高效目标管理(MBO)

高效目标管理(MBO)与企业创富2019/8/[e-mail]2维持改善管理维持维持改善管理改善管理目标PDCAPDCAPDCA坚持不懈目标2019/8/[e-mail]3前言我们无法改变世界—但我们可以把地球的一小部分变得更美好2019/8/[e-mail]4自我介绍姓名：赵伟立目前资历：ISO9000：2000TUV注册审核员ISO14000：1996国家注册审核员GB/T28001：2001国家注册审核员能力：E—mail:[e-mail]2019/8/[e-mail]5目录•什么是目标•如何确立目标•如何管理目标•如何实现持续改进•目标管理的意义2019/8/[e-mail]6第一章什么是目标•在某方面所要追求的方向和目的2019/8/[e-mail]7第二章什么是目标管理•管理大师—彼得德鲁克最早提出了目标管理（MBO：ManagementbyObject）的概念•目标管理—要求企业各级主管让员工参与工作目标的制定，明•确责权利；在目标实施过程中，充分信任员工，进行适度的授权，让员工实行自我控制，努力完成工作目标；以目标对下级进行考核，评定成果，进行奖励，激发员工积极性，保证企业总目标的实现。2019/8/[e-mail]8第三章如何建立目标第一步确定改进方向第二步以往业绩收集有关数据对现状统计分析第三步分析以往业绩成功与失败之原因第四步建立新的目标指标2019/8/[e-mail]9第三章如何建立目标建立目标五原则（SMART）第一原则S(Specific)—明确性具体化2019/8/[e-mail]10第三章如何建立目标第二原则M(Measurable)—可测量性※目标定量非定性※目标具有一定可考核评估性2019/8/[e-mail]11第三章如何建立目标第三原则A(Attainable)—可实现性※目标具有一定的挑战性忌讳过高※目标要能够实现忌讳过低2019/8/[e-mail]12第三章如何建立目标第四个原则R(Relevant)—相关性※目标制定要考虑以往的工作业绩※目标制定要考虑相关职能部门的目标※目标要与所在职能部门工作有关系2019/8/[e-mail]13第三章如何建立目标第五个原则时间性—T（Timetable）※目标实现要有时间过程※目标实现要有时间限制※目标实现要有考核周期2019/8/[e-mail]14第四章如何管理目标目标分类团队目标—公司目标个体目标—职能和层次2019/8/[e-mail]15第四章如何管理目标目标管理原则原则一授权管理2019/8/[e-mail]16第四章如何管理目标原则之二时间管理2019/8/[e-mail]17第四章如何管理目标原则三：目标要考核评估2019/8/[e-mail]18第四章如何管理目标原则四：目标要持续改进2019/8/[e-mail]19实例分析职能部门目标指标考核方法考核频次启动时间完成时间品质部产品检验合格率98%合格产品数/抽检产品总数X100%次/月05-1812-31业务部顾客满意度95%满意顾客数/调查总数X100%次/年05-1812-312019/8/[e-mail]20第五章目标实施中应注意的事项一：让员工进行自我控制2019/8/[e-mail]21第五章目标实施中应注意的事项二：管理者应下放权利2019/8/[e-mail]22第五章目标实施中应注意的事项三：目标具有相互关联性2019/8/[e-mail]23第五章目标实施中应注意的事项四：各目标之间注意协调2019/8/[e-mail]24第五章目标实施中应注意的事项五：目标要有优先顺序2019/8/[e-mail]25第六章持续改进目标持续改进步骤第一步确定改进方向2019/8/[e-mail]26第六章持续改进目标第二步成立改进小组，明确改进负责人2019/8/[e-mail]27第六章持续改进目标第三步现状分析2019/8/[e-mail]28第六章持续改进目标第四步查找并确定原因2019/8/[e-mail]29第六章持续改进目标第四步采取改进措施2019/8/[e-mail]30第六章持续改进目标第六步实施措施2019/8/[e-mail]31第六章持续改进目标第七步措施效果测量分析2019/8/[e-mail]32第六章持续改进目标第八步巩固措施，制度化标准化制定新的奋斗目标2019/8/[e-mail]33第六章持续改进目标持续改进常用统计方法-----品管七大手法检查表层别法鱼骨图(鱼刺图或特性要因图)柏拉图推移图直方图控制图2019/8/[e-mail]34第六章持续改进目标持续改进四阶段第一阶段:P(计划,明确改进的内容和改进方案)第二阶段:D(实施计划)第三阶段:C(检查对计划实施情况及效果与期望值对比)第四阶段:A(措施,将好的经验积累下来,没有达到期望值的进入下一循环阶段)2019/8/[e-mail]35第七章目标管理的意义提高企业员工的工作士气激励企业员工的工作积极性和能动力明确企业奋斗的方向提高企业内部沟通的有效性增强团队的凝聚力和向心力增强企业的改进能动性和积极性完善企业的改进机制降低企业管理成本增强企业团队的战斗力