领导艺术lt

1领导科学与艺术雷霆新疆大学政治与公共管理学院2007年4月2为什么要讲领导科学与领导艺术?•社会转型必然要求领导方式与领导方法的创新•提高党的执政能力、巩固党的执政地位的需要•提高组织管理水平、实现组织永续发展的需要•每一个领导者个人完善自我、成就事业的需要3主要内容•领导理论•领导艺术•领导集体结构搭配4一、领导理论（一）领导概念•领导－指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。•领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。•领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。•领导职能－含领导、激励和沟通三项内容。5（二）领导性质（3要素）1，领导者必须有下属或追随者；2，领导者必须拥有影响追随者的能力或力量；3，领导的目的是通过影响下属，来实现组织目标。6（三）管理与领导的区别（1）•项目管理领导•对象人、财、物、信息、人•变动小（规范化）大（因人而导）管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念•进行方式指示、督促、考核期望、鼓励、承诺•经常用语效率、标准、系统荣誉、自觉、激励7管理者与领导者的区别（2）•管理建立在合法、有报酬和强制性权利基础上。•领导建立在合法、有报酬和强制性权利基础上，但更多的则是建立在个人影响力、专长以及模范作用的基础之上。•领导的本质就是被领导者的追随和服从。它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。8结论•领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者；•领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。•管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。9（四）领导者的权力正式权力与非正式权力奖励权专长权法定权个人影响权强制权权力10权力影响力非权力影响力形式法定权，强制权专长权，个人影响权奖励权影响传统观念，职位，品格，才能，知识，因素资历感情领导者影响力•权力影响力与非权力影响力11区分领导者与非领导者的六项特质1，进取心。(精力充沛，成就渴望，主动精神)2，领导愿望。(愿望影响领导他人，乐于承担责任)3，诚实与正直。(言行一致以与他人建立信赖关系)4，自信。(为了使下属相信他的目标的正确性，必须表现出高度的自信心)5，智慧。(具备智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标和正确决策)6，工作相关知识。(广博的知识，作出有远见的决策)12提升领导影响力的九大途径•人格修养--高尚的人格心理调适--健康的心理•心态培养--积极的心态情绪控制--稳定的情绪思维变革--敏捷的思维知识获取--渊博的知识能力提升--超群的才能面孔设计--慈祥的面孔举止养成--端庄的举止13•专权型领导－领导者个人决定一切并布置下属执行。这种领导者要求下属的绝对服从。•民主型领导－领导者发动下属讨论，共同商量、集思广益，然后进行决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。•放任型领导－领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，其职责仅在于为下属提供信息，并与企业外部进行联系。（五）领导方式的基本类型141、管理方格理论（俄亥俄模式）（布莱克和穆顿）关心生产关心人1234567891234567891,1贫乏型9,1任务型1,9乡村俱乐部9,9团队型5,5中庸型152、领导权变理论•权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。•有效的领导＝f（领导者,被领导者,环境）=f（L，F，E）16二、领导艺术•毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻，深刻说明了领导方法的极端重要性。他指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船，过河就是句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”无数实践证明，凡属正确领导，总是同运用正确的工作方法相联系。从一定意义上说，能不能实施正确有效的领导，取决于领导者有没有科学的领导方法。兵有兵经，但兵无常势，弈有弈谱，但弈无定型。所以，主管们在领导过程中要懂领导学、经营学，但如何领导、如何经营却要依靠精湛的艺术去描绘。17伟人论领导艺术•◆列宁、斯大林的领导艺术——“不可跑的太前，也不可落在运动后面，而应该抓住中心一环，推向前进”。◆毛泽东的领导艺术——“照顾全局，照顾多数，以及同盟者一道干”。◆邓小平的领导艺术——“具有务实性、创造性、科学性、灵活性、人民性”。◆陈云的领导艺术——“领导艺术在于了解群众的心理”。◆江泽民的领导艺术——“与时惧进的胆略和勇气、把握大局、驾驭全局的远见卓识、解决复杂问题的非凡能力、海纳百川的胸怀和视野”。18领导艺术的含义•所谓领导艺术，是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。具体来讲是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说，领导艺术是领导者的一种特殊才能。这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。•领导艺术有五个含义：①领导艺术的条件离不开领导者的个人素质，一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。②领导艺术与实践密切联系，单靠书本永远培养不出有用人才，实践是领导艺术的基础。③领导艺术的主要特征是创造性，能够给人以美感的领导才能，不能给人以美感的领导者，谈不上领导艺术。④领导艺术的表现形式是程序化和非程序化，模式化和非模式化，呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。⑤领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾。19领导艺术与权术？•识别领导艺术与权术并不难，根本点就在于其是追求真、善、美还是追求假、恶、丑。20（一）用人艺术•领导者用人艺术体现在识别人、选拔人、使用人、留住人和培养人五个方面，重点是知人善任。•⑴要用人所长•⑵用人不疑•⑶养用结合21（二）协调艺术•这是领导艺术的基础。在日常的领导工作中，协调是十分重要的，有一位名人说过，领导工作有60%是用在各方面的协调上。协调是讲方法的，也就是要有协调的艺术。•协调艺术是指在矛盾冲突中，坚持原则性与灵活性的统一处理、协调矛盾的方法与技巧。•重点与人的协调艺术。协调人际关系是领导者经常遇到的问题，包括处理好与上级的关系、与下级的关系、与同级的关系。22协调成功的要素•要有威信。这是协调工作的前提。领导威信高低，直接影响协调工作的开展，一个在群众中没有威信的领导能做好协调工作是难以想像的。•要有能力。这是协调工作的关键。领导能力的强弱，直接影响协调工作的效果。能力主要包括辩别是非标准、处理实际问题、政策理论水平等。加强学习，提高修养、•要有方法。这是协调工作的保证。协调方法的对错，直接影响协调工作的结果。虚怀若谷、以诚相待、循循善诱、刚柔相济、朴实无华。23(三)授权的艺术一个成功的领导者，并不需要事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。授权的定义•授权是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使，使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题，作出决定，为领导者承担相应的责任。•通过授权进行领导称之为“委托式领导”。授权是员工参与管理的最高形式，是员工实现自我领导的有效途径。24授权的原则1、因事择人，视能授权；2、明确权责，适度授权；3、授权留责，监督控制。25（四）激励艺术激励的作用与效果一个人能力的发挥，在很大程度上取决于激励。哈佛大学维廉·詹姆士通过研究发现，采取激励措施，能够有效激发员工的工作能力。在没有激励措施下，员工一般仅能发挥工作能力的20－30％，采取有效激励措施，工作能力可以提升到80－90％。詹姆斯提出激励的两个经典公式：工作绩效＝F（能力×激励）激发力量＝目标价值×期望概率26激励概念•激励－引发和促进人们去进行某种特定行为的活动。（调动人们的工作积极性）•目的－寻求组织与个人在目标和行为上的内在一致性。未满足的需要紧张动力行为需要满足紧张消除27•人要自我激励（5个步骤）1，设置目标；2，面对挑战性工作；3，争取优异成绩；4，自我奖励；5，目标滚动。•激励－满足欲望的动力；•满意－欲望满足后的满意度。•激励方式物质激励，精神激励，竞争激励，事业激励，困境激励，…………。28•激励理论1,内容型激励理论；马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论。2,过程型激励理论；期望理论；公平理论；强化理论29马斯洛的需求层次理论•A.H.Maslow，HierarchyofNeedstheory•人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、自我实现自我实现尊重社交安全生理人的需求多样性、层次性、潜在性和可变性。30•我国明朝一位文人：终日奔波只为饥，方才一饱便思衣；衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；娶得美妻生下子，恨无田地少根基；买到田园多广阔，出入无船少马骑；槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣；作了皇帝求仙术，更想登天骑鹤飞。31赫兹伯格的双因素理论•F.Heraberg，Two-factorTheory•保健因素：监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属关系、地位、保障。•激励因素；成就、承认、责任、晋升、成长保健因素激励因素不满意没有不满意没有满意满意不满意满意传统观念32•弗鲁母认为，某一项活动对某人的激励力量取决于他所能得到的全部预期价值乘以他认为实现该结果的可能性（期望概率）。•公式：M＝V×E•M（激励力量），V（效价），E（期望值）•公式表明，某一活动对组织成员激励程度由效价和期望值两个因素共同决定。期望理论（ExpectancyTheory）33公平理论（EquityTheory）（亚当斯）•基本观点－当个人因工作而取得报酬后，不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。•通过比较来确定自己所获报酬是否合理，比较结果将直接影响他在今后工作中的积极性。•公式：个人所得他人所得个人投入他人投入?•公平理论的价值与缺陷34强化理论（ReinforcementTheory）（斯金纳）•无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行动。•这种行为将产生一定的结果，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱或消退。这就是环境对行为强化的结果。•正强化，负强化，自然消退•连续强化和间隙强化•要注意强化的刺激内容，也要注意强化的方式。35诸葛亮为什么要对刘备鞠躬尽瘁？因为尊重、理想、信任、授权。刘备三顾茅庐，诸葛亮感到被赏识和重视。刘备志向远大，诸葛亮觉得可以实现抱负。刘备相信他能经天纬地，诸葛亮“士为知己者忙”。刘备放手让他运筹帷幄，诸葛亮“英雄有用武之地”。36三、领导集体结构搭配•木通理论一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。37领导集体搭配的内容1、梯形的年龄结构2、科学的知识结构3、互补的能力结构4、和谐的性格结构5、合理的性别结构38正副职领导角色正职：见识卓著有出类拔萃之识胸怀广阔，有海纳百川之量品德高尚，有推功揽过之德•副职：到位不越位补台不拆台独有所长不长正职所长39四不原则•正职四不：总揽不独揽；宏观不主观；•果断不武断；放手不撒手。副职四不：献策不决策；到位不越位；•超前不抢前；出力不出名。相互四不：理解不误解；补台不拆台；•分工不分家；交心不存心。对下四不：用人不整人；管事不多事；•讲话不多话；严格不严厉。40如何提高领导艺术？提高领导艺术，是领导班干部一个永恒的主题。作为一个领导班子的主心骨，充当“雁阵”中的“头雁”角色的一把手来说，他造性地运用领导艺术，不断提高领导水平，显得尤为重要。以信行权众谋善断宽严相济41籍此抛砖引玉欢迎批评指正谢谢大家