电子商务C2B运营模式探讨

电子商务C2B运营模式探讨摘要：21世纪全球经济一体化后，告别短缺经济步入了剩余经济，商品市场的竞争激烈的程度越来越深，消费者个性化需求的深度觉醒，导致商品的供需模式发生变化，引发企业生产模式的深入变革，同时，互联网技术、虚拟数字技术为实现个性化需求市场的供求共赢机制提供了可能，消费者为市场主导的C2B电子商务模式应运而生。本文从C2B电子商务模式的内涵出发，探究出C2B电子商务模式发展的基础及其特征，并探讨了决定其成败的关键因素。以消费者需求为划分维度，将C2B电子商务运营模式分为消费者联盟模式、个性定制模式，并探讨了各种模式的使用条件及运行机制，同时阐述C2B电子商务的发展现状，在此基础上试图深入分析C2B电子商务运营模式中存在的主要问题，给出了相应的解决策略和建议。关键词：C2B运营模式；发展策略；电子商务Discussionontheoperationmodeofe-commerceC2BAbstractAfterthe21stcenturyglobaleconomy,bidfarewelltoshortageintoasurpluseconomy,Moreandmorefiercecompetitioninthegoodsmarketinthedeep,Thedepthofconsumers'individualneedstowakeup,leadtochangesinsupplyanddemandpatternsofcommodities,Triggerin-depthtransformationofproductionmode,andinternet,virtualdigitaltechnologytoachievethewin-winmechanismofsupplyanddemandinthemarketforpersonalizedmakesitpossible,Consumermarket-C2Be-businessmodelstobeproduced.BasedontheconnotationofC2Be-commercemode,ExploreC2BFoundationforthedevelopmentofe-businessmodelanditscharacteristics,anddiscussesthekeyfactorsthatdetermineitssuccessorfailure.Withconsumerdemandforpartitiondimension,theC2BcommercebusinessmodelintoconsumerAlliance,charactercustomization,anddiscussestheconditionsofuseofvariousmodesandoperatingmechanism,andDescriptionofC2Be-commercedevelopment.Basedontryingtomajorproblemsinthein-depthanalysisoftheC2Be-commercebusinessmodel,giventhecorrespondingstrategiesandrecommendations.Keywords:C2Boperationmode;Developmentstrategy;ElectroniccommerceI目录1绪论.................................................................................................................................11.1研究背景...............................................................................................................11.2研究目的与意义...................................................................................................11.3国内外研究现状...................................................................................................11.4研究内容及方法...................................................................................................22C2B电子商务运营模式的发展基础及特征.................................................................32.1C2B电子商务的内涵...........................................................................................32.2C2B电子商务运营模式的发展基础...................................................................52.3C2B电子商务运营模式的特征...........................................................................53C2B电子商务模式的运行机制及成败的关键因素.....................................................73.1C2B电子商务模式的运行机制...........................................................................73.2决定C2B电子商务模式成败的关键因素..........................................................84C2B电子商务运营模式的发展状况.............................................................................94.1C2B电子商务各运营模式发展状况...................................................................94.2企业开展C2B电子商务盈利方式....................................................................104.3适合发展C2B电子商务的产品........................................................................105C2B电子商务模式存在的主要问题...........................................................................115.1C2B平台无法准确接收消费者需求信息.........................................................115.2C2B平台质量监督机制不完善.........................................................................115.3消费者需求难以聚合.........................................................................................115.4诚信问题.............................................................................................................116C2B电子商务模式的发展策略与对策.......................................................................126.1C2B电子商务模式的发展策略.........................................................................126.2C2B电子商务模式的发展对策.........................................................................127结论...............................................................................................................................14参考文献.............................................................................................................................1511绪论1.1研究背景随着经济的发展，企业生产工艺越来越成熟，生产能力不断提高，产量规模持续增长，极大地丰富了市场上的产品。然而，由于不了解消费者需求，企业开发产品只能依靠经验进行。这种盲目性的开发带来了极大的不确定性：产品畅销，则容易出现缺货，影响企业声誉；产品不受欢迎，就会变成存货，加大企业成本。另一方面，随着人们个性意识的觉醒，消费者需求的差异性日趋增大，市场上标准化、简单化的产品越来越满足不了消费者的需求。然而，由于与企业沟通渠道有限，且作为个体的消费者也很难影响到企业，消费者需求很难得到满足。这无疑会打击消费者消费积极性，并最终损害整个行业的发展。因此，寻求某种方式使企业能够了解消费者个性化需求，并以此组织生产成为买卖双方共同的追求。在这种情况下，C2B电子商务模式应运而生。1.2研究目的与意义1.2.1研究目的随着经济的进一步发展，市场产品供过于求的状况越来越严重，消费者选择权大大提升，消费者个性化意识觉醒，对产品需求趋向于个性化，再加上互联网等网络技术的发展，促使了消费者为主导的C2B电子商务的诞生。本文旨在通过对C2B电子商务模式的研究，得出企业发展C2B电子商务遇到问题的解决策略和对策。1.2.2研究意义消费者对商品个性化的需求，企业对消费者需求精确把握的需求以及信息技术的发展促使了C2B电子商务的产生。然而，C2B电子商务具体发展方式，发展过程中可能存在的问题，这些问题的解决方法都还不明了。本文在分析C2B电子商务运营模式发展基础与特征的基础之上，对C2B电子商务的运行机制及影响其发展的关键因素进行探讨。分析C2B电子商务运营模式存在的问题，并有针对性的提出相应的发展策略与对策。1.3国内外研究现状从C2B的商业本质上看，方兴东认为其本质不过是B2C的补充，不可单独作为一种电子商务模式，而任少卿，朱浩毅[1]认为C2B是对传统小作坊的回归。关伟伟[2]反对将C2B视为对传统作坊的回归，他认为C2B在强调个性化的同时并未放弃规模化。从C2B运营模式的基本形式来看，高阳[3]，齐丹[4]认为C2B有私人定制，团购和逆向团购三种基本形式。孟伟也基本认同这一观点，徐国华[5]认为只有团购（包括产品团购和价格团购）和定制两种。康博涵[6]认为应该再加上一条大数据定制。戴国梁[7]则认为基本形式