制作营销活动培训支撑仓储管理物流配送分销平台电子商务服务中心（产品库）订单采购物流配送中心卖什么规格卖什么价格卖什么品种怎么包装……千万个为什么农产品电商在近几年发展迅速，市场环境不断变化，农产品电子商务规划就是在产品上线之前，作出系统的分析，依托互联网的用户习惯进行产品再包装。使得产品与消费者见面之前获得准确定位，少走弯路。商品规划品牌形象电商视觉客服管理商品调研分析SKU规划物流策略仓储及发货规划商品卖点提炼广告调性产品包装设计赠品设计产品网货化—农产品电子商务规划产品摄影图片库产品视频制作产品主图制作产品详情页设计客服话术FAQ商品售后方案异常件处理方法产品网货化—产品规划产品调研分析产品SKU规划产品物流策略产品仓储发货根据互联网线上市场竞争环境变化，调研在营销周期类，品类的搜索数据，销售数据，平均价格；热销竞品价格体系，销量数据，排名；挖掘目标客户的区域，购买力等，分析并明确商品定位，以及目标客户的定位及消费层级。产品网货化—产品调研分析在商品调研分析基础上，核算商品销售成本（含商品成本，物流成本，包装赠品成本等），明确商品线上销售价格体系，为商品正式上线做准备。产品网货化—商品SKU规划SKU=StockKeepingUnit（库存量单位）商品定价黄金规则最低价+（最高价-最低价）*0.61825+（45-25）*0.618=37.36销量前10-20（同克重）21.523.919.822.921.916.823.9819.824.923.816.8+（24.9-16.8）*0.618=21.8058控制商品的备货品质及备货数量，协调商品仓储流程，出入库无障碍运行，保证物流车上货进度。指导安装打单系统，培训打单流程及发货流程，协调发货储备物资，控制发货节奏，正常完成订单发货。产品网货化—商品仓储及发货规则商品物流包装解