领导心理学(1)

1、领导心理学教学大纲z领导的基本含义，管理与领导的关系z领导学发展的历史以及主要理论组成z主要的领导特质z领导行为理论的发展及主要理论z领导权变理论z领导者－成员关系理论，与中国文化精髓之间的直接联系z其他相关领导理论的主要内容：道德型领导、变革型领导、魅力型领导等。主要参考书目z[美]丹尼斯·朗.陆震纶译.《权力论》.北京：民主与建设出版社.第二版z[美]理查德·哈格斯.罗伯特·基纳特.戈登·柯菲.朱舟译.《领导学》.北京：清华大学出版社.第四版z[美]唐·劳里著.袁保华/邵亚西译.领导的真正工作.海口：海南出版社，2002z[美]乔恩·L·皮尔斯/约翰·W·纽斯特罗姆著.北京华译网翻译公司译.领导者与领导过程.北京：人民大学出版社，2003z[美]安弗莎妮·纳哈雯蒂著.王新译.领导力.北京：机械工业出版社，2003……一个明智的人总是应该追踪伟大人物所走过的道路的，并且效法那些已经成为最卓越的人物……——马基雅维里第一章——领导基本概念何谓领导？众说纷纭话“领导”领导与管理领导效力领导角色关于领导的定义关于领导的定义™™领导是促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；领导是。

2、促使其部署充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术；（（KoontzKoontz））™™领导就是在某种情况下，经意义交流的过程所实行的一种为了达领导就是在某种情况下，经意义交流的过程所实行的一种为了达成某目标的影响力；（成某目标的影响力；（R.R.TannenbaumTannenbaum））™™领导是影响人们自动为达群体目标而努力的一种行为；领导是影响人们自动为达群体目标而努力的一种行为；（（G.R.TerryG.R.Terry））™™领导是在某种情况下，影响个人或群体达成目标行动的过程；领导是在某种情况下，影响个人或群体达成目标行动的过程；（（W.ScottW.Scott））™™领导实际上是劝服其他人在一定时期内放弃个人目标，而去追求领导实际上是劝服其他人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标；（对群体责任和利益至关重要的组织目标；（HoganHogan））对领导理解上的共识：对领导理解上的共识：领导是领导是————群体过程的核心；群体过程的核心；人物特征的效果；人物特征的效果；一种统治技术；一种统治技术；社会影响的过程；社会影响的过程；一种行为，甚至行动。

3、；一种行为，甚至行动；一种说服方式；一种说服方式；达成目标的手段；达成目标的手段；与人相互作用的过程。与人相互作用的过程。综上：领导是指引导和领导是指引导和影响个人或组织，影响个人或组织，在一定条件下实现在一定条件下实现目标的行动过程，目标的行动过程，而致力于这一行动而致力于这一行动过程的人则是领导过程的人则是领导者。者。领导复合函数：领导复合函数：领导领导==ff（（领导者领导者··被领导者被领导者··环境）环境）何谓领导？众说纷纭话“领导”领导与管理领导效力领导角色领导与管理领导与管理————一样吗？一样吗？关注现在关注现在关注未来关注未来使用位置权力使用位置权力运用个人权力运用个人权力对下属客观公正对下属客观公正建立与下属的情感纽带建立与下属的情感纽带实施政策与程序实施政策与程序创造共同价值观的文化创造共同价值观的文化保持现状与稳定保持现状与稳定引起变化引起变化管理者管理者领导者领导者把梯子正确地靠把梯子正确地靠在墙上是管理者的在墙上是管理者的职责，领导的作用职责，领导的作用在于保证梯子靠在在于保证梯子靠在正确的墙上。正确的墙上。————杰克杰克··韦尔奇韦尔奇管理者是正确管理者。

4、是正确地做事的人，领地做事的人，领导者是做正确的导者是做正确的事的人事的人。。————BennisBennis&&NanusNanus领导与管理差异领导与管理差异————实验实验实验内容：实验内容：要求管理者针对一幅只有一个人的图画，画要求管理者针对一幅只有一个人的图画，画面是面是““面对一把小提琴沉思的男孩面对一把小提琴沉思的男孩””，写一篇关，写一篇关于男孩和小提琴的于男孩和小提琴的““富有想象力富有想象力””的文章。的文章。下面分别是管理者下面分别是管理者和领导者的文章。和领导者的文章。管理者的文章：爸爸和妈妈坚持要他们的儿子上音乐课。因为爸爸和妈妈坚持要他们的儿子上音乐课。因为他们确信，只有这样，儿子长大后才能成为一名他们确信，只有这样，儿子长大后才能成为一名音乐家。而儿子却想着和小伙伴一起玩橄榄球。音乐家。而儿子却想着和小伙伴一起玩橄榄球。他实在无法理解父母为何逼他弹这老鼠一样吱吱他实在无法理解父母为何逼他弹这老鼠一样吱吱叫的乐器。硬着头皮苦练了叫的乐器。硬着头皮苦练了44个月后，男孩对此个月后，男孩对此厌倦至极。这时，父母已不报什么幻想，无奈地厌倦至极。这时，父母已不报什么。

5、幻想，无奈地放弃了希望。男孩心中暗想：橄榄球赛季现在虽放弃了希望。男孩心中暗想：橄榄球赛季现在虽已结束，而精彩的棒球赛马上就要开始了。已结束，而精彩的棒球赛马上就要开始了。领导者的文章：领导者的文章：这个小男孩拥有一张艺术家的面孔，他被眼这个小男孩拥有一张艺术家的面孔，他被眼前的小提琴深深地打动了，心中涌动着弹奏这前的小提琴深深地打动了，心中涌动着弹奏这件乐器的强烈欲望。小男孩似乎刚刚完成了正件乐器的强烈欲望。小男孩似乎刚刚完成了正规训练，他好像对自己不能弹奏出想象中的悦规训练，他好像对自己不能弹奏出想象中的悦耳之音而感到有些垂头丧气。他看来像是在暗耳之音而感到有些垂头丧气。他看来像是在暗暗发誓，一定要花更多的时间和精力来练习，暗发誓，一定要花更多的时间和精力来练习，演奏出比现在好演奏出比现在好44倍的音乐来。凭着如此的决倍的音乐来。凭着如此的决心和苦练，小男孩终于成为那个时代伟大的小心和苦练，小男孩终于成为那个时代伟大的小提琴家。提琴家。从管理者和领导者的描述中，能看出领导与管理的哪些差异？分析z对于管理者的描述：z语言常规，将潜在矛盾化解为融洽的最终决定——小男孩、父母最后都同意放。

6、弃小提琴的训练，这说明管理者对待问题较少情绪化，关心事情应该怎样进行下去；另外他们乐于和他人共事（在这里指橄榄球队），习惯于求同存异，追求妥协，善于平衡权利；他们缺乏热情，缺乏一种凭直觉感受他人情感或思想的能力。分析z对于领导者的描述：z语言富有情感色彩，如“深深打动”“强烈欲望”“垂头丧气”，这种情感使领导者在与人交往时更加从容，更加主动；他们关心事情以及决策对参加者的意义；同时，他们爱憎分明，极富情感特征。领导与管理领导与管理————相似之处相似之处“领导”是10种管理角色之一（Mintzberg）管理和领导的职责都包括决定行动内容，创造必要的关系网以及确保它们能够付诸实施。在现代组织中一名成功的管理者或行政官员必须具有领导职责。领导与管理领导与管理————孰更重要？孰更重要？z领导带来变革，管理维持秩序；正因为二者功能不同，才相反相成；z变革离不开管理，有效的领导行为只有与管理相结合，才能创造出更有秩序的变革过程；z秩序离不开领导，高效管理与有效领导相结合，将有助于产生必要的变革，同时使混乱局面得以控制；z企业犹如一辆马车，管理是车轮，领导是马。缺乏领导，马车无法前行；缺乏管理或。

7、管理不善，马车无法立足。领导与管理的适度结合领导与管理的适度结合D管理过分，领导不力的组织：面貌刻板，不具创新精神，不能处理市场竞争和技术环境中出现的重大变化，衰退是必然的结果。D领导有力，管理不足的组织：强调长期远景目标，而不重视近期计划和预算；产生强大群体文化，不分专业，缺乏体系和规则；鼓动不愿运用控制体制和问题解决原则的人集结到一起，导致状况最终失控，甚至一发不可收拾。管理与领导兼修管理与领导兼修————张瑞敏张瑞敏张瑞敏1984年接管青岛一家亏损147万元的小洗衣机厂。他审时度势，敏锐地预见到洗衣机消费低潮的到来，毅然决定改上电冰箱。这显示了他作为领导者所具有的战略眼光。创业之初，张瑞敏面对的是一个烂摊子。从厂风厂纪的整顿到产品质量的提高，每个环节都要由他耐心管理，从市场开拓到品牌形象的树立，张瑞敏完全表现出管理的天才。采用他独创的管理法，张瑞敏立足电冰箱行业，一心做了8年，终于创出国内第一品牌。然而，使海尔走上多元化之路再一次显示了其领导魄力。如今，海尔已成为国际知名企业集团，这与张瑞敏卓越的领导才能与非凡的管理才能息息相关。何谓领导？众说纷纭话“领导”领导与管理领导效力领导。

8、角色领导效力领导效力————评价依据：评价依据：领导者的行动为追随者和其他利益相关者（如股东）所带来的收益。什么样的领导有效？什么样的领导有效？如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能够适应外部压力变化的需要，那么这个领导就是有效的。领导有效性的三因素：领导有效性的三因素：目标成就—财政目标、产品质量和服务、顾客需求等等；内部协调性—内部团结、员工满意度及高效率的行动；外部适应性—团队适应环境变化、成功转型的能力。海外来讯海外来讯——美国人的有效领导观美国人的有效领导观[劝告、训练与培训下属；[有效地与下属沟通；[让下属人员知道对他们的期望；[建立标准的工作要求；[了解下属人员及他们的能力；[给予下属参与决策的机会；[了解企业的士气状况，并能鼓舞士气；[不论情况好坏，都应该使下属了解真情；[愿意改进工作方法；[下属工作好时及时给予表扬。——LawranceGraner]善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题；]简化组织机构，防止人浮于世；]重视市场研究，一切从实际出发；]能与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工作；]善于授权；]善于选择业务，发扬本公司的长处。——。

9、麦金泰公司何谓领导？众说纷纭话“领导”领导与管理领导效力领导角色领导角色论领导角色论传统观点：主要从人际关系、信息、决策三个方面描述领导角色，认为领导者角色包括名誉领袖、联络人、间听者、传播者、发言者、障碍排除者、谈判者等等，而基本达成共识的角色是策略制定者、指挥者和系统构建者等。现代观点：领导角色必须实现三种必要转变，即从策略者到“远景”者，从指挥者到说书者，从系统的构建者到变革者。领导三种角色的转变领导三种角色的转变””从从““策略者策略者””到到““远景远景””者：者：””从指挥者到说书者：从指挥者到说书者：””从系统构建者到变革者从系统构建者到变革者：：从从““策略者策略者””到到““远景远景””者者z相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去构造企业的体系，按什么样的方式来实现企业的目标，所以他们强调的是战略战术。z但是今天更强调的是一种远景，它比策略更重要。z人们对于领导者如何做事情并不感兴趣，但是如果领导者给下属展现的是一种远景，是一个宏伟蓝图，此时，人们愿意跟随领导者去共享这种荣耀。好的远景要具备的条件z◆理想性理想性：一个好的远景应符合人们对于未来的一种期望，具有很好的。

10、激励性。z◆可衡量性可衡量性：一个好的远景应该具有一个能够反映人们高度理想的卓越标准。z◆统一性统一性：远景要符合企业的历史、文化和价值观认同。z◆吸引性吸引性：一个令人心动的远景目标，能够引起广泛的关注。为了便于记忆，企业远景都可以用简洁的文字来表述。例如，索尼公司的远景就是体验进步所带来的一种喜悦，并且运用对公众最有益的技术；沃尔玛让普通人也有机会可以买到跟有钱人相同的东西；还有我们所熟悉的迪斯尼乐园，他们的远景就是六个字：带给人们欢笑。从指挥者到说书者从指挥者到说书者”一名策略性的领导者都是在布置任务，都是在下达命令。不管是买进卖出，不管是增产减产，不管是投资融资还是在人员增减方面，基本上都是下达命令。而远景式的领导者就是不一样，他其实是以一种鼓舞诱导的方式来达成目标。所以说远景式的领导者，会用沟通的方式来代替命令。”会讲故事的领导往往会通过故事来触动人心，来鼓舞员工的士气，甚至让下属怀抱远景，但是反过来如果故事讲得没有什么趣味性，你也就很难鼓励一群人去达到目标；从系统构建者到变革者从系统构建者到变革者”如果领导者传播的是众所周知的一些观念，那不需要他去做了。那么领导者要做什么呢？。